Прокачать e-mail маркетинг: 5 частей письма для повышения конверсии

E-mail рассылка так же, как и прежде есть одним из лучших повторных генерирования заказов и инструментов новых.

И на другими словами основания.

  • E-mail маркетинг оказывает помощь предпринимателям увеличивать доходы на 138% (отчет ConvinceConvert)
  • 60% маркетологов признают, что именно благодаря e-mail маркетингу, их инвестиции в рекламу были более рентабельными
  • По изучению McKinsey e-mail завлекает новых клиентов лучше, чем соцсети

Но E-mail маркетинг возможно действенным лишь в одном случае. В то время, когда вы понимаете, как создать фактически безукоризненную рассылку. Которую пользователи захотят систематично видеть в собственном почтовом коробке.

Дабы этого добиться, нужно оптимизировать все элементы рассылки. А также те, каковые кажутся малыми.

В данной статье мы разглядим 5 частей рассылки, каковые повысят эффективность вашего бизнеса. Детально разберем следующие составляющие письма:

  • Тема письма
  • Имя отправителя
  • Изображения
  • Содержание
  • Призыв к действию

Итак, начинаем.

1. Тема письма

Тема есть первым по важности причиной, что воздействует на открываемость писем. Не имеет значение, как превосходный контент в.Прокачать e-mail маркетинг: 5 частей письма для повышения конверсии В случае если тема не заинтересует получателя открыть письмо, то контент останется непрочитанным.

Вы должны израсходовать столько же упрочнений на тему, сколько и на всю другую подготовку. Вот пара ответственных моментов, каковые направляться не забывать:

Протяженность

Принципиально важно, дабы тема письма была верной длины. Весьма долгий заголовок может не отобразиться всецело у пользователя. Через чур маленький может не раскрыть суть и не заинтересовать.

К сожалению, не существует волшебной длины темы, которая откроет путь к сердцу клиенту. Но кое-какие изучения показывают, на что ориентироваться.

Marketing Sherpa говорит, что:

  • Самая популярная протяженность: 41—50 знаков
  • Самая открываемая протяженность: 61—70 знаков

Помимо этого, 53% писем раскрываются на мобильных устройствах.

Исходя из этого, в случае если целевая аудитория вашей рассылки чаще пользуется смартфонами, то лучше применять маленькие заголовки. Большая часть сотовых телефонов отображают лишь 31-40 знаков в строчке темы.

Применяйте элементы психологии

Создавая тему письма, включите психотерапевтические триггеры. Они оптимальнеевоздействуют на поведение пользователей. К примеру, это возможно:

Любопытство

Вы имеете возможность сыграть на любопытстве пользователей, не до конца раскрывая в теме сущность. Это может побудить пользователя открыть письмо, дабы выяснить, что же находится в. Но применяйте данный прием по собственному усмотрению.

В случае если пользователь не будет уверен в том, что он возьмёт что-то стоящее для себя, ваше письмо останется непрочитанным.

Любопытство превосходно трудится вместе с точечными рассылками («Капельный маркетинг»). Когдаполучатель знают капля и ваш бренд за каплей приобретает контент, что нужен как раз ему. Наряду с этим информация приходит на почту в подходящее время.

К примеру, inbound.orgвоздействуют на пользователей посредством любопытства. Они придумывают увлекательные темы собственных почтовых кампаний. Вот что получается:

Тут еще один пример из рассылки онлайн-магазина postergully.com:

В случае если пользователь не заинтересован в приобретении постеров, использованный тут маркетинговый прием совсем ненужен, так же как и сама рассылка. Имеется ли еще какие-либо неточности в этом сообщении? Да, — и это формулировка. «Скидка 50% на все» — соблазнительное предложение, за которым направляться «НО». И клиент срочно осознаёт, что это предложение вправду лишь при соблюдении каких-то требований. Хуже то, что само условие получения скидки в теме письма не распознано.

Спорный прием. По всей видимости, они желали заявить, что скидка50% распространяется на всё. И ещё действуют спецпредложения.

Желали вызвать у клиентов желание определить подробности. А оказалось, пускай и случайно, что это «НО» может восприниматься, как ограничение. Исходя из этого постоянно тестируйте различные варианты темы.

Срочность

Вы имеете возможность применять ограничение во времени, дабы побудить пользователей открывать письма.

Предлагайте клиентам удачные условия с ограниченным сроком действия. Указав на это в «теме» вашего сообщения, возможно вынудить пользователей открывать письма в попытке не потерять акцию.

Смотрите пример ниже:

Эксклюзивность

Предлагайте персонализированный контент некоторым клиентам. Это смогут быть скидки и особые подарки, и другие эксклюзивные предложения. В случае если в теме письма упоминается, что в нем для клиента имеется что-то эксклюзивное, он будут ощущать себя полезным.

И скорее продолжит чтение письма, дабы узнать, что конкретно вы для него приготовили.

Вот, как применяет данный прием магазин актуальной одежды Myntra:

Обратите внимание, как органично тут сочетается эксклюзивность и срочность.

А/В тестирование

Вы не имеете возможность заблаговременно знать о том, какая тема письма продемонстрирует лучшую открываемость.

Письмо, которое превосходно открывали в одной бизнес-рассылке, в второй кампании может не сработать. Все зависит от вашей целевой аудитории и того, что есть сферой ее заинтересованностей.

Но вы имеете возможность узнать, какая тема вызывает лучшую открываемость, подготовив пара вариантов.

Иногда, кроме того самые простые по содержанию заголовки смогут творить чудеса. Посмотрите на следующее сравнение, подготовленное Mailchimp, где представлены темы рассылок, продемонстрировавших самую лучшую и нехорошую открываемость.

2. Имя отправителя

Компании довольно часто применяют наименование компании либо бренда. И легко имя человека либо адрес электронной почты в графе «От кого». Возможно, это происходит вследствие того что они недооценивают важности имени отправителя. А ведь оно сильно воздействует на открываемость писем.

Быть может, дело еще и в том, что имя отправителя занимает значительно меньше места в интерфейсе почтовых коробок если сравнивать с темой.

Эта неточность может дорогого стоить вашему бизнесу.

43% пользователей сортируют письма, отправляя часть из них в спам лишь на основание имен отправителей. Это убедительный аргумент подойти основательно к выбору имени.

Дабы письма лучше открывали, отправитель обязан вызывать у пользователей хорошую реакцию.

Для громадных компаний применение наименование бренда в качестве имени отправителя очевидное ответ. Но для маленьких организаций лучше применять названия имени компании и сочетание учредителя (либо бренда).

Посмотрите пример на этом скриншоте.

Первое письмо не содержит какой-либо информации о компании. В теме имени письма и графе отправителя (а также в маленьком описании) ничего не упоминается о бренде. Это письмо не приводит к открыть его.

Но второе письмо четко воображает торговую марку (HubSpot) и сходу приводит к доверию.

3. Изображения

Изображения стали неотъемлемым элементом большинства Email. 65% пользователей предпочитают письма, каковые полностью складываются из изображений.

Дабы грамотно применять картины в рассылке, вы должны учесть последовательность факторов.

Количество изображений

Какое количество изображений будет уже чрезмерным? Это зависит от клиентской базы и типа рассылки, на которую вы ориентируетесь. Разглядите результаты собственных прошлых кампаний.

Вы осознаете, сколько изображений должно содержать ваше письмо, дабы оно оказалось по душе клиентам.

Из отчета Constant Contactследует,что письма с тремя картинами либо меньше показывают самые высокие показатели открываемости.

Применение других текстовых тегов

Многие почтовые клиенты не показывают изображения в письме машинально. Они требуют, дабы пользователь надавил на кнопку «продемонстрировать изображение» и лишь тогда открывают картины. В случае если пользователь не делает это, то он не видит изображений.

Но, другие текстовые HTML теги все же разрешают отображать данные в письме. К примеру, alt text. Благодаря ему на месте изображений виден текст.

Помимо этого, вы имеете возможность применять CSS, дабы стилизовать alt text, сделав его лучше.

Применение различных форматов изображений

Какой формат изображение оптимальнееприменять в рассылке?

Чаще всего применяют JPEG и PNG. Оба имеют недостатки и свои преимущества, и выбор среди них обязан производиться на основании тех требований, каковые вам серьёзны.

Помимо этого, сейчас делается все более популярным формат «движущихся изображений» с разрешением GIF. Он разрешает сделать письма более привлекательными и увлекательными. Вот пример для того чтобы изображения:

Ниже информация от Litmus, которая окажет помощь вам отыскать верный формат изображения для собственной рассылки:

JPEG

  • Превосходно подходит, в то время, когда необходимо сохранить маленький размер изображения
  • Хороший вариант для фотографов
  • Не подходит для логотипов, иллюстраций и широких фонов в стиле flat

PNG

  • Без утрат качества
  • Превосходно подходит, в то время, когда нужна прозрачность
  • Хороший вариант для иллюстраций и логотипов
  • Поддерживается не везде

GIF

  • Превосходно подходит для анимации
  • Прекрасно подходит для клипартов, графики в стиле flat и минималистических изображений с четкими линиями
  • Хороший вариант для логотипов с несложным комплектом цветов

4. Содержание

Кидающаяся в глаза тема существенно повысит открываемость рассылки. Занимательные изображения в письме сделают ее более привлекательной для пользователей.

Но в случае если само содержание письма ни о чем, вы не получите переходов по ссылкам на сайт. И хорошей конверсии также не будет. Создание e-mail кампании с нехорошим контентом — это гарантированный путь на дно продаж и конверсии.

Вот пара способов, каковые окажут помощь выяснить уровень качества вашего контента.

Погибните, но напишите качественный материал

Установлено, что пользователи интернета не дочитывают ни один материал до конца. Будь то статья либо письмо. Получатели сканируют его, просматривая по диагонали.

Дабы выяснить самые «вкусные» места контента.

Основное — содержание письма должно владеть такими местами, за каковые взор читателя сможет легко зацепиться.

  • Оформите материал маленькими маркированными перечнями
  • Выделите главной контент, применяя контрастные цвета
  • Применяйте фразы вместо целых предложений (с главным смысловым посылом)

Вот несложный пример:

Применяйте заголовки с осторожностью

Заголовков не должно быть большое количество. Да, письмо не должно быть стеной плача текста. Но и заголовки не должны быть в каждом абзаце.

При таких условиях получателю не легко разобраться в письме. Он не осознаёт структуру сообщения.Не видит, что принципиально важно, а что нет и на что обратить внимание.

В случае если читателю неясно, то он уходит.

Применяйте пара заголовков в письме. Тогда оно будет легкочитаемым и понятным.

Избегайте спам-слов

Имеется определенные слова, на каковые смогут сработать спам-фильтры почтовых сервисов. К примеру, «безвозмездно», «халява» и т.д.

В случае если в вашем письме большое количество аналогичных слов, то оно окажется в «ужасной» папке спама. Исходя из этого удостоверьтесь в надежности себя на спам-слова прежде, чем надавить заветную кнопку «послать».

Ниже для справки проводятся кое-какие спам-слова:

  • Посетите отечественный сайт;
  • Скидка 50%;
  • Надавите тут;
  • Звоните на данный момент;
  • Подписывайтесь;
  • Бонус;
  • Скидка;
  • Сэкономьте до…;
  • Призы;
  • Информация, которую вы запрашивали;
  • Серьёзная информация об…;
  • Гарантия, гарантируем;
  • Спецпредложение;
  • Хорошее предложение/сделка;
  • Все новое;
  • Последний шанс;
  • Заказать на данный момент;

Желаете узнать больше? Вот более подробный перечень спам-слов.

Продемонстрируйте конкретные пользы

Польза. Вот то, в чем заинтересованы ваши получатели больше всего. Больше, чем в информации о продукте либо услуге.

Читатель интересует не акция, а какое количество он сэкономит.

Исходя из этого в собственном письме пишите о преимуществах, каковые возьмёт клиент.А не о чертях продукта.

Посмотрите на эту рассылку от Гугл Analytics, посвященную выходу обновления. Они не пишут «Новый метод анализа и поиска аудитории по самым последним разработками и бла-бла-бла». Они пишут о пользе для собственных клиентов: «Определите лучше собственных визитёров с Audience Insights»:

5. Призыв к действию

Итак, ваш клиент открывал письмо, просмотрел изображения и познакомился с содержанием. Что дальше?

Пришло конверсии и время действия. Тут все зависит от цели вашей рассылки:

  • переход по ссылке на сайт
  • скачивание контента
  • оформление заказа
  • оплата кинутой корзины и т.д.

Сделать это возможно, включив в письмо кнопку призыва к действию (Call to Action -CTA).

Советы, дабы СТА трудился в полную силу.

Минимум кнопок СТА

Ваша рассылка обязана преследовать лишь одну цель, которую нужно выполнить. 1 письмо = 1 цель. Все легко. В противном случае будет информационный фарш.

Письмо должно содержать лишь одну (либо не более двух) кнопку CTA. Это окажет помощь пользователям легко выяснить CTA. И увеличит шансы взять высокую конверсию.

К примеру, компания Whirlpool сократила количество кнопок CTA в одном из собственных писем с четырех до одной. Итог: конверсия выросла на 42%.

Письмо Whirlpool с одной кнопкой CTA:

Сделайте кнопку CTA видимой

Пожалуй, самое ответственной в кнопке — ее видимость.

В то время, когда ваша кнопка СТА сливается с фоном, то суть ее теряется. И конверсия падает.

В совершенстве, СТА должно окружать белое пространство, за которым направляться контрастный фон.

ЦИТАТА: Кнопка CTA должна быть контрастной и выделяться на фоне.

Вот пример верной кнопки CTA в письме от Canva.

Применяйте активную форму глаголов

Кнопка CTA в письме должна быть связана с целью вашей рассылки. Суть СТА в том, дабы читатель сделал конкретное воздействие. Применяйте глаголы в активной форме. Каковые отвечают на вопрос «что сделать?» (пользователю). К примеру, «заказать», «скачать», «пройти регистрацию», «забронировать», «определить больше» и т.д.

Доказано, что такие кнопки делают более высокую конверсии, чем «корзина», «регистрация», «подробнее» и т.д.

Вот хороший пример. На кнопке CTA совершенный сценарий для клиента. Все очень способное легко.

Вы готовы к оптимизации рассылки?

Применяйте эти подсказки, дабы оптимизировать вашу рассылку и повысить конверсию. И не забудьте поведать нам о ваших удачах.

В случае если у вас имеется что добавить к данной статье, прошу вас, напишите собственные идеи в комментариях.

Создатель перевода: Антон Черкасов, конструктор виджетов KEPLER LEADS.

PS. Если вы ищете методы повышения конверсии собственного сайта, то имеете возможность безвозмездно воспользоваться отечественным конструктором виджетов.

Источник

Случайные статьи:

Как повысить эффективность e-mail маркетинга (рассылки)


Подборка похожих статей:

admin