8 Типичных ошибок мыслительного процесса

Источник изображения

Приготовьтесь к маленькому замыканию в центральной нервной совокупности на счет 5: итак — 1, 2, 3!.. 🙂

Вы станете весьма поражены тем, что сами изо дня в сутки допускаете эти неточности. Конечно же, они не несут никакой потенциальной угрозы для жизни и не оказывают долговременного негативного действия на умственную активность, но обучиться их избегать было бы хорошо. К сожалению, большая часть из них происходит на подсознательном уровне, исходя из этого упрочнений нужно будет приложить много, но об этом мы поболтаем мало позднее.

  • 10 поразительных фактов о работе головного мозга

Если вы систематично просматриваете отечественный блог, то, возможно, увидели серию весьма важных и увлекательных постов на тему физиологии мыслительных процессов, и это не просто так. Отечественная команда полностью уверена — дабы стать хорошим маркетологом, необходимо понимать человека не только снаружи (целевые страницы, призывы к действию, оптимизация конверсии), но и изнутри (психология, физиология).

Сейчас мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми научно обоснованными фактами, еще раз подтверждающими нелогичность и иррациональность поступков homo sapiens.

1. Предвзятость подтверждения

Мы испытываем симпатию к тем людям, кто думает так же как мы.8 Типичных ошибок мыслительного процесса Если вы дали согласие с точкой зрения какого-либо человека, то, наверное, уже внесли его в перечень собственных потенциальных друзей. Человек подсознательно игнорирует либо отталкивает данные, не соответствующую его мировоззрению, и окружает себя лишь теми людьми, кто считается с его мнением.

Данный эффект, названный «предвзятость подтверждения» (confirmation bias), весьма похож на «частоту иллюзии» — еще одно не меньше увлекательное явление.

Случалось ли когда-нибудь так, что приобретя новые джинсы либо брендовые кроссовки, вы неожиданно начинали подмечать совершенно верно такие же везде: у людей в публичном транспорте, сотрудников по работе либо кроме того по телевизору? Вероятнее, да. Совершенно верно так же от взгляда беременной дамы неимеетвозможности скрыться ни одна будущая мама, встреченная ею по пути в магазин.

Данный пассивный опыт формируется за счет того, что мозгчеловека отфильтровывает данные, конкретно связанную с каким-то сравнительно не так давно пережитым событием. Не думайте, что до вашего визита в магазин приобретённая модель кроссовок не пользовалась популярностью — легко ваш мозг отказывался принимать ненужную данные. Предвзятость подтверждения — это всего лишь более активная форма проявления «частоты иллюзии».

Воздействие данного результата проявляется лишь в тех случаях, в то время, когда человек находится в проактивном поиске соответствующей его убеждениям информации.

То же самое происходит и при с воспоминаниями. Во второй половине 70-ых годов двадцатого века в Миннесотском университете (University of Minnesota) был совершён опыт, в ходе которого добровольцы просматривали два варианта историй о девушке по имени Джейн (Jane), чья манера поведения в первой версии повествования отвечала экстравертному типу личности, а во втором полностью совпадала с интровертным.

Через пара дней студенты были поделены на две группы: у первой спросили, смогла ли бы Джейн трудиться библиотекарем, в то время как участники второй должны были поразмышлять над тем, под силу было бы ли ей трудиться агентом по недвижимости. Первая несколько, вычисляющая Джейн экстравертом, рекомендовала ей избрать должность агента по недвижимости, в то время как вторая добрая половина участников, запомнившая интровертные качества девушки, всеми силами настаивала на работе библиотекаря.

Результаты изучения, совершённого в 2009 году в штате Огайо (Ohio), продемонстрировали, что человек уделяет на 36% больше времени чтению статей, соответствующих его мнению относительно темы исследуемого вопроса:

«В то время, когда принципы и ваши убеждения переплетаются с в далеком прошлом сформировавшимся понятием о самом себе, отбросить их, не причинив вреда собственному имиджу, не удастся. Всегда мы избежать происхождения аналогичных обстановок».

Следующий трейлер, снятый по книге Девида МакРэйни (David McRaney) «На данный момент вы менее глупы» (You Are Now Less Dumb), превосходно иллюстрирует воздействие результата предвзятости подтверждения на примере истории о том, из-за чего люди в течении продолжительных столетий думали, что гуси растут на деревьях. Да, вы верно прочли — именно на деревьях :).

2. Неточность «тела пловца»

Рольф Добелли (Rolf Dobelli) в собственной книге «Мастерство мыслить светло» (The Art Of Thinking Clearly) растолковывает, из-за чего отечественные представления о таланте, красоте либо отменной физической подготовке неизменно не совпадают с действительностью:

«Опытные пловцы не владеют совершенным телосложением, не обращая внимания на то, что намерено созданные для них программы тренировок направлены на развитие полностью всех навыков. Все совсем напротив — они становятся высококлассными спортсменами благодаря собственному телосложению. Их физические эти являются главным причиной отбора, а не результатом ежедневных тренировок».

Иллюзия «тела пловца» имеет место, в то время, когда мы путаем обстоятельство с взятым результатом. В чем секрет успеха широко известных учебных заведений? Они вправду являются университетами и первоклассными колледжами либо же лучших студентов, получающих безукоризненную репутацию для собственных школ?

«Без таких иллюзий добрая половина рекламных агентств прекратила бы собственный существование», — Рольф Добелли.

3. Неточность невозвратных затрат

Термин «невозвратные затраты» имеет отношение ко всем видам затрат (обращение не только о деньгах, но и о времени, энергии и т. д.), основной чёртом каковых есть то, что в настоящем и будущем времени на них уже нереально воздействовать. Так, выкинутые на ветер деньги либо израсходованное впустую время еще весьма долго не будут давать вам спокойствия.

Человек неимеетвозможности проигнорировать подобные затраты, по причине того, что испытывает чувство утраты намного острее, чем чувство приобретения. Психолог Дэниэл Канеман (Daniel Kahneman) в собственной новой книге «Мышление: стремительное и медленное» (Thinking: Fast and Slow) так растолковывает происхождение данного результата:

«Свойство предчувствовать надвигающуюся опасность передается по генам значительно чаще, нежели рвение к максимизации полезности. Как раз исходя из этого возможность утраты со временем превратилась в более сильный психотерапевтический мотиватор».

  • 8 факторов, каждый день воздействующих на отечественные решения

Следующее изучение является замечательным примером того, как воздействие данного результата проявляется на практике:

«В 1985 году Хэл Аркес (Hal Arkes) и Кэтрин Блумер (Catherine Blumer) на протяжении совместно исследования наглядно показали иррациональность поведения человека при, в то время, когда речь идет о невозвратных издержках. Участники опыта должны были представить, что заплатили $100 за билет на лыжный курорт в Мичигане, но практически сразу после этого наткнулись на более удачные предложение всего за $50 в Висконсине, и недолго думая, приобрели билет и в том направлении.

К сожалению, сроки действия путевок совпадали, а возможности сдать либо перепродать билеты уже не было. Как вы думаете, какой вариант избрали участники: хорошую поездку за $100 либо прекрасную за $50?

Больше половины опрошенных остановили собственный выбор на дорогой путевке. Может, курорт в Мичигане и не давал слово таких же радужных возможностей, но утрата была значительно ощутимее».

Заблуждение невозвратных издержек содержится в том, что человек отказывается принимать лежащие на поверхности доводы и логические факты, руководствуясь в принятии ответов только чувствами и тем, что принято именовать «интуиция».

  • Эмоции либо логика: что же определяет приобретение?

Так как эта реакция появляется на подсознательном уровне, избежать данной неточности весьма сложно. Постараться не связывать действительность с уже случившимися когда-либо событиями — это лучшее, что возможно предпринять в этом случае. К примеру, беря билет в кино лишь чтобы убедиться, что фильм в действительности не радует, поразмыслите об других методах времяпрепровождения, проигнорированных вами в прошлом:

  • прекратите наконец отказываться от предложения друзей посетить экспериментальный центр современного мастерства;
  • купите билет на концерт собственной любимой музыкальной группы;
  • в крайнем случае останьтесь на фильм и убедитесь, что он не стоил вашего времени. 🙂

Деньги, израсходованные для удовлетворения личных прихотей и потребностей, никак не окупаются — пора с этим согласиться. Не разрешайте собственному неприятным воспоминаниям и подсознанию править балл в ходе принятия ответов.

  • Усталость от принятия ответов — психология продаж

4. Неточность игрока либо фальшивый вывод Монте-Карло

Представьте, что играйтесь в древнюю азартную игру «орел либо решка» (орлянка). Вы опять и опять подбрасываете монетку, любой раз предполагая, какой же стороной она упадет в этом случае. Несложные математические вычисления говорят, что шансы предугадать итог подбрасывания монеты полностью равны — 50/50.

Сейчас предположим, что пять раз подряд выпадает орел. Ну ясно же, что в следующий раз для того чтобы точно не случится, поскольку шансы выпадания решки по окончании пяти неудачных выпаданий существенно выросли, поскольку так? Нет, полностью ничего не изменилось, возможности не изменились.

Кроме того в случае если 20 раз подряд выпадет орел, шансы все равно не изменятся.

Неточность игрока (gambler s fallacy) либо фальшивый вывод Монте-Карло — это важный сдвиг в мышлении человека, еще раз обосновывающий, что мы по собственной природе иррациональны и непоследовательны. Самый ярко данный эффект показал себя в начале ХХ века в одном из казино в Монте-Карло, в то время, когда на рулетке 26 раз подряд выпало «тёмное». Многие игроки по окончании серии «тёмных» финалов высказали предположение, что это полностью нарушает законы теории возможности, так что в следующий раз в обязательном порядке выпадет «красное».

Как и следовало ожидать, количество людей, ставящих на «красное» по окончании каждого «тёмного» выпадания значительно увеличивалось.

Я знаю, что последние пять билетов не были выигрышными. Значит, следующий в обязательном порядке окажется успешным.

В большинстве случаев, на интуитивном уровне человек не поймёт того факта, что возможность желаемого результата совсем не зависит от прошлых финалов случайного события. В это заблуждение частично вписывается совокупность мартингейл, заключающаяся в том, что игрок удваивает ставку по окончании каждого проигрыша в надежде окупить все прошлые проигрыши серии игр с маленьким доходом, поскольку считает, что полоса неудач не может быть нескончаемой.

5. Стокгольмский синдром клиента

Бывало ли так, что вы возвращались к себе по окончании шопинга и начинали убеждать себя в полезности половины спонтанных и полностью тщетных приобретений? Может, вы по большому счету не желали покупать ту либо иную вещь? Может, она была через чур дорогой либо вовсе ненужной?

К сожалению либо к счастью, у нас превосходно получается внушать самим себе, что все примечательные, ненужные и непродуманные приобретения были очень нужными. Данное явление носит название «пост-шопинговая рационализация» либо же «стокгольмский синдром клиента».

«Социальные психологи утверждают, что пост-шопинговая рационализация связана с принципом приверженности — подсознательным рвением человека к избежанию и последовательности когнитивного диссонанса».

  • цены продаж: и Психология чувства!

Когнитивный диссонанс — это психологический неудобство, испытуемый человеком в следствии столкновения в его сознании двух конфликтующих представлений: идей, теорий, эмоциональных реакций и т. д. Допустим, что вы вычисляете себя человеком, готовым прийти на помощь первому встречному в любую секунду. в один раз прогуливаясь по улице, вы видите, как кто-то нечаянно споткнулся и упал, но не останавливаетесь, дабы оказать помощь ему встать.

Это событие может стать обстоятельством происхождения когнитивного диссонанса: вы готовы прийти на помощь первому встречному, но не помогли нечаянно споткнувшемуся незнакомцу. Происхождение психологического дискомфорта приведет к тому, что вы вынуждены станете переосмыслить представления и собственные принципы о себе так, дабы они соответствовали вашим действиям.

При с импульсивными приобретениями человек оправдывает собственные действия , пока сам не начинает верить в то, что поступил верно. Самая громадная сложность содержится в том, что мы, в большинстве случаев, действуем, еще не поняв всю абсурдность собственного поступка. Исходя из этого избежать происхождения данной неточности возможно, сделав процесс рационализации ответа первым этапом приобретения.

6. Эффект «якоря»

Дэн Ариели, один из самых известных специалистов современности в области поведенческой экономики, создатель бестселлера «Поведенческая экономика. Из-за чего люди ведут себя иррационально, и как получить на этом», сделал значительный вклад в изучение процесса принятия ответов и наглядно показал воздействие разных эффектов, влияющих на поведение человека.

Одним из них есть эффект «якоря» либо же эвристика привязки — особенность оценки числовых значений человеком, в то время, когда оценка смещается в сторону начального значения.

  • 10 стратегий ценообразования, каковые радикально увеличат ваши продажи

В одном из собственных изучений ученый применял два вида шоколадных конфет, какие конкретно возможно было обнаружитьприлавках любого киоска: Hershey s Kisses и Lindt Truffles. Любая конфета Hershey s Kisses стоила 1 пенни, в то время как лакомство Lindt Truffles оценивалось в 15 центов любая. Принимая к сведенью вкусовые качества шоколада и их честную цена, большая часть клиентов остановили собственный выбор на Lindt Truffles.

Затем цена конфет была снижена на 1 цент, другими словами насладиться Hershey s Kisses возможно было совсем безвозмездно, а вот за Lindt Truffles необходимо было заплатить 14 центов. Несмотря на то, что конфеты Lindt Truffles по цене 14 центов — это супервыгодное предложение, большая часть участников опыта, зная начальную цену шоколада, отдали собственный предпочтение марке Hershey s Kisses.

  • 5 новейших психотерапевтических изучений по ценообразованию. MUST READ!

«Ваша подсознательная совокупность предотвращения утрат неизменно начеку. Она ни при каких обстоятельствах не разрешит вам израсходовать больше, чем вы имеете возможность себе позволить».

Еще одно занимательное изучение было совершено с турпутевками. В то время, когда участникам опыта внесли предложение выбрать между поездкой в Париж и Рим, большая часть из них продолжительно не могли решиться, потому, что не желали прощаться с возможностью посетить Лувр и Версальский дворец совершенно верно так же, как не желали отказываться от возможности прогуляться по улицам Рима, где любой монумент хранит в себе тысячелетнюю историю.

По окончании того как выборка была расширена посредством еще одной путевки в Рим, обстановка быстро изменилась. В то время, когда участники заметили, что при приобретения третьей путевки им необходимо будет платить €2,5 за каждую чашку кофе, начальное предложение показалось им более удачным. Сейчас решить было значительно несложнее.

  • Популярные опыты стратегий ценообразования

В собственной книге «Принятие ответов в условиях неопределенности» (Judgment Under Uncertainty) английские ученые Дэниэл Канеман, Амос Тверски (Amos Tversky) и Пол Словик (Paul Slovic) обрисовали следующий опыт:

«Участников изучения попросили отыскать в памяти три последние цифры собственных телефонных номеров. Затем задали вопрос: в каком году Атилла уничтожил Рим? (Верный ответ — в 411 г. отечественной эры). Наряду с этим студенты, чьи номера заканчивались солидными числами, именовали более поздние даты, нежели те, у кого номера оканчивались цифрами 1, 2, 3».

7. Воспоминания vs факты

Отечественные воспоминания, к сожалению, частенько выясняются ошибочными. И однако, в отечественном подсознании они постоянно превалируют над объективными фактами. Эвристика доступности — это хороший тому пример.

Давайте разберемся в этом явлении.

Предположим, что перед вами лежит в далеком прошлом прочтённая книга, открытая на первой попавшейся странице. Вам необходимо предположить, каких слов на развороте больше: тех, что заканчиваются на «ться» либо слов с предпоследней буквой «с». Разумеется, что слов с окончанием «ться» не может быть больше, хотя бы по причине того, что буква «с» не только предпоследняя во всех словах, заканчивающихся на «ться», но и во многих вторых — спуск, шоссе, тест и т. д. Не обращая внимания на данный неоспоримый довод, вы все равно ответите, что слов с окончание «ться» было больше, поскольку отыскать в памяти их значительно несложнее, нежели слова колесо, аутист, эспрессо и т. д.

«Эвристика доступности — это процесс, при котором человек интуитивно оценивает возможность наступления определенного события в соответствии с тем, как легко он может возобновить в памяти примеры аналогичных случаев», — Дэниэл Канеман, Амос Тверски.

  • Мнемотехника: как обучиться не забывать имена?

Не обращая внимания на то, что эвристика доступности — это в полной мере естественный процесс, чикагские ученые утверждают, что избегая проявлений данного результата, возможно снизить частоту происхождения неточностей в ходе принятия ответов на 20%:

«Проверенные статистику значительно надежнее интуиции».

  • 9 маркетинговых стратегий, от которых пора избавиться

8. Власть стереотипов

Самое забавное во всех этих неточностях то, что они так укоренились в сознании человека, что время от времени появляется вопрос: из-за чего их, фактически, именуют неточностями? Последний парадокс, о котором мы упомянем сейчас, дает на него ответ.

«Человеческий разум находится в безотносительной власти стереотипов. Он будет до последнего за них цепляться, даже если они не поддаются никакой логике».

В первой половине 80-ых годов XX века Канеман и Тверски изучили непоследовательность поведения человека, применяв описание вымышленного персонажа:

«Женщина по имени Линда. 31 год, не замужем. Специализируется в области философии.

В студенческие годы интересовалась вопросами социальной несправедливости и дискриминации, активно учавствовала в демонстрациях против применения атомного оружия».

Ученые прочли это описание участникам и попросили их ответить на пара вопросов. Что более возможно:

  1. Линда трудится кассиром в банке?
  2. Линда трудится кассиром в банке и есть участником перемещения феминисток?

Вот в чем загвоздка: в случае если второй вариант ответа верный, то первый машинально делается правдивым. Это значит, что вторая версия просто не может быть вариантом ответа на вопрос о возможности. К сожалению, человеку фактически не под силу это понять, поскольку мы привыкли цепляться за более подробные описания.

«В следствии около 85% опрошенных избрали второй вариант ответа».

Дэниэл Канеман, взявший в 2002 году Нобелевскую премию по экономике, так говорит об отличиях между экономистами и психологами:

«Я был в шоке. Мои коллеги-экономисты в течении продолжительных лет трудились в соседнем помещении, а я ни при каких обстоятельствах кроме того не подозревал, что отечественные интеллектуальные миры так далеки друг от друга. Для любого психолога не секрет, что человек иррационален и нелогичен, а вкусы его более чем нестабильны».

Для нас полностью нормально вести себя непоследовательно и мыслить нелогично, в особенности в то время, когда отечественная обращение выступает условным барьером в это же время, что мы думаем и что говорим. Не смотря на то, что частенько он игнорируется. 🙂

Однако, зная о всех подводных камнях, затрудняющих процесс принятия ответов, возможно если не избежать их, то хотя бы обучиться руководить последствиями.

Высоких вам конверсий!

По данным blog.bufferapp

Случайные статьи:

8 ОШИБОК НАЧИНАЮЩИХ \


Подборка похожих статей:

admin