Теория поколений объясняет ваш выбор

Posted on by riasevastopol

Евгения Шамис Партнер, Москва

Что заставляет людей различного возраста делать выбор в пользу того либо иного товара? Каковы ценности каждого поколения? Теория поколений растолковывает эти различия.

Бизнес-футурологи (эксперты, занимающиеся бизнес-прогнозами) отмечают, что совсем не так долго осталось ждать хороший маркетинг не будет успевать реагировать на трансформации в обществе. Исходя из этого глубинные сокровища поколений смогут стать серьёзным ориентиром для маркетолога. Осознать и найти эти ценности оказывает помощь теория поколений.

Теория поколений была создана в первой половине 90-ых годов двадцатого века американскими учеными Нейлом Хоувом и Вильямом Штраусом. Причем она появилась на стыке нескольких наук. Нейл Хоув был специалистом и экономистом в области демографии, а Вильям Штраус – историком, драматургом и писателем. Они одновременно и независимо друг от друга решили детально изучить такое понятие как «поколение».

Их внимание привлек узнаваемый «конфликт поколений», что не связан с возрастными несоответствиями. Если бы было в противном случае, люди, достигая определенного возраста, получали возрастные сокровища, характерные этому периоду. Но этого не происходит, дети, достигая возраста собственных своих родителей, не становятся совершенно верно такими же, как они.

Авторы теории проанализировали историю Соединенных Штатов и распознали увлекательную закономерность.Теория поколений объясняет ваш выбор Они нашли определенные периоды, в то время, когда большая часть людей владеют сходными сокровищами. Сокровище – значимость предметов и явлений настоящей действительности с позиций их соответствия либо несоответствия потребностям общества, личности и социальных групп.

Базой теории стали сокровища представителей различных поколений. Сокровища формируются семейным воспитанием и общественными событиями. Формирование сокровищ происходит до 12-14 лет.

Ребенок не оценивает события с позиции «это прекрасно либо не хорошо», «верно либо неправильно». Он просто умеет жить в этих условиях. Глубинные сокровища являются подсознательными, большая часть из них незаметны, но в будущем поколения живут и действуют под их влиянием.

Один из примеров влияния сокровищ на поведение людей – так называемый феномен «съешь тарелку до конца». Он появляется, в то время, когда бабушки стремятся накормить собственных внуков и говорят «в последнем кусочке вся сила». Так проявляется одна из сокровищ поколения, пережившего голод и тяжелое военное время – экономность, жизнь про запас. Механизм «работы» сокровища напоминает щелчок на глубинном уровне. Люди слышат что-то, и это сходу завлекает их внимание.

Они начинают думать: я осознаю, о чем говорят, я могу быть специалистом, я знаю, как в этом жить.

На Западе объектом изучения теории стал средний класс общества, что владеет большим уровнем доходов, может позволить себе большие затраты на образование, питание, просвещение, культурную жизнь. Использование теории поколений в русском практике имеет собственную специфику. По итогам социологических изучений к среднему классу себя относят как минимум две группы россиян.

Первая несколько – это люди с высоким экономическим доходом и вторая – люди с большим уровнем образования и не высоким доходом. Исходя из этого в Российской Федерации, используя теорию, эксперты предпочитают применять термин «большая часть».

Поколения и их изюминки

Разглядим подробнее поколения и их отличительные характеристики – глубинные сокровища.

Поколение GI (поколение «Победителей»)

Годы рождения –1900-1923. Их сокровища формировалисьдо 1933 года. События, организовавшие сокровища: годов 1905 и 1917 революции, коллективизация, электрификация.

Ценности: трудолюбие, ответственность, практически религиозная вера в яркое будущее, приверженность идеологии, семейные традиции и семья, категоричность и доминантность суждений.

«Немногословное поколение»

Годы рождения – 1923-1943. Их сокровища формировались до 1953 года. События, организовавшие сокровища: сталинские репрессии, Вторая мировая война, восстановление уничтоженной страны, открытие антибиотиков.

Ценности: преданность, соблюдение правил, законов, уважение к статусу и должности, честь, терпение.

Поколение беби-бумеров либо бумеров

(От слова «бум», которым характеризовали всплеск рождаемости в эти годы). Годы рождения – 1943-1963. Их сокровища формировались до 1973 года. События, организовавшие сокровища: советская «оттепель», покорение космоса, СССР – мировая супердержава, «холодная война», первые создание и пластические операции противозачаточных пилюль, единые стандарты обучения в школах и гарантированность медобслуживания.

В следствии показалось поколение с психологией победителей.

Ценности: оптимизм, заинтересованность в вознаграждении и личностном росте, одновременно с этим – командный дух и коллективизм, культ юности.

Поколение Х («Малоизвестное поколение»)

Годы рождения – 1963-1983. Их сокровища формировались до 1993 года. События, организовавшие сокровища: продолжение «холодной войны», перестройка, СПИД, наркотики, война в Афганистане.

Ценности: готовность к трансформациям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, рвение получать образование течение всей жизни, неформальность взоров, поиск чувств, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов.

Поколение Y

(Кроме этого названо «поколением и» поколением «Сети Миллениум», так как его представители оканчивают школу в новом тысячелетии). Годы рождения – 1983-2003. Их сокровища формируютсяи по сей день.

События, организовавшие сокровища: распад СССР, теракты и вооруженные конфликты, атипичная пневмония, развитие цифровых разработок. интернет и Мобильные телефоны – их привычная реальность. Эра брендов.

Ценности: в систему ценностей данной группы уже включены такие понятия, как мораль и гражданский долг, ответственность, но наряду с этим психологи отмечают их умение и наивность подчиняться. На первый замысел для поколения Y выходит немедленное вознаграждение.

Поколение Z

Годы рождения – 2003-2023. Отечественное не такое уж далекое будущее.

На временной границе между поколениями, их смена идет неспешно и зависит от места, где живет человек. К примеру, в столицах, портовых городах, местах, где большое количество чужестранцев – это происходит стремительнее. Люди, рожденные на стыке поколений, относятся к переходному либо так именуемому эхо-поколению. Они владеют сокровищами и той, и второй группы.

на данный момент на русском трудовом рынке активны три поколения – беби-бумеры, поколение Х и поколение Y. Сегодняшние пенсионеры – это представители «поколения и» молчаливого «поколения GI».

Как они берут?

Сокровище объединяет людей, они ее «слышат». Вследствие этого теория поколений может рассматриваться как дополнение к хорошим маркетинговым изучениям. Современных маркетологов по большей части интересуют три поколения – беби-бумеры, поколение X и поколение Y. Как раз они являются сейчас главными потребителями.

Теория поколений оказывает помощь проанализировать особенности разных поколений и угадать потребительское поведение, исходя из их базисных сокровищ.

Беби-бумеры

Для беби-бумеров магазин – это место приобретения. Визит в магазин для беби-бумеров – это необходимость. Цель процесса приобретения – сам продукт.

Если он им нужен, для бумеров нет преград. Они будут его искать, получать, даже в том случае, если продукт находится в магазине на втором финише города. Беби-бумеры весьма обожают специальные магазины, по причине того, что одна из глубинных сокровищ этого поколения – экспертность.

Они обожают быть информированными, исходя из этого смогут продолжительно ходить по магазину, сравнивать товары. Бумеры подолгу выбирают необходимый им товар, им это весьма интересно. Для них принципиально важно сказать приятелям либо родным о покупке нового, уникального, занимательного продукта.

Для них ответственна не упаковка, а ее статусность. Упаковка продукта обязана соответствовать их картине мира. Принимая ответ о покупке, они ищут ответ на вопрос: как данный товар/услуга может повысить статус, из-за чего его необходимо приобрести.

Поколение Х

На протяжении формирования сокровищ поколения Х начали появляться большие форматы магазинов – супермаркеты либо гипермаркеты. Это оказало влияние на потребительский стереотип поколения. Для поколения Х цель похода в магазин – это приобретение товаров первой необходимости.

Им принципиально важно, дабы они имели возможность сделать приобретения поблизости. Это поколение готово тратить больше денег за собственный удобство, за возможность приобрести большое количество различных товаров хорошего качества в одном месте, сделать это скоро и сэкономить время. Люди этого поколения идут в магазин, совершенно верно зная, что им необходимо приобрести.

Одвременно с этим появляется таковой феномен, как личный продукт. Для поколения Х принципиально важно выделить собственную уникальность, и самостоятельно, без навязывания и нажима со стороны, решить о покупке. В следствии влияния поколения Х, представители которого на данный момент являются активными клиентами, повысилась популярность магазинов формата «сделай сам». К примеру, компания IKEA весьма совершенно верно уловила эту тенденцию и внесла предложение идею индивидуальности как собственную главную концепцию.

Покупательское поведение этого поколения возможно выражено во фразе «добавь собственной индивидуальности, создай такую вещь, которой не будет больше ни у кого».

Поколение Х весьма обожает удивляться, они довольно часто говорят «поразите меня, и я у вас куплю». Согласно их точке зрения, неповторимый человек обязан взять неповторимый продукт. Принимая ответ о покупке, они ищут ответ на вопрос: что в этом товаре либо услуге имеется как раз для меня.

Поколение Y

Для поколения Y супермаркеты и гипермаркеты из места приобретения преобразовываются в место развлечения. В случае если представители поколения Х в большинстве случаев приходят в магазин в одиночестве, то поколение Y предпочитает приходить в компании друзей. Магазин для этого поколения – культурный центр, куда люди приходят погулять, выпить чашку кофе, взглянуть кино, послушать музыку.

Сейчас гипермаркеты и торговые комплексы включают в себя не только магазины, но и рестораны, кафе, кинотеатры, фитнес-центры. Ожидается, что в недалеком будущем магазины – культурные центры станут еще и обучающими центрами. Для поколения Y принципиально важно попытаться продукт, они желают принимать ответ о покупке легко, играясь и развлекаясь.

Сообщи, что ты ешь…

При внимательном взоре на привычки и рацион питания в еде, становятся видны характерные отличия поколений. «Немногословное поколение», которое росло в голодное послевоенное время, весьма аккуратно относится к продуктам питания. Для них принципиально важно, дабы продуктов было большое количество, и они были сытными. Исходя из этого супы наваристые, обед из трех блюд, а в холодильнике – баночки с консервированными овощами и вареньем.

Изучая упаковку, «немногословное поколение» обращает внимание на срок годности продукта.

Поколение беби-бумеров выросло в то время, в то время, когда показалось разнообразие продуктов. У этого поколения фраза «четверг – рыбный сутки» вызывает практически генетическое отвращение. Представители этого поколения готовы пробовать все новые и новые продукты. Но иначе у них заложено в памяти, что самые вкусные продукты – это фирменные блюда их семьи: торт «Наполеон» либо селедка под шубой.

Знаком благополучия и праздника для бумеров стали кое-какие продукты советского времени, каковые считались недостатком, к примеру, баночка красной икры. Изучая упаковку, обращают внимание на пользу продукта.

У поколения Х показатель благополучия – это новый увлекательный и вкусный продукт. Они готовы пробовать, поколению Х принципиально важно осознать, что для них весьма интересно и вкусно. В случае если бумеры пробуют новый продукт, дабы «съесть и поставить галочку», то поколение Х делает это чтобы понять, как им подходит тот либо другой продукт. Представители поколения Х смогут послушать вывод друзей и близких, рекламу, но им крайне важно попытаться самим.

Изучая упаковку, поколение Х обращает внимание на состав продукта.

Для поколения Y принципиально важно, дабы еда была вкусной и, основное, нужной. В случае если поколение Х были главными потребителями фаст-фудов (скоро, экономия времени), то поколение Y – это молекулярная кухня и вегетарианские рестораны. Поколение Y вычисляет белки, углеводы и жиры.

Кроме того McDonald’s вводит в меню показатель калорийности блюд. Изучая упаковку, поколение Y обращает внимание на процент жирности, содержание витаминов и минералов, энергетическую сокровище продукта.

Машины

Смену пристрастий от поколения к поколению возможно ярко проиллюстрировать при трансформации приоритетов в выборе машин. Поколение беби-бумеров баловало детей, исходя из этого и автомобили были громадные, домашнего типа. Поколение Х познало все прелести бензинового кризиса, исходя из этого их автомобили стали практичными. Показались малолитражки – и экономичные, и удобные для муниципальный парковки. Для поколения Y характерна забота об экологии.

Предположительно, что при выборе автомобиля они будут обращать внимание на его экологичность.

Лекарства

Для поколения бумеров лекарства существуют, дабы излечить заболевание. Бумеры готовы продолжительно лечиться, заниматься профилактикой, выпивать невкусные пилюли.

Поколение Х – потребители лекарств, каковые скоро снимают симптомы. Им принципиально важно всегда быть работоспособными. Их девиз «основное – снять симптомы, а дальше будет видно».

Для них выпускаются всевозможные суспензии – комфортно и возможно принять прямо за рулем автомобиля.

Поколение Y выбирает брендированное лекарство. Выбирая между аспирином и ацетилсалициловой кислотой, они заберут последний, причем компании Upsa либо Bayer. И бумеры, и поколение Х замечательно знают, что состав лекарств аналогичен, исходя из этого им все равно, что выпивать.

Ну, разве что поколение Х может выбрать брендированное лекарство из-за его стремительного действия.

Отношение к лечебным учреждениям и медицине у поколений также различно. «Немногословное поколение» свято верит в врачей. Обстоятельство данной веры в том, что в их время были изобретены антибиотики и ранее летальные заболевания стали излечимы.

Беби-бумеры более трезво относятся к медицине. Для них посещение докторов – это простая необходимость. Исходя из этого они систематично проходят медосмотры.

Поколение Х отправится к доктору лишь при крайней необходимости, причем не в районную поликлинику, а в платный медицинский центр. Они лучше израсходуют деньги, но не время.

Источник фото: pixabay.com

Эта публикация в первый раз размещена в издании «Маркетинг Менеджент» N6 в 2007 году. На Executive.ru опубликована 18 июня 2007 года. Реанонсирована в январе 2016 года в рамках особого проекта редакции.

Случайные статьи:

Евгения Шамис и Евгений Никонов Основы теории поколений


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts