Онлайн-маркетинг для начинающих: фокус на клиентах

Вы имеете возможность опубликовать пост в блоге, израсходовать шестизначную сумму на рекламные объявления с оплатой за клик, послать новостную рассылку и ретвитнуть текст, затронувший ваше сердце. Это достаток выбора включает в себя еще много вариантов альтернатив меньшего масштаба. Какие конкретно настройки таргетирования и изображения вы должны подобрать для показа вашей рекламы на Facebook? Вы сами станете разрабатывать контент для публикации в блоге либо доверите эту задачу приглашенным авторам?

Как вы выбираете верный заголовок для писем вашей электронной рассылки? По какой модели вы получаете целевой трафик: оплата за клик либо за показ?

Эти вопросы обескураживают. В них легко увязнуть и ощутить себя белкой в колесе. Продвигаясь вперед в отыскивании ответов, вы столкнетесь с «специалистами», каковые сообщат вам: «Легко начни тестировать».

Игнорируйте данный совет.

Маркетинг — это стратегия, это совокупность. С целью достижения успеха необходимы четко определенные цели. Вам нужна совокупность, допускающая масштабирование, сценарий, пригодный для тиражирования. Не имеет значения, новичок ли вы либо продвинутый маркетолог — это утверждение в любых ситуациях будет честным.

Если вы начнете маркетинговую кампанию, не имея заблаговременно определенного направления развития, вы, в конечном счете, утратите два из самые ценных активов вашего бизнеса: деньги и время.

Первым этапом успешного интернет-маркетинга есть познание правильных целей и потребностей вашей компании. Вам нужна лазерная точность и беспощадная самодисциплина.

В данной статье освещается подход, радикально отличающийся от методик, о которых вы имеете возможность прочесть в большинстве управлений по маркетингу. Мы будем двигаться в обратном направлении, начиная с уроков, на усвоение которых у многих умелых маркетологов уходят годы. Мы полагаем, что таковой подход окажет помощь вам опередить соперников, сэкономить деньги и сберечь время.

Вот что вам необходимо знать, перед тем как вы кроме того поразмыслите о запуске вашей первой маркетинговой кампании. Прочтение данного материала переместит вас на световые годы вперед если сравнивать с соперниками.

Средние маркетологи думают в рамках кампании. Они трудятся всю неделю, развивают кампанию, а после этого заново начинают с нуля через несколько дней. Так вы далеко не уйдете.

Чтобы достигнуть следующего уровня, вы должны начать мыслить системно и выстроить «маркетинговую машину». Это путь добиться десятикратного роста вашего бизнеса, а после этого расширить его еще на порядок.

Ларс Лофгрен (Lars Lofgren),

директор по формированию компании KISSmetrics

Онлайн-маркетинг для начинающих: базы оптимизации конверсии

Маркетинг начинается с клиентов

Любая маркетинговая стратегия обязана начинаться с изучения клиентской базы. Какие конкретно люди применяют ваш товар/услугу? Что ценят они как личности, что они ощущают, какие конкретно продукты они применяют на данный момент, что нужно сделать, дабы преобразовать их в платежеспособных клиентов?

Перед тем как перейти к воплощению вашей маркетинговой стратегии, пообщайтесь с существующими клиентами, задайте им последовательность вопросов.

  • Как они определили о вашем продукте либо услуге?
  • Каким был их процесс преобразования из заинтересованных визитёров лендинга/сайта в платежеспособных клиентов?
  • Что ваши клиенты ценят, о чем заботятся?

Вероятнее, ответы на эти вопросы будут иметь мало неспециализированного с тем, как в действительности клиенты нашли вашу компанию — через Интернет либо на протяжении личной беседы. Из всего услышанного и найденного вами самыми убедительными, возможно, будут рассказы о том, как ваши офферы решили кое-какие из самые насущных неприятностей клиентов.

Как лично вы сами нашли ваши любимые компании, услуги и товары?

на данный момент один из авторов данного управления, Ритика Пури (Ritika Puri), сотрудник Нила Пателя (Neil Patel) и маркетолог, сейчас разрабатывающий стратегии развития стартапов, даст слово собственному «внутреннему потребителю» и поведает о двух компаниях, поменявших ее жизнь.

Кейс 1. ModCloth — интернет-бутик для дам

В 2011 году Ритика сделала вывод, что по горло сыта универмагами: она не желала находиться в очередях, переворачивать горы одежды в отыскивании вещи, которая понравится, и тратить деньги на приобретения товаров, помой-му нужных, но не доставляющих никакого наслаждения.

В один прекрасный день рядом с ее домом открылся новый бутик. Ритика полюбила всё, чем отличался шоппинг в этом магазине — товары были недорогими, бутик ни при каких обстоятельствах не был переполнен, а любая продававшаяся вещь была неповторимой. Магазин охватывал все ценности Ритики как занятой рабочий дамы.

Это был ее самый хороший покупательский опыт оффлайн.

Позднее в 2011 году она запустила собственный стартап, и свободного времени у нее не осталось. Ритика переключилась на приобретения в сети, но одна неприятность оставалась: она скучала по покупательскому опыту, подобному тому, что она купила в соседнем бутике. Об этом она поведала собственной подруге, и та продемонстрировала Ритике вебмагазин называющиеся ModCloth.

Итог был таков: «Я попалась на крючок с первого взора — я прошла через период для того чтобы увлечения, в то время, когда я контролировала сайт каждый день на предмет новых поступлений».

Домашняя страница интернет-бутика ModCloth

Ритика говорит: «Я скоро обратила внимание на активное маркетинговое присутствие ModCloth в сети, что имеет суть, учитывая, что это — онлайн-магазин. Компания активна в соцсетях, ее email-рассылки превосходны, она всегда перенаправляет мне в Facebook рекламные объявления о товарах, каковые, как полагают ее маркетологи, мне понравятся.

Кроме того при том, что я живу и дышу маркетингом, то, чем для меня постоянно выделялась ModCloth, не было их кампаниями. В то время, когда я села писать это управление, я не смогла отыскать в памяти о каком-либо конкретном электронном письме либо оффере, каковые заставили меня совершить приобретение. Это страно, учитывая, что я вижу рекламу от с ModCloth практически любой раз, в то время, когда я вхожу в Facebook.

Я кликаю по этим объявлениям ежедневно — я не могу сопротивляться. Я знаю, что я обожаю рекламу ModCloth, но я не могу отыскать в памяти ни одного конкретного объявления.

Рекламное объявление ModCloth с упоминанием бесплатной возврата и доставки приобретения при превышении суммой чека $50

Что я не забываю, так это проблему, которую которая ModCloth помогла мне решить — у меня вправду были проблемы с поиском неповторимых, потрясающих вещей. Шопинг чувствовался как тоскливая трата времени, но пришла ModCloth и сделала его радостным занятием.

Главные маркетинговые затраты ModCloth приходятся на установление связи между одним и вторым человеком. А вот скриншот, подтверждающий, что эта сообщение получила. В итоге, я, возможно, израсходовала в этом магазине $1000 за последние два года».

Ритика израсходовала в веб-магазине ModCloth 1000 долларов за последние два года

Кейс 2. Пивоварня Eagle Rock — пункт назначения всех лос-анджелесских поклонников крафтового пива.

Расположенная в промышленной территории Лос-Анджелеса Eagle Rock была одной из первых пивоварен округа. Но не разрешайте автомастерским и складам ввести вас в заблуждение. По вечерам уикендов эта местность делается прекрасным местом для знакомства с новыми приятелями и удовольствия «ремесленным» пивом.

Снова предоставим слово Ритике:

«Мои приятели были влюблены в это место в течение множества лет. Но я отыскала его не по рекомендациям, а через поиск Yelp (сайт для поиска на локальном рынке одолжений с возможностью проставлять рейтинг этих сервисов), и была мгновенно поражена рейтингом этого места — четыре с половиной звезды.

Страница Eagle Rock Brewery на сайте Yelp

Будучи уверенный в том, что компания вкладывает большие средства в собственные маркетинговые инициативы в сети, я позвонила обладателям пивоварни, дабы забрать интервью для статьи, которую я писала для открытого форума americanexpress.com.

Онлайн-маркетинг для начинающих: фокус на клиентах

Заголовок статьи, написанной Ритикой о Eagle Rock: «Оставайтесь хорошим: задействуйте Yelp в вашей стратегии»

Вы понимаете, что меня потрясло? Не обращая внимания на массированное присутствие Eagle Rock онлайн, пивовары в собственную стратегию интернет-маркетинга инвестировали мало:

«Eagle Rock Brewery из Лос-Анджелеса ни при каких обстоятельствах не тратила деньги на печатную либо онлайн-рекламу. Вместо этого компания создавала отличный продукт, которым наслаждались люди». Итог для того чтобы подхода — более 170 обзоров, рейтинг 4,5 расходов и $0 звёздочки на рекламу.

Я полагала, что, потому, что я определила о них в сети, они должны проводить действенные маркетинговые кампании.

Честно говоря, «тайным маркетинговым оружием» Eagle Rock было и остается «сарафанное радио». Обладатели компании посвятили собственные жизни неудовлетворенной потребности, существовавшей в Лос-Анджелесе — тамошние энтузиасты крафтового пива желали выпивать продукцию местных мини-пивоварен.

Сооснователь пивоварни Eagle Rock растолковывает: «Мы разрешили пиву сказать за себя»

Бренд Eagle Rock Brewery получил высокую репутацию благодаря энергичной воздуху, ассоциирующейся с ним, сообществу самоотверженных поклонников, и прекрасному качеству продукции.

И это так. Репутация Eagle Rock Brewery подпитывает онлайн-маркетинговую стратегию компании. То, что делает фактически Интернет, так это масштабирует естественный эффект «сарафанного радио» и заставляет беседы о бренде звучать громче.

Eagle Rock Brewery приобретает впечатляющие последствия от применения социальных медиа. Стратегия компании несложна — поддерживать максимально широкое сотрудничество со собственными лидами и потребительскими сообществами. Это единственная, сфокусированная цель.

И понимаете, что? Как одного из клиентов Eagle Rock, меня больше всего тревожит не то, сколько они тратят на маркетинг и рекламу: мне ответствен их продукт да и то, что они сделали меня радостным человеком».

Аккаунт Eagle Rock Brewery в сети микроблогов Twitter

В итоге, это не имеет значения, используете ли вы рекламные объявления в сети, email-маркетинг либо ретаргетинг в соцсетях. Принципиально важно то, что маркетинговая команда вашей компании пользуется подходящей совокупностью для построения настоящих межличностных связей с реальными клиентами и лидами, которых вы пробуете охватить. Ключом к успешному интернет-маркетингу есть возможность выбрать с целью достижения данной конечной цели наилучшие из вероятных каналов сотрудничества.

Что такое доверительный маркетинг Сета Година?

Создайте покупательские персоны

В маркетинге нет для того чтобы понятия, как обычный клиент. Ваши клиенты очень разнообразны и демонстрируют собственные неповторимые предпочтения, потребности и личные особенности. Ваши маркетинговые инициативы должны дойти до всех и каждого, кто входит в сегмент потенциальных клиентов.

Первый ход в любой маркетинговой стратегии содержится в создании образа совершенного клиента (Customer Persona, «персона клиента»; также самое что Buyer Persona — «покупательская персона»). Персона — это совокупность поведенческих, демографических и психотерапевтических черт. Стремительный метод выяснить их — заполнить следующую анкету.

Начните с этих вопросов

Каковы роли ваших обычных клиентов? Если вы реализовываете B2B-оффер, то какие конкретно должности занимают ваши клиенты?

Примеры ролей для B2C-брендов: супруг, супруга, папа, мать, тетя, дядя, бабушка.

Примеры для B2B-брендов: начальник ИТ-подразделения, директор по маркетингу, директор по формированию, вице-президент и т. д.

Владеют ли эти лица полномочиями по принятию ответов? В случае если да, то они все равно консультируются с другими? В случае если нет, то кто имеет окончательное слово?

Изучите персоны ваших клиентов на личном уровне методом правильного определения их главных черт характера.

1. Демографические характеристики:

  • Должность
  • Возраст
  • Образование
  • Отрасль деятельности
  • Место проживания (город, пригород, сельская местность)

2. Главные опытные атрибуты:

  • Обязанности, связанные с работой данной покупательской персоны
  • Высочайшие приоритеты/обязанности работы, находящиеся в области прямого влияния персоны
  • Главные из существующих неприятностей/болевые точек, каковые ваша компания в силах оказать помощь устранить
  • Кое-какие распознанные препятствия, мешающие устранению указанных выше неприятностей
  • Какие конкретно действия клиент, быть может, уже принимал для ответа собственных главных неприятностей
  • Кому покупательская персона подчиняется
  • какое количество лет трудится на данной должности

Маркетинг весьма похож на публичное выступление либо представление. Кроме того если вы обращаетесь к многочисленной группе, вы должны определить лучший метод общения со зрителями на личном уровне. Это требуется для понимания того, кто за люди принадлежат к вашей аудитории, и того, что привело их в том направлении.

По завершении портретов ваших покупательских персон представьте их себе в качестве отдельных личностей, а не групп. Отойдите от классических правил изучения рынка, в соответствии с которым люди разделяются на стандартные, заблаговременно определенные категории. Иначе говоря откажитесь от шаблонных рекомендаций — для вашего конкретного бизнеса главные потребительские сегменты должны быть неповторимыми.

Начните с настоящих бесед со лидами и своими клиентами. Двигайтесь вперед без предубеждений и не делайте заблаговременно никаких догадок. Результаты, каковые вы получите, смогут поразить вас и быстро поменять курс вашей маркетинговой стратегии.

Разглядим пример.

В 2009 году Фан Би (Fan Bi) основал компанию называющиеся Blank Label, обстоятельством чего были две неприятности, найденные им:

1. Рубахи, продающиеся в универсальных магазинах, не отлично подходят по фигуре клиента.

2. Изготовленные по личному заказу рубахи были через чур дорогими для среднего потребителя.

Дабы решить существующую проблему, Фан Би запустил Blank Label, собственную компанию по пошиву рубах на заказ.

Первоначально команда Blank Label предполагала, что их клиентскую базу составят люди, в точности похожие на основателей компании — юные мужчины, думающие, что было бы превосходно иметь рубаху, совершенно верно подогнанную по фигуре. А вот что обнаружилось по окончании нескольких месяцев пользовательских изучений, совершённых посредством электронной почты, чатов и аналитического ПО: самый прибыльный сегмент клиентов компании складывался из мужчин среднего возраста, трудящихся докторами, бухгалтерами и юристами.

В 2011 году компания добавила новые функции, предназначенные в первую очередь для удовлетворения основных пожеланий главных клиентов компании. Был кроме этого переработан сайт Blank Label, купивший по окончании редизайна более респектабельный внешний вид.

Домашняя страница сайта компании Blank Label до редизайна

…и по окончании

Мы определили по существу, кто есть отечественными главными клиентами, и принялись изучать глубже, какой опыт они желают взять в сети. Для улучшения опыта были применены новый логотип, новый фотографии и пользовательский интерфейс, сделанные крупным планом.

Фан Би,

учредитель Blank Label в интервью порталу Internet Retailer

Эти трансформации повысили показатели продаж сайта компании с 25% до 30% в течение месяца.

По состоянию на ноябрь 2012 года компания разглядывала вопрос расширения поля деятельности через охват нового сегмента потребителей — женщин.

Как выстроить образ совершенного клиента вашего продукта?

Знайте путь ваших клиентов к продажам

Одного знания клиентов не хватает. Кроме этого вам нужно глубокое познание того, как их ценности, личностные особенности и поведенческие характеристики воплощаются в продажи вашей компании. Вот главное место для начала работы отдела продаж.

Кроме того в случае если у вас еще нет принятой маркетинговой стратегии, вы имеете возможность начать с определения области, в которой уже проводится продуктивная деятельность по созданию связи с клиентами. Вот кое-какие главные вопросы, каковые направляться разглядеть:

1. Каковы самый распространенные методы, благодаря которым потенциальные заказчики определят о вашей компании?

«Сарафанное радио»? Рефералы?

Выберите маркетинговые инициативы, каковые усиливают то, что уже трудится. Если вы увидели большой рост количества посещений вашего сайта/лендингов из-за переходов по ссылкам, размещенным на посторонних ресурсах, вы имеете возможность внедрить официальную реферальную программу, дабы стимулировать расширение связей с целевой аудиторией.

Какие конкретно вопросы потенциальные заказчики задают прежде всего?

Включите ответы на эти вопросы в маркетинговые сообщения вашей компании (заголовки Email, реализовывающие тексты лендингов и т. д.), концепции продаж, аргументацию, подтверждающую пользовательскую сокровище вашего оффера. Попытайтесь предугадать, что именно захотят определить ваши потенциальные заказчики. Подобная стратегия окажет помощь вам выстроить прочную связь с целевой аудиторией.

Каков обычный процесс принятия ответов при покупке? Какие конкретно последующие вопросы задают какие типы и покупатели заинтересованных участников сделки участвуют в дискуссиях о вашем бренде?

Ожидайте, что данный процесс начнется по прошествии некоего периода времени и будет происходить поэтапно. Ваши маркетинговые материалы должны направлять потенциальных клиентов на каждом этапе.

какое количество времени продолжается целый процесс? какое количество времени занимает любой этап?

Любая маркетинговая инициатива обязана поддаваться измерению — лишь так маркетолог сможет оценить ее ROI. Вы должны решить об отборе данных в необходимое время. Если вы измерите показатели маркетингового процесса на через чур раннем этапе, вы имеете возможность взять через чур мало информации чтобы по-настоящему осознать, успешна ли ваша инициатива.

Если вы опоздаете с измерениями, вы имеете возможность утратить деньги, по причине того, что своевременно не отреагируете на изменившуюся обстановку. Наилучший подход — реалистично оценивать продолжительность всей кампании и каждого этапа в целом: так вы уменьшите риск принятия через чур раннего либо, напротив, позднего ответа о начале измерений.

В силу каких неспециализированных обстоятельств закрытие сделки сорвалось? Неоправданно завышенная цена? Цена?

Несоответствие вашего товара либо услуги реально существующим потребностям потенциальных клиентов?

Уход (оттекание) потенциального клиента может случиться на каждом этапе процесса. Устраните эти проблемные участки, и ваша компания будет прекрасно подготовлена к долгому удержанию клиентов.

Путь клиента, либо Как осознать собственных клиентов?

Оцените воронку конверсии вашей компании

Воронка конверсии так же, как и прежде остается одной из самые важных концепций интернет-маркетинга. Это, в случае если напомнить кратко, диаграмма, отображающая продвижение визитёра товарного лендинга либо сайта eCommerce к этапу приобретения товара/услуги.

Имейте ввиду, что воронки конверсии варьируются для разных бизнесов, равно как и для отличающихся пользовательских рынков .

Данный инструмент окажет помощь вам визуализировать и осознать поведение пользователей на каждом этапе вашего маркетинга. Часть визитёров вашей посадочной страницы/сайта продолжит перемещение до успехи установленной вами конечной маркетинговой цели, но еще более большая их часть до данной стадии не дойдет.

Постепенная схема хорошей воронки конверсии: осведомленность (Awareness), рассмотрение (Consideration), конверсия (Conversion), лояльность (Loyalty), пропаганда бренда (Advocacy)

Постепенное уменьшение числа визитёров на каждом этапе воронки — это естественно. Ключ к успеху кроется в том, чтобы выяснить из-за чего оттекание происходит и свести его к минимуму.

А для этого маркетологи должны вместе с менеджерами по продажам собраться и начать с чистого страницы (в буквальном смысле). Диаграммы воронки являются бесценными инструментами чтобы из разрозненных фрагментов собрать целостную картину, дающую полное представление о психологии ваших потенциальных клиентов и маршрутах их перемещения к приобретению.

Чем бы вы ни занимались, не копируйте диаграммы вторых компаний. Ваша воронка конверсии должна быть чем-то неповторимым, что создали ваши маркетологи совместно с отделом продаж — если вы обладатель бизнеса, вам волей-неволей нужно будет научиться сидеть на этих двух стульях в один момент.

Еще одно предостережение: что бы вы не делали, не увязайте в «анатомических подробностях». Воронка конверсии обрисовывает процесс, но что более принципиально важно, она есть чем-то наподобие объектива, направленного на межличностные отношения, каковые ваша компания устанавливает со собственными потенциальными клиентами. Независимо от того, что вы просматриваете либо какой совет слышите, не забывайте, что вам неизменно, непременно и несомненно говорят о людях.

На перемещение лида по воронке конверсии чувства оказывают не меньшее действия, чем логически обоснованные ответы. Убедитесь, что вы оцениваете, разбираете и внимательно разглядываете оба эти фактора влияния.

4 шага к оптимизации, либо Как отыскать и устранить «дыры» в воронке конверсии?

Знайте, чему обязан соответствовать ваш онлайн-маркетинг

Компании применяют интернет-маркетинг с целью достижения следующих целей:

1. Построения узнаваемости бренда для товаров либо одолжений

2. Вовлечения лидов, находящихся на обоих краях спектра заинтересованностей — в то время, когда они самый заинтригованы оффером и в то время, когда они остыли к предложению

3. Развития бизнеса с существующими клиентами.

Все три цели в конечном итоге сводятся к одной: росту доходов и привлечению клиентов.

Вот пара примеров, поясняющих вышесказанное:

1. ModCloth запускает программу «Будь клиентом» (Be The Buyer), помогающую уведомлять пользователей о новых продуктах, что компания собирается производить в скором времени. Это замечательный метод добиться вовлечения и убедительно проинформировать клиентов о новинках. Подобная стратегия разрешает клиентам выяснить «собственный» бренд.

ModCloth приглашает присоединиться к программе «Будь клиентом»

2. ModCloth применяет ретаргетинг, показывая рекламные объявления о новых продуктах в аккаунтах Facebook собственных клиентов, дабы «повторно активировать» маркетинговые отношения с теми клиентами, кто в течение нескольких месяцев не проявлял никакой активности на сайте компании. В то время, когда таковой клиент по окончании перерыва снова появляется в интернет-бутике, то ModCloth интенсифицирует показ рекламы, причем продукты на базе истории приобретений подобраны так, что визитёр гарантированно затратит время на просмотр офферов, а не закроет браузер сразу же (данный подход увеличивает возможность приобретения).

ModCloth настроил собственную программу ретаргетинга на показ объявлений в аккаунтах Facebook, которыми владел «дремлющим» клиентам

3. Вот как ModCloth пытается поддерживать постоянные отношения с существующими клиентами: сразу после приобретения компания отправляет клиентам email с обзором продукта. Кроме этого рассылается напоминание о том, что клиенты, каковые приглашают друзей, приобретают скидку в размере $15 от их следующего заказа. Это потрясающий стимул для распространения информации о бренде и ускорения развития компании.

Умный и узкий движение.

Вовлекающее предложение находится в верхнем правом углу: «Пригласите друзей, получите 15 долларов» (Invite Friends: Get $15)

Ваш маркетинговый замысел обязан охватывать как возможно больше целей из перечня в начале пункта (1, 2, 3). Вы имеете возможность прилагать главные упрочнения с целью достижения одной какой-то выбранной цели в зависимости от обстановки, в которой сейчас находится ваш бизнес. К примеру, если вы только что запустили стартап, вашим главным приоритетом будет увеличение узнаваемости торговой марки.

По окончании того, как ваш бизнес мало «возмужает», вы имеете возможность сосредоточиться на развитии бизнеса на базе существующей клиентской базы либо постараться заново вовлечь в конверсионную воронку «холодные» лиды, либо реактивировать их.

Любая маркетинговая кампания должна иметь причинно-следственную сообщение с доходами. Обычно маркетологи не уверены, с чего начать. При таком количестве вариантов, стратегий и тактик, дешёвых для рассмотрения, как вам вправду выяснить, что лучше подходит для вашей компании?

Отыскать ответ несложно, себе вопрос:

Как эта маркетинговая инициатива соответствует моим расходам на приобретение пользователей?

Если вы не имеете возможность отыскать ответ на данный вопрос, то вам, возможно, не следует тратить деньги воплощение данной конкретной инициативы. А вдруг это безвозмездно?

Не забывайте золотое правило: время — это деньги. В маркетинге нет ничего по-настоящему бесплатного. Любая стратегия, инициатива либо кампания имеют собственную цену, которая, в большинстве случаев, включает в себя вероятные издержки.

Любой тип маркетинговой цели будет иметь разные измеряемые показатели конверсии воронки и успеха для измерения. Мы детально разглядим данный вопрос в главе 2. Сейчас мы желаем дать только неспециализированное представление о трех методах, которыми интернет-маркетинг сооружает связи с вашими целевыми клиентами.

Цели, обрисованные нами выше, применимы ко всем каналам и маркетинговым средствам. Сейчас, вы, быть может, склонны думать, что рекламная модель с оплатой за клик есть лучшим вариантом с целью достижения известности бренда (цель 1) и что email-маркетинговые кампании оптимальнееподходят для повторного вовлечения «холодных» лидов (цель 2).

Действительность такова, что вы не имеете возможность думать о маркетинговых каналах в полных терминах. Имеется пара вариантов, каковые дают отличных показателей, чем другие, но это происходит не вследствие того что одна стратегия по сути собственной лучше, чем другие. Что самое ответственное — это как любая стратегия дополняет и переводит в конкретные результаты вашу неповторимую бизнес-модель.

Ваши цели больше, чем каналы и маркетинговые средства, каковые вы в конечном счете выберете.

Одни варианты будут для вас трудиться лучше, чем другие. Не уверены, с чего начать?

Чтобы получить ответ, взглянуть на ваших лидов и клиентов. Те ли это типы людей, что, возможно, будут взаимодействовать с PPC-рекламой? Будут ли они прекрасно реагировать на контент блога, отыщут ли они время, дабы отреагировать на email-рассылку от вашей компании?

Ключ для обнаружения верной стратегии успехи маркетинговых целей кроется в том, дабы начать с целевой аудитории и двигаться в обратном направлении.

Цена привлечения клиента: метрика, которая выяснит судьбу вашего бизнеса

Главные выводы

Маркетинг начинается с ваших клиентов. Перед началом любой кампании убедитесь, что вы показали должную осмотрительность, дабы по-настоящему осознать, чего ваши клиенты желают и в чем нуждаются. Не забывайте, что они постоянно остаются вашим главным авторитетом.

А для чего еще существует ваш бизнес?

Кроме определения приоритетных ценностей и потребностей ваших клиентов, убедитесь, что они знают конверсионный маршрут, что приведет их к закрытию сделки. Это значит, что вам нужно обратить внимание на оптимизацию воронки конверсии вашей компании.

Не обращайте внимание на «специалистов по маркетингу», каковые говорят вам: «Легко начни тестировать». Это чрезмерно упрощенный подход, что в конечном счете приведет вас к напрасной трате времени и денег. Вместо этого вы нуждаетесь в том, дабы начать тестирование по замыслу.

И данный замысел обязан всецело фокусироваться на ваших существующих клиентах и лидах, исключений тут быть не должно.

Высоких вам конверсий!

По данным: quicksprout.по поводу

Случайные статьи:

Агентство интернет-маркетинга TexTerra: фокус на контент


Подборка похожих статей:

admin