Научиться у гигантов, или как продвигать консалтинговый бизнес в интернете

Posted on by riasevastopol

Андрей Семеркин Главред, Москва

Вас злят крикливые заголовки? Легко места себе не находите? Если вы не являетесь обладателем персонального бренда, возмущайтесьи потом.

А вдруг являетесь, то, думается, настало время послать ваше возмущение … на свалку.

Моду в интернет-маркетинге диктуют монстры рынка FMCG и веб-магазины: как раз они придумали действенные механики, разрешающие охватить целевую аудиторию в требуемом количестве, в необходимый час и в верном месте. Но как их «попсовый опыт» применим к интеллектуальному бизнесу? Возможно ли ориентироваться на практику Coca-Cola, в случае если мы продвигаем, к примеру, бизнес-школу, консалтинговую компанию либо денежные сервисы?

Об этом E-xecutive.ru разговаривает с начальником направления Performance marketing RTA Любовью Цветухиной. Эта публикация – совместный проект E-xecutive.ru и Бизнес-Школы MasterBrand.

E-xecutive.ru: Как добиться эффективности в интернет-маркетинге?

Любовь Цветухина: В действительности со времен Филипа Котлера и Дэвида Огилвиничего не изменилось. Во-первых, вы должны иметь то, что желаете реализовывать, наряду с этим ваш товар обязан владеть неповторимой чёртом, которая разрешила бы ему выделиться среди соперников. Во-вторых, вы должны продвигать собственный неповторимое торговое предложение целевой аудитории.Научиться у гигантов, или как продвигать консалтинговый бизнес в интернете Как сделать это действенно?

Чтобы понять, верно мы действуем либо нет, нужно взглянуть, какова конверсия (число клиентов в потоке визитёров) в каждом канале. Экспериментируя с каналами и с сообщениями в них, мы находим верную механику и приобретаем высокую конверсию.

E-xecutive.ru: Как оценить конверсию – высокая она либо нет?

Л.Ц: Во-первых, посмотреть на собственный опыт. К примеру, в случае если раньше у вас была контекстная реклама либо SEO, либо у вас имеется web-сайт – вам уже известна минимальная конверсия. Неспециализированный принцип: чем более целевой аудитории вы доносите собственный сообщение, тем выше конверсия и напротив.

Во-вторых – воспользоваться опытом соперников, в случае если еще нет собственного. Определите за обедом у нужных людей среднюю конверсию в целевое воздействие в вашем секторе.

E-xecutive.ru: Не могли бы вы дать средние показатели конверсии?

Л.Ц: Все зависит от типа бизнеса и от канала. К примеру, в электронной коммерции таковой канал как CRM (работа с имеющимися клиентами и данными о них) может генерировать конверсию в приобретение на уровне 60%. А у стоматологических клиник показатель конверсии в канале CRM может составлять от 1,5 до 10%.

По большому счету, ориентируйтесь на е-commerce. Эта отрасль формирует рынок, они первыми осваивают новые подходы, остальные отрасли следуют за ними.

Digital Branding – неповторимый курс по диджитал маркетингу для менеджеров-и бренд менеджеров по маркетингу. Двухмесячный интенсив включает целый спектр стратегических практических методов и подходов продвижения бренда в сети и социальных медиа. Программа курса создана на базе пожеланий ведущих рекламодателей.

В программе обучения – разработка digital-стратегии бренда, проведение интегрированных кампаний, content management, brand engagement management, digital PRreputation management, программы лояльности, социальные и мобильные разработки в маркетинге. Курс дает проведения и уверенные навыки разработки действенных стратегических маркетинговых программ в Новых медиа с применением современных цифровых платформ и технологий. Более детально см тут.

E-xecutive.ru: А существует ли корреляция: отрасль / канал?

Л.Ц: Прямой корреляции нет, но имеется особенности. К примеру, в случае если мы создадим компанию по производству пластиковых окон, и захотим продвигать ее при помощи контекстной рекламы, то нам это будет невыгодно. Цена клика по объявлению составит до 300 рублей, что очень дорого при стоимости одного окна около 5 тыс. руб.

Подобная обстановка по поисковым запросам «Стоматология в центре Москвы», «Стоматология на улице такой-то». Имеется и другие секторы рынка, с которыми лучше не входить в контекстную рекламу, но рекламодатель может не осознать этого, пока сам не убедится.

E-xecutive.ru: «Убедись сам» – это совет?

Л.Ц: Да. Наилучший способ чтобы выяснить «верный канал», это – протестировать все каналы. Наряду с этим я точно знаю, что затевать он обязан с тех каналов, в которых почувствует собственную аудиторию: CRM, ретаргетинг, e-mail-маркетинг.

После этого возможно попытаться контекстную рекламу в поисковых машинах, по причине того, что рекламодатель уже будет осознавать, чего желает его аудитория. В третью очередь возможно применять таргетированную рекламу.

E-xecutive.ru: Рынок интернет-маркетинга насыщен кейсами e-commerce компании и FMCG. В Сообществе же E-xecutive.ru большое количество участников, каковые трудятся с узкой премиальной аудиторией, предлагая ей интеллектуальные продукты: консалтинг, бизнес-образование, программные продукты… Каковы в этих обстоятельствах требования к креативу, механикам, каналам?

Л.Ц: Таким рекламодателям сильно повезло в digital среде, по причине того, что тут имеется действенные инструменты, каковые разрешают «цеплять» как раз ту аудиторию, которая нужна специальному мелкому бизнесу. Во-первых, тут вероятно через поисковую рекламу обнаружить того пользователя, что ищет как раз такие направления, каковые, к примеру, имеется у данной бизнес-школы.

В таргетированной рекламе возможно сфокусироваться впредь до профессии: пригласить на семинар представителей этой профессии. Что же касается креатива, с ним необходимо экспериментировать. В наружной рекламе либо в печатной прессе, если вы разместили баннер, то потом вы лишь ожидаете сработает он либо нет. В сети не так. Вы имеете возможность любой час поменять текст рекламного сообщения на новый, отбирая лучший.

Вам не необходимы фокус группы и экспертные-заключения, вы в режиме онлайн видите, какой формат действен, а какой – нет.

E-xecutive.ru: А как выяснить достаточность тестирования? В то время, когда возможно сообщить себе: «Я отыскал верное сочетание формата и канала»?

Л.Ц: Это зависит от количества целевой аудитории. В то время, когда у бренда FMCG целевая аудитория «Вся Российская Федерация, девочки 18+», то необходимо открутить хотя бы 10 тыс. кликов, чтобы выяснить реакцию аудитории. А в то время, когда у рекламодателя маленькая ЦА, достаточно нескольких сотен кликов.

E-xecutive.ru: Давайте введем еще одно ограничение: мелкий бюджет. Какие конкретно каналы вы порекомендуете рекламодателю?

Л.Ц: В случае если денег нет, то логично начать с e-mail-маркетинга. У вас имеется несколько клиентов, каковые остались довольны вашим семинаром. Пошлите им по e-mail предложение: пригласите их на следующий семинар безвозмездно, при условии, что любой разошлет 50 приглашений своим приятелям в соцсетях.

E-xecutive.ru: А стоит ли клиенту с мелким рекламным бюджетом входить в соцсети, дабы позже выводить трафик из сетей на собственную площадку?

Л.Ц: Ответ зависит от специфики бизнеса. Какую-то конверсию он может взять в самих соцсетях, где может состояться первое знакомство с новыми клиентами. Как и в отношениях между женщиной и мужчиной, в отношениях клиента с компанией имеется первое знакомство, которое перерастает либо не перерастает во что-то большее.

А дальше появляются вопросы – необходимо ли рекламодателю создавать цепочку, как именно он будет поддерживать лояльность, и обязан ли он выводить трафик на собственную площадку.

E-xecutive.ru: … или покинув трафик в соцсетях и «играясь» с аудиторией в том месте?

Л.Ц: Да, лишь необходимо не забывать, что пользователь соцсетей загружён в интенсивный поток информации, что сложно обрабатывать. На одного человека приходится в среднем 25 групп, каковые генерируют громадный количество информации, обычно ненужной. Исходя из этого на данный момент все большие соцсети отбирают для показа пользователю те группы, каковые самый релевантны этому пользователю.

Релевантность они определяют по «лайкам», комментариям, взаимодействую этого юзера с другими юзерами. Исходя из этого, перед тем как идти в соцсети, вы должны быть уверены, что станете на постоянной базе преподносить вашей аудитории данные, которая ей вправду будет увлекательна.

E-xecutive.ru: Перейдем от соцсетей к поисковикам. Имеется конкретный пользователь – Виктор Солнцев, эксперт по бизнес-планированию, учитель бизнес-школы. Какие конкретно главные слова он обязан выбрать, в то время, когда примет решение продвигать персональный бренд?

Л.Ц: Это ядро должно всецело перекрывать все существующее пространство около его бизнеса: всю группу целевых запросов. Для этого необходимо осознать, что ищут люди, имеющие отношение к бизнес-планированию. Количество тегов личен для каждого бизнеса, но он может складываться из следующих групп тегов:

Категория

Пример тега

Неспециализированные теги

«Бизнес-планирование»

Прямые

«Курс бизнес-планирования в такой-то бизнес-школе»

Конкурентные

«…» — Наименование соперничающей бизнес-школы

Околотематические

«С чего начать бизнес?» «Как привлечь инвестиции?»

Эти теги он может выяснить при помощи сервиса «Яндекс Wordstat», что говорит о том, что ищут пользователи, какие конкретно связки (не всегда очевидные) существуют между разными пользовательскими запросами.

E-xecutive.ru: На какие конкретно слова – среднечастотники, высокочастотники, низкочастотники – вы советовали бы сделать ставку пользователю для того чтобы профиля?

Л.Ц: Частотность запросов в различных сегментах – различная. В FMCG число запросов может составлять ~1 млн в месяц, а при с «бизнес-замыслом» «Яндекс Wordstat» показывает около 250 тыс. запросов, а с «бизнес-планированием» – 15 тыс. запросов. Остальные теги возможно подобрать, пользуясь указанным сервисом.

E-xecutive.ru: А продемонстрирована ли пользователям аналогичного профиля (в составе E-xecutive.ru около 25 тыс. человек консультантов) контекстная реклама?

Л.Ц: Вероятнее, да. Я бы кроме того заявила, что в 80 случаях из 100 – да. Основное – создать броское неповторимое торговое предложение, дабы не оказаться в ситуации, подобную той, в которой находятся производители пластиковых окон.

E-xecutive.ru: С каким минимальным бюджетом пользователь может зайти в поисковые машины для продвижения собственного персонального бренда?

Л.Ц: 300 руб. в «Яндексе», 450 руб. в Гугл. Средняя удельная стоиость клика в этом сегменте образовывает приблизительно 25 руб. Указанный бюджет разрешит вам собрать первые 10 кликов и осознать, способен ли ваш креатив трудиться. Дальше необходимо оценивать размер целевой аудитории и трудиться с ней.

Прогнозно минимальный бюджет для аналогичного интеллектуального бизнеса образовывает приблизительно 5 тыс. руб. в месяц.

E-xecutive.ru: Мы коснулись e-mail-маркетинга, социальных сетей, контекстной рекламы в поисковых машинах. Какие конкретно иные каналы продвижения вы порекомендовали той аудитории, чьи интересы мы с вами обсуждаем?

Л.Ц: Публикации на профильных ресурсах. К примеру,любой текст на E-xecutive.ru, что ведет читателя на сайт автора, есть для автора бесплатным постоянным источником трафика. Размещая статью, которая увлекательна пользователям портала, создатель формирует постоянный поток пользователей на его личный сайт.

E-xecutive.ru: Как необходимо конструировать тег H1 (в терминах печатной прессы – заголовок)? Участники Сообщества довольно часто обвиняют редакцию E-xecutive.ru в том, что заголовки «крикливые, попсовые, не отражают сущность, нацелены лишь на завлекание аудитории». Вы имели возможность бы выступить в роли арбитра в данной ситуации?

Л.Ц: В случае если редакция переделывает заголовок из неинтересного в завлекающий, то с позиций Search Engine Optimization она поступает совсем верно. Как убедить в этом пользователей вашего портала – понятия не имею. Возможно, возможно, постараться растолковать, что в этом случае вы действуете в интересах автора. Возможно дать публикации заголовок из 25 слов, что будет научно совершенно верно отражать сущность материала, но на что никто не кликнет. В этом случае создатель не возьмёт трафика, и его интересы пострадают.

Для того, чтобы получить трафик, заголовок должен быть броским и завлекающим. Вы должны завести пользователя в статью. В случае если наряду с этим пользователь прочтёт текст и перейдет на сайт автора, это как раз то, что и необходимо автору.

Разговаривал Андрей Семеркин, E-xecutive.ru

Случайные статьи:

ТОП БИЗНЕС ИДЕИ которые можно начать в гараже!


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts