Исследование «интернет торговля в россии. руководство к успешным инвестициям и проектам»

Интернациональный информационный ресурс East-West Digital News по заказу РВК подготовил в ходе проекта Venture Kitchen аналитическое маркетинговое исследование электронной коммерции за 2012-2013 годы: «Интернет торговля в Российской Федерации. Управление к проектам и успешным инвестициям».

Сфера электронной коммерции сейчас есть одной из самых перспективных для создания и инвестиций собственного бизнеса в Российской Федерации. Большой рост генерируемых доходов, темпы роста и потенциал рынка проникновения сети в разы повышает привлекательность отрасли для предпринимателей. Количество рынка интернет-продаж хоть и образовывает маленькие 2% от общего объема ритейла, но демонстрирует солидный рост – на 25-30 % каждый год.

Непрекращающийся интерес к отрасли со стороны бизнеса стал предлогом для подробного аналитического изучения. Отчет «Интернет торговля в Российской Федерации. Управление к проектам и успешным инвестициям» включает в себя эти розничного рынка e-commerce, сравнения и прогнозы роста бизнес-процессов вебмагазинов с другими государствами. В обзор включены аналитика и исследования «проблемных территорий» интернет-торговли, такие как действенные методы оплаты, инструменты маркетинга, оптимизация доставки.

Кроме этого детально проанализированы драйверы электронной коммерции. В материале приведены мнения, оценки и прогнозы от экспертов и инвесторов, начальников больших вебмагазинов. Изучение проводилась в течение 2013 года при участии более 100 российских и международных игроков IT-индустрии.

Тренды отрасли

  1. Рынок растет минимум на 25% ежегодно, а кое-какие веб-магазины показывают удвоение а также утроение продаж.
  2. Не смотря на то, что развитие электронной коммерции выше в Санкт Петербурге и-Москве, главная часть будущего роста рынка будет в регионах. Веб-магазины смогут уже на данный момент значительно увеличить собственные продажи в регионах за счет оптимизации доставки.
  3. В то время как классические ритейлеры неспешно приходят в онлайн, многие компании экспериментируют с гибридными моделями
  4. Отрасли, которая делается более конкурентноспособной, предстоит период оптимизации.
  5. Инвестиции со стороны отраслевых венчурных фондов и игроков достигли большого уровня, но ожидать громадного количества слияний, выходов и поглощений, в кратковременной возможности, не приходится.
  6. В последнии месяцы, уровень качества услуг «Почты России» не только не улучшилось, в противном случае и ухудшилось. Но, одновременно с этим, показалась настоящая альтернатива со стороны частных работ для доставки фактически во все большие и средние города страны.
  7. Оплата наличными при доставке остается главным вариантом расчета для физических товаров и останется таковым в течение долгого времени. Но, применение банковских карт и других электронных платежных средств растет с каждым годом.
  8. Дефицит квалифицированных кадров есть одним из самых больных вопросов, затрудняющих развитие всей Интернет-отрасли.

Исследование «интернет торговля в россии. руководство к успешным инвестициям и проектам»

Российский интернет-рынок

Проникновение Интернета

Согласно данным Фонда публичного мнения (ФОМ) весной 2013 года каждый месяц к Интернету были подключены 66 миллионов человек либо 57% взрослого населения России. Из них 52,1 млн. человек пользовались Интернетом каждый день. Интернет начал обретать популярность в Российской Федерации существенно позднее, чем в развитых европейских государствах – в 2003 году было подключено только 10 % взрослого населения и 20% в 2007 году.

Сейчас Российская Федерация так же, как и прежде отстает от других государств-членов Евросоюза с позиций применения сети. Но, Российская Федерация скоро восполняет собственный отставание, в среднем, ежегодный рост Интернет-аудитории составлял около 10 % за последние пара лет. В сентябре 2011 года Российская Федерация, обогнав Германию по числу пользователей Интернета, заняла первое место в Европе по этому показателю.

В случае если рост продолжится такими темпами, России пригодится менее десяти лет, дабы достигнуть сегодняшнего уровня государств Европы с громаднейшим проникновением Интернета. Согласно расчетам Университета социологии Русском академии наук, охват населения может достигнуть 75 % к 2020 году и 90% к 2030 году.

Региональные отличия

Проникновение Интернета в Российской Федерации так же, как и прежде носит неравномерный темперамент. В доле пользователей сети среди населения отмечается отличие практически вдвое между столицами (Санкт Петербургом и-Москвой), в которых распространение Интернета образовывает более чем 75 %, и такими регионами, как Дагестан (45 %) либо Мордовия (42%). В среднем по России данный показатель образовывает 58%, в соответствии с отчету ФОМ за февраль 2013 года.

Среди главных факторов, растолковывающих эти региональные отличия – отличие в уровне судьбы, платежеспособности и развитии широкополосного и беспроводного доступа в Интернет, а также в компьютерной и Интернет-грамотности. интенсивность и Распространение Интернета его применения взаимосвязаны: чем выше процент пользователей всемирной сети, тем выше уровень Интернет-активности и напротив.

По состоянию на весну 2013 года лишь 11% пользователей всемирной сети России жили в Москве, 4% – в Петербурге, 9% – в городах с населением более 1 млн. обитателей, тогда как 20% жили в сельской местности. Практически три четверти всех российских пользователей всемирной сети живут в европейской части России.

Русскоязычная аудитория в мире

На сегодня на русскоязычную аудиторию приходится около 90 миллионов пользователей, а также примерно 20 млн. из говорящих по-русски пользователей в бывших советских республиках, Западной Европе, Израиле и Северной Америке, в частности.

Рынок интернет-торговли

Размер рынка

В 2012 году согласно данным Data Insight объем русского рынка розничных онлайн-продаж составил практически 400 миллиардов рублей (примерно 13 миллиардов долл. США), что на 27% больше, чем в прошлом году. А также, 290 миллиардов рублей (9,5 миллиардов долл.

США), было израсходовано на физические товары.

В текущем году ожидается, что количество рынка превысит 500 миллиардов рублей (16 миллиардов долл. США). И это не учитывая онлайн-продажи в Россию из зарубежа, количество которых образовывает еще приблизительно 3 миллиарда долл.

США.

В 2013 году около 30 миллионов россиян получали услуги и товары через Интернет.

Что касается сегментов рынка, их неспециализированная картина достаточно ясна, не обращая внимания на кое-какие различия между источниками. Самый востребованными физическими товарами являются обувь и одежда, бытовая техника, бытовая электроника и компьютерная техника, и книги, косметические товары и косметика.

На сайтах ежедневных коллективных покупок и скидок (каковые начали терять популярность в 2012 году) громаднейшим спросом пользуются услуги салонов красоты, развлечения и спорт, туристические услуги и организация ужинов.

Среди услуг и виртуальных товаров самые популярными являются авиа- и железно-дорожные билеты, и билеты на мероприятия и приобретение ПО.

Прогнозы роста рынка

Мы ожидаем, что в 2015 году количество всего розничного интернет-рынка в Российской Федерации может составить 845 миллиардов рублей (более 27 миллиардов долл. США). Самые стремительные скорость увеличения возможно будет замечать в регионах.

По умеренным прогнозам, к 2020 году розничный интернет-рынок России может еще удвоиться (50-70 миллиардов долл. США). Эта цифра образовывает около 7% от общего объема розничного рынка России, и, ни за что неимеетвозможности рассматриваться как большой показатель. В долговременной возможности устойчивый рост в основном будет обусловлен следующими структурными факторами:

  • Электронная онлайн платежи и-подпись будут становиться все более популярными, порождая массовый онлайн спрос на такие услуги, как предложения и страхование турпакетов.
  • Инфраструктура доставки достигнет собственной зрелости: с уменьшением цены доставки электронные формы торговли будут распространяться на более недорогие категории товаров, дешёвые кроме того в малых отдалённых районах и городах.

Так, через 15 лет, рынок электронной коммерции в Российской Федерации может вырасти до 150 млрд. долл. США.

Количество, характеристики и поведение пользователей

В 2012 году Data Insight насчитала 22 млн. онлайн-клиентов за полгода (на 30% выше, чем 2011 года), что соответствует приблизительно 33% российских пользователей всемирной сети и 15% взрослого населения России.

Согласно данным опросов ФОМ, каждый месяц 16,9% российских пользователей всемирной сети делают приобретения в сети, что равняется 11,1 млн. человек. Еще 6,1% выбирают товар в сети, но практически делают приобретение в оффлайновом режиме либо по телефону. В это же время, более трех четвертей пользователей Интернета не были вовлечены в электронную коммерцию.

Интернет-шоппинг уже стал достаточно привычным делом для активных русских пользователей всемирной сети, в особенности тех с большим уровнем доходов либо доходами выше среднего, живущих в Москве, Санкт-Петербурге и других больших городах России. В случае если проникновение Интернет-шоппинга в целом по России все еще слабо если сравнивать с некоторыми государствами Западной Европы, то в долговременной возможности Российская Федерация может догнать самые развитые государства – к примеру, Англию, где до 85% пользователей всемирной сети берут онлайн. Согласно расчетам Data Insight, электронная торговля может привлечь 44 млн. россиян уже в 2015 году (что вдвое больше, чем в 2012 году) и еще дополнительно пара десятков миллионов пользователей до конца десятилетия.

Между разными группами населения возможно замечать большие отличия в отношении к онлайн-приобретениям. К примеру, мужчины тратят на такие приобретения больше денег, чем дамы. Они более деятельно покупают автомобильные запчасти, компьютеры и мобильные телефоны, тогда как дам больше завлекают такие категории, как товары и одежда для детей.

В общем, люди из более молодых возрастных групп с более высшим образованием и высокими доходами, в большинстве случаев, потребляют больше товаров через Интернет, нежели те, кто относится к вторым возрастным группам.

В соответствии с разным изучениям, интернет-клиенты в первую очередь отдают предпочтение более низким стоимостям, удобной доставке и лёгким сравнениям. Те либо иные трансформации смогут происходить в зависимости от социально-географических параметров. К примеру, крупных городов и жители столиц больше чем другие граждане ценят возможность за счет вебмагазинов сэкономить время.

И, к тому же, уровень обслуживания, в то время, когда речь заходит о доставке услуг и товаров.

При анализе обстоятельств неудовлетворённости пользователей теми либо иными факторами, необходимо подчеркнуть повышенное внимание пользователей к стоимостям, информации о товаре на сайте, условиям и ценообразованию доставки. Доверие к совершению приобретений онлайн, в целом есть главным причиной. Отметим, что по крайней мере 30% пользователей всемирной сети России заявляют, что они ни при каких обстоятельствах не делают приобретения через Интернет, тогда как подобный показатель в большинстве западных государств 10-20%.

Интернациональные сравнения

В 2012 году количество розничных интернет-продаж в Российской Федерации был сравним с показателем Бразилии, но существенно отставал от количеств на западе. Часть интернет-продаж в общем количестве розничных продаж составляла примерно 2% если сравнивать с 5%-10% в Соединенных Штатах и большинстве западноевропейских государств. В Англии она достигает 13%.

В это же время, изучение, совершённое PwC в 2012 году, выделяет, что российские пользователи всемирной сети делают приобретения в сети реже (43%) чем в среднем по миру (60%).

Однако, низкий уровень проникновения электронной коммерции в Российской Федерации – в 2012 году лишь около 15% взрослого населения делали приобретения в сети – в первую очередь разъясняется довольно низким уровнем проникновения Интернета. Часть розничных интернет-продаж в Российской Федерации более менее сопоставима с обстановкой в Италии, Греции и государствах-новых участниках ЕС из Балтии и Центральной Европы.

Онлайн ритейлеры

Количество сайтов

В начале 2013 года, платежный агрегатор Robokassa и аналитическая компания Openstat определили, что из более чем 3 миллионов всех сайтов в русском Интернете, 1.200.000 являются коммерческими сайтами, т.е. предлагают платные услуги, в доменах .ru, .su и.рф.

Из этих коммерческих сайтов только малая часть может рассматриваться в качестве полноценных вебмагазинов. Таких в 2013 году InSales насчитал 39.000 (формирующих как минимум 2 заказа в месяц), если сравнивать с 16.000 сайтов в 2010 году и 6.000 сайтов в 2007 году.

Атомизация рынка

Благодаря ограниченного размера самого рынка (количество 13 миллиардов долл. США в Российской Федерации — это менее 40 % розничного интернет-рынка Германии и одна двадцатая часть рынка американских), российские веб-магазины поражают собственными малыми количествами продаж довольно больших зарубежных игроков.

Размеры значительно отличаются: к примеру, в 2012 году оборот группы компаний Ozon, составил менее 3 % от количеств Amazon.com, по шаблону которой она была создана, в таких государствах, как Германия (250 млн. долл. США если сравнивать с 8.732 млн. долл. США).

Эта обстановка кроме этого отражает разделение русского рынка, что все еще находится на ранней стадии собственного развития, насчитывая всего 2-3 десятка игроков, каковые генерируют 100 и более млн. долларов.

В отдельных сегментах все еще нет состоявщихся игроков, во многом из-за отсутствия инвестиций, а уровень обслуживания в существующих мелких компаниях не редкость низким. Подобная обстановка, например, отмечается в таких сегментах рынка, как строительные материалы, мебель, сантехника. Возможно замечать схожую обстановку и в маленьких нишевых сегментах.

Постепенное вовлечение оффлайн-игроков

Большие российские классические ритейлеры, лишь начинают осваивать рынок русском электронной коммерции, а кое-какие по большому счету отсутствуют. Кроме этого, кое-какие большие интернациональные ритейлеры (к примеру Castorama, Ikea, Kiabi, Leroy Merlin, MarksSpencers) так же, как и прежде не занимаются онлайн-продажами в Российской Федерации, не обращая внимания на то, что у них имеется таковой опыт в других государствах.

Но, в течении последних нескольких лет в полной мере заметен переход к «онлайн-оффлайн» интеграции. Тогда как классические ритейлеры начинают развивать сервисы электронной коммерции, кое-какие онлайн-игроков стали строить оффлайн инфраструктуру.

Теневой е-commerce

В некоторых сегментах рынка большая часть электронной коммерции – от 20% до 80% в зависимости от оценки – проходит по неофициальным схемам разного масштаба. Нет сомнений, что кое-какие из наибольших в Российской Федерации игроков в сфере электронной коммерции не декларируют часть собственных доходов, взятых наличными.

Зарубежные игроки

Среди 30 наибольших в Российской Федерации обладателей сервисов в сфере электронной коммерции присутствуют пара зарубежных компаний (Groupon, Otto Group, La Redoute, Yves Rocher), и компаний с руководством и иностранными акционерами (KupiVIP, Lamoda, Ozon). Это показывает, что зарубежные розничные компании смогут трудиться на русском рынке в большом масштабе, но опираясь на сильную местную команду, а также полностью учитывая местную специфику, начиная с маркетинга и до оплаты исполнения заказов. К тому же, в определенных условиях, данным компаниям может пригодиться расходовать большие суммы на развитие собственных логистических мощностей.

Кое-какие зарубежные компании считают, что они смогут начать осуществлять большие количества продаж русским потребителям из-за предела, всего лишь расширяя собственный существующий бизнес. Это быть может, как показывает опыт Amazon, eBay, Asos и последовательность китайских сайтов. Транграничные онлайн продажи в Россию бурно растут; их количество достигнет около трех миллиардов долл. США в 2013 г.

Но трансграничные продажи в больших количествах вероятны лишь в том случае, если предложение зарубежного вебмагазина либо бренда будет воспринято местными потребителями как имеющее значительные и отличительные преимущества (по ассортименту и цене в частности) и приспособлено к специфике русского рынка с учётом ожиданий местных потребителей.

Инвестиции в сферу электронной коммерции

В течение последних нескольких лет, согласно данным научных изучений, совершённых компаниями Fast Lane Ventures, PWC и РВК, электронная коммерция в широком смысле была главным реципиентом венчурных инвестиций в Российской Федерации.

За эти три года, исходя из публично опубликованных операций, сфера русском розничной интернет-торговли привлекла в виде венчурных инвестиций более 950 млн. долл. США (а также 400 млн. долл. США лишь в 2012 году), не учитывая неразглашенных сделок.

По собственному масштабу эти показатели сравнимы со вложениями в электронную коммерцию в Соединенных Штатах; но они выглядят робко если сравнивать с Китаем и Индией. В этом государстве венчурные инвестиции в электронною коммерцию осуществлялись в диапазоне десятков млд дол с 2010 года.

Операции

Логистика

Плохое состояние автомобильной и ЖД инфраструктуры и низкий уровень качества работы «Почты России» в сочетании с размером территории страны до недавних пор создавали сложности тем, кто хочет заниматься доставкой товара по России.

Веб-магазины, трудящиеся с «Почтой России», довольно часто жалуются на долгие сроки поставки либо кражу и потерю посылок.

Но, за последние два года случилось большое улучшение обстановки с доставкой, в связи с укреплением и появлением на рынке других поставщиков одолжений, предлагающих более высокий уровень качества обслуживания и короткие сроки поставки в большие и средние города по всей стране. Их тарифы, каковые раньше были существенно выше, чем у «Почты России», стали более конкурентоспособными.

Тем временем, большие онлайн игроки создают собственные склады, службы обработки доставки и центры заказов по всей стране. Другие многоканальные (онлайн и оффлайн) ритейлеры развивают и адаптируют существующие совокупности логистики с учетом потребностейсобственных отделений электронной коммерции.

Платежи

Неизменно изменяющаяся картина способов оплаты в Российской Федерации, каковые недоумевающие чужестранцы довольно часто именуют «джунглями», отображает следующие изюминки:

  • Не обращая внимания на то, что ее часть в розничной торговле как в режиме онлайн, так и оффлайн медлительно уменьшается России, на сегодня преобладающим методом оплаты осталась оплата наличными. Этим отличается Российская Федерация от большинства развитых а также последовательности развивающихся государств.
  • Отмечается рост разных форм и способов электронных платежей, без оглядки на то, что их применяет меньшинство населения. Кроме банковских карт, применение которых растет медлительно, ежегодно появляются пара предложений и новых решений. Кое-какие из них нацелены на создание универсальных платежных совокупностей.
  • В больших рынкахэлектронных платежей лидируют отечественные игроки: начиная с операторов платежных терминалов и заканчивая компаниями и мобильными операторами, занимающимися электронными деньгами.

Веб-магазины находят более либо менее удовлетворительные методы справляться со множеством имеющихся платежных способов и их изюминками. В контексте непонимания либо недоверия многих пользователей к электронным платежам не все веб-магазины отрицательно относятся к преобладанию наличных форм оплаты. Наряду с этим практика cash on delivery не всегда влияет очень сильно на количество возвратов и на денежное состояние компании.

Последствия смогут быть более негативными в таких своеобразных сегментах как онлайн бронирование путешествий, где кое-какие услуги смогут быть забронированы лишь посредством банковских карт, не говоря уже о бизнес-моделях, основанных на регулярных платежах либо подписке. Так, онлайн-работы знакомств в западном сайты и стиль с платным контентом до сих пор не созданы либо мало развиты в Российской Федерации в связи с отсутствием подходящх форм оплаты.

Специалисты отрасли предвещают предстоящий рост применения электронных платежей, благодаря благосклонному отношению правительства. Но имеется расхождения во мнениях в отношении специфики применения банковских карт в сети. Не смотря на то, что кое-какие сайты, такие как онлайн-зарубежные магазины и сервисы путешествий, уже отмечают быстрый рост и значительную активность применения банковских карт, другие сайты, в особенности те, каковые реализовывают физические товары склонны вычислять, что сегодняшняя обстановка, возможно, мало изменится обозримой перспективе.

Но, возможно с уверенностью ожидать развития следующих тенденций в коротко- и среднесрочной возможности:

  • Оплата наличными в момент доставки (и при заказе, в меньшей степени) останутся главным методом оплаты физических товаров;
  • Терминалы оплаты (к примеру, Qiwi) останутся популярными для отдельных видов одолжений;
  • Банковские карты, все чаще, будут употребляться для оплаты одолжений, цифрового контента и виртуальных товаров, в будущем интегрируясь с другими совокупностями (к примеру, Qiwi+Visa, Яндекс.Деньги+MasterCard);
  • Электронные деньги (Яндекс.Деньги, VISA Qiwi Кошелек, Webmoney и Paypal), вероятнее, в будущем будут развиваться, по большей части, для услуг и оплаты товаров по
  • более низкой цене;
  • Мобильные платежные совокупности (к примеру, RURU от компании Лёгкий Платёж и Вымпелком от компании МТС) смогут развиваться для отдельных видов и оплаты услуг товаров по более низким либо же средним стоимостям;
  • Новые виды платежей (к примеру recurring, one-click и мобильный эквайринг), каковые на данный момент лишь появляются, смогут стать актуальными для существующих
  • игроков и, со своей стороны, стать инструментом для развития новых видов бизнеса.

Каналы продаж и продвижения

Не смотря на то, что сейчас в наличии имеется целый спектр инструментов онлайн-маркетинга, кое-какие из них в Российской Федерации менее развиты либо менее активно применяются, чем в более продвинутых государствах. В области медийной рекламы, не обращая внимания на то, что в Российской Федерации развиваются разные формы рекламы с оплатой за итог, сегменты видео мобильной рекламы и рекламы все еще будут в зачаточном состоянии. Партнерские сети в формате affiliate лишь начинают формироваться.

Вирусная реклама, продвижение в соцсетях и блогах кроме этого находится на ранних стадиях развития.

Что касается email marketing и CRM (каковые лишь сравнительно не так давно стали использовать главные игроки), инструменты и современные методологии все еще далеки от обширно применения. Еще один маркетинговый инструмент, ретаргетинг, показался в Российской Федерации совсем сравнительно не так давно.

В случае если всего лишь несколько лет назад Российская Федерация отличалась довольно низкой ценой маркетинговых кампаний в сети, то на данный момент это удобная обстановка провалилась сквозь землю. Русским рынком на данный момент, в большинстве случаев, движут агрессивные игроки, распологающие большими рекламными бюджетами, что ведет к заметному увеличению стоимостей. Это особенно проявляется в самых конкурентных сегментах, таких как обувь и одежда.

Не смотря на то, что получение скидок делается все более сложным, они все еще смогут быть значительными – до 80%, в случае если договариваться с инсайдерами рынка.

Еще одним различием между русским и европейским либо американским интернет-маркетингом есть довольно низкий уровень опыта местных экспертов-маркетологов. Российский рынок наводнен огромным числом агентств, наряду с этим уровень качества обслуживания в большинстве из них остается непредсказуемым, в то время как сами веб-магазины страдают дефицитом квалифицированных экспертов в данной и других областях.

Правовые нюансы

В отличие от многих вторых сфер бизнеса в Российской Федерации, электронная коммерция все еще не хватает регулируется и нет законодательства, специально разработанного для регулирования электронной коммерции как такой. На данный момент эта отрасль регулируется нормами ряда и Гражданского кодекса России законов , каковые изначально были предназначены для регулирования вопросов за пределами электронного контекста.

Но, в 2011 году был принят законоб электронных платежных совокупностях, и значительные поправки к действующему закону о персональных данных.

В некоторых случаях эти упрочнения по совершенствованию нормативной базы стали причиной ненужным осложнениям для участников рынка. В частности, многие нюансы законодательства о использовании и сборе персональных данных стали особенно твёрдыми, и их соблюдение может потребовать дополнительных затрат.

Кадровый вопрос

Дефицит квалифицированных кадров стала одной из самых непростых неприятностей, с которыми сталкивается новая отрасль электронной коммерции в Российской Федерации. Речь заходит обо всех главных должностях, начиная с руководителей проектов и генеральных директоров до экспертов по онлайн-маркетингу и ИТ, и команд исполнителей.

Дефицит квалифицированных кадров на рынке стимулирует стремительный рост заработной плата (10.000 долларов в месяц либо более, на определенных должностях). Ужесточается борьба между работодателями в борьбе за сотрудников. Как следствие, главные должности время от времени замещаются не хватает квалифицированными кадрами либо продолжительно остаются свободными.

Кое-какие столичные компании пробуют искать кадры как в регионах, так и за границей.

В то время как хорошие трансформации наблюдаются с каждым годом в области доставки и платежей, острый дисбаланс кадров может дополнительно ухудшиться обозримой перспективе. Спрос на квалифицированных сотрудников для сайтов электронной коммерции, и для других категорий Интернет-сайтов, трудящихся на больших инвестициях, вероятнее, увеличится в том же темпе, что и рост рынка интернет-и самого рынка электронной коммерции.

Образовательной совокупности России пригодится большое количество времени, дабы решить собственные неприятности, большая часть из которых являются хроническими, с тем дабы обеспечить отрасль электронной коммерции новым поколением подобающим образом подготовленных экспертов.

Кое-какие университеты пробуют восполнить данный пробел в Москве, а также в некоторых городах в регионах. Однако, эти возможности остаются не хватает известными и неоцениваются участниками рынка.

Но, обнадёживающим есть тот факт, что первое поколение отечественных предпринимателей в сфере русском электронной коммерции уже имеет обширный опыт. Среди самые впечатляющих личностей необходимо отметить Виктора Лысенко и Елену Масолову, каковые создали ведущий дискаунтный сайт всего за полгода, перед тем как реализовать его Groupon Inc., и Марию Колесник с сайта бронирования путешествий Oktogo.ru.

Менее известными личностями, но не меньше хорошими признания, являются Александр Гольцов, Николай Гудовский и Виктор Кузнецов. Они были несложными студентами, в то время, когда в 2007 году создали сайт Vseinstrumenti.ru, что с того времени стал наибольшим веб-магазином в собственном сегменте. Кроме этого занимательной есть история Антона Кошевого и Андрея Кабакова, создавших вебмагазин Newmans.ru в 2009 г. в Ростове-на-Дону.

За пара лет сайт стал большим игроком в ряде регионов страны.

Интернет торговля в регионах

Классический взор на «цифровую пропасть» между регионами и Москвой, не смотря на то, что до сих пор частично верен, не учитывает в достаточной степени новые либо появляющиеся реалии в географии способов доставки и развития рынка.

Кроме того, что деление России на две части, «регионы и столицу», само по себе есть неточным, экономическая истина о том, что эти два сегмента воображают приблизительно равные количества рынка, мало говорит о конкретных возможностях компаний, занимающихся электронной коммерцией, в каждом из них.

В действительности, KupiVIP уже практически две трети собственных продаж осуществляет в регионах, тогда как кое-какие региональные игроки (к примеру, e96.ru, Newmans.ru), неспешно становятся компаниями общероссийского масштаба.

Компании, занимающиеся электронной коммерцией и ориентированные на Москву, возможно, будут поражены тем, что многие веб-магазины, обслуживающие всю страну, фиксируют более высокую покупательскую активность (кол-во заказов на одного человека) в городах с населением от 300 тысяч до одного миллиона, чем в Москве.

По всем этим обстоятельствам Санкт Петербург и-Москва прекратили быть необыкновенным центром внимания. Запрещено исключать, что кое-какие города будут казаться еще более привлекательным, чем Москва, с учетом привычек онлайн-потребления их обитателей, довольно не сильный местной конкуренции, и новых сетей доставки.

Трансграничные продажи (cross-border sales)

Интернет-продажи в Россию от зарубежных ритейлеров существенно выросли за последние пара лет, и в полной мере смогут достигнуть 3 млрд. долларов в 2013 году. Российские онлайн клиенты ценят большой ассортимент зарубежных ритейлеров и наслаждаются фактически безпошлинными приобретениями.

Не смотря на то, что данный рынок остается непрозрачным, по итогам отечественного трехмесячного расследования нам удалось организовать ясную картину:

  • Интернациональные гиганты Amazon и eBay, и последовательность актуальных западных брендов в области одежды, пользуются популярностью и высоким доверием среди российских клиентов, но продажи китайских ритейлеров стали расти ударными темпами – действительно, по вторым категориям товаров.
  • аксессуары и Одежда, бытовая электроника и гаджеты, и автомобильные запчасти относятся к категориям самый высокого спроса.
  • Кроме адаптации и вопросов локализации, обслуживания и маркетинга клиентов, зарубежным Интернет магазинам упираются в две трудности: доставка и растаможивание до клиента, и для некоторых из них вопрос оплаты.

тенденции и Цифры рынка

Рынок начинается скоро (рост – от 50% до 100% в год), испытывая таможенную инфраструктуру и транспортную систему страны. Весной 2013 года столичные аэропорты были заблокированы 500 тоннами посылок, отправляемых в пункты таможенного контроля. В августе Федеральная таможня обязалась нанять много новых сотрудников до Января этого года, дабы оказать помощь совладать с растущим потоком посылок из зарубежа.

Россию на eBay width=773 height=453 / Популярностью пользуются не только большие интернациональные веб-магазины, но и маленькие сайты, реализовывающие малые количества товара в нишевых сегментах. Кое-какие из них информируют, что их количества продаж русским клиентам, и и их суммы заказов намного больше, чем для каждый страны, и, недавний рост этих пунктов, превзошел их ожидания.

Из-за чего россияне берут за границей

Кроме того с учетом затрат на доставку, многие товары – но не все – дешевле брать за границей, чем на внутреннем рынке. Отличие в стоимостях возможно еще более большой при некоторых редких предметов: на протяжении изучения, любитель галстуков «боло» заявил, что возможно десятикратная накрутка в цене между русским магазином и зарубежным веб-магазином.

Одной из обстоятельств для того чтобы ценового преимущества есть то, что посылки, полученные гражданами государств таможенного альянса (а также России) не подлежат таможенному налогообложению, в случае если их вес не превышает 31 кг., а цена – 1.000 евро таможенной стоимости в месяц на одного получателя.

Кое-какие товары на внутреннем рынке, либо же их тяжело отыскать. Это относится не только таких предметов, как коллекционные фигурки из «Звездных войн». Другие товары, такие как кое-какие комплектующие и автомобильные запчасти для редких либо неизвестных марок машин, фактически не дешёвы в Российской Федерации, в особенности в регионах.

Онлайн каталог американских товаров BayRu выстроил собственный ассортимент автомобильных запчастей, узнав, какие конкретно из товарных категорий в громаднейшем недостатке на существующих Интернет-ресурсах и в оффлайн магазинах России.

Для получения полной версии изучения EWDNоб интернет-торговле в Российской Федерации (10 глав, 350 стр.), обращайтесь по адресу: report@ewdn.com

Случайные статьи:

Развитие интернет-торговли в России


Подборка похожих статей:

admin