5 Самых интересных конверсионных ошибок

Posted on by riasevastopol

Данный пост основан на стенограмме вебинара, совершённого экспертами по оптимизации конверсии из интернационального консалтингового агентства Conversion Rate Experts (CRE). Они сочли представленный ими материал через чур ответственным для всех практикующих маркетологов чтобы сохранить его в неудобочитаемой форме стенограммы, исходя из этого дополнили и отредактировали контент вебинара до полноценной статьи, перевод которой мы предлагаем ниже.

Как специалисты нашли эти 5 неточностей конверсии?

Вот что говорит сооснователь CRE врач Карл Бланкс, выпускник известного Кембриджского университета (Dr. Karl Blanks, PhD from Cambridge University, England):

«Если вы взглянуть на страницу результаты и Клиенты сайта отечественного агентства, вы заметите, что мы помогли вырасти множеству бизнесов, которыми владел к разным маркетинговым нишам.

Если вы профессионально занимались оптимизацией конверсии, то трудились над многими веб-проектами. Если вы наряду с этим еще и доходили к делу по-умному, то любой раз, в то время, когда процесс шел не так, как вы думали, либо вы делали что-то неправильно, то вы обновляли собственную методику, дабы не допустить повторение неточности в будущем.

По крайней мере, так это делает отечественная команда: мы замечаем и думаем.5 Самых интересных конверсионных ошибок Мы просматриваем законченные проекты и задаем себе 2 вопроса:

  1. Если бы нам было нужно еще раз трудиться над проектом, то как мы имели возможность с минимальными упрочнениями взять большие результаты?,
  2. Как мы имели возможность избежать повторения в один раз сделанной неточности?».

Неточности, обрисовываемые в этом посте, видятся в практике маркетологов достаточно довольно часто. Ниже мы поведаем, как возможно избежать аналогичных досадных промахов.

  • С опаской! Сплит-тест — это иллюзия

Неточность 1: «неприятность Keitai Denwa»

С «проблемой Keitai Denwa» второй соучредитель и Карл CRE, маркетолог Бен Джессон (Ben Jesson), столкнулись в далеком 2003 году, еще до создания собственного консалтингового агентства. Они как свободные специалисты трудились над сайтом компании, предлагавшей в аренду сотовые телефоны, трудящиеся в зарубежных сотовых сетях (данной услугой частенько пользуются туристы). У компании были филиалы в Соединенных Штатах и Японии.

Одна из посадочных страниц в «японском варианте» смотрелась так:

Вот данный же лендинг, переведенный посредством online-сервиса Гугл Translate:

Подумаем над тем, что возможно поменять на данной странице чтобы расширить коэффициент конверсии.

Поясним конверсионную цель: данный лендинг предлагает забрать в «персональную бессрочную аренду» трудящиеся в стандарте GSM телефоны японцам, выезжающим за предел (отметим, что GSM-сети в Японии нет по большому счету). Клиент применяет гаджет на протяжении поездки, а возвратившись к себе сдает его на хранение до следующего заграничного путешествия компании, предоставляющей услугу.

Перед тем как просматривать дальше, еще раз посмотрите на иллюстрацию выше и поразмыслите, что бы вы сделали для повышения конверсии на данном лендинге.

А вот «изюминка» этого кейса: маркетологи применяли инструментарий для сбора статистических данных и установили, что менее 10% визитёров обнаружили сайт по главной фразе, таргетируемой на целевую аудиторию — «Kaigai Keitai», что свидетельствует «аренда телефонов».

Большая часть визитёров — более 90% — переходили на страницу по запросу «Keitai Denwa», что переводится как «сотовый телефон».

Получалось, что пользователи искали что-то, что им кроме того и не предлагали: простые мобильники для ежедневного пользования, трудящиеся в японских сотовых сетях.

Случилось это вследствие того что маркетологи неверно сфокусировали свои силы на SEO: их оффер занимал первую позицию в поисковой выдаче Яху! — в ту пору самый популярного в Японии поисковик — по запросу «Keitai Denwa», вторыми словами — по главной фразе, кроме того не нацеленной на потенциальных потребителей.

Практическая сокровище высокорейтингового словосочетания была смехотворной. Большая часть визитёров желало приобрести мобильный телефон, пригодный для связи на территории Страны Восходящего Солнца, а им предлагали мобильные устройства, «заточенные» под зарубежные сети. Очевидно, что пользователи без промедлений покидали веб-ресурс компании.

Карл Бланкс вспоминает, что «было больно осознавать, что продолжительное время мы имели один из высочайших рейтингов в поисковых выдачах, но так и не смогли им воспользоваться, по причине того, что мы не реализовывали то, что искали визитёры».

Но лишь взяв подобный печальный опыт, можно понять, что для оптимизации конверсии необходимо знать, кем являются визитёры вашей посадочной страницы/сайта, что они ищут, чего желают, и из-за чего они не конвертируются в лиды.

Познание сущности «неприятности Keitai denwa» разрешает маркетологу извлечь полезный урок: вы не имеете возможность осуждать, разбирать и оптимизировать веб-ресурс, ничего не зная о его визитёрах.

Вышеприведенное утверждение может вам показаться разочаровывающе очевидным («Я сам это превосходно знаю!»), но в действительности и умелым маркетологам приходится ежедневно прибегать к строжайшей умственной дисциплине, дабы не совершить эту неточность — таргетировать собственный оффер нецелевому рынку.

Разрабатывая оффер, продвигая продукт через любой маркетинговый канал, отвечая на Email, не забывайте: ваша стратегия продаж потерпит неудачу, если вы не понимаете собственную целевую аудиторию.

  • Как выяснить целевой рынок?

Неточность 2: «эффект фойе кинотеатра»

Для начала посмотрим на график сплит-теста целевой страницы:

В случае если на протяжении тестирования вы не приобретаете значимые результаты — не сущность принципиально важно, хорошие либо отрицательные, — возможно, вы идете по фальшивому следу

Многие маркетологи смогут по собственному опыту подтвердить, что такое случается: не обращая внимания на все ваши действия по оптимизации лендинга, вы никак неимеетвозможности взять прирост конверсии. Вы продолжаете сплит-тест продолжительнее всех разумных сроков, но все полученные результаты остаются неубедительными.

Имеется таковой обширно распространенный и довольно часто используемый научный способ — анализ чувствительности (sensitivity analysis), заключающийся в определении действия исходных параметров проекта (в нашем случае — сплит-теста) на его конечные характеристики. Иначе говоря предварительно необходимо определить, какие конкретно переменные воздействуют на результаты, а какие конкретно — нет.

На данной фотографии мы видим множество рычагов:

Анализ чувствительности разрешает выяснить, какие конкретно «рычаги» связаны с вашей конверсионной целью, а какие конкретно — нет

Предположим, что любой рычаг теоретически создаёт какое-то воздействие: в то время, когда вы тянете один из них, в другом месте что-то происходит. На практике же может оказаться, что кое-какие рычаги не присоединены к вторым подробностям механизма, и какое количество их не дергай, ничего не случится.

На вашем сайте кое-какие из страниц — либо их элементов — могут быть теми самыми «неподключенными рычагами». При применения независимых лендингов, к примеру, у вас никак не будет возрастать количество взятых заказов, как бы вы не пробовали оптимизировать собственную посадочную страницу.

Для сайта eCommerce таковой «неработающей подробностью» будет страница, по большому счету не посещаемая пользователями. В случае если никто не заходит на страницу «условия и Сроки» (Terms and Conditions), то какие конкретно упрочнения бы вы не прикладывали к ее оптимизации, они никак не приведут к росту прибыли — данный элемент сайта исключен из процесса конверсии. Это самый несложный пример, но на большом веб-ресурсе таких «отключенных рычагов» может оказаться непозволительно большое количество.

Может кроме того обнаружиться, что «неработающим рычагом» будет домашняя страница вашего сайта (homepage).

Анализ чувствительности разрешает варьировать переменные для определения того, какие конкретно из них воздействуют на конечные параметры процесса, а какие конкретно, соответственно, нет. При применения в маркетинговой стратегии независимых лендингов необходимо будет только выяснить, какие конкретно элементы каждой отдельной целевой страницы критически воздействуют на конверсию.

У CRE был клиент, пришедший за помощью по окончании редизайна собственного сайта: внешний вид веб-ресурса изменился радикально, а коэффициент конверсии остался столь же низким. На протяжении анализа чувствительности стало известно, что целый сайт — по обстоятельствам, о которых мы поведаем ниже, — был чем-то наподобие одного целого «отвлекающего маневра» для визитёров, желающих совершить конверсионное воздействие. Настоящим «рычагом» действия на конверсию была отладка ПО веб-ресурса, чем и следовало бы заняться сначала вместо дорогого, но ненужного редизайна.

Как вы имеете возможность распознать «проблему неподключенного рычага»? Вы осознаете, что столкнулись с ней, в то время, когда найдёте, что все ваши манипуляции с конкретной посадочной страницей либо ее отдельным элементом не приносят никаких статистически значимых результатов. Все ваши тесты по сути являются незаконченными: ни один из них не приводит ни к повышению конверсии, ни, что не менее важно, к ее уменьшению.

К примеру, вы обнаруживаете, что нет никаких трансформаций коэффициента конверсии в зависимости от того, додаёте ли вы пользовательские отзывы на товарную целевую страницу либо нет — значит, вы тянете за «рычаг», что ни к чему не подключен.

Проиллюстрировать вышесказанное возможно на примере «результата фойе кинотеатра» («Cinema-Foyer Effect»). Представьте себе, что вы обладатель кинотеатра, и вот его фойе:

Привлекательный и убедительный контент — это не обязательно контент, удобный для вас тем, что его легко изменять

Предположим, на стене фойе висит плакат для фильма «Нью-Йорк». Через пара дней вы меняете его на постер криминального боевика «Форсаж 7» (FastFurious 7). Так вот, новый плакат не позволит измеримого прироста к количеству визитёров, пришедших на 7 фильм киносериала «FastFurious».

Из-за чего?

По причине того, что если вы опросите визитёров кинотеатра, из-за чего они решили пойти именно на «Форсаж 7», то они вряд ли ответят: «Я посмотрел на плакат и решил взглянуть данный фильм». Они сообщат что-то наподобие:

  • «Мой древний приятель, чьему вкусу я доверяю, дал совет мне взглянуть данный фильм»,
  • «Я подписан на рассылку сайта кинорецензий, а на данный фильм одни восторженные отзывы»,
  • «Я заметил трейлер FastFurious 7 на протяжении прошлого визита в кино»,
  • «Зашел на портал IMDb, понял, что у фильма большой рейтинг, заинтересовался, прочел описание, решил взглянуть».

Вы вряд ли встретите упоминание о постере в фойе кинотеатра. Плакаты смогут сопутствовать сделке в качестве некоего сопутствующего антуража, но они не воздействуют на решение о покупке билета. Клиенты принимали решения под действием убедительного контента — слов приятеля (хороший ветхий Word-of-mouth marketing, он же «сарафанное радио»), электронной рассылки, трейлера либо страницы IMDb.

Чтобы оказать влияние на принимаемое решение потенциального клиента/пользователя, нужно сперва выяснить убедительный для целевой аудитории тип контента.

Так что же вы имеете возможность сделать?

  • Ход 1. Отдавайте себе отчет в том, что вы время от времени станете идти по фальшивому следу.
  • Ход 2. Выясните, где и в то время, когда в действительности происходит конверсия. Это самое основное.
  • Ход 3. Определите у клиентов, в то время, когда и где в течении всей маркетинговой кампании ваш контент был для них самый убедительным. После этого отыщите методы улучшить, масштабировать и усилить данный контент. Не уподобляйтесь тому пьянице из смешного рассказа, что уронил ключи в канаву, но ищет их под фонарем, по причине того, что в том месте легче искать. 😉

Хорошей иллюстрацией феномена «фойе кинотеатра» есть домашняя страница облачного сервиса Dropbox. Маркетологи довольно часто удивляются ее лаконичности: на ней имеется лишь CTA-кнопка регистрации, активная ссылка для входа и еще пара элементов.

Так сделано вследствие того что визитёры основной страницы Dropbox уже уверенный в полезности этого сервиса. Они не думают что-то наподобие «О, наверное, что это занимательная вещь, осталось лишь осознать, для чего она нужна» — ко времени первого визита на эту страницу визитёры, вероятнее, уже пользовались Dropbox: быть может, что приятели давали им ссылки на файлы, хранимые в «облаке», возможно, что потенциальные пользователи просматривали отзывы об этом проекте.

Маркетологи Dropbox поняли, что нагружать эту страницу конвертирующими элементами безтолку как раз из-за «Cinema-Foyer Effect»: конверсия визитёра в лид происходит в другом месте веб-ресурса. Лучшее, что в данном случает может сделать домашняя страница — это скоро вовлечь пользователя в воронку конверсии, предложив ему скачать установщик программы. Маркетинговая команда данного сервиса сосредоточила свои силы на поиске типов преобразующего мест и контента его размещения на сайте для оптимизации и масштабирования конвертирующего содержимого.

Потому, что маркетинговая концепция Dropbox изначально вспоминала как вирусная — и кроме этого вследствие того что пользователи обожают данный сервис, — маркетологи приняли единственно верное ответ: для оптимизации конверсии надлежит сосредоточиться на увеличении уровня удовлетворенности визитёров и их жизненной ценности (LTV). Со своей стороны, 2 этих параметра — удовлетворенность и LTV — всегда оптимизируются маркетологами Dropbox через реферальные механизмы (наподобие программы «Поведай приятелю») и улучшение фактически продукта.

Выясните, какой контент на каждом этапе конверсионной воронки будет самые убедительным для целевой аудитории вашего оффера.

Неточность 3: постоянные клиенты смогут внести «шум» в результаты теста

Сотрудники CRE нашли эту проблему на протяжении работы с одним из собственных первых клиентов, компанией, реализовывающей пищевые добавки для приверженцев здорового образа судьбы.

Предоставим слово Карлу Бланксу:

«Мы создали новый вариант лендинга, очевидно лучше того, что был. Мне казалось, что мы прилагаем кроме того излишние упрочнения для оптимизации — что именуется, раскалываем орех кузнечным молотом.

Мы совершили юзабилити-тест, и пользователи единодушно сделали вывод, что контент новой целевой страницы значительно более убедителен: использовано множество социальных свидетельств, преимущества оффера растолкованы намного доходчивее.

После этого мы запустили сплит-тест, так и не достигший порога статистической значимости. Мы были посрамлены.

И вот тогда мы осознали, что пошло не так: каждый день около 95% визитёров сайта компании составляли постоянные клиенты, ранее уже бравшие пищевые добавки и возвращавшиеся на этот веб-ресурс лишь вследствие того что им требовалось пополнить запасы, легко еще раз повторив прошлый заказ».

Другими словами, в случае если клиент уже брал, скажем, 10 флаконов добавки, а после этого возвращался, дабы совершить то же самое конверсионное воздействие, то единственное, что требовалось от лендинга — это разрешить пользователю разместить заказ. Никакие трансформации на целевой странице не приведут к росту коэффициента конверсии, в случае если мы имеем дело с постоянным клиентом.

Как бы ни убедительна была новая посадочная страница, единственное, что она может сделать — расширить количество новых клиентов (зеленый сектор на круговой диаграмме ниже):

В случае если большая часть ваших клиентов — постоянные (серый сектор), — то вам необходимо отфильтровать их для изучения новых клиентов

Маркетологи еще раз запустили сплит-тест, но в этом случае было измерено количество новых клиентов, принимающих участие в опыте. Итог сплит-теста был впечатляющим: стало известно, что новый лендинг генерировал лиды на 114% успешней, чем контрольный вариант страницы. Коэффициент конверсии увеличился более чем в 2 раза, но настоящий показатель успеха (значимые эти) был замаскирован «информационным шумом», создаваемым постоянными клиентами.

Так что в случае если у вашего бизнеса большое количество постоянных клиентов (как у любой с SaaS-компании, к примеру), то вам необходимо не забывать об вышеупомянутой проблеме. Всегда, в то время, когда вы пробуете расширить коэффициент привлечения новых клиентов (rate of new customer acquisition), предварительно убедитесь, что вы отслеживаете лишь новых клиентов. В другом случае значимые результаты теста затеряются среди множества случайных размеров.

  • Из-за чего A/A-тестирование — безлюдная трата времени?

Неточность 4: ваш проект оптимизации не соответствует концепции ADA

Концепция ADA, появившаяся у экспертов CRE на протяжении дискуссий с разработчиком online-маркетинговых стратегий Марком Нанни (Mark Nunney), на практике используется для устранения и обнаружения проблем организационного характера, существующих во многих компаниях.

Что подразумевается под сокращением ADA?

  • A, authority — авторитет, полномочия;
  • D, duty — обязанности;
  • A, ability — способности, возможности.

В агентстве уверены в том, что команда, возможно талантливая удачно оптимизировать конверсию, обязана владеть следующими 3 чертями:

Обязанность (D, duty): в проекте должен быть один человек, в конечном счете несущий ответственность за оптимизацию конверсии.

Авторитет (A, authority): тот участник команды, чье разрешение нужно взять, дабы совершить следующие действия в ходе проекта:

  • внести трансформации;
  • решить;
  • израсходовать деньги;
  • делать все другое, что нужно для осуществления проекта.

В команде по оптимизации довольно часто отсутствует «авторитет»: в большинстве случаев, человек, владеющий всей полнотой полномочий, делегирует задачу тем, кто полномочий лишен. Вот исходя из этого участники проекта вынуждены всегда обращаться за одобрением собственных действий к «внешнему управляющему», что отнимает у команды драгоценное время тестирования.

Свойство (A, ability): те члены команды, что смогут или сделать работу сами, или руководят теми, кто делает конкретную задачу; в ходе проекта оптимизации это дизайнеры, копирайтеры, аналитики и разработчики.

В далеком прошлом подмечено, что темпы исполнения задач по оптимизации обратно пропорциональны числу участников проекта: громадные команды продвигаются к завершению проекта мучительно медлительно.

Это происходит по 2 обстоятельствам:

  1. Громадная команда — верный показатель того, что никто из ее участников не знает совершенно верно собственных обязанностей в ходе проекта (нет никого, кто бы с уверенностью сообщил: «Это не мое поле деятельности»).
  2. Только бог ведает, кто как раз в команде владеет всей полнотой полномочий. Остерегайтесь людей, что уверяют, словно бы бы владеют полномочиями для принятия ответов, но не хотя брать на себя мельчайшую ответственность, постоянно уступают это право кому-то второму.

Для решения данной неприятности вы имеете возможность применить известное «правило 2 пицц» (the two-pizza rule), придуманное основателем и главой компании Amazon Джеффом Безосом (Jeff Bezos):

Каждая команда должна быть так мелка, дабы ее всецело возможно было накормить 2 пиццами.

С позиций «бережного хозяина» в совершенстве у вас должен быть участник команды, воплощающий все 3 атрибута ADA в одном лице — в этом случае вы как начальник станете избавлены от лишних встреч, согласований, электронных писем и совещаний.

Вот как в один раз обрисовал «совершенную команду» Пол Грэм (Paul Graham, американский предприниматель, программист, «крестный отец» множества IT-стартапов):
«Представьте себе Apple, в то время, когда все 100% сотрудников — это Стив Джобс (Steve Jobs) и Стив Возняк (Steve Wozniak)».

В случае если ваша команда по оптимизации конверсии не соответствует хотя бы одному критерию, упомянутому в концепции ADA, то попытайтесь исправить подобное положение дел как возможно скорее — вы сможете закрывать проекты ощутимо стремительнее.

  • 14 правил создания совершенной товарной страницы

Неточность 5: «поворот на прекрасную дорогу»

Сайт Amazon выглядит приятно, но не более того: его дизайн в значительной мере обусловлен требованиями функциональности. Это утверждение правильно и для веб-ресурсов большинства «чистых» online-бизнесов, другими словами для компаний, каковые получают посредством собственных сайтов/лендингов, а не для компаний, чьи сайты субсидируются за счет вторых видов деятельности. Легко взглянуть на Twitter, Reddit, Facebook и Craigslist — у них у всех функциональный дизайн.

Сейчас посмотрим на то, что возможно без преувеличения назвать «прекрасным сайтом», к примеру, веб-ресурсы Rolex и MMs. Оба выглядят «отполированными до блеска» и элегантными, как и большая часть сайтов, предназначенных по большей части для брендинга, а не для совершения прямых конверсионных действий.

А на данный момент представьте себе, как тяжело внести трансформации в дизайн аналогичного сайта: он так сложен и «совершенно верно подогнан», что вы не сможете: «Так, посмотрим, что случится, в случае если мы переместим эту фотографию влево и добавим текст на освободившееся место справа». Редизайн потребует от вас решения множества задач, касающихся макета сайта, размещения контента и подбора шрифтов.

Клиенты довольно часто обращаются к дизайнерам и разработчикам прося сделать им «функциональный и прекрасный» сайт, как словно бы бы Amazon, Twitter и Facebook таковыми не являются.

Ниже расположена диаграмма, показывающая, из-за чего с позиций эксперта по оптимизации «поклонение красоте» может стать страшным для конверсии.

Зеленые блоки на диаграмме соответствуют «функциональному» сайту наподобие Amazon. Наклонная горизонтальная ось — время, высота столбиков условно соответствует коэффициенту конверсии.

Представьте себе, что вы запускаете А/Б-тест на функциональном сайте и приобретаете повышение конверсии, чему на диаграмме соответствует следующий зеленый столбик, чуть выше прошлого. Вы проводите еще один тест и приобретаете дополнительный прирост коэффициента преобразования. Иначе говоря с каждым совершённым тестом вы увеличиваете конверсию, так что эти зеленые столбики складываются в ступени крутой лестницы к стремительному успеху.

Сейчас предположим, что вы прибегаете к редизайну вашей функциональной страницы, дабы сделать ее прекрасной. Великодушно допустим, что ваша прекрасная страница побеждает сплит-тест с повышением конверсии на 20%.

Все идет легко превосходно: ваш бизнес растет, а вы взяли сайт, что с нескрываемой гордостью показываете друзьям и родственникам.

Но ваш следующий сплит-тест потребует на собственную подготовку в 2–3 раза больше времени, по причине того, что вы больше не сможете текст на лендинге, чтобы получить новый его тестовый вариант — вам нужно будет производить важную перестройку как минимум одной страницы сайта (данный процесс отображен оранжевыми столбиками).

Изменяя «прекрасную страницу», вы заново размещаете на ней сложную графику, подспудно воздействующую на макет в целом, а после этого обнаруживаете, к примеру, что сейчас не работает хитроумный CSS-код, разрешавший панели навигации корректно отображаться в браузере MSIE, и с мобильной версией обстановка легко катастрофическая.

Все обвиняют друг друга, разработчики покидают проект, а вы ни при каких обстоятельствах не вспоминали, где возможно отыскать им замену, и вот итог — соперники начинают обгонять вас.

Вам очень рады на медленную полосу перемещения.

Большая часть интернет-компаний — вероятнее, более половины от общего числа — «застряли на медленной полосе». Их сайты элегантны и прекрасны, прекраснее, чем много раз упомянутый Amazon; но оптимизация конверсии на них происходит непозволительно редко — все вследствие того что в этом случае в сплит-тесте должны принимать участие шикарная контрольная страница и ее новый, не меньше прекрасный на вид вариант.

Предпочтя эффектный дизайн дизайну функциональному, вы имеете возможность взять однократное повышение конверсии, но сделаете вы — условно говоря — взяв на себя долгосрочное обязательство, что любая ваша новая страница будет не меньше прекрасной, чем прошлая, не то вам совершенно верно больше не видеть в один раз полученный вами 20% прирост конверсии.

Эти 20% прибавки, достигнутые за счет «высокохудожественного» дизайна, парализуют процесс оптимизации: частота реализации новых вариантов страниц, предназначенных для сплит-тестов, понижается на 50–70 % либо кроме того еще больше. Кое-какие компании практически не в состоянии вносить трансформации на страницы собственных веб-ресурсов, потому, что коды и дизайн последних поразительно сложны. Прогресс обернулся застоем.

Мы сохраняем надежду, что мы убедили вас не поддаваться искушению поменять «стремительную полосу перемещения» (функциональный дизайн) на «медленную» (дизайн для дизайна).

  • 3 принципа научного дизайна: лендинг для красоты либо конверсии?

Вместо заключения

Вы имеете возможность убедиться, что вы не попали (либо же попали) в ловушку «результата фойе кинотеатра», задав клиенту вопрос, что убедило их посетить ваш лендинг/сайт и/либо совершить конверсионное воздействие. К примеру, в случае если никто ни при каких обстоятельствах не просматривал ваш перечень преимуществ, то его необходимо переделывать либо убирать с лендинга без всякого тестирования: данный «рычаг» ни к чему не подключен.

Опрос возможно совершить несколькими методами:

  • обзвон существующих клиентов,
  • имплементация формы опроса на лендинг/сайт,
  • рассылка письма с вопросом по клиентской базе.

Помимо этого, вы имеете возможность выяснить, имеется ли эффект от ваших сплит-тестов, удаляя элементы лендинга и замечая, отличаются ли полученные результаты тестирования.

Так вы попутно сможете «обезжирить» ваши целевые страницы: маркетологи довольно часто выявляют, что на лендингах находятся большое количество лишних объектов, никак не воздействующих на конверсию.

Попытайтесь как возможно тщательнее изучить собственную целевую аудиторию: вы должны иметь представление, что думают визитёры, в то время, когда наблюдают на ваш лендинг либо совершают на нем какие-либо действия, что они хотели обнаружитьнем и т. д.

Высоких вам конверсий!

По данным conversion-rate-experts.com, image source: NASA on The Commons

Случайные статьи:

5 САМЫХ ЭЛИТНЫХ СПЕЦПОДРАЗДЕЛЕНИЙ В МИРЕ


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts