22 Эффективных способа использовать социальное доказательство на лендинге

Пользователям довольно часто не достаточно мотивации для полного прохождения воронки конверсии. Исходя из этого маркетологам нужен инструмент, что имел возможность бы зажечь в клиентах желание завершить приобретение.

Социальное подтверждение — один из таких любопытных способов повысить интерес к вашему предложению. Потом вы отыщете 22 действенных метода применения социального доказательства на лендинге.

1. Тематические изучения

Нет ничего, что обосновывает какую-либо идею так, как статистика и информацию о клиентах. Поведайте о собственных достижениях визитёрам и объясните, чем вы имеете возможность быть для них нужны.
результаты тестов и Тематические исследования — действенный метод показать неповторимое предложение сокровища (UVP).
В соответствии с Университету маркетинга контента, 70% пользователей вычисляют тематические изучения действенными, что есть третьим результатом в рейтинге эффективности.

Тематические изучения — третья по эффективности тактика (по окончании личных встреч и вебинаров)

2. Отзывы

Отзывы смогут быть представлены как в текстовом виде, так и в формате видео. Они в большинстве случаев включают следующие элементы:

  • Комментарии и цитаты. Просите собственных покупателей и клиентов оставлять комментарии и отзывы о собственном опыте сотрудничества с вами. Рассказы из настоящей судьбы превосходно трудятся. Чем более конкретным будет отзыв, тем больше информации возьмут пользователи.
  • Имена. Применение имен настоящих людей повышает доверие визитёров. Выбирайте ваших обычных клиентов, дабы привлечь подобную аудиторию.
  • Картины. Избегайте поддельных фотографий и применяйте настоящие изображения клиентов в отзывах. Это придаст им более живой вид.
  • ее роль и Компания. Именуя место и должность работы автора отзыва, вы растолковываете визитёрам сокровище вашего предложения для их конкретного случая. Если вы трудитесь не в совокупности B2B, поведайте о географическом расположении вашей компании.

22 Эффективных способа использовать социальное доказательство на лендингеp
Чем больше доверия приводят к отзывам, тем больше визитёры готовы на них положиться. Так как настоящие люди удостоверились в надежности и подтвердили сильные стороны вашего предложения.
3. рейтинги и Обзоры

Обзоры смогут отражаться в форме рейтингов. В отличие от отзывов, обзор представляет собой выраженную числами оценку (рейтинг) либо же текстовый отзыв клиента, в которой рассказывается о недостатках и преимуществах вашего продукта либо предложения без рассказа истории о личном опыте.

Наряду с этим демонстрация не только хороших, но и нехороших отзывов может поднять ваш авторитет. Так как только хорошие оценки не приводят к.

4. Соцсети

Соцсети смогут оказать сильное влияние на мысли визитёра. Людям нравится присоединяться к практически всем.

Вы имеете возможность применять кнопки социальных сетей с автоматическим счетчиком нажатий, показывающим количество раз, в то время, когда кто-либо поделился вашим предложением. Кроме этого возможно показывать посты из социальных сетей на целевой странице.

Так сотрудничество клиентов с вашим брендом будет отображаться в настоящем времени.

Kuno Creative проверил влияние размещения кнопок социальных сетей на целевых страницах. Они протестировали два варианта: с кнопками и без них.

На варианте страницы справа имеется кнопки «Поделиться»

Конверсия страницы с доказательством из социальных сетей была на 9% выше.

Но учитывайте, что числа на кнопках, родные к нулю смогут принести больше вреда, чем пользы, исходя из этого не следует их применять.

Просматривайте кроме этого: Социальное подтверждение: что вы делаете не так?

5. Символы доверия

Символами доверия смогут быть логотипы, печати, сертификаты либо кроме того ссылки на политику конфиденциальности. Значительно чаще люди применяют логотипы клиентов, которыми они особенно гордятся.

В зависимости от сферы вашего бизнеса, посредством тестирования выясните, какими будут ваши символы доверия. Если вы сделаете все верно, они без слов будут приводить к чувству безопасности у вашей аудитории.

На графике продемонстрировано, каким логотипам люди доверяют больше всего:

Какой логотип вызывает у вас больше всего доверия?

6. Интеграция

Интеграция особенно нужна, если вы трудитесь с программным обеспечением, наподобие SaaS, которое возможно интегрировано с другими инструментами.

Подключение одолжений к платформам, каковые уже применяют ваши клиенты, возможно крайне полезно для них, поскольку это существенно облегчит процесс совершения приобретения.

Пользователей значительно чаще тревожат следующие вопросы:

  • Как интегрировать ваш продукт с актуальными для клиента платформами?
  • Пригодится ли клиенту помощь для соединения платформ?
  • Будут ли новые эти передаваться инструменту клиента, которым он пользуется на данный момент?
  • Сможет ли он по окончании добавления вашего продукта применять платформу как раньше?

Заблаговременно ответив на эти вопросы, вы поможете клиентам убедиться в простоте применения вашего продукта.

7. Эти

Числа и статистика владеют определенной силой, которая может поднять к вам доверие.

В то время, когда пользователи видят фактические информацию о количестве загрузок, подписчиков либо приобретений, они приобретают данные о том, как вы нужны людям.

Basecamp размещает эти сведенья в собственном футере:

Количество пользователей Basecamp растет экспоненциально.

Не следует округлять цифры, применяйте правильные эти, дабы они смотрелись более правдоподобно.

Малия Мейсон и ее коллеги из Колумбийского университета совершили изучение, которое продемонстрировало, что применение правильных чисел более убедительно, чем округленных.

Вот пример того, как один из пользователей Lander применял правильные числа в собственном отзыве:

«Я поднял показатель конверсии с 19% до 43%… около 3 часов уходит на создание посадочной страницы для клиента».

Еще один пример применения данных в качестве социального доказательства: сплит-тестирование Buildium, в котором изучалось влияние показа цифр под фотографиями авторов отзывов.

Контрольный вариант без указания цифр в подписи

Вариант с цифрами, отражающими размер компании.

демонстрация размера и Изменение заголовка компании увеличили конверсию на 22%.

Просматривайте кроме этого: 5 типов социальных доказательств, каковые возможно применять прямо на данный момент

8. Изучение

Собирая как возможно больше статистических данных, подкрепленных изучениями, вы увеличиваете собственный кредит доверия. Разрешите визитёрам убедиться в выгодности вашего предложения.

Вот, как Autopilot применяет изучение в качестве социального доказательства для подтверждения собственной ценности:

В 2 раза больше лидов покупают компании, каковые взаимодействуют с нами каждые 2-4 семь дней.
72% клиентов ненавидят неперсонализированные письма и маркетинг.

Автопилот перечисляет статистику, основанные на изучениях, и показывает их источники для объяснения собственного предложения сокровища (UVP).

Пользователям стоит продемонстрировать статистические данные и те исследования, из которых они осознают, как выгодно ваше предложение с позиций экономии времени.

Изучения, совершённые Кэсси Могильнер из Школы Уортона при Пенсильванском университете и Дженнифер Аакер из Стэнфордского университета, продемонстрировали, что утрата времени более неприятна для людей, чем утрата денег. Особенно, в то время, когда они не в состоянии его компенсировать. Кроме этого люди чувствуют себя менее важными за утрату времени, по причине того, что его тяжелее измерить, чем финансовые затраты.

9. Истории из опыта

Вдобавок к рекомендациям, применяйте индивидуальные истории настоящих клиентов. Кроме того в случае если данный дополнительный контент поднимет размер вашей посадочной страницы, попытаться стоит. На рынке весьма ценится такая информация.

Klientboost совершил тестирование влияния на конверсию историй из опыта.

Вот первый вариант с несложной рекомендацией:

Вариант с хорошим отзывом клиента о PTC Mathcad

А тут была добавлена история из опыта:

Добавленная история из опыта содержит больше подробностей и подробнее освещает сокровище продукта.

В следствии конверсия выросла на 19,8%.

Прошли те дни, в то время, когда продавец сам говорил клиенту о продукте. Сейчас сами клиенты делают эту работу, говоря истории из опыта.

10. Подразумеваемая польза

Рассказ от лица клиента, взявшего пользу от вашего предложения, за которым направляться обращение к пользователю — это и имеется подразумеваемая польза. Человеку думается, что предложение в его случае сработает таким же образом.

Вот как Nutrisystem применяет подразумеваемую пользу:

«Мелисса скинула 23 кг». Вам также это удастся.

Nutrisystem воображают Мелиссу как радостного клиента, скинувшего 23 кг. Предполагается, что любой человек сможет повторить ее успех.

11. Пользовательская активность

Пользовательская активность подобна апелляции к данным (пункт 7). Она говорит о том, что вам возможно доверять, но вторым методом — посредством цифр, отражающих активность и количество пользователей.
Приводите актуальные эти либо говорите о людях, каковые сравнительно не так давно обратились к вашему продукту.
Buffer гордо заявляет, что количество их пользователей образовывает более 3 млн:

«Присоединяйтесь к 3+ миллионам людей, уже применяющих Buffer».

Просматривайте кроме этого: Научный и стратегический подход к социальному доказательству

12. Отзывы специалистов

Вы имеете возможность приводить на лендинге вывод специалистов, дабы поднять сокровище вашего предложения. В случае если знатоки в определенной отрасли доверяют вам, то и простые люди также смогут.

Это похоже на рекомендацию доктора. Человеку, владеющему громадными знаниями, легче вынести верный диагноз.

Йельский университет совершил два национальных опроса для сбора информации о мнении общественности о докторах. Их изучение продемонстрировало, что к докторам люди относятся с громадным доверием благодаря их образованию и тому количества труда, что посвящен уходу за больными.

На примере ниже вы имеете возможность видеть, как Центр стремительной утраты веса на собственной посадочной странице применял только отзывы докторов:

На странице представлены отзывы докторов, скинувших вес по программе Центра

Прежде, чем выбрать какой-то один формат экспертного социального доказательства, протестируйте различные варианты. Кроме этого стоит убедиться, что специалист, которому вы желаете доверить написание отзыва, вправду эксперт в собственной области.

13. Знаменитости

Авторами хороших отзывов также будут быть знаменитости. Эмоциональная привязанность к ним людей поднимает сокровище вашего бренда в их глазах.

Nike довольно часто прибегает к этому способу социального подтверждения. Вот пример того, как компания применяла имя Серены Уиллиамс:

Известное социальное подтверждение Nike было весьма своевременным. На собственной странице компания поздравила теннисную звезду с ее 23-й победой в турнирах.

Принципиально важно выбрать знаменитость, которой интересуется ваша целевая аудитория.

Кроме этого через чур популярные люди и богатые смогут очень плохо оказать влияние на ваш авторитет. Потенциальные клиенту смогут просто не довериться такому чересчур хорошему отзыву.

14. Мудрость толпы

Данный вид социального подтверждения трудится посредством вызова у пользователей страха потерянной пользы (FOMO). Мысль содержится в том, дабы продемонстрировать людям популярность вашего предложения у толпы, и тем самым привлечь их внимание.

InVision кроме того создал целевую страницу, посвященную их 2 миллионам клиентам:

Признательность InVision 2 миллионам клиентам.

Они создали особый график, разрешавший новым клиентам ощутить, что они являются частью громадного процесса.

История InVision: 2 миллиона клиентов за 5 лет.

Продемонстрировав подобный график роста своим визитёрам, вы вынудите их опасаться потерять то, чем уже деятельно пользуются другие люди.

15. Мудрость друзей

Нет ничего посильнее советы друзей. Один из самые эффективных и наименее затратных дорог влияния на вашу целевую аудиторию — мнения людей, родных вашим визитёрам.

В случае если ваши текущие клиенты выскажутся в поддержку вашего продукта, это точно привлечет их привычных.

Само собой разумеется, применять настоящее вывод друзей ваших клиентов в качестве социального доказательства возможно достаточно сложно. Хорошей альтернативой есть применение известных лиц из индустрии либо настоящих пользователей, каковые относятся к вашей совершенной целевой аудитории.

В приложении Basecamp цитируются отзывы более чем 100 000 совершивших приобретения клиентов:

Ответы клиентов Basecamp на вопрос «Что изменилось в вашей жизни по окончании того, как вы начали применять Basecamp?»

Из более 100 000 цитат точно найдется тот, кому сможет довериться потенциальный клиент.

Просматривайте кроме этого: Психология потребителей: 6 приемов, каковые необходимо знать

16. Контактная информация

Страно, но такая несложная информация, как адрес офиса либо номер телефона, способна расширить доверие к вашему бренду.

Kissmetrics совершил сплит-тестирование для Flowr с целью узнать, как отражается на конверсии показ номер телефона на странице.

Наличие телефонного номера (красное) против его отсутствия (светло синий)

54% процента визитёров совершили конверсионное воздействие при наличии номера телефона.

Кроме того если вы воображаете собой онлайн-сервис, указав физическое расположение, вы сделаете ваш бизнес более настоящим в глазах клиентов.

Само собой разумеется, не все формы социального подтверждения безукоризненны, но хуже всего — пробовать включить их всех на страницу. Вот пара ответственных предостережений в отношении применения социальных подтверждений.

17. Мелкие числа

В то время, когда вы предъявляете какие-либо числа в качестве социального доказательства, убедитесь, что они велики. Малые числа дают негативный эффект.

Лучше не иметь социальных доказательств по большому счету, чем демонстрировать мелкие числа.

DIYthemes совершил сплит-тестирование, дабы определить, оказывает помощь ли указание малого количества подписчиков привлечь новых клиентов:

14 752 подписчика не приводят к присоединиться к ним.

Конверсия варианта без социального подтверждения была на 38% выше.

Достигните большого количества подписчиков, перед тем как применять это социальное подтверждение.

18. Нереалистичные отзывы

Хорошие отзывы, каковые выглядят нереалистично, смогут привести к негативному эффекту на клиентов.

Избегайте отзывов, в которых хорошая оценка очевидно завышена:

Это лучший продукт в моей жизни. Он превосходит соперников по всем параметрам.

19. не сильный отзывы

не сильный отзывы смогут кроме этого очень плохо оказать влияние на конверсию вашей целевой страницы. Лучше покинуть ее без таких отзывов вовсе.

В то время, когда вы напоминаете своим клиентам об отзыве, просите их высказаться максимально конкретно о собственном опыте. Чем реалистичнее будет их повествование, тем более удачным может стать ваш UVP.

Klientboost совершил сплит-тестирование, в котором были представлены вариант с рекомендацией и вариант без нее.

Вариант с отзывом.

Конверсия варианта без отзыва была на 5% выше.

Возможно выделить пара обстоятельств неэффективности этого отзыва:

  • Низкая читабельность ввиду того, что текст не разбит на абзацы.
  • Один отзыв — через чур мало.

Какова бы ни была обстоятельство более низкого коэффициента конверсии, важность проведения сплит-тестирования очевидна.

20. Уменьшите тревогу пользователей

В социальном доказательстве на лендинге необходимо остерегаться увеличения степени тревоги пользователей.

Что возможно сделать:

  • Будьте искренни — не преувеличивайте ваше социальное подтверждение, будьте честны в отзывах;
  • Будьте релевантны — в этом вам окажет помощь предоставление контактной информации и применение отзывов людей из вашей целевой аудитории;
  • Будьте визуально привлекательны. Неизменно применяйте простые и дизайн и красивые изображения.
  • Перечислите главные пункты. Систематизация вашего контента в виде маленьких и понятных информационных блоков окажет помощь аудитории лучше воспринять вашу страницу.
  • Будьте конкретны — чем более персональными и конкретными будут подробности в вашем социальном доказательстве, тем более правдоподобно будет смотреться ваша история.

21. Не отвлекайте пользователя

Имеется пара проверенных и надежных способов сосредоточить внимание аудитории на содержании лендинга:

  • Будьте лаконичны — очистите пространство вашей страницы от всех ссылок и лишних деталей. Пробуйте места расположения и разные форматы элементов социального доказательства, дабы визитёры имели возможность сконцентрировать на них максимум внимания.
  • Обеспечьте читабельность текста. Это базисный уровень пользовательского опыта, что необходимо отрегулировать прежде всего. Информация должна быть весьма несложна для понимания. Шрифты, изображения, рекламные объявления и контент должны быть разборчивыми и аккуратными.

22. Применяйте направленные сигналы

Попытайтесь применять тактику направленного взора, что привлечь интерес пользователей к определенным элементам дизайна страницы.

Суть в том, что человек, изображенный на фотографии на вашей странице, обязан наблюдать в сторону кнопки призыва к действию, либо его тело должно быть развёрнуто к ней. Кое-какие другие рекомендации:

  • Увеличьте визуально лицо человека.
  • Добавьте направляющие символы. Стрелки смогут иметь тот же эффект, что и взор.
  • Не запутывайте пользователей. Они должны быть сосредоточены на главном содержании посадочной страницы. Помните про сигналы, направляющие их к кнопке призыва к действию. У вас не должно быть никакого вызывающего большие сомнения, противоречивого контента, запутывающего пользователей.

Dell совершил сплит-тестирование, которое нашло значение направляющих сигналов.

Тут нет никаких направляющих

А тут имеется женщина, наблюдающая в направлении кнопки призыва к действию.

Во втором варианте на 36% процентов пользователей больше заполнили регистрационную форму.

Итоги

Самое основное в выборе социального доказательства — постоянное проведение сплит-тестирований.

Отзывы — чаще всего применяемый инструмент. Они трудятся лучше, в то время, когда рядом с ними находится фотография автора. Такая комбинация представляет собой одну из самых сильных форм социального доказательства.

Выясните посредством тестирования, какие конкретно из вышеперечисленных видов социального доказательства самый действенны в вашем случае, и применяйте их!

Высоких вам конверсий!

По данным: klientboost.com

Случайные статьи:

Защита от манипуляций. Принцип социального доказательства.


Подборка похожих статей:

admin