10 Советов для увеличения конверсии в 2 и более раз

Posted on by riasevastopol

Conversion Sciences оценил и совершил тестирования тысяч сайтов всех размеров и видов. Было узнано, что фактор №1, определяющий коэффициент конверсии — это ценностное предложения. На втором месте находится уровень качества изображений.

В случае если ваше ценностное предложения хромает, то мало что возможно сделать для увеличения конверсии сайта. В случае если же вы поработаете над этим, то сможете поднять собственный бизнес на новый уровень.

В данной статье приводятся примеры и детально разбирается, как выяснить нехорошее предложение и сделать из него максимально действенное.

Нужные качества ценностного предложения

Ценностное предложение — это обещание потенциальным клиентам неповторимой сокровище вашего бизнеса.

Ценностное предложение — это сообщение, которое может складываться из следующих элементов:

  • Заголовок
  • Подзаголовок
  • Перечень
  • Маркированный перечень
  • Изображения
  • Видео

Слова несут огромную силу. Но это не единственный элемент, что вы имеете возможность применять для привлечения клиентов. Ценностное предложение может содержать каждые элементы из перечисленных выше, и кое-какие другие.

Для большой эффективности ценностное предложение должно:

  1. Содержать четкую и понятную данные
  2. Сказать об неповторимой сокровище вашего бизнеса
  3. Быть ориентированным на определенный сегмент аудитории
  4. Давать четкое представление о преимуществах

Эти параметры определяют, есть ли ваше предложение полезным. Сокровище не зависит от слогана, прекрасной фразы либо тизера.

Дабы не уходить на большом растоянии в теорию, давайте посмотрим, как другие компании увеличили собственную конверсию посредством трансформации ценностного предложения. Примеры — лучший метод продемонстрировать, как это трудится.

Пример #1: Groove увеличивает конверсию на 104%

Groove — это работа помощи для малого бизнеса. Сервис, что призван оказать помощь маленьким командам обеспечить персональную помощь клиентов без настройки и обучения чего-то более сложного, к примеру Zendesk.

Изначально конверсия домашней страницы Groove была всего 2.3%.

10 Советов для увеличения конверсии в 2 и более раз

По окончании обращения к специалистам они взяли следующие советы:

«Вы рассказываете вашим клиентам то, как вы думаете, должны сказать маркетологи. Люди этого не обожают. Рассказываете с клиентами на их языке».

Учитывая эти советы, команда Groove проводила опросы людей по телефону. Были распознаны главные предпочтения клиентов а также отдельные слова, каковые они довольно часто употребляли.

Они кроме этого поменяли приветственное письмо. В следствии его конверсия возросла на 41%. Хороший вариант для любого бизнеса.

В следствии они создали новую версию целевой страницы с всецело обновленным предложением.

По окончании тестирования новой страницы они заметили, что конверсия выросла на 87% до 4,3%. По окончании запуска дополнительных тестов с громадным числом небольших трансформаций, конверсия достигла 4,7%. В следствии неспециализированное улучшение составило 104%.

Главные моменты

Что мы можем почерпнуть из этого примера?

  • Заголовки с преимуществами трудятся лучше, чем легко заголовки с указанием категории товара
  • Подзаголовок не есть хорошим местом для отзывов
  • Обратите внимание, как новый заголовок отвечает на вопросы «кто и что», оставляя клиента в центре внимания (был заголовок «Работа помощи для saas и eCommerce», стал заголовок «Все, что вам необходимо, дабы оказывать потрясающую и персональную помощь всем клиентам»)
  • В новом подзаголовке и заголовке целевая аудитория была выяснена неявно. Но это было сделано ниже: в видео и маркированном перечне

Пример #2: Comnio увеличивает количество регистраций на 408%

Comnio есть компанией по управлению репутацией. Она оказывает помощь предприятиям и потребителям решать вопросы обслуживания клиентов.

По окончании ребрендинга компании пригодился привлечения клиентов и новый способ общения.

В следствии была создана новая версия страницы с более подробным указанием, как трудится компания.

Говорит сотрудник компании Брайан Мэссей: «Мои советы заключались в том, что информация обязана меньше сосредотачиваться на компании, а больше на самом процессе и клиенте предоставления одолжений. К началу осени 2015 года на основной странице описывалась шаги выполнения и стоимость услуг работы».

Новая страница продемонстрировала отличных показателей если сравнивать с прошлой версией. Ее конверсия в течение следующих 30 дней составила 3,6%.

Однако, все еще существовали явные недочёты. подзаголовок и Заголовок не содержали четкое обещание. Дабы оптимизировать эту страницу, были сделаны следующие трансформации:

  1. Поменян заголовок, дабы растолковать, чем занимается компания
  2. Поменян подзаголовок. В нем указаны неприятности клиента, каковые способна решить Comnio
  3. Текст «Адрес e-mail» был поменян на «Введите адрес e-mail»
  4. Надпись на кнопке «Пройти регистрацию безвозмездно» была поменяна на «Попытайтесь Comnio безвозмездно»
  5. Добавлена возможность регистрации через соцсети
  6. Поменялись местами отзыв клиента и логотипы компаний
  7. Добавлена линия градиента для разделения частей страницы

Новая страница смотрелась так:

В значительной мере благодаря сильному заголовку, эта страница продемонстрировала конверсию 18,3% за 30 дней. В следствии конверсия возросла на 408%.

Главные моменты

Что же возможно извлечь из этого примера?

  • Новый заголовок не есть милым, примечательным либо крутым. Это простое конкретное утверждение. Как раз исходя из этого он так прекрасно трудится.
  • Обращение к болевым точкам клиента может существенно расширить конверсию.
  • Сложности регистрации смогут существенно уменьшить конверсию. На новой странице добрая половина регистраций осуществлялась через кнопки социальных сетей.
  • Брайан кроме этого подчернул, что кнопки регистрации через соцсети являются социальным доказательством, демонстрируя доверие со стороны Facebook и Twitter.

Пример #3: Udemy увеличивает количество кликов на 246%

Udemy — это огромная площадка онлайн-направлений по всему, что возможно себе представить.

Стремительный рост компании говорит об их правильности предложения и понимании рынка. Но до недавнего времени отдельные страницы направлений были весьма не хорошо оптимизированы.

В прошедшем сезоне страницы курса на Udemy смотрелись так:

В случае если кто-то пробует реализовать собственный курс на таковой странице, у него появляется множество значительных неприятностей, уменьшающих конверсию.

  • Udemy по сути ворует заголовок страницы указанием неспециализированной информации — «Вы имеете возможность отыскать что угодно на Udemy …». В случае если визитёр находится на странице курса, то он уже знает это.
  • 3 колонки не показывают , что необходимо наблюдать прежде всего. Где цена предложения?
  • С трудом получается предугадать, что зеленый прямоугольник справа есть призывом к действию.

У курса Ванессы были весьма хорошие отзывы, что подтверждало сокровище продукта. Но его предложение не показывало этого.

В итоге Udemy протестировали второй макет страницы для курса:

В отличие от ветхой страницы, тут четко указана сокровище в заголовке, подзаголовке и видео, и очевиден призыв к действию.

В следствии новая страница взяла на 246% больше кликов, чем ветхая.

Были кроме этого поменяны стандартные посадочные страницы направлений. Заголовок, подзаголовок и видео разместились в центре, а кнопка призыва к действию стала еще более очевидной.

Главные моменты

Что мы можем извлечь из этого теста?

  • Макет есть очень ответственным.
  • Предоставление лишь главных преимуществ предложения лучше, чем указание громадного количества информации.
  • Принципиально важно, дабы визитёр не выбирал, что ему просматривать прежде всего. Вы должны проводить человека через собственный сайт по линейному пути.

Пример #4: 160 Driving Academy увеличивает количество лидов на 161%

160 Driving Academy — компания, которая обучает вождению грузовиков и гарантирует работу по окончании окончания учебы.

Дабы повысить конверсию на собственной странице, компания обратилась к Spectrum. Команда Spectrum скоро подчернула, что стоковые изображения на странице не лучшее ответ.

Команда имела изображение студента, но не желала применять его.

« в этом случае мы имели фотографию студента 160 Driving Academy, но сначала решили не применять ее. Надпись на толстовке «Университет Флориды» вводила бы в заблуждение пользователей, каковые пробуют взять права в Иллинойсе, Миссури, либо Айове (эти штаты находятся в 2 000 км от Университета Флориды)».

В итоге, они решили применять эту фотографию, отфотошопив логотип на толстовке:

Главной целью этого теста было расширить конверсию визитёров в студентов академии. Страно, но это простое изменение стало причиной повышению конверсии на 161%.

Главные моменты

Что мы можем извлечь из этого теста?

  • Да, стоковые изображения трудятся не хорошо.
  • Обстоятельство содержится в том, как мы реагируем на образы. Отечественный мозг значительно лучше запоминает изображения, чем слова. Но это преимущество не касается стоковых фотографий, поскольку мы подсознательно игнорируем их.
  • Обратите внимание на собственные изображения. Несложная замена фотографии может повысить конверсию на 161%.

Пример #5: The HOTH увеличивает количество лидов на 844%

The HOTH — компания, которая предоставляет услуги по линкбилдингу агентствам и SEO реселлерам.

Не обращая внимания на то, что домашняя страница смотрелась достаточно солидно, ее коэффициент конверсии был всего 1,34%. Вначале следовало ценностное предложение, а после этого обычный комплект информации для целевой страницы:

Не смотря на то, что страница была в целом хорошей, ценностное предложение было очень расплывчатым. Его ясность зависела от того, надавит ли пользователь на просмотр видео.

Команда The HOTH решила всецело заменить целевую страницу. В следствии оказалось так:

Вот она, блестящая новая целевая страница!

Быть может, у вас показался соблазн посмеяться. Однако, данный новый вариант имеет конверсию 13,13%, что больше оригинала на 844%.

Главные моменты

  • Заголовок возможно ответственнее, чем вся другая часть целевой страницы
  • Для некоторых аудиторий меньшее количество информации есть более предпочтительным, дабы привести к любопытству
  • Добавление элементов социального доказательства к заголовку — это то, что стоит попытаться.

Пример #6: Клиент Conversioner увеличивает прибыль на 65%

Само собой разумеется 65% это не 100%, каковые были обещаны в заголовке. Но тут речь заходит как раз об повышении фактического дохода на 65%.

В данном примере рассматривается клиент Conversioner, что разрешает проектировать и персонализировать собственные приглашения, поздравительные открытки, слайд-шоу и т.д.

Уникальная страница сайта смотрелась так:

На первый взгляд это ценностное предложение не так уж не хорошо.

Само собой разумеется, заголовок ориентирован прежде всего на саму компанию. Однако, подзаголовок говорит о прямых пользах клиента, не так ли?

Заголовок: «Онлайн приглашения за 60 секунд».
Подзаголовок: «Порадуйте гостей неповторимым приглашением».

Тут существует лишь одна громадная неприятность. Эти высказывания не имеет ничего общего с пользой для клиента.

Остановитесь и поразмыслите об этом.

Отправляет ли человек приглашение после этого, дабы порадовать собственных гостей? Само собой разумеется, нет. Ваша цель — хорошая вечеринка.

Соответственно цель приглашения — заинтересовать множество радостных людей вашим мероприятием.

Как раз исходя из этого команда Conversioner внесла трансформации.

Обратите внимание, что новая вариация предложения в чем-то похожа на ветхую. На ней так же, как и прежде описывается то, что предлагалось сначала.

«Создавайте бесплатные приглашения».

Но сейчас мы говорим о пользе. Это безвозмездно, и это начало хорошей вечеринки. «Хорошие вечеринки начинаются с хороших приглашений». Такое изменение стало причиной повышению прибыли на 65%.

Главные моменты

Чему мы можем обучиться из успешного опыта Conversioner?

  • Не разрешайте «пользе» стать еще одним главным словом. Выговор на преимуществах имеет суть лишь тогда, в то время, когда эти преимущества являются самые важными для вашей целевой аудитории.
  • Поразмыслите, что мотивирует ваших клиентов за пределами воронки продаж. Они не просто так подписались на ваше предложение. Они пробуют достигнуть более широкой цели.

Пример #7: The Sims 3 увеличивает количество регистраций в игре на 128%

The Sims — одна из самых реализовываемых франшиз компьютерных игр в истории.

Чтобы начать делать внутриигровые приобретения, пользователи должны сперва зарегистрировать игру.

Маркетинговая команда The Sims поняла, что в случае если игрок прошёл регистрацию, то его существенно легче преобразовать в повторного клиента. Регистрация запрашивалась на стартовом экране игры. Степень конверсии наряду с этим была неудовлетворительной.

Тут достаточно разумеется, из-за чего никто не регистрируется.

Для чего это необходимо?

Присоединяйтесь к радости! … Это что может значить? Любой геймер уже знает, как присоединиться к радости.

Он просто нажмет на громадную кнопку Play в левой стороне экрана. И больше ничто не вызвало бы у него желание приостановить эту линию действий и решить вопрос регистрации.

По окончании аудита сайта, команда создала 6 разных догадок для тестирования. Вот их прямой комментарий:

  1. Варианты A1 и A2 «простые»: в этих вариантах подчеркивались неспециализированные преимущества регистрации в игре. Большинство содержания страницы управления была удалена. Новая страница содержала советы по игре и предложения, и ясный призыв и индикатор доверия к действию. Оба варианта были аналогичными, за исключением цвета фона — белый в одном и светло синий во втором.
  2. Вариант B «магазин»: Данный вариант был похож на прошлые тем, что был ориентирован на неспециализированные преимущества регистрации. Помимо этого, данный вариант содержал ссылки на магазин игры (платный контент) и биржу игры (бесплатный контент).
  3. Вариант C «бесплатные вещи»: В этом варианте заголовок был поменян, дабы выделить бесплатность предложения. Подзаголовок содержал конкретную данные о предложении: город и бесплатные очки при регистрации. Ссылки на биржу и магазин кроме этого были включены в данный вариант, но занимали меньше места.
  4. Вариант D «бесплатный город»: Данный вариант фокусировался на конкретном предложении взять бесплатный город при регистрации. Предложение было указано в заголовке и повторялось в фоновом изображении. Неспециализированные преимущества регистрации игры были перечислены в виде маркированного перечня.
  5. Вариант E «бесплатные очки»: Как и прошлый вариант, данный фокусировался на конкретном предложении — 1000 бесплатных очков при регистрации.

Вариант #4 продемонстрировал громаднейшую конверсию. Она составила на 128% больше, чем у оригинала.

Данный пример является иллюстрацией того, как простой возможно оптимизация конверсии. Необходимо всего лишь дать людям то, чего они желают. Но выяснить это возможно непростой задачей.

Главные моменты

  • Дайте людям то, чего они желают. Что желают ваши клиенты, и как вы имеете возможность дать им это?
  • Будьте конкретны с преимуществами, каковые вы обещаете. «Присоединяйтесь к радости» — ничего не означает. «Получите безвозмездно» — конкретное измеримое обещание.
  • Сделайте собственный призыв к действию очевидным. В случае если ваша основная цель пребывает в том, дабы вынудить кого-то осуществить определенное воздействие, все на вашей целевой странице должно показывать на это.

Пример #8: Alpha увеличивает количество загрузок пробной версии на 98%

Alpha Software есть разработчиком ПО, а также для мобильных устройств.

Компания желала улучшить конверсию одной из собственных целевых страниц:

Они попытались мало упростить ее:

Эта версия стала причиной повышению количества скачиваний на 98%. Это высокий прирост, учитывая незначительность трансформаций:

  • Навигация удалена
  • Маркированный перечень расширен и поднят

И это не единственный пример, в то время, когда удаление навигации стало причиной повышению конверсии. Такое видится частенько.

В подобном тесте Infusionsoft была удалена навигация между заголовком и другой частью страницы.

Вот что оказалось:

Упрощенная версия стала причиной повышению конверсии на 40,6%.

Упрощение призыва к действию определенно сыграло роль в этом примере. Но упрощение навигации на целевых страницах есть не меньше серьёзным критерием.

Главные моменты

  • В то время, когда речь заходит об окружении вашего ценностного предложения, не должно быть никаких отвлекающих факторов. Удалите их, даже в том случае, если это приведет к маленьким неудобствам.
  • Не опасайтесь ненумерованных перечней. Они смогут быть хорошим вариантом, если вы не имеете возможность поместить все нужное в заголовок либо подзаголовок.
  • Протестируйте вариант без навигации.

Пример #9: Клиент HubSpot повышает конверсию на 106%

Следующий пример был опубликован HubSpot. Домашняя страница клиента имела конверсию менее 2%.

Клиент взглянуть на кое-какие приемы улучшения целевых страниц и решил внести трансформации и в собственную.

Для начала уникальный смутный заголовок был заменен новым четким, а подзаголовок начал содержать в себе главные преимущества:

Следующее изменение заключалось в добавлении одного очевидного призыва к действию вместо предоставления пользователю громадного количества вариантов для выбора.

В третьем трансформации выговор сделали сначала страницы на одном конкретном предложении. Остальные предложения возможно было заметить, спустившись вниз.

В следствии этих трех трансформаций конверсия страницы повысилась на 106%.

Один из главных вопросов, что стоит задать: «Что должно быть сперва: предложение либо сегментация аудитории?»

В большинстве случаев, сначала лучше сделать сегментацию визитёров. А позже показывать каждому сегменту неповторимое предложение. Перед тем, как принять тот либо другой вариант действий, в обязательном порядке тестируйте их.

К примеру, данный кейс магазина Behave.com демонстрирует обратное. Маркетологи компании решили опробовать новую идею: сначала сегментировать аудиторию. Предложения пользователям показывались на базе того, искали ли они мужскую либо женскую одежду.

Они сделали предложение и сравнили новую страницу с уникальной:

Оказалось, что сегментированная страница имеет нехорошую конверсию если сравнивать с оригиналом, в частности 98% от начальной:

  • 01% спад просмотров продукции
  • 43% спад количества добавлений в корзину
  • 59% падение общего числа заказов

Главные моменты

  • Дайте людям обстоятельство остаться, перед тем как предоставлять им на выбор пара вариантов навигации.
  • Чем меньше вариантов вы даете людям, тем больше шансов, что они выберут один из них. Попытайтесь предлагать им единственный вариант выбора.
  • Чем лучше вы отвечаете на вопросы кто, что, где и из-за чего, тем лучше вы станете попадать в потребности ваших визитёров.
  • Неизменно контролируйте разные догадки, перед тем, как внести трансформации.

Пример #10: TruckersReport увеличивает количество лидов на 79.3%

TruckersReport — это форум опытных водителей грузовиков, что посещает более 1 миллиона человек в месяц.

Одна из услуг компании —содействие водителям грузовиков в поиске лучшего места работы. Воронка конверсии сайта начиналась с одной несложной формы, которая переходила к четырехступенчатой форме заполнения резюме.

Конверсия начальной страницы составляла 12,1%:

По окончании анализа данных и запуска нескольких качественных тестов при помощи инструментов A/B тестирования, были придуманы следующие идеи:

  • Мобильный трафик составлял около 50% от общего объема. Водители грузовиков применяли сайт в дороге. — Нужен адаптивный дизайн.
  • не сильный заголовок – Нужен лучший заголовок, что включает в себя преимущества услуги и содержит решение проблемы пользователя
  • Старое стоковое изображение с рукопожатием – Необходимо фото получше с лицом человека
  • Простой, но неинтересный дизайн, что выглядит через чур любительским – Улучшить дизайн
  • Отсутствие результатов и доказательств работы – Добавить таковые
  • Водители искали на этом сайте три преимущества для себя: более высокую заработную плат, больше пользы и больше времени проводить дома. Из вторых преимуществ необходимо отметить хорошие грузовики, уважение со стороны работодателя. Многие из них были измучены безлюдными обещаниями и имели негативные ассоциации с рекрутерами.

Применяя эти идеи, были созданы и протестированы 6 разных вариантов страницы. Итоговый вариант был таким:

Эта новая страница продемонстрировала увеличение конверсии на 79,3%. Вот, что в итоге помогло улучшить результаты:

  • Выделяющийся на фоне всего остального заголовок
  • Пояснительная информация, о чем эта страница
  • Громадные фоновые изображения
  • Дружелюбные радующиеся люди, каковые наблюдают вам в глаза
  • Левая сторона экрана завлекает больше внимания, исходя из этого главное предложение разместилось на ней
  • В соответствии с диаграммой Гутенберга, внизу справа имеется призыв описания и блок формы к действию.

Главные моменты

Какие конкретно уроки возможно извлечь из данного примера?

  • Начинайте с пользы. Чего больше всего желает ваша целевая аудитория? Сообщите им об этом сначала.
  • Устраните неопределенность. В то время, когда вы рассказываете людям сходу, чего ожидать, это формирует доверие. Если вы планируете потребовать чего-то от пользователя, сообщите ему об этом сначала.
  • Не забывайте о том, как ваше ценностное предложение отображается для мобильных пользователей. Вы не имеете возможность позволить себе проигнорировать мобильный трафик и должны проводить тестирование на пользователях мобильных устройств раздельно от пользователей компьютеров.

Изучите эти примеры, дабы подняться на путь оптимизации воронки продаж вашего сайта. Напишите позже в комментариях о ваших итогах.

В случае если вам весьма интересно проведение А/Б тестов для увеличения конверсии, то вы имеете возможность ознакомиться с отечественными статьями Как выстроить выигрышную стратегию А/Б принципов и 11 тестирования дизайна, каковые повышают конверсию.

Создатель: Антон Черкасов

Основатель сервиса виджетов KEPLER LEADS

Случайные статьи:

Увеличение конверсии в 2 более раз


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts