Witget.com: как повысить конверсию в 2 раза без финансовых затрат

Posted on by riasevastopol

Одним из клиентов сервиса Witget, конструктора инструментов увеличения конверсии, стал вебмагазин по продаже дизайнерских обоев, основной задачей которого было сделать сайт как генератор продаж более действенным.

В чем неприятность?

Главная неприятность клиента заключалась в том, что 99,7% новых визитёров сайта уходили без совершения целевого действия и не возвращались на сайт опять через прямой заход. Органического трафика по главным словам не было, в связи с тем что сайт был запущен в апреле 2014 года. Кроме этого согласно данным метрик не было и заходов через поиск по заглавию компании. Так, практически 99,7% — это процент отказа.

При том что среднее время на сайте составляло порядка 5 мин..

Из общения с клиентами менеджеры компании узнали, что дамам нравится заходить, выбирать, разглядывать варианты, но финальное ответ тут и по сей день они принять не смогут. Они сохраняют понравившиеся изображения в папку до лучших времен, дабы позже подобрать под них все другое, посоветоваться с мужем. Но в итоге их порыв обычно заканчивается ничем: мысли о ремонте отходят на второй план.

Ответственной проблемой для дам было то, что они полностью не осознавали, как верно подобрать цвета. И в отношении комфорта для нахождения в помещении, и в отношении сочетания с мебелью, освещением, потолком и пр. От огромного количества вопросов, на каковые не было ответа, у них голова шла кругом.

И они отмахивались от нее как от назойливой мухи, переходя к более насущным делам.

Совет! При происхождения неприятностей с конверсией не опасайтесь уточнить у клиентов, что не так с сайтом, с предоставленной информацией, что мешает совершить приобретение тут и по сей день.

Трафик и таргетинг

Трафик в вебмагазин привлекался за счет рекламы в «ВКонтакте». Основной целевой аудиторией выступали дамы от 25 лет до 45 лет, каковые заходили через дорогие мобильные устройства. Кроме этого таргетировали по наибольшим городам (Москва, Петербург, Казань, Нижний Новгород и др.), по домашнему статусу (все, не считая одиночек), по категории заинтересованностей (дизайн и графика, семья и дом, кулинария, мода и красота, ремонт и обустройство).

Выбранная цена перехода – 25 рублей.

Рекламное объявление украсили яркой картиной интерьера, которая должна была, без сомнений, привлечь интерес как раз дам.

Witget.com: как повысить конверсию в 2 раза без финансовых затрат

Таковой таргетинг был выбран в связи с тем, что

А) по анализу визитёров сайта через метрики и опросы самая активной аудиторией и самый «берущей» была эта,

Б) согласно данным статистики, как раз дама в 67% случаев выступает лицом принимающим ответ при выборе цветов для оформления квартир.

В) обои дизайнерские, исходя из этого цена их выше среднего и доступна для людей с достатком кроме этого выше среднего: средняя цена одного рулона образовывает 2300 рублей.

Эти по переходам следующие:

Сайт выстроен по принципу вебмагазина, что реализовывает без участия сейлз-менеджера, исходя из этого звонки в компанию поступали лишь по вопросам доставки, методам оплаты и пр. Конверсия сайта – 0,3% — в заказы.

Маркетологом компании было решено внедрить в компанию модель двухфазных продаж, в то время, когда сперва нужно взять контакт клиента, а после этого доводить его до приобретения через: рассылки, звонки, вебинары, очные встречи и т.д.

В данной ситуации маркетолог выбрал сервис увеличения конверсии Witget.

Тактика и стратегия

Было решено предлагать визитёрам сайтов покинуть контакт (e-mail) в обмен на нужный контент, что именно закрывал главную проблему – неумение выбрать подходящие и сочетающиеся цвета.

Итак, мы внесли предложение пользователям, посещающим сайт, указать собственный e-mail, на что безвозмездно придет книга по базам дизайна. В сервисе Witget был создан топпер, что, с одной стороны, завлекает внимание, но иначе не злит собственной неестественной яркостью. Кнопка броская и призывная (как мы знаем, оранжевый цвет кнопки самый конверсионный).

Формат: Так как целевая аудитория заходила с мобильных устройств, то мы выбрали особый шаблон витжета, адаптированный под мобильный трафик. Сам топпер растягивается и сужается в зависимости от размеров экрана. Помимо этого, при клике на ярлычок, топпер возможно скрыть.

Месседж: Так как мы уже узнали, что основной целевой аудиторией сайта являются дамы, мы подготовили e-book, посвященную подбору цветов.

Визуальная часть: Что касается оформления витжета, то мы выбрали ненавязчивый и не раздражающий глаз пользователя темно-светло синий цвет топпера, на фоне которого разместили контрастный текст предложения и оранжевую кнопку. Для дополнительного привлечения внимания были использованы восклицательный символ, повелительное наклонение, призыв к действию, знаки препинания (кавычки).

Таргетинг: Топпер показывался всем визитёрам сходу с задержкой 3 секунды не чаще 1 раза за 2 60 секунд, чтобы позволить человеку, что в первоначальный раз не заинтересовался предложением, заполнить его при втором показе. В также время таковой тарегетинг не злит визитёра.

В итоге, посредством топпера приобретаем двойную пользу:

  • получаем лояльного и довольного потенциального клиента, что совершенно верно запомнит сайт, где ему внесли предложение презент;
  • собираем контакты для e-mail-рассылки,
  • в самой книге содержится некая рекламная информация о сайте, контакты – так, даже в том случае, если клиент ни при каких обстоятельствах не откроет рассылку либо не зайдет на сайт, все, что необходимо для заказа у него будет под рукой,
  • помимо этого, книга написана с применением материалов сайта, мнением дизайнеров, каковые размещены на ресурсе, что кроме этого воздействует положительно на клиента, создавая у него доверие а также привыкание к компании. Мы больше не чужаки для него, а наставники и советчики, к каким возможно обратиться с просьбой о помощи.

Что же у нас оказалось?

Посредством рекламы в «ВКонтакте» за 2 семь дней было привлечено 5130 визитёров. Топпер был заполнен 291 новым визитёром, что дало конверсию в 5, 6% (все адреса вправду существующие – отбивок о недоставке не было). Непременно, это не конверсия в заказы.

Исходя из этого используявитжет, маркетолог клиента пристально смотрел за теми людьми, кто взял книгу. Благодаря купону и трекингу просмотра на скидку, что был в книге, удалось распознать воронку с 7 мая по 22 мая 2014 года.

Так как в большинстве случаев визитёры делали заказ в первое посещение, то возможно заявить, что форма трудилась с «потерянным трафиком», с тем, кто позже не возвратился бы на сайт. Конверсия выросла фактически в 2 раза. При первом заходе так же, как и прежде получали товары порядка 0,3% людей, а по книге еще 0, 23%.

Наряду с этим имеется возможность, что «хвост» приобретения будет еще более долгим, и прочитавшие еще возвратятся и сделают заказ.

Так, витжеты продемонстрировали хороший итог в части двухфазных продаж, предоставит шанс клиенту практически в 5 кликов расширить конверсию. Но необходимо помнить, что не только витжет трудится на продажу, но и в этом случае качественный нужный контент, что отправляет клиенту. Уделите ему громадное внимание!

Случайные статьи:

Повышение конверсии сайта #БМ


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts