Самые ненавистные техники онлайн-рекламы

Posted on by riasevastopol

Мир онлайн-рекламы всегда меняется. Появляются новые форматы и новые — и приёмы методы злить пользователей.

NNgroup совершили изучение, дабы узнать, какие конкретно современные техники рекламы ненавистны пользователям и больше всего вредят UX.

Методика

NNgroup опросили 452 взрослых опрощеных из америки, не трудящихся в сфере IT либо индустрии маркетинга. Участникам продемонстрировали 23 модели, соответствующих различным типам рекламы, и попросили оценить, как эти типы рекламы им неприятны, по шкале от 1 до 7.

Все типы рекламы были по возможности представлены в двух вариантах: десктопном и мобильном. У тех типов рекламы, у которых нет общепринятого либо осуществимого мобильного варианта, был лишь десктопный. NNgroup применяли модели вместо скриншотов, дабы на вывод участников опроса не повлиял дизайн рекламы, ее содержание либо бренд.

Модели разрешали респондентам оценить как раз формат рекламы. К примеру, вот так смотрелись модели модальной рекламы в десктопном и мобильном варианте:

Рекламные блоки были ярко-фиолетовыми, дабы их было легко идентифицировать, и содержали текст-заполнитель: «Это реклама. Надавите тут, дабы определить больше». Нижеприведенная таблица содержит типы рекламы, примененные в изучении, и пояснительный текст, предложенный участникам.

Самые ненавистные техники онлайн-рекламы

Участникам опроса предлагалось оценить все 23 модели, а после этого ответить на открытый вопрос о типах рекламы, каковые они особенно обожают либо ненавидят. Эти ответы были расшифрованы в соответствии с характеристиками и типами рекламы (к примеру, требовались ли дополнительные действия, дабы убрать ее с глаз, либо на нее и без того возможно было не обращать внимания — отличие, о котором мы поболтаем позднее).

Просматривайте кроме этого: Из-за чего баннерная реклама неэффективна — и что с этим делать?

Рейтинги типов рекламы

Потом обращение отправится о ненавистных типах рекламы. Оценки от 1 до 7 (где 1 — обожаю, 7 — ненавижу) отражают предпочтения участников опроса. Неспециализированный средний счет для всех типов рекламы составил 5,23, другими словами респонденты не являются ярыми ненавистниками рекламы как такой. Преобладающее чувство — легкое раздражение, но это в среднем.

Как мы заметим потом, определенные виды рекламы злят пользователей значительно больше и вправду приводят к ненависти.

Дисперсионный анализ устройств и типов рекламы, на которых она отображается, продемонстрировал, что люди ненавидят мобильную рекламу больше, чем десктопную (средний показатель для десктопной — 5,09, а для мобильной — 5,45, это различие статистически значимо при p

Ни один тип рекламы не пользуется особой любовью: самый низкий средний рейтинг составил 3,81 (другими словами чуть-чуть ниже нейтрального 4), другими словами отношение большинства людей к любой рекламе не положительно, но к определенным ее типам — достаточно амбивалентно.

Средний рейтинг типов рекламы
(1 — обожаю, 7 — ненавижу)
Автовоспроизведение видео (с прокруткой) (лишь на десктопах) — 6,79
Обманчивые ссылки — 5,64 на десктопах, 5,67 на мобильных.
Intracontent (без реструкуризации контента) — 5,12 на десктопах, 5,44 на мобильных.
Intracontent (с реорганизацией контента) — 5,75 на десктопах, 5,89 на мобильных.
Модальная — 5,82 на десктопах, 5,94 на мобильных.
Немодальная (лишь на десктопах) — 5,32.
Баннер в скользящем блоке внизу страницы — 5,17 на десктопах, 5,40 на мобильных.
Баннер в скользящем блоке вверху страницы — 5,37 на десктопах, 5,55 на мобильных.
Преролл (без прокрутки) (лишь на мобильных) — 5,70.
Преролл (с прокруткой) (лишь на десктопах) — 4,79.
Похожие материалы — 3,92 на десктопах, 4,28 на мобильных.
Ретаргетинг (лишь на десктопах) — 4,95.
Right rail (статичный) (лишь на десктопах) — 3,81.
Right rail (анимированный) (лишь на десктопах) — 4,77.
Платная реклама в соцсетях — 5,03 на десктопах, 5,22 на мобильных.

Дабы сравнить отношение к различным типам рекламы, было совершено множество сравнительных тестов (с применением среднего Тьюки). Оказалось, что отношение к одним и тем же типам рекламы на десктопах и мобильных устройствах отличается незначительно.

Исключение составляют похожие материалы и прероллы. На десктопных компьютерах пользователь может пропустить рекламу, в то время как большая часть встроенных видео-плееров на мобильных девайсах не разрешают сделать этого либо кликнуть по аннотации к видео, и исходя из этого сложно делать выводы, злят ли прероллы на мобильных сами по себе, либо такими неприятными их делает невозможность прокрутки. Иначе, реклама в виде ссылок на похожие материалы вызывала намного больше неприязни на мобильных, чем на десктопах, и эту отличие возможно с достаточной степенью достоверности отнести на счет устройства, на котором она отображается.

Самые ненавистные типы рекламы на десктопах

Модальная — 5,82.
Автовоспроизведение видео (с прокруткой) — 5,79
Intracontent (с реорганизацией контента) — 5,75.
Обманчивые ссылки — 5,64.
Баннер в скользящем блоке вверху страницы — 5,37.
Немодальная — 5,32.
Баннер в скользящем блоке внизу страницы — 5,17.
Intracontent (без реструкуризации контента) — 5,12.
Платная реклама в соцсетях — 5,03
Ретаргетинг — 4,95.
Преролл (с прокруткой) — 4,79.
Right rail (анимированный) — 4,77.
Похожие материалы — 3,92.
Right rail — 3,81.

Среднее Тьюки продемонстрировало, что показатели четырех самых ненавистных типов рекламы на десктопах не так уж резко отличаются друг от друга, но существенно отличаются от показателей всех остальных типов рекламы (с одним исключением: обманчивые ссылки не так уж существенно обогнали баннер в скользящем блоке вверху страницы). Исходя из этого справедливо будет поделить первое место между модальной рекламой, видео с автозапуском, intracontent-рекламой, которая, загружаясь, сдвигает контент, и обманчивыми ссылками. Если вы желаете, дабы люди обожали вас, не применяйте эти типы рекламы.

Иначе, наименее неприятными признаны статичные right rail и ссылки на похожие материалы, рейтинги которых практически однообразны — и значительно ниже, чем у анимированных right rail. Следовательно, применение этих двух типов рекламы достаточно безопасно и не навредит лояльности к бренду.

Еще одно занимательное наблюдение: баннеры в верхнем и нижнем скользящем блоке злят приблизительно одинаково. Иначе, анимированные right rail нелюбимы намного больше, чем статичные, и это неудивительно.

Самые ненавистные типы рекламы на мобильных

Модальная — 5,94.
Intracontent (с реорганизацией контента) — 5,89.
Преролл (без прокрутки) — 5,70.
Обманчивые ссылки — 5,67.
Баннер в скользящем блоке внизу страницы — 5,40.
Intracontent (без реструкуризации контента) — 5,44.
Баннер в скользящем блоке вверху страницы — 5,55.
Платная реклама в соцсетях — 5,22.
Похожие материалы — 4,28.

На мобильных иерархия нелюбимых типов рекламы более сложна. Самые ненавистные — это модальная и intracontent-реклама, которая, загружаясь, сдвигает контент: их баллы заметно выше, чем у всех остальных типов (за исключением прероллов и обманчивых ссылок).

Прероллы, каковые нельзя пропустить, и обманчивые ссылки нелюбимы значительно больше, чем реклама в соцсетях и ссылки на похожие материалы. Рейтинги баннеров в верхнем и нижнем скользящем блоке отличаются, но отличие статистически не значима.

Реклама в виде ссылок на похожие материалы — однозначный победитель на мобильных: она злит намного меньше, чем все остальные типы. Лишь такие ссылки можно считать надёжным видом рекламы на мобильных устройствах.

Просматривайте кроме этого: Видео-реклама на мобильных: совместный кейс Гугл и Mountain Dew

Ответы на открытый вопрос

На протяжении изучения было получено 330 ответов на открытый вопрос о любимых и нелюбимых типах рекламы. Комментарии, не содержавшие конкретной информации о типах рекламы либо мнения о них, выбраковывались.

232 комментария из 330 отвечали требованиям и были расшифрованы в соответствии с чертями, каковые упомянул участник (к примеру, помехи при просмотре контента, анимация и т.д.), и оценкой. Так, в случае если участник заявил, что ему «не мешала» реклама продукта, что он уже видел, оценка считалась хорошей, а вдруг участник сказал, что «не обожает рекламу, которая загораживает контент», оценка считалась отрицательной, а упомянутая черта — помехой (неясно, говорит ли участник о немодальной рекламе, закрывающей контент частично, либо модальной, закрывающей его всецело). Конечно, кое-какие респонденты писали намного больше остальных, и учитывалась любая упомянутая ими черта.

Исследователи собрали все хорошие и отрицательные оценки и посчитали баллы для каждой характеристики. Всего выделили 15 черт, каковые перекликались с некоторыми типами рекламы.

Процент ответов на открытый вопрос с отрицательной оценкой
Анимация — 100%
Видео с автовоспроизведением — 100%
Обман — 100%
Время загрузки — 100%
Мобильные — 100%
Реогранизация контента — 100%
Ретаргетинг — 100%
Intracontent — 100%
Помехи для просмотра контента — 92%
Необходимость действий, дабы закрыть рекламу, — 98%
Баннер — 88%
Преролл (с прокруткой) — 77%
Соцсети — 70%
Похожие материалы — 23%
Right rail — 10%

Большая часть упомянутых респондентами атрибутов оценивалось только отрицательно, хороших оценок было мало. Но, кое-какие исключения привлекают внимание.

Так, Right-rail и ссылки на похожие материалы оценивались самый положительно:

  • «Мне нравится реклама, которая не загораживает контент. Я могу посмотреть на рекламу сбоку на странице и решить, желаю ли по ней кликать, но меня злит, в то время, когда мне не оставляют выбора».
  • «Не знаю из-за чего, но мне нравятся ссылки сбоку и в конце страницы. Я кликаю по ним значительно чаще, чем по каждый рекламе».

Баннеры, реклама, которую возможно закрыть, и видео, которое возможно пропустить, взяли пара хороших оценок (не смотря на то, что в большинстве собственном оценки отрицательны). Реклама, которую возможно пропустить либо проигнорировать, и пользователи это осуществляют контроль, вызывает меньше неприязни. Но они очень плохо оценивали рекламу, которая заставляла с собой взаимодействовать, тем самым мешая просматривать главный контент.

Возможность осуществлять контроль обстановку — ответственный фактор при оценке рекламы.

«Реклама, которая появляется поверх контента и требует ее закрыть либо мигает, дабы привлечь интерес, заставляет меня ненавидеть то, что они в том месте рекламируют».
«Видео-ролики, проигрываемые перед видео, которое я желаю взглянуть, — это ничего, если они маленькие и их возможно пропустить через пара секунд».

Ретаргетинг приводит к смешанным чувствам: 64% оценок отрицательны, но большая часть опрощеных подчернула, что такая реклама не редкость нужной и релевантной. Кое-какие пожаловались, что пользы от нее уже не было и что она нервирует, а в нескольких случаях она сломала сюрприз.

  • «Я знаю, что многих людей нервирует реклама тех самых вещей, каковые они ищут, но мне она нравится!».
  • «Мне думается, ненужно рекламировать тот самый товар, что я искал. Реклама похожих товаров была бы нужнее».
  • «Ненавижу, в то время, когда реклама чего-нибудь, что я искала раньше, вылезает на вторых сайтах. Я желала сделать подарок-сюрприз!».

Больше всего пользователям нравится реклама, которая не выглядит как реклама либо связана с их текущими задачами. Участники опроса самый положительно отзывались о рекламе, которая сочеталась с контентом, к примеру реклама в соцсетях либо прероллы с возможностью прокрутки. Реклама в ленте социальной сети в большинстве случаев выглядит легко как еще один пост, а прероллы ожидаемы, и их возможно терпеть (если они не проигрываются машинально, и их возможно пропустить).

Но принципиально важно подчернуть, что обманчивые ссылки ненавистны и не заслуживают доверия, по причине того, что по большому счету неизвестно, куда они приведут. Следовательно, использовать эти выводы на практике необходимо с осторожностью и стараться, дабы реклама сочеталась с контентом, но не вводила в заблуждение.

Просматривайте кроме этого: Нейромаркетинг: В чем секрет вовлекающей рекламы?

Десктопная и мобильная реклама

Реклама на мобильных воспринимается более очень плохо, чем на десктопных компьютерах. Возможно, дело в том, что неприятности с юзабилити, каковые еще терпимы на десктопах, становятся невыносимы на мелких экранах. К тому же, пользователи довольно часто просматривают контент с мобильных «на ходу» и больше отвлекаются, и исходя из этого потребность в релевантности существенно возрастает.

Так, реклама, которая злит на десктопах, невыносима на мобильных.

Заключение

Всплывающие окна начала 2000-х годов превратились в модальные окна — и вызывают такую же лютую неприязнь. Видео-ролики с автовоспроизведением также решительно нелюбимы пользователями. Их злит реклама, которая загораживает контент, реорганизует его, занимает через чур много места на странице либо легко продолжительно загружается.

маркетологам и Дизайнерам неизменно необходимо искать баланс между проектированием хорошего пользовательского опыта и увеличением доходов с рекламы. Не существует «верного» ответа либо универсального формата рекламы, что разрешал бы маркетологам охватить нужную аудиторию и никого не разозлить.

Высоких вам конверсий!

По данным: nngroup.com.

Случайные статьи:

Бесплатный вебинар: Настройка эффективной рекламы в Facebook за 1 час


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts