Среди всех присутствующих на рынке брендов только немногие могут похвалиться неповторимым ценностным предложением, талантливым привести к яркому эмоциональному эмоциональному. И не смотря на то, что практически всем маркетологов известно, как принципиально важно апеллировать к эмоциям клиентов, на большом растоянии каждому это удается.
Наблюдение за поведением потребителей продемонстрировало, что цена товара либо услуги теряет всякое значение, в то время, когда ваш продукт вправду нравится. Но как вынудить людей влюбиться в бренд?
Просматривайте об этом в отечественном посте.
- Эмоциональный брендинг: как установить контакт посредством чувств
Три основных вопроса
Любой эмоциональный маркетинг начинается с сильного, запоминающегося слогана. Для его создания вам потребуется ответить на три главных вопроса:
1. К кому вы обращаетесь?
2. Что именно вы предлагаете?
3. Из-за чего это должно заинтересовать?
Как пример приведем стратегию известного бренда Nike:
1. На кого нацелена их реклама? На спортсменов, стремящихся к победе.
2. Что они предлагают? Спортивные товары высокого качества.
3. Из-за чего клиенты должны выбрать как раз их компанию? Концепция бренда высказывает образ мыслей собственных клиентов. Все спортсмены желают стать чемпионами и уверены в том, что должны приложить к этому максимальное колличество усилий (пускай кроме того в случае если все, что они сделали — это приобрели качественную обувь и спортивную одежду).
Слоган «Легко сделай это» (Just do it) содержит в себе основную идею компании— сделай все, дабы победить.
Это может означать необходимость пожертвовать своим сном для тренировки, выложиться по максимуму либо хотя бы купить культовое аксессуары и спортивное снаряжение, дабы смотреться в них лучше всех.
Таковой призыв глубоко затрагивают чувстве аудитории, готовой на все для победы (либо по крайней мере, хотящей казаться такой). Неудивительно, что слоган Nike считается самым популярным во всей истории маркетинга.
- Как применять эмоции в продажах: подробное управление
Кто: создаем образ клиента
Связанные с рекламной индустрией знают: всем угодить нереально. Само собой разумеется, возможно постараться, но вероятнее вы потерпите неудачу, поскольку запрещено на 100% отразить образ мыслей всех потенциальных клиентов. Как раз исходя из этого нужно осознать, кто ваш совершенный клиент (Buyer Persona) и разрабатывать предложение под него.
Не смотря на то, что рвение заинтересовать как возможно больше людей думается в полной мере логичным, задайте себе два вопроса:
- Что лучше — иметь маленькое (но достаточное) количество клиентов, по-настоящему лояльных к вашему бренду, либо громадный процент клиентов, готовых в любую секунду уйти к соперникам?
- Вы бы скорее заплатили за продукт, специально разработанный под ваши потребности, либо за тот, что пытается удовлетворить жажды всех и каждого?
Вместо того, дабы думать, как покорить всю землю, обратите внимание на конкретную категорию клиентов, каковые уже являются вашими совершенными клиентами.
Иначе говоря если вы желаете влюбить людей в собственный бренд, попытайтесь убедить их, что вы собираетесь трудиться лишь с ними и ни с кем больше.
- Познание целевой аудитории — единственный ключ к реализовывающим текстам посадочных страниц
Как осознать, кто ваш совершенный клиент?
Дабы определиться с этим вопросом, готовьсясобрать как возможно больше информации по следующим пунктам:
1. Изучите поведение ваших текущих клиентов: как они определили о вашей компании и какие конкретно товары предпочитают больше всего?
2. Поговорите с консультантами и вашими продавцами и выясните, что происходит на передовой вашего бизнеса: какие конкретно главные моменты при совершении сделки удалось зафиксировать? Какие конкретно отзывы о продукции значительно чаще приобретают консультанты?
3. Совершите опрос среди посетителей и покупателей. В обязательном порядке опросите как довольных, так и проблемных клиентов, и тех, чье вывод о вашем бренде еще не сформировалось совсем.
4. Обратите внимание на документацию. От кого значительно чаще приходят заявления на возврат либо пожелания о скидке на товар? Какая категория клиентов приносит вам громаднейшую прибыль?
Когда вы соберете нужные эти, детальный портрет вашего совершенного клиента будет включать такие параметры:
- Возраст
- Пол
- Размер дохода
- Профессия
- Хобби и интересы
- желания и Цели
- Неприятности и страхи
Эти сведения легко окажут помощь вам создать вправду эмоциональный оффер, предназначенный для конкретной целевой аудитории.
- 3 вопроса о целевой аудитории, на каковые обязан ответить любой маркетолог
Что: суть вашего оффера
До сих пор существует множество компаний, каковые не уделяют маркетингу хватает внимания и, как следствие, вводят пользователей в заблуждение. Составить образ совершенного клиента — лишь первый ход. Не менее важно осознать, что именно вы ему предлагаете.
Дабы создать действенный оффер, придется честно посмотреть на собственные сильные и не сильный стороны. Поразмыслите, чем выделяется ваша компания среди соперников и чем она может заинтересовать потребителя? То, что находится на пересечении, и будет главным моментом.
Какую данные о бренде вы пробуете донести до людей? Без четкого послания потенциальным клиентам будет значительно сложнее обратить на вас внимание:
1. В предложении должны быть отражены сильные стороны вашей компании
2. Оно должно устанавливать эмоциональную сообщение с вашим совершенным клиентом
Но старайтесь передавать настоящее положение вещей, а не придуманную историю. Никто не обожает, в то время, когда его обманывают: если вы что-то обещаете, держите слово.
С позиций клиента намного серьёзнее, что вы прекрасно справляетесь с чем-то одним, а не ставите перед собой множество трудновыполнимых задач.
У iPhone всегда было меньше функций, чем в телефонах на платформе Android, так отчего же они все еще лидируют? Секрет в том, что компания постоянно делала упор на дизайне и подчеркивала, что именно это есть их главным приоритетом.
Пользователи не покидают Twitter лишь вследствие того что он напоминает новостную ленту Facebook, и пользуютсяInstagram кроме того по окончании того, как Вконтакте добавил фильтры для обработки фотографий.
Люди обожают слушать истории, исходя из этого они стали одним из сильнейших инструментов маркетинга. В случае если у бренда имеется собственная неповторимая история, клиентам несложнее вас запомнить, в особенности в то время, когда вы детально говорите о том, что именно вы реализовываете.
- Как создать выдающееся ценностное предложение?
Из-за чего: уникальность оффера
Вы понимаете, кто ваш совершенный клиент. Вам известны его мечты и надежды, проблемы и страхи, обстоятельства бессонных душевных переживаний и ночей. Вы кроме этого поймёте, что именно желаете ему предложить.
Все, что осталось — соединить эти знания воедино. И да, нужно будет попотеть.
Из-за чего клиент обязан заинтересоваться как раз вашим оффером? Ответ кроется в уникальности. Оффер обязан содержать следующую данные:
1. Чем занимается компания
2. Кто ваш совершенный клиент
3. Чем ваш бренд отличается от остальных
Дабы верно заполнить эти разделы, вам предстоит еще раз изучить всю собранную ранее данные.
Для начала составьте перечень вероятных жажд вашего клиента. Поразмыслите обо всем, что вызывает у него сильные чувства (к примеру, решение проблемы с организацией времени, спасение от страха забыть что-то серьёзное, экономия).
Потом направляться связать эти вещи с продуктом вашей компании.
Возможно выделить одно самое серьёзное преимущество, либо создать целый перечень — основное, дабы его сокровище была очевидна потенциальному клиенту. Совершенный вариант, в случае если ваше предложение возможно прочесть и осознать приблизительно за пять секунд. Не забудьте выделить, на кого нацелен ваш бренд, и из-за чего клиент обязан выбрать как раз вас.
Высоких вам конверсий!
По данным impactbnd.comImage source: Jendayee
Случайные статьи:
- Проектирование посадочных страниц: чему может научить детская книжка «где уолли?»
- Маркетинг лояльности и эффект прогресса: упаковка важнее самого подарка
5 правил создания истории успеха
Подборка похожих статей:
-
Научный подход к созданию эмоциональных лендингов
Самая громадная неприятность с визитёрами лендингов — через чур расплывчатое о них представление. К примеру, вы сможете предугадать, какой йогурт обожает…
-
15 Правил создания баннера, которые можно нарушать
Сейчас баннерную рекламу в той либо другой форме применяют все компании. Да да, кроме того для таргетированной рекламы в соцсетях вы рисуете баннеры! Это…
-
Как добиться согласованности оффера на лендинге? часть 2
В первой части данной статьи мы поболтали о преимуществах согласованности сообщения, и об неточностях, совершаемых компаниями в попытке достигнуть ее. Во…
-
Секреты контент-маркетинга: правила создания читабельных текстов
Пользователи начнут читать ваши тексты, в случае если слова и предложения будут несложными, а информация — легкой для понимания. Дабы приобретать большую…