Почему думать иначе (think different) — плохой совет

Принято вычислять, что умение различаться от соперников — это ключ к успеху. «Думай в противном случае» (Think different), как раз таковой слоган предлагает компания Apple, и думается очень логичным вывод, что такие продукты, как iPhone и Macintosh, пользуются популярностью именно за счет того, что они отличаются от других предложений рынка. Стив Джобс в каком-то смысле стал провидцем, что перед разработкой уже задавал планку — думать, чем же продукт будет не похож на другие.

Все бы прекрасно, но имеется лишь одна неприятность: это неверный совет.

Успех таких компаний, как Apple и Гугл, довольно часто приписывается как раз стратегии «думать в противном случае». Однако, множество инновационных идей проваливаются с треском (вспомните сигвеи, Apple Newton либо Гугл Glass). В действительности Apple получает успеха в той сфере, где компания была всего лишь последователем, а вовсе не фаворитом. Apple не презентовал первый в мире смартфон (IBM сделал это).

Компании Яху и Altavista представили собственные поисковые машины до появления Гугл. Изучения говорят о том, что практически 50% из первопроходцев на рынке терпят неудачи, а их последователи, учитывая неточности соперников, становятся более успешными.
Но в случае если умение различаться от вторых не снабжает успех, то что есть его залогом?Почему думать иначе (think different) — плохой совет

В 1800-х годах показалось изобретение, которое было способно кардинально поменять транспорт. В то время большая часть людей ездили на повозках и лошадях. Это был хорошей вариант для маленьких расстояний, но со временем города росли, и он становился все менее комфортным.

Помимо этого, скорость передвижения довольно часто зависела от лошади, ее самочувствия и характера, а показатели смертности пассажиров в громадных мегаполисах, таких как Чикаго, были в семь раза больше, чем сейчас среди тех, кто перемещается на машине.

Первый автомобиль имел возможность ехать дальше, стремительнее, чем лошадь, и к тому же избавлял жителей от таковой неприятной неприятности как навоз. Но вынудить людей принять то, что сейчас думается нам таким простым, выяснилось не так-то легко. Лошади (и ослы) были главным транспортным средствам в течении тысячелетий.

Само собой разумеется, люди осознавали недочёты этого способа, но они были в нем уверены и знали, что ожидать. Машины же стали совсем новым явлением. Они потребовали топлива, разных навыков управления и т.д. Людям необходимо было время, дабы к ним привыкнуть.

В то время, когда они в первый раз видели, как карета катится вниз по улице без лошади, то были легко шокированы. Обитатели американских сёл прозвали машины «повозками сатаны» и удирали от них со всех ног.

Во второй половине 90-ых годов девятнадцатого века Урия Смит (Uriah Smith) придумал ответ данной неприятности. Он учёл, что реакция людей позвана в первую очередь психотерапевтическим дискомфортом. Кроме того в случае если автомобиль по всем параметрам был лучше повозки, обитателям городов было сложно перейти на экипаж без лошади.

Исходя из этого Смит внес предложение такую модель, которая, с одной стороны, будет напоминать лошадей, а с другой – будет уже не повозкой, а автомобилем. Он назвал собственный изобретение Horsey Horseless (Горсей Безлошадный) и установил на передней стенке кабины голову лошади. Изобретатель предполагал, что таковой экипаж будет более привычным и окажет помощь пассажирам принять новшество.

К тому же голову предлагалось делать полой и применять как грузовой отсек либо бензобак.

Само собой разумеется, сейчас мы скорее посмеемся над фальшивой конской головой, приклеенной к передней части автомобиля. Такое ответ думается глупым, практически комичным. Но в то время, в то время, когда машины лишь появились, они были настоящий прорывом, а в среде простых пассажиров царили суеверия, и каждые средства были хороши, дабы пересадить людей на новый вид транспорта.

Исходя из этого вместо того дабы подчеркивать необычность изобретения, Смит сделал напротив: продемонстрировал, что и автомобиль возможно привычным. И он был не единственным, кто забрал эту стратегию на вооружение.

Традиции Vs инноваций: чего в действительности желают пользователи?

Старое либо новое?

Компания Chobani практически забрала рынок йогуртов штурмом. В то время, когда она начинала собственную деятельность, так называемый греческий йогурт составлял только маленький кусочек рынка: менее одной четверти одного процента. на данный момент греческий йогурт занимает более 50% рынка, добрая половина из которых остается за Chobani.

До Chobani на рынке находился бренд Fage, что предлагал греческий йогурт в Соединенных Штатах в течение практически десяти лет. Эксперты Chobani решили сделать ставку не на отличия от соперников, а на схожесть с запросами потребителей. В Греции йогурт без вкусовых добавок довольно часто пакуют в громадные «домашние» контейнеры. Но американские потребители привыкли брать йогурт, уже смешанный с фруктами, по одной порции.

Это как раз то, что и внес предложение бренд Chobani. Так компания практически активизировала рынок йогуртов за счет предоставления более привычной потребителям продукции.

Получается, что ответственнее не кардинально различаться о соперников, а различаться ровно так, как это будет ясно пользователям. Предлагая оптимальное сочетание различия и привычного сходства, возможно добиться большего успеха. Все успешео внедренные идеи и инновации не аналогичны тому, что было раньше, но одновременно с этим они вовсе не кардинально отличаются от того, что уже имеется на рынке.

Совершенное сочетание – это смесь привычного и необыкновенного, ветхого и нового.

Toyota Prius не есть на 100% электромобилем и инновацией, но одновременно с этим благодаря применению газа делается более энергоэффективной машиной. Самые популярные песни являются похожие мелодии, на каковые ложится новый текст. Лучшие научные изучения основываются на ранее сделанных выводах, к каким добавляется новая догадка.

Успешные компании, идеи и продукты значительно чаще соответствуют принципу Маши из сказки о трех медведях. Эта героиня постоянно исключала крайние варианты: жёсткая кровать через чур жёсткая, а мягкая — через чур мягкая. Тёплая каша — через чур тёплая, холодная — через чур холодная, а вот кровать средней жесткости и мало остывшая каша в маленькой миске — в самый раз.

Подобную картину возможно замечать с новыми продуктами, идеями и услугами. Если они через чур отличаются от того, что уже имеется на рынке, впадая в некие крайности, то это потребует трансформации мышления либо поведения пользователя, что довольно часто оказывается не таковой несложной задачей, и новшество в следствии терпит провал.

Карманный компьютер Apple Newton, предшественник сегодняшнего айфона, был не обновленным новым устройством, он стал продуктом полностью новой категории. В то время пользователям было тяжело осознать, для чего им необходимо это устройство и как оно будет вписываться в их жизнь. Сигвей столкнулся с подобными трудностями.

Потребитель обязан светло воображать «правила игры»: сигвей как персональный транспорт кардинально отличается от привычных вариантов, исходя из этого люди просто не знали, что с ним делать.

Иначе, если вы предлагаете через чур похожий продукт, что не снабжает достаточное количество трансформаций, то вы также обречены на поражение. В случае если программа в текущем году совершенно верно такая же, как и в прошлом, то нет никаких обстоятельств обновлять ее. В случае если продукт соперника предлагает те же возможности по той же цене, нет никаких обстоятельств поменять провайдера.

Секрет успеха кроется в правиле золотой середины: быть достаточно похожим на то, что уже имеется на рынке, дабы привести к ощущению привычного (так называемый эффект симпатии к привычному), и одновременно с этим – достаточно различаться от соперников, дабы показаться лучшим ответом.

Быть новым и привычным в один момент

Применять это правило особенно принципиально важно при управлении инновациями. Запуская новый продукт, к примеру, швабру Swiffer, задавайте себе вопросы: чем она отличается от других? Это революционная швабра?

Она предлагает совсем новый уровень очистки? А что по поводу дизайна?

Данный принцип трудится и при внедрении абстрактных идей. Лучше представить стратегию как совсем новую и непохожую на все, что компания делала раньше? Либо все же сформулировать ее как логическую последовательность того, что уже сделано?

Сосредоточиться на различиях либо выделять и сходство, и различия в один момент?

Как и при с головой и повозкой лошади, удачно внедрять идеи и радикальные новшества окажет помощь чувство эмоции привычного и привычного.

В то время, когда компания TiVo представила цифровой видеорекордер (digital video recorder), она решила заострять внимание не только на инновационной разработке. Дабы новый продукт стал несложнее и понятнее для потребителей, эксперты придали рекордерам форму привычных видеомагнитофонов VCR (не смотря на то, что функционал у устройств совсем различный). Привычный дизайн разрешил TiVo сделать внедрение новшества полностью «безболезненным».

Сейчас многие цифровые продукты визуально напоминают собственных аналоговых предков. Мы нажимаем на значок дискеты для сохранения документов и перетаскиваем цифровые файлы, выбрасывая их в корзину, которая выглядит как мусорное ведро. Электронные книги содержат номера страниц совершенно верно равно как и бумажные.

Цифровые камеры были созданы так, дабы напоминать пленочные фотоаппараты, а также Эдисон создал лампочку, похожую на керосинку. Все, что думается таким непохожим, в действительности напоминает уже существующие ответы.

Это вовсе не означает, что различаться от вторых не хорошо. Некоторым инновациям либо идеям, каковые кажутся неоригинальными, легко нужен выговор на дифференциации. В то время, когда компания Apple представила iMac во второй половине 90-ых годов двадцатого века, в нем были лишь незначительные технологические усовершенствования. Но с визуальной точки зрения данный продукт кардинально отличался от вторых.

Вместо привычного тёмного либо серого блока пользователям внесли предложение броские цветовые ответы. Дизайн помог выделить разделение и в конечном итоге сделать продукт более успешным.

Для тех предложений, каковые снабжают только незначительное улучшения существующих ответов, выговор на различии формирует эффект новизны. Но для инновационных товаров иногда стоит выстроить стратегию продвижения, опираясь не на различия, а на схожесть с известными вариантами, что значительно сократит время внедрения.

Через чур различные и незнакомые продукты рискуют появляться через чур сложным. Через чур похожие и привычные будут неактуальными, как вчерашняя новость. Придерживайтесь правила золотой середины: ваше предложение должно быть оптимально хорошим от соперников.

Высоких вам конверсий!

По данным: nirandfar.com, image Maria Emmanuilidou

Случайные статьи:

Think Different | Military Motivation


Подборка похожих статей:

admin