Обсуждение с экспертами майских новостей офлайн-ритейла

Posted on by riasevastopol

Обсуждаем с специалистами события и майские новости в офлайн-ритейле

По изучению Nielsen Norman Group, 50% опрощеных в мире и 39% в Российской Федерации согласились, что они более лояльны к специальным магазинам, чем к каким-либо вторым

Андрей Ковалев, хозяин ГК «ЭКООФИС»

Специальные магазины остаются востребованными у клиентов, но тут имеет значение, какого именно масштаба объекты были включены в изучение. В случае если обращение о маленьких магазинах шаговой доступности (магазины зоотоваров, хозяйственные, парфюмерные сети и т.п.), их аудитория в кризис сократилась не так существенно. Другое дело — специальные моллы и торговые центры (масштабные объекты, всецело посвященные определенной товарной категории).

Такие объекты, наоборот, были очень уязвимы в кризис, и во время с конца 2014 по начало 2016 г. поток во многих из них сократился на треть, в противном случае и наполовину.

Эта динамика отмечалась, к примеру, в специальных ТЦ таких категорий, как машины, хобби, спортивные товары. Менее выраженным было уменьшение спроса в специальных детских ТЦ — все-таки, на детях экономят в последнюю очередь кроме того в непростой экономической обстановке, — но и тут поток снизился процентов на 15-20. Выходом для таких объектов может стать расширение специализации, пула арендаторов, перемещение в сторону более «разношерстного» комплекта арендаторов, в сторону хорошего ТЦ.Обсуждение с экспертами майских новостей офлайн-ритейла

на данный момент мы отмечаем, наоборот, рост интереса арендаторов к неформатным ТЦ. В отечественных ТЦ «Подсолнухи» и «Мебель», к примеру, количество запросов В первую очередь 2017 года на данный момент возросло на 55% к тому же периоду прошлого года.

Антон Еликов, коммерческий директор Мерката.Умная касса

Сейчас сетевые супермаркеты фактически поголовно ушли только в ценовую борьбу. В каждом городе дискаунтер на дискаунтере и дискаунтером погоняет. Ассортиментные матрицы высушиваются, минимизируется количество поставщиков. Делается все больше товаров-обманщиков: 0,9 литра молока либо сока, 185 грамм масла, мороженое с растительными жирами и пр.

К тому же – безвкусных либо с ужасным вкусом пластмассы. И плюсом к этому персонал таких магазинов обычно на аутсорсинге. Снова же – в целях экономии затрат.

Ожидать от для того чтобы персонала – «душевности», «рекомендаций» и отзывчивости по выбору товара «повкуснее» из по сути однообразных пластмассовых продуктов под различными наклейками — смысла не имеет.

Помимо этого, изменения и законодательные требования последних лет в части регулирования оборота алкоголя (невозможность для ИП торговать крепким алкоголем, распространение требований по применению ЕГАИС не только на производителей, но и на оптовым розничных продавцов и поставщиков алкоголя, введение онлайн-касс и т.д.) содействовали тому, что многим предпринимателям было нужно сделать непростой выбор – либо отказаться от торговли алкоголем по большому счету, либо напротив – заниматься лишь торговлей алкоголем.

Имеется собственные нюансы и у производителей. Они обычно просто не смогут завести собственный товар в сеть, потому, что та с них требует высоких бонусов как за сам ввод товарной позиции в сети, так и за размещение в определенном месте магазина либо на определенной полке.

Все это стало причиной активного роста магазинов, специализирующихся на продаже определенного вида либо группы товаров, или товаров определенного бренда (молочный магазин, мясной магазин, магазин производителя кондитерских изделий «Девять островов», пиво на розлив, алкомаркеты и т.д.).

Потребитель желает брать натуральные продукты от маленьких производителей: хлеб, что черствеет, а не плесневеет, молоко, которое скисает, а не делается неприятным и т.п. Сетевые супермаркеты не готовы трудиться с малыми производствами/фермерами, т.к. они не могут обеспечить всю сеть нужным количеством. И, непременно, маленький магазин имеет более «человеческое» лицо.

Продавец обычно не забывает постоянных клиентов, их предпочтения. Трудится не по стандартам, а от души. Это формирует верную воздух. Клиенту в мегаполисе этого не достаточно, и он голосует рублем в пользу маленьких магазинов.

Исходя из этого специальных магазинов делается все больше.

Производители опровергли недостаток фискальных накопителей

Герман Коростелев, эксперт системного отдела ГК «Пилот»

Обещание РАПКАТ, что недостатка фискальных накопителей при переходе на новые ККТ не будет, само собой разумеется, обнадеживает. Но практически мы и отечественные коллеги на данный момент замечаем пара иную обстановку.

Для начала несложная математика: на настоящий момент в Российской Федерации зарегистрировано около 1,5 миллиона касс. Предположим, что порядка 200 тысяч касс уйдут с рынка, потому, что их обладатели решат закрыть либо приостановить бизнес, не потянув работу по новым правилам. Так остается 1,3 миллиона касс. На данный момент каждый день на учет ставится до 10 тысяч касс. Всего за шесть месяцев было зарегистрировано около 500 тысяч касс (по состоянию на 19 мая).

Получается, что до 1 июля на учет должны быть поставлены еще 800 тысяч. Но при существующем темпе будут зарегистрированы не более 500 тысяч касс. Так, как минимум 300 тысяч касс 1 июля не будут соответствовать требованиям 54-ФЗ.

И это весьма оптимистичный прогноз.

Что касается срока поставок фискальных накопителей, то согласно соглашению с производителем предоплаченные ФН должны поступать клиентам в течение 60 дней. Практически же, по отзывам клиентов и коллег, период ожидания возможно и больше. Другими словами, те фискальные накопители, каковые устанавливают сейчас в ККТ, были заказаны и оплачены еще в марте. В случае если темп поставок ФН не изменится, возможно будет высказать предположение, что заказанные в мае ФН придут лишь в середине июля.

А это значит, что не все ритейлеры успеют поставить на учет собственную ККТ. Кроме того в случае если поставщики ФН выполнят собственные обязательства до 1 июля, к примеру, вы получите ФН 30 июня, с учетом ажиотажного спроса на эту услугу установить его все равно не успеете.

Более того, по данным о произведенном количестве фискальных накопителей и реально установленных на кассах, получается отличие в 200-250 тысяч ФН — неясно, где они. Вследствие этого на рынке увиден недостаток фискальных накопителей и, как следствие, рост цен на них. Сейчас фискальный накопитель стоит около 5 тысяч рублей.

Но кое-какие отечественные сотрудники утверждают, что им виделась цена за ФН в 30 тысяч рублей и более.

Семен Окороков, директор по формированию EKAM

К сожалению, со стороны поставщиков оборудования нового поколения, до сих пор наблюдаются неприятности с поставками фискальных накопителей (ФН). Чем ближе окончательный срок вступления ФЗ-54 в силу, тем заметнее нервная обстановка на рынке.

Явным показателем того, что на данный момент идут перебои с поставками ФН, есть, к примеру, письмо Министерства финансов № 03-01-15/33121 от 30.05.2017, в котором сообщено, что «при наличии событий, показывающих на то, что организации и личные предприниматели приняли все меры по соблюдению требований законодательства РФ о применении ККТ (к примеру, заключили контракт с изготовителем фискальных накопителей о поставке фискального накопителя), то они к ответственности не привлекаются».

А самым выдающимся событием можно считать анонс одного из производителей ФН (компании «Прагматик»), о том, что с 27 апреля 2017 г. заканчивается прием заявок на июнь месяц.

Экс-совладелец OBI запускает торговая сеть «Фреш Маркет 77»

Иван Артемов, начальник отдела разработки концепций торговых комплексов CBRE

Современные продуктовые рынки набирают все громадную популярность у москвичей. Наличие опытного фреш-маркета – одно из неповторимых преимуществ для торговых комплексов. Сети это знают и развивают.

В течение трех лет под этим брендом откроется приблизительно 40 магазинов.

Посещать фермерские рынки – это не только тренд здорового образа судьбы, популярный в Москве, это кроме этого сильный светский тренд, исходя из этого фуд-маркеты будут в моде и конкретно будут устойчиво развиваться в ближайшие пара лет.

Алексей Жуков, председатель совета директоров Pulse Express

Интернет-торговля все посильнее воздействует на классический ритейл. Англичане бьют в набат, стрит-ритейл вымирает галопирующими темпами, и прогнозируют, что скоро на улицах останутся только супермаркеты у дома, рестораны, да парикмахерские.

Американские оффлайновые сети подтверждают тенденцию усиления борьбы с онлайн-торговлей и массово закрывают магазины. Эта обстановка есть отражением того, что изменяется парадигма потребления.

Не страно, что продуктовые сети формата «у дома» начинают применять данный тренд себе на пользу. Они становятся серьёзным звеном онлайн-торговли, консолидирующим веб-магазины в физическом пространстве собственного магазина и приобретают дополнительную выручку за счет апсейла онлайн-потребителей.

Рынок бытовой электроники и техники в марте возвратился к росту

Алексей Банников, председатель совета директоров ГК «Фотосклад.ру»

Мы в далеком прошлом замечаем рост продаж, он длится сейчас. Прирост в сотовых телефонах за 1 квартал составил — 15% довольно для того чтобы же периода того года, прирост продаж бытовой техники — 23%.

Юлия Сяглова, учитель кафедры маркетинга Университета отраслевого менеджмента (ИОМ) РАНХиГС

Клиенты уже приспособились к реалиям, происходящим на потребительском рынке. Покупательский спрос начал медлительно восстанавливаться и стабилизироваться. Но поведение клиента сейчас возможно охарактеризовать как рациональное, клиенты не совершают импульсных и ненужных приобретений.

Они берут лишь запланированные заблаговременно товары.

В Российской Федерации получил платёжный сервис Android Pay

Сергей Крбашьян, главный менеджер федеральной сети магазинов бытовой техники ПОЗИТРОНИКА

Android Pay — это продолжение текущего тренда, в то время, когда банки хранят средства, а число интерфейсов доступа к ним быстро растет. Как и при с Apple и Samsung, мы полагаем, что в течение года с момента полного старта около 10% обладателей телефонов начнут применять данный сервис. Это крайне осторожная оценка, потому, что имеются пара неприятностей, каковые, в основном, заключаются в адаптации POS-терминалов и т.д.

Как мы видим по своим магазинам сети ПОЗИТРОНИКА, уже многие клиенты стали оплачивать приобретения посредством Apple Pay и Samsung Pay. Полагаем, что Android Pay разрешит сделать процесс оплаты товара несложным и эргономичным.

Татьяна Глазачева, исполнительный директор Robokassa

По статистике применения Apple Pay отечественными клиентами — с декабря 2016-го по март этого года количества платежей выросли в три раза, и увеличиваются сейчас.

Android Pay идет уже проторенной дорогой. Пользователь осознаёт, как это трудится, соответственно, старт будет мгновенным. Главная аудитория мобильных гаджетов от Гугл — активные юные люди, с наслаждением принимающие все новое.

Что касается противостояния соперников, обратимся к аналитике. Первое место по продажам смартфонов в Российской Федерации занимает Samsung, второе — Apple, третье и очень весомое — Lenovo. Выводы напрашиваются сами.

Но, и об активном троллинге со стороны Apple забывать запрещено. Чего стоила возможность переноса аккаунта из Android в IOS с предложением безвозмездно утилизировать старое устройство! Быть может, спустя пара лет расстановка сил будет легко другой.

VISA представила новый метод бесконтактных платежей

Владимир Макаров, продюсер компании Hyperboloid

Ответ от mVISA достаточно весьма интересно в первую очередь для представителей микро-бизнеса. К примеру, для тех, у кого сеть морожениц либо кто реализовывает на улице сладкую вату либо кукурузу. Сейчас, дабы принимать оплату картой не требуется покупать терминал — достаточно разместить на известный месте QR-код, что предоставляет компания VISA — на нем эти продавца.

У пользователя должно быть установлено мобильное приложение собственного банка, основное дабы банк был подключен к соответствующей программе от VISA. Потом клиент код и показывает сумму оплаты. Продавец мгновенно приобретает подтверждение в собственный мобильное приложение.

Предложенный вариант оплаты хоть и не идеально эргономичный — но имеет важный потенциал для применения. Все больше людей отказываются от наличных денег — и, будь возможность оплаты по карте, к примеру, мороженое либо кофе в парке, продавцы таких товаров точно почувствовали бы прирост приобретений. По причине того, что на данный момент для микро-бизнеса легко невыгодно покупать терминал для каждой точки продаж.

Представленное ответ VISA может стать выходом.

Посмотрим, подключатся ли в скором времени к совокупности mVISA представители русских банков. Кроме этого нельзя исключать, что подобное ответ предложат другие компании либо стартап-проекты.

ФТС создаст совокупность тотального контроля бизнеса

Андрей Коган, директор компании WARMER WORLD

Мысль оформлять товары в таможне за 5-10 мин. хорошая. А для чего целый другой огород городить с дополнительными неповторимыми номерами на каждую таможенную декларацию и с новой автоматизированной совокупностью учета – не совсем ясно.

Во-первых, у каждой таможенной декларации и без того уже имеется неповторимый номер – это номер таможенной декларации. И данный номер обязательно указывается в квитанциях-фактурах при перепродажи этих товаров.

Во-вторых, налоговая работа уже не первый год ведет автоматизированную совокупность учета НДС, в которую все плательщики налогов в электронном виде передают данные о товарах, агентах и НДС по поставкам от и к этим агентам. И информация эта берется из тех же квитанций-фактур.

Т.е. достаточно в отчетность по НДС для налоговой дополнительную графу с номером таможенной декларации и целый импортируемый в страну товарооборот в тот же миг станет совсем прозрачным.

«Магнит» решил заняться собственной программой лояльности

Константин Вальтер, основатель студии мобильной разработки Арканит

В собственном сегменте «Магнит», само собой разумеется, сдался последним. Как раз формат «магазинов у дома» и сопутствующая ему ценовая политика раньше разрешали не вспоминать о собственной программе лояльности. Клиентов в окрестностях все равно хватало.

Но на данный момент для развития легко удобного для клиента размещения торговых точек уже мало.

До тех пор пока что «Магнит» очень сильно отстает. Размещение объявления о вакансии для эксперта, которому предстоит программу лояльности продумывать – это кроме того не полдела. Одновременно с этим, «Пятерочка» совсем сравнительно не так давно успела выпустить пластиковые карты. В таковой ситуации «Магнит» может спасти мобильная карта лояльности в один момент с выпуском пластиковых карт.

В случае если учесть, что собственный приложение у «Магнита» уже давно существует (действительно, на данный момент – в достаточно ненужном виде, т.к. оно не имеет вправду нужных функций), неприятностей с мобильной лояльностью быть не должно. Именно сделают что-то дельное из собственного приложения.

Случайные статьи:

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ОФФЛАЙН И КАК ЕГО ВЕРНУТЬ


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts