Когда нейромаркетинг— «враг» конверсии?

Posted on by riasevastopol

«Выбор цвета крайне важен!», — заявил Нил Патель в одном из собственных выступлений несколько лет назад. Следуя этому убеждению, вы точно уже прочли множество

Возможно, вы кроме того постарались поменять фон вашего лендинга на зеленый (в случае если вам нужен рост) либо светло синий (если вы желаете угодить всем). Исследования рынка часто показывают нам на то, что пользователи принимают скоропалительные ответы, основанные на таких факторах, как цветовая гамма либо дизайн кнопок. Но большая часть так называемых когнитивных изучений являются псевдонаучными.

Одновременно с этим применение математических формул делает ту же данные отвлеченными научными изысканиями в глазах слушателей. Ниже будут представлены выводы, основанные на материалах изучений четырех психологов: Диего Фернандеса-Дюка, Джессики Эванс, Колтона Сары и Кристиана Ходжес. Эти психологи сумели продемонстрировать, как одно только присутствие в тексте данных нейрофизиологических изучений делает доводы более убедительными.

Кроме этого в статье будут проанализированы кое-какие из псевдо-психотерапевтических мифов. Пристально изучив эти материалы, вы больше не сможете «попасться на уловку».

Секреты нейрофизиологии для интернет-маркетолога заблуждения и Предрассудки, которые связаны с половой принадлежностью Страно, но огромное множество «топовых» сайтов, чьей целевой аудиторией являются дамы, выполнены в пастельных тонах с цветочными мотивами, имеют рельефные края, и украшены причудливыми орнаментами в викторианском стиле. На изображении ниже вы имеете возможность заметить скриншот сайта какое количествоBarrett, что имеет обычное «женское оформление»:статей о психологии ее способности и цвета оказывать влияние на людей. Возможно, вы кроме того постарались поменять фон вашего лендинга на зеленый (в случае если вам нужен рост) либо светло синий (если вы желаете угодить всем).

Исследования рынка часто показывают нам на то, что пользователи принимают скоропалительные ответы, основанные на таких факторах, как цветовая гамма либо дизайн кнопок. Но большая часть так называемых когнитивных изучений являются псевдонаучными. Одновременно с этим применение математических формул делает ту же данные отвлеченными научными изысканиями в глазах слушателей.

Ниже будут представлены выводы, основанные на материалах изучений четырех психологов: Диего Фернандеса-Дюка, Джессики Эванс, Колтона Сары и Кристиана Ходжес. Эти психологи сумели продемонстрировать, как одно только присутствие в тексте данных нейрофизиологических изучений делает доводы более убедительными.
Кроме этого в статье будут проанализированы кое-какие из псевдо-психотерапевтических мифов. Пристально изучив эти материалы, вы больше не сможете «попасться на уловку».

Исследования рынка часто показывают нам на то, что пользователи принимают скоропалительные ответы, основанные на таких факторах, как цветовая гамма либо дизайн кнопок. Но большая часть так называемых когнитивных изучений являются псевдонаучными. Одновременно с этим применение математических формул делает ту же данные отвлеченными научными изысканиями в глазах слушателей.

Ниже будут представлены выводы, основанные на материалах изучений четырех психологов: Диего Фернандеса-Дюка, Джессики Эванс, Колтона Сары и Кристиана Ходжес. Эти психологи сумели продемонстрировать, как одно только присутствие в тексте данных нейрофизиологических изучений делает доводы более убедительными.Кроме этого в статье будут проанализированы кое-какие из псевдо-психотерапевтических мифов.

Пристально изучив эти материалы, вы больше не сможете «попасться на уловку». Секреты нейрофизиологии для интернет-маркетолога заблуждения и Предрассудки, которые связаны с половой принадлежностью Страно, но огромное множество «топовых» сайтов, чьей целевой аудиторией являются дамы, выполнены в пастельных тонах с цветочными мотивами, имеют рельефные края, и украшены причудливыми орнаментами в викторианском стиле. На изображении ниже вы имеете возможность заметить скриншот сайта HollandBarrett, что имеет обычное «женское оформление»:Секреты нейрофизиологии для интернет-маркетолога

заблуждения и Предрассудки, которые связаны с половой принадлежностью

Страно, но огромное множество «топовых» сайтов, чьей целевой аудиторией являются дамы, выполнены в пастельных тонах с цветочными мотивами, имеют рельефные края, и украшены причудливыми орнаментами в викторианском стиле. На изображении ниже вы имеете возможность заметить скриншот сайта HollandBarrett, что имеет обычное «женское оформление»:

Большая часть сайтов, объединенных тематикой красоты и здоровья, полны гендерных предрассудков. Стереотипы существуют не только в рамках веб-сайтов – они пробрались и в соцсети. Ниже представлена страница компании TEATOX в Instagram.

Эта компания занимается продажей напитков.

Следующий пример — от всем известной компании. Ее эксперты совершили изучение и узнали, что дамы довольно часто испытывают чувство вины, в то время, когда перекусывают чем-то не весьма полезным, наподобие чипсов. Исходя из этого для собственного нового продукта – запеченных чипсов – они придумали новую упаковку бежевого цвета.

Эксперты посчитали, что ласковый бежевый оттенок окажет помощь дамам избавиться от эмоции вины при поедании снэков.

Надпись на упаковке слева: «Наблюдай, желтая упаковка Lays, бежим!»
Надпись на упаковке справа: «Я так счастлива, что они сделали упаковку бежевой, сейчас я уже испытываю значительно меньше вины!»

Последнее изучение было основано на том, что передняя поясная кора головного мозга (несущая ответственность за принятие рациональных ответов) самый развита у дам, поскольку они должны быть более осмотрительны, дабы обезопасисть потомство. Данный участок мозга кроме этого, как полагают кое-какие нейрофизиологи, провоцирует происхождение эмоции вины. Абсурдность данного вывода содержится в том, что учеными уже было доказано, что ни один из участков мозга нельзя ассоциировать с каким-либо эмоцией.

Одно из известных английских агентств, занимающихся креативным контент-маркетингом, организовало кампанию, основанную на экстремальных ритуалах красоты в мире. Один из маркетологов компании объявил, что они изначально отдали предпочтение розовому цвету, и всем казалось, что в этом имеется суть. Но в скором у агентства появились неприятности с публикациями в таких известных изданиях как Stylist, Elle, Marie Claire и Best, поскольку их реклама смотрелась безвкусно и демонстрировала пренебрежительное отношение к дамам.

Обобщения и предрассудки так прочно укоренились в отечественном сознании из-за отечественного глубокого убеждения в том, что пол и возраст играются важную роль на протяжении принятия ответа о покупке. К примеру, мы привыкли вычислять, что розовый цвет для девочек, а светло синий – для мальчиков.

Когда нейромаркетинг— «враг» конверсии?

Логика производителей игрушек «для мальчиков»
Картина слева (интересная женщина): перевоплоти собственного сына в гея;
Картина справа (фактически обнаженный мускулистый мужчина): обычная игрушка для мальчика.

Мужчины vs. Дамы, либо Из-за чего отличие не означает неравенство?

Визуальные стимулы

Не секрет, что потребителям нравится обилие информации (особенно изображений) о товарах, каковые их заинтересовали. Ученые, такие как Перси и Росситер (1997), доказали, что визуальная информация более действенна, чем вербальная, в то время, когда дело касается долгосрочной памяти.

Исходя из этого маркетологи со всех сторон «атакуют» пользователей картинами, демонстрирующими товар со всех сторон: спереди, позади, сбоку, обзор на 360 градусов и т.п. Но где гарантия, что такое обилие изображений не сбивает потребителя с толку? Помимо этого, вышеупомянутое изучение было совершено во второй половине 90-ых годов двадцатого века, соответственно, нельзя исключать, что в современных реалиях оно уже утратило собственную достоверность.

На данный момент люди перегружены информацией, исходя из этого использование данной теории на практике может иметь негативные последствия.

График перегруженности информацией. Оранжевой линией обозначена свойство принимать решения, зеленой — количество информации.

Предоставив визитёру через чур много информации о товаре, вы имеете возможность вызвать у него синдром «буриданова осла», в то время, когда через чур большой выбор убивает желание функционировать. К примеру, визитёр может зайти на сайт вебмагазина с целью приобрести мелкое тёмное платье, но заметив огромное множество фиолетовых, красных, кобальтовых, серебристых костюмов, он решает отложить приобретение на позже.

Кроме всего другого, наличие огромного множества разных элементов на сайте делают его внешний вид перенасыщенным и захламленным.

Нейромаркетинг — оптимизация конверсии как искусство и наука

Эффект «стадного» поведения и социальное одобрение

Эффектом «стадного» поведения именуют склонность людей делать что-либо (к примеру, выполнять приобретения в определенном магазине), по причине того, что другие поступают совершенно верно так же. Нейромаркетологи утверждают, что возможно применять этот эффект, дабы оказывать влияние на поведение потребителей. Так, если вы внушите вашей целевой аудитории, что множество вторых людей берут ваш продукт, то им также захочется его купить.

Однако, в некоторых случаях эта стратегия может иметь негативные последствия. К примеру, многие люди напротив обожают выделяться из толпы и быть «не как все». Подобную аудиторию вы редко встретите в гипермаркетах, поскольку они предпочитают маленькие магазинчики с эксклюзивными товарами. Более того, подобная тенденция касается не просто отдельных личностей, а характерна для целого поколения (см. диаграмму):

Желтым цветом на диаграмме обозначены представители поколения 2000-х, синим – представители беби-бумеров (период скачка рождаемости), а зеленым – сводные показатели по всем поколениям.

«Я бы попытался крафтовое пиво, если бы определил о нем больше» – 45%;
«Домашнее пиво более качественное» – 56%;
«Крафтовое пиво более качественное» – 17% и 18%;
«Крафтовое пиво вкуснее» – 43% и 32%;
«Я уже пробовал крафтовое пиво» – 36% и 50%.

Изучения продемонстрировали, что 43% представителей поколения 2000-х предпочитают крафтовое пиво, в то время, когда желают выпить и повеселиться. Вследствие этого возможно сделать вывод, что миллениалы менее вторых склонны тратить деньги на товары широкого потребления – они отдают предпочтение чему-то необыкновенному и эксклюзивному.

Социальное подтверждение с позиций науки: основные типы и секреты успеха

«Волшебство» чисел

Возможно, самым громадным заблуждением, связанным с психотерапевтическими изучениями, есть утверждение о том, что «цифры не лгут». Многие маркетинговые стратегии основаны на цифрах и статистических данных, каковые фактически ничего не означают. Но в то время, когда все это сопровождается пространными вычислениями и красивыми таблицами, люди нечайно начинают этому верить.

Многие научные статьи кроме этого пестрят некорректными данными, неправильными вычислениями, спорными результатами и сомнительными предположениями анализа. Помимо этого, довольно часто одно изучение возможно потом опровергнуто вторым.

«На данный момент кофе напоминает ветхозаветного Всевышнего. Он может спасти либо убить тебя, в зависимости от того, как очень сильно ты веришь в его волшебную силу».

Не обращая внимания на явную абсурдность аналогичных воззрений, дизайнеры и маркетологи часто относятся к числу 7 как к волшебному. Все это благодаря изучению Джорджа Миллера во второй половине 50-ых годов двадцатого века. Он вычислил определенные границы вместимости краткосрочной памяти и утверждал, что человек может удержать в ней в один момент не более 7 (+/-2) объектов.

В следствии многие восприняли это утверждение как непреложную истину. Вспомните сравнительно не так давно посещенные вами сайты. Вероятнее на панели навигации этих ресурсов находилось от 5 до 9 пунктов.

В то время, когда пользователь заходит на ваш лендинг, все, что ему необходимо запомнить — это ваше неповторимое торговое предложение. Все другое — только бонус. Если вы желаете вычислить собственное «волшебное» число, то вам нужно будет совершить серию сплит-тестов.

Нейромаркетинг как инструмент бизнеса: новые горизонты либо очередная иллюзия?

Заключение

Итак, если вы планируете изменить цвет ваших кнопок с красного на маджентовый либо добавить на сайт изображения соблазнительно одетых дам, то вы уже поддались влиянию псевдонаучных заявлений. Вы неизменно должны не забывать о том, что в попытках манипулировать поведением клиентов запрещено чересчур обобщать ваших потенциальных клиентов по каким-то поверхностным показателям, в противном случае вы рискуете навредить собственной конверсии.

Помимо этого, вместо того дабы слепо верить всем статьям по нейромаркетингу, лучше постоянно подвергать их проверке. Разумнее всего будет совершить эксперименты и собственные тесты и вынести из них этого личные выводы.

Высоких вам конверсий!

По данным: blog.crazyegg.com.

Случайные статьи:

\


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts