Эмоции — основная движущая сила онлайн-продаж. Не смотря на то, что мы стараемся избегать покупок и импульсивных решений, но в это же время довольно часто рассуждаем и делаем выбор, основываясь на собственных переживаниях.
И этого не поменять. Эмоциональное принятие ответов — серьёзное свойство сознания, и оно определяет многие отечественные поступки. Без шуток, не направляй нас эмоции — решить было бы фактически нереально.
Потому эмоциональная нагрузка landing page не только приемлема, но и нужна. Основное тут — не перестараться. Из данной статьи вы определите, как создать посадочную страницу, управляющую эмоциями ваших клиентов.
Выясните эмоциональные потребности аудитории
Первый ход — определение чувств, каковые руководят целевой аудиторией (при условии, что вы уже понимаете, кто ее образовывает). Любая приобретение обусловлена эмоциональной потребностью клиента. Если вы реализовываете крем от артрита, ваши клиенты сохраняют надежду на облегчение симптомов и болей заболевания.
Если вы предлагаете услуги консультирования по планированию работы в офисе, ваши клиенты ожидают создания действенной рабочей снижения и среды стресса. В случае если же вы занимаетесь ландшафтным дизайном, то клиенты ищут единения и красоты с природой, либо веса в глазах соседей.
Все, что вам необходимо, это выяснить какую потребность испытывает ваш клиент. После этого, посредством нижеприведенных техник, вы имеете возможность обратиться к ней на своем лендинге.
- Эмоции либо логика: что же определяет приобретение?
Применяйте изображения людей
Как мы знаем, визуальный контент оказывает громадное влияние на эмоции. Самую сильную реакцию приводят к людей. Они притягивают, потому, что мы отождествляем себя с человеком на картине: глаза, выражение лица, язык тела — мы считываем чувстве.
Это покажется необычным, но все, что мы видим, воздействует на отечественные ощущения.
Лэндинги с изображениями людей кроме этого несут эмоциональный посыл, что непременно отыщет отклик у визитёра и может побудить его к принятию ответа о покупке.
В большинстве случаев люди на изображениях высказывают те же эмоции, каковые обязан испытывать визитёр. Таковой прием поразительно действен.
Сайт знакомств eHarmony применяет изображение влюбленной пары. Визитёр, глядя на картину, может почувствовать прилив романтических эмоций, а после этого захочет самостоятельно обнаружитьсайте собственную половинку.
Женщина на посадочной странице Evernote выглядит уверенной, собранной и организованной. Так же стремятся ощущать себя и будущие клиенты сервиса.
И это не психотерапевтическая уловка. Люди склонны «отзеркаливать» эмоции и поведение окружающих, подстраиваясь под обстановку сотрудничества. Изображение человека, демонстрирующего проявление конкретного эмоции, позовёт у наблюдателя похожую чувство.
- Эмоциональный дизайн как оптимизация продаж
Применяйте цвета, вызывающие необходимые чувства
Цвет сильно воздействует на отечественные ощущения. Множество разных изучений подтверждают это: гиперактивных детей успокаивает розовый цвет, светло синий стимулирует креативность и творчество, кроме того легкое изменение оттенка освещения воздействует на уровень стресса.
Цвет воздействует на эмоции и ощущения, каковые, со своей стороны, определяют поведение. Нижеприведенная цветовая схема демонстрирует влияние цвета на отечественное восприятие.
Красный сектор: возбуждение, энергичность, страсть, воздействие, желание.
Оранжевый: оптимизм, оживленность, восстановление, дружественность, развлечение.
Желтый: уверенность, оптимизм, дружественность, энтузиазм, счастье.
Зеленый: утешение, равновесие, обновление, рост, надежда.
светло синий: интеллект, самообладание, влияние, честность, вера.
светло синий: творчество, духовность, индивидуальность, преимущество, величие.
Нижеприведенная часть персонального лендинга маркетолога Нила Пателя (Neil Patel) направлена будущим партнерам — Нил ищет людей с хорошим видением, и броский оранжевый фон подчеркивает это.
Перевод: Заполните форму ниже, мой ассистент свяжется с вами и назначит время для тайного беседы. Мы открыто обсудим возможности развития вашего бизнеса, нужные вам услуги и посмотрим, смогу ли я оказать помощь.
Применение цветовой гаммы, соответствующей показываемому переживанию, повысит эмоциональную коммуникативность лендинга.
- Секреты невербалики: Притворяйся, пока не окажется!
Удовлетворение от верного выбора
Клиенты ищут пользу. Они уже знают, чего желают, сколько это стоит и где это отыскать. На их выбор повлияют преимущества вашего товара либо услуги.
Для управления чувствами визитёров целевые страницы должны демонстрировать много плюсов и простоту применения продукта.
Достаточно несложного упоминания области применения, дабы визитёры осознавали, что это за продукт. Главную роль в сообщении отведите преимуществам, напрямую связав их с эмоциональным посылом.
На целевой странице Pampers легко приведен перечень преимуществ продукта. Обратите внимание на эмоциональную окрашенность текста, в частности на применение слов «защита» и «комфорт». Любой заботливый родитель желает обеспечить это собственному ребенку.
Верные слова, подкрепленные жаждой заботы о малыше, окажут помощь сделать выбор.
Перевод: Отечественный самый мягкий подгузник обеспечит вашему ребенку комфорт и защиту.
Меняющий цвет индикатор влажности.
Впитывающий слой Absorb Away защищает кожу ребенка от раздражения и влаги.
Выбор детских медучреждений.
Размеры с рождения до 6 лет.
С каждой приобретением подгузников вы получите очки по программе Pampers Rewards.
- Подписные страницы: ТОП 8 совершаемых неточностей
Избегание дискомфорта
эмоции и Боль тесно связаны — они управляются лимбической совокупностью мозга и совместно воздействуют на ответные реакции организма. Люди склонны значительно эмоциональнее реагировать на удовольствие и дискомфорт, чем на более обыденные ситуации, наподобие выбора ресторана для ужина.
Но совсем необязательно причинять настоящий неудобство для получения стремительной и эмоциональной реакции. Достаточно только бережно о нем напомнить, и желание избежать неприятных ощущений перевоплотит визитёра в клиента.
К беседе о ресторанах, посмотрите, как употребляется триггер дискомфорта на целевой странице одного из них. Отличный пример узкого намека, вызывающего устойчивую негативную мотивацию — изображение аппетитного блюда. Картина напоминает визитёру, что он бывает голоден и необходимо подкрепиться.
LifeLock имплементирует в лендинг чувство страха утраты либо утечки полезной информации.
Перевод: Оповещаем о самом серьёзном. Определите, как Lifelock защищает вашу денежную данные.
На картине: запрос подтверждения на выпуск новой кредитной карты.
Передав визитёру чувство дискомфорта, покажите, как ваш продукт либо услуга разрешают его избежать.
- цены продаж: и Психология чувства!
Эмоционально окрашенная лексика
Кое-какие слова имеют броскую экспрессивную окраску. Их применение усиливает действие оффера. Выбирайте слова, высказывающие чувство, которую вы желаете вызвать у визитёра.
Тут принципиально важно не переборщить: какими бы броскими и экспрессивными не были эпитеты, злоупотребление ими сведет эффект на нет.
Вот пример разумного применения эмоционально окрашенных слов. Лендинг, продвигающий отдых на острове Аруба, применяет слово «радостный» — очевидный эмоциональный маркер, вызывающий сильную ответную реакцию.
Перевод: Один радостный остров.
Кроме того слова с негативной окраской смогут стать привлекательными, соответственно и нужными для лендинга. InsureMyTrip применяет понятие «worry-free», апеллируя к «проблемам», «тревоге», «головной боли» в контексте отрицания.
Перевод: Для тех, кто предпочитает путешествовать, не волнуясь.
- практика и Теория вирусного маркетинга
Заключение
«Эмоциональная польза — очень важный элемент маркетинга, упускаемый из виду через чур многими маркетологами», вычисляет Джим Джозеф (Jim Joseph), президент американского подразделения PR-агентства CohnWolfe.
Эмоции клиентов — через чур ответственный ресурс, дабы пренебрегать им. Люди должны не только осознавать, что вы реализовываете, но и испытывать определенные эмоции в отношении вашего продукта. Эмоции аудитории обеспечат вашему лендингу высокие показатели.
Высоких вам конверсий!
По данным: blog.hubspot.com, Image source: Martin Marten
Случайные статьи:
КАК ЛЕГКО СОЗДАТЬ МОЩНЫЙ ПРОДАЮЩИЙ LANDING PAGE
Подборка похожих статей:
-
8 Причин использовать длинные landing page
Всем нам — и особенно маркетологам — знакома расхожая мудрость «Одна картина стоит тысячи слов». В случае если эта фраза была бы окончательной истиной…
-
Как использовать эмоции в продажах: подробное руководство
«Все отечественные решения основаны на чувствах». Эти слова Тома Снайдера (Tom Snyder), основателя VorsightBP, сказанные с основной сцены ежегодного…
-
Как использовать буллеты на landing page с максимальной отдачей?
Источник изображения Вспомните последний рекламный текст, что побудил вас купить (заполнить лид-форму либо произвести фактическую оплату) продукт либо…
-
10 Конверсионных ошибок на вашем landing page
Landing Page — это независимая страница, созданная для мотивации визитёра к совершению определенной цели. Либо, по крайней мере, так должно быть. Но…