Имеется множество подходов к оптимизации конверсии (CRO, conversion rate optimization), имеющих репутацию «общепризнанно лучших» и подтвердивших собственную эффективность в бессчётных кейсах. Кое-какие из них по большому счету принято вычислять чем-то наподобие «священных коров» интернет-маркетинга.
Вот пара правил, кажущихся неоспоримыми:
- Слайдеры отвлекают — удалите их.
- Лендинг должен быть как возможно меньше — уменьшайте контент любого типа до предела.
- Делайте CTA-кнопки громадных размеров!
Эти несложные практические рекомендации показались в следствии анализов тенденций, распознанных на протяжении бессчётных сплит-тестов. Вышеперечисленные примеры трудятся в большинстве вероятных случаев, что неудивительно — выделено простые приемы CRO основаны на базисных психотерапевтических правилах убеждения.
Но имеется одна неприятность — что срабатывает «в большинстве случаев» и «в большинстве случаев», может оказаться ненужным как раз для вас.
Офферы различаются по целевым аудиториям, на каковые таргетированы эти маркетинговые предложения. У каждого продукта хорошее от вторых позиционирование на рынке, собственный неповторимое ценообразование, собственная маркетинговая ниша, сезонность и т.д. Ваш бизнес возможно нестандартным, а сегмент рынка — неповторимым.
Несложнее говоря, все довольно:
«Так как различные веб-станицы имеют отличающиеся цели, то стратегия “один размер подходит всем” (one-size fits all strategy) не должна использоваться ни при каких обстоятельствах», — Грегори Чиотти (Gregory Ciotti), специалист по поведенческой психологии, маркетолог.
И не требуется забывать о антропогенном факторе: в то время, когда о какой-то методике пишут много статей, а тысячи маркетологов удачно используют ее на практике, то мы можем потерять из виду саму идею, сделавшую данный способ столь популярным, и слепо последовать актуальной тенденции.
Иначе говоря мы обращаем внимание на симптомы успеха, а не на его обстоятельства.
В этом посте мы разглядим пара примеров, в которых популярные способы оптимизации конверсии оказываются ненужны, узнаем, где была потеряна сущность идеи при ее практическом воплощении, и постараемся обучиться на чужих неточностях.
- 12 советов оптимизации конверсии на базе людской психологии
#1: без слайдеров
Использование слайдеров, быть может, имеется самая осуждаемая специалистами тенденция веб-дизайна. «Плохая репутация» этого элемента пользовательских интерфейсов сполна им заслужена: большая часть сплит-тестов свидетельствует, что слайдер — помеха конверсии. Но в определенных случаях слайдер может расширить преобразование трафика на лендинге.
К примеру, замена видеоролика на слайдер увеличила конверсию домашней страницы Device Magic (сервис создания мобильных лид-форм) на 30%.
В большинстве случаев, использование слайдеров ведет к неудаче вследствие того что любое перемещение на лендинге в той либо другой мере отвлекает внимание визитёра от исполнения конверсионной задачи, применение нескольких заголовков на одной странице может ввести в заблуждение, причем большая часть из них нерелевантны поисковому запросу, приведшему пользователя на данную посадочную страницу/сайт.
В разглядываемом кейсе все эти обычные трудности, которые связаны с применением слайдеров, удалось преодолеть методом отказа от визуальной перенасыщенности начального варианта в пользу несложной графики и понятного заголовка, раскрывающего практическое значение оффера.
Не смотря на то, что в большинстве случаев слайдеры вносят беспорядок в строгую иерархию web-интерфейса и отвлекают внимание от значимого контента страницы, в этом случае стартовое изображение слайд-шоу отличается лаконичным дизайном — широкий пробел, отсутствие буллетов, табов и видео. Эта визуальная аскетичность, создающая простоты и ощущения ясности, практически подталкивает визитёра к первому шагу по пути конверсионного действия.
Помимо этого, вариант страницы со слайдером вовлекает визитёра во сотрудничество стремительнее, чем лендинг с видео. С учетом того, что у маркетолога имеется лишь — в лучшем случае! — 10 секунд чтобы представить собственный ценностное предложение, получается, что критически серьёзное значение для контрольного варианта лендинга покупают текст и миниатюра, расположенные рядом с окном видео.
В разглядываемом кейсе миниатюра, скорее, вносит неразбериху в маркетинговое послание, а заголовок так неконкретен, что суть оффера остается «тайной за семью печатями». Иначе говоря первым впечатлением визитёра будет, наверное, удивление, а действием — уход со страницы.
Данные исследований консалтингового агентства ConversionXL гласят, что максимум 30% визитёров в действительности наблюдают видео. Маркетологи видеохостинга Wistia смогли найти зависимость между количеством зрителей и длительностью видеоролика, досмотревших его до конца, т.е. взявших сколь-нибудь состоятельное представление об оффере.
Чем дольше видео, тем стремительнее визитёры сдаются: ролик, идущий более 4 мин., возможно вредит конверсии, стимулируя оттекание пользователей с целевой страницы.
Необходимо подчеркнуть, что в данном кейсе не рассматривается, как основное изображение (hero image), применяемое в качестве первого слайда, воздействует на конверсию. Визитёры редко кликают по слайдеру для просмотра всей цепочки слайдов, исходя из этого маркетологам Device Magic необходимо тестировать как раз первое изображение — оно в этом случае есть критически серьёзным конвертирующим элементом лендинга.
Вывод: слайдер — это, быть может, не хорошо. Но беспорядок на лендинге еще хуже
В рассмотренном примере слайдер победил сплит-тест, по причине того, что формировал у визитёра четкие и броские первые впечатления об оффере, что вообще-то этому веб-элементу несвойственно.
В данном кейсе речь заходит не столько «подробностях» лендинга, сколько о верной реализации возможностей каждого элемента (изображения на слайдах, порядок слайдов, длительность анимации, длительность и качество видео и т. д.), определяющей, как они будут действенны.
Вы имеете возможность создавать слайдеры, заметно поднимающие конверсию если сравнивать с видео, равно как и напротив — ваше видео может наголову разбивать слайдеры по конвертирующей свойству.
Не забывайте, что конечный итог зависит от верного выбора и грамотной имплементации того либо иного элемента на конкретную целевую страницу и для конкретного оффера. В этом случае слайдер был на 30% действеннее видеоролика, что и подтвердилось в ходе проверки рабочей догадки оптимизации посредством сплит-теста.
- Из-за чего слайдер — самый ненужный элемент дизайна?
#2: необходимы ли значки доверия?
Имплементация значков доверия (Trust seals) провозглашается главным моментом для успешного закрытия сделки через реализовывающий либо товарный лендинг — считается, что эти знаки увеличивают доверие клиента к продавцу. Но может произойти так, что значок уменьшит конверсию (см. иллюстрацию ниже).
Маркетолог Эрик Хансен (Eric Hansen) кроме этого убедился, что удаление Trust seals может привести к повышению конверсии (в его случае — на 3,5%).
Обстоятельство провала: значок доверия ответствен лишь тогда, в то время, когда серьёзна техническая безопасность.
В большинстве случаев, значки доверия трудятся, по причине того, что они внушают пользователям чувство безопасности при закрытии сделки. Сами клиенты отмечают, что наличие Trust seals — самый популярный метод оценки ими безопасности маркетинговой интеракции (на значки обращают 48% опрощеных):
Но вот в чем хитрость: пользователи не знают смысла значков доверия. На протяжении изучения, совершённом в Университетском колледже Лондона (University of College London), обнаружилось, что пользователи имеют неверное представление о значении Trust seals.
Визитёры веб-ресурсов значительно чаще не знают, что значок доверия свидетельствует только, что с технической точки зрения у данного сайта/лендинга неприятностей с безопасностью нет.
Пользователи, вероятнее, полагают Trust seals чем-то наподобие доказательства того, что этому продавцу/компании возможно доверять. Значит, эти знаки будут действенными, в то время, когда авторитет бренда/бизнеса представляется потенциальному клиенту ответственным причиной заключения сделки. В этом случае размещение значков вправду может расширить конверсию.
Будучи чем-то громадным, чем легко нейтральный элемент, значок доверия может снизить конверсию, внося ненужное беспокойство в процесс преобразования, в котором безопасность не выходит на первый замысел.
Лид-форма без значка в сплит-тесте, совершённом маркетологами сервиса WhichTestWon, показала прирост конверсии на 12,6%
Информация, запрашиваемая, у визитёра, не относится к категории «очень тайной» (у лид-формы имеется и другие, еще более большие недочёты), — она просто излишняя. Но значок безопасности, расположенный рядом с формой, вызывает у пользователя бессознательное чувство повышенной тревожности, что ведет к понижению конверсии.
Вероятнее, именно это и произошло в разглядываемом кейсе: большой размер знака доверия («траста») предполагает, что перед нами самый главный элемент лендинга. Визитёр непроизвольно вспоминает о проблеме безопасности, отвлекаясь от конвертирующего действия — нажатия CTA-кнопки (отметим и очень неудачный призыв к действию — надпись «Подтвердить» (Submit)).
Вывод: применяйте инструмент лишь тогда, в то время, когда это необходимо
Вместо того дабы безоговорочно надеяться на чужие «передовые практики», маркетологи должны проводить углубленные изучения целевой аудитории, дабы узнать, какие конкретно трудности пользователи испытывают при сотрудничестве с их лендингом/сайтом, а после этого выбрать верный инструмент для ответа найденной неприятности.
Значки доверия — это инструмент, что может решить вопрос о надежности маркетингового предложения в глазах представителей целевой аудитории (да да и то, лишь по причине того, что пользователи не совсем правильно знают суть Trust seals). В случае если клиенты не ставят ваши надёжность и авторитет под сомнение, то особенной потребности в этих значках нет — они лишь отвлекают от конверсии.
Совет: имеется и другие инструменты, талантливые решить вопрос о доверии к офферу/бизнесу — это отличный опытный визуальный дизайн, социальные свидетельства, обзоры и отзывы. Сами по себе Trust seals никак не приведут к к веб-ресурсу с нехорошим дизайном, долгим временем загрузки страниц, отсутствующими социальными свидетельствами, без отзывов клиентов и т.д.
- Оптимизация конверсии – свод правил
#3: громадные кнопки
Принято вычислять, что громадные кнопки действеннее завлекают внимание пользователей и содействуют повышению конверсии. Но на протяжении практической оптимизации может выясниться, что повышение кнопки иногда ведет к падению преобразования на 10%.
Повышение конверсии наблюдалось при повышении размера CTA и трансформации текста призыва к действию
а простое повышение кнопки снизило преобразование.
Обстоятельство провала: размер — это не все, что имеет значение.
Бессчётные кейсы оптимизации конверсии (CRO, Conversion Rate Optimization) подтверждают тот факт, что кнопки призыва к действию, выделяющиеся на странице, конвертируют лучше. Повышение размера CTA — несложный метод продемонстрировать визитёру, что кнопка имеет серьёзное значение.
Однако и другие элементы лендинга играют роль в создании визуальной иерархии, определяющей то, как пользователи взаимодействуют с целевой страницей.
С одной стороны, у визитёров имеется определенные ожидания по поводу того, где на лендинге будет расположена серьёзная информация. Они будут наблюдать на те участки целевой страницы («кожный покров-образный паттерн чтения»), где, согласно их точке зрения, должны размешаться конвертирующие элементы, независимо от размера последних.
Не смотря на то, что главная центральная CTA -кнопка заметно больше, правая верхняя кнопка находится именно там, где пользователи ожидают заметить кнопку, предоставляющую доступ к опции «free trial». Визитёры, намеренные взять бесплатную пробную версию оффера, будут наблюдать на привычный раздел web-интерфейса, что приведет к тому, что по меньшей по размерам кнопке будут кликать в 3 раза больше.
Играясь с размерами конвертирующих элементов чтобы создать визуальную иерархическую структуру конвертирующей страницы, дизайнеры и маркетологи рискуют добавить беспорядок. Вебмагазин Smartwool увеличил на 17% доход на одного визитёра за счет несложного редизайна страниц категорий офферов: все кликабельные изображения товаров стали однообразного размера.
Изменение размеров изображений разламывает «визуальный ритм» страницы и увеличивает конверсионное трение. Упрощение страницы за счет уменьшения беспорядка и восстановление «ритма восприятия», в большинстве случаев, ведет к повышению конверсии.
Изображения, непропорционально громадные по сравнению с другими элементами, додают «трения» вследствие того что они выглядят враждебно «рекламными» и непривлекательными (как раз из-за нарушения пропорций).
В случае если текст призыва к действию дольше простых одного-двух слов, то повышение кнопки нужно для читабельности призыва. Но маленький призыв, размещенный на выделено громадной кнопке, выдает неприкрытую попытку маркетологов любой ценой привлечь интерес к офферу, что, наверное, приведёт к негативной реакции пользователей.
Эмоции, вызываемые дизайном посадочной страницы, смогут оказать значительное влияние на действия пользователя: применение кнопок, навязчиво привлекающих внимание, может сыграть не на пользу конверсии.
Вывод: думайте о пользовательском опыте, не только о конверсии
В рассмотренных выше примерах повышение размеров CTA-элементов использовалось для визуальной иерархии, но принятые меры попутно приводили к нежелательным итогам: созданию «пользовательского трения» и понижению конверсии.
При разработке дизайна целевых страниц визуальная иерархия обязана помогать пользовательскому опыту, в контексте упомянутых кейсов означающему слияние внимания, показанного маркетологами к ожиданиям визитёров, визуального ритма и фактически дизайнав единый целостный образ.
- Как дизайн CTA-кнопки может расширить конверсию?
#4: один лендинг — один CTA
Маркетологи в большинстве случаев утверждают, что чем больше опций у лендинга, тем меньше конверсия. Это хорошее правило оптимизации, но как из всякого правила из него существуют исключения: имплементация еще одного призыва к действию конкретно над кнопкой «Добавить в корзину» увеличила конверсию на сайте датского вебмагазина на 17%.
Помимо этого, email-маркетинговая платформа Get Response зарегистрировала повышение подписок на бесплатный пробный период на услуги этого SaaS на 158%. С целью достижения столь впечатляющего результата хватало добавить кнопку «FREE trial» в близи от главного CTA на основной странице.
Обстоятельства провала: трафик не всегда строго таргетирован.
Будем объективны: правило «один лендинг — один призыв к действию» относится к большей части независимых целевых страниц. При работе с ними шепетильно сегментированный трафик от конкретных источников направляется к высокорелевантной поисковому запросу веб-странице (в этом, фактически, и содержится основное преимущество лендингов).
Однако концепция «единственного CTA» все шире используется к домашним, реализовывающим и другим страницам сайтов eCommerce. Кое-какие компании быстро увеличили конверсию на основных страницах, покинув на них единственный призыв к действию, что подводит маркетологов к само собой напрашивающемуся ответу — применять на любой веб-странице неизменно лишь один CTA.
Вот тут и кроется неточность: то, что трудится для лендинга, ориентированного на сегментированный трафик и высококвалифицированных лидов, вряд ли покажет себя наилучшим образом на «странице для всех» (основной, домашней). Трафик на такие страницы приходит из многих источников, а визитёры смогут пребывать на различных этапах конверсионной воронки в зависимости от размера и отрасли бизнеса, геотаргетирования оффера и еще множества обстоятельств.
В вышеприведенных примерах визуальный дизайн формирует иерархию между главным и дополнительными призывами к действию: вторичный CTA выглядит как текстовая ссылка либо кнопка меньшего размера и менее контрастного цвета по отношению к фону страницы.
Вывод: приспособьте стратегии конвертации в соответствии с источниками входящего трафика
«Затачивайте» каждую веб-страницу на конкретные действия и ликвидируйте все вероятные источники «конверсионного трения», но не забывайте, что для страниц с широким спектром источников трафика (основная/каждая вторая страница сайта) одного CTA возможно не хватает для вовлечения в воронку продаж большинства визитёров.
Для решения проблемы конвертации несегментированного трафика установите иерархию между вторичным призывами и главным к действию, придав им разный «визуальный вес». Поразмыслите о методах сегментации трафика из различных источников конкретно на основной/товарной странице и о том, как самый действенно преобразовать любой из выделенных сегментов.
- 10 способов повысить эффективность «призыва к действию»
#5: применение фотографий людей
Не обращая внимания на то, что в большинстве случаев фотографии привлекательных людей, в особенности детей и женщин, содействуют росту продаж, время от времени дело обстоит ровно противоположным образом: удаление изображения девушки с основной страницы вебмагазина Феликс + IRIS стало причиной росту конверсии на 72%.
Обстоятельства провала: визуальные подсказки сложны для восприятия и смогут отвлечь внимание от конверсионного действия.
Человеческий мозг обрабатывает визуальную данные весьма скоро. Не смотря на то, что скорость обработки — вопрос так же, как и прежде спорный, исследователи из Массачусетского технологического университета (MIT) поняли, что мы можем идентифицировать изображение всего за 13 миллисекунд; в соответствии с довольно часто цитируемому докладу американской инновационно-производственной компании 3M, люди обрабатывают визуальные данные в 60 000 раз стремительнее, чем текст.
Изучения больных с повреждениями мозга говорят о том, что мозгимеет особые проводящие дороги, несущие ответственность за распознавание людских лиц. В соответствии с итогам вторых изучений, новорожденные выявят «хорошие» выражения лиц окружающих стремительнее, чем нейтральные либо «отрицательные».
Иначе говоря зрительная информация — в частности, людские лица — есть чем-то наподобие «магнитов» для отечественных глаз. Специалисты CRO много раз на практике фиксировали подъем конверсии, следующий за размещением на целевой странице фотографий привлекательных радующихся людей.
Но вся сила убеждения, которой изначально владеет человеческое лицо, возможно потеряна, в случае если направить ее в неверном направлении. В то время, когда эмоции не несут в себе серьёзного сообщения, лица могут служить отвлекающим от конверсии причиной.
Первая тепловая карта сеанса айтрекинга подтверждает вышесказанное: лицо модели отвлекает отечественное внимание от оффера и CTA.
Второй тест говорит о том, что пристальный взор модели, направленные на главное сообщение, что желают донести до потребителей маркетологи, все-таки завлекает пользовательское внимание к текстовой формулировке оффера. Данный способ меньше отвлекает визитёра, не смотря на то, что маркетинговый призыв все равно выражен неясно и слабо.
Изучения внимания при помощи разработки айтрекинга говорят о том, что «люди наблюдают в том направлении, куда наблюдают другие люди», но это происходит лишь тогда, в то время, когда подобное поведение выглядит нужным с позиций данного конкретного индивида. Упомянутый эффект менее заметно выражен у людей с аутизмом, и обширно зависит от пола, темперамента а также политических пристрастий.
Изучения перемещения глаз, совершённые в известной лаборатории EyeQuant продемонстрировали, что направление взора — не таковой уж замечательный инструмент управления вниманием пользователей, как хотелось бы верить маркетологам.
В тестах по оптимизации конверсии направление взора модели демонстрировало разные результаты: время от времени громаднейшее преобразование снабжала фотография девушки, светло высказывающей хорошие чувства и смотрящей прямо на зрителя, а не на CTA.
Разглядываемые совместно все эти факты конкретно свидетельствуют лишь об одном: механизм обработки визуальной информации очень сложен, и использовать фотографии на лендингах стоит лишь по окончании тщательного сплит-тестирования выбранных изображений.
В кейсе от Феликс + Iris фотография миловидной девушки в очках не додаёт основной странице компании ни грана убедительности вследствие того что ни оффер, ни призыв к действию не имеют ничего общего с чувствами либо достоверностью маркетингового предложения. Замена начального варианта фотографии на изображение товара (очков) снабжает офферу нужную четкость визуального восприятия и минимизирует фактор отвлечения.
Вывод: нерелевантные фотографии отвлекают, а не убеждают
Так как люди обрабатывают изображения стремительнее, чем текст, вы имеете возможность передать маркетинговое послание при помощи комплекта фотографий, но они должны быть использованы вдумчиво и с опаской, по причине того, что применение их «магнетизма» неверным методом может отвлечь визитёров от главного — конверсии.
При выборе фотографии поразмыслите о том, будет ли изображение завлекать внимание к вашему неповторимому ценностному предложению — вероятен так как прямо противоположный итог!
В случае если ваш оффер апеллирует к чувствам целевой аудитории, то фотографии лиц смогут сработать наилучшим образом. Но еслии вы собираются обратиться к рассудку потребителей, то применяйте изображения продукта либо инфографику.
- 14 примеров изображений, каковые не требуется применять, в случае если вам дорога конверсия
#6: сделайте лид-формы меньше
Имеется большое количество передовых методик разработки лид-форм, базирующихся на утверждении, что маленькие формы лучше (потому и популярнее у маркетологов).
Теоретически все правильно: чем меньше форма, тем меньше конверсионное трение. Но вот наглядная иллюстрация обратного: «укороченный» вариант привёл к падению конверсии на 29%
Маленькую форму возможно сложнее заполнить
Обстоятельства провала: смешение причинно-корреляции и следственной связи.
Тезис «маленькая форма лучше» основывается на поведенческой модели Фогга (Fogg Behavioral Model), гласящей, что люди действуют тогда, в то время, когда желание сделать что-то превалирует над препятствиями к действию.
Уменьшение количества полей формы должно расширить мотивацию к конверсионному действию, по причине того, что каждое поле додаёт мало «трения» на пути пользователя. Однако, не смотря на то, что более маленькие формы коррелируют с меньшим трением, они не обязательно приводят к меньшему трению.
Маленькие формы воспринимаются как более понятные для пользователя, по причине того, что они визуально простые (меньше полей — меньше работы по обработке информации) и привычные (маленькие формы стали уже чем-то наподобие нормы). стереотипность и Простота лендингов обычно формируют у пользователя интуитивное восприятие оффера как «хорошего»:
Также самое относится к отдельным элементам посадочных страниц: их хорошая оценка относится к сфере интуиции, а не к практическому пользовательскому опыту, что обосновывает обратное: маленькая форма может не быть простой и более привычной.
Возможно сократить форму, складывающуюся из 3 страниц, до одностраничной, нарушив привычную последовательность процедуры чек-аута (см. первую иллюстрацию пункта).
Сейчас, быть может, форма будет смотреться непривычной для визитёров, что создаст дополнительное трение. Помимо этого, новый вариант лид-формы подразумевает, что в маленькой лид-форме нужно будет совершать те же действия, но действуя в рамках более сложной структуры, что также приведёт к конверсионному трению.
В другом случае увеличение трения в маленькой форме возрастает из-за удаления одного поля с выпадающим меню выбора срока действия подписки. Визитёры деятельно применяли эту опцию, и по окончании ее удаления конверсия нового варианта лендинга (укороченного ровно на одно поле!) упала на 40%.
Вывод: «лишние» поля формы не всегда имеется обстоятельство конверсионного трения
Трение порождается обстоятельствами более сложными, чем количество полей лид-формы: речь заходит о возможности пользователей легко и скоро совершить желаемое воздействие. В то время, когда главная опция перемещается в второе поле, либо на вид несложная форма вызывает у пользователя затруднения при совершении привычных ранее операций, то вам угрожает падение конверсии и увеличение трения.
При проектировании лид-формы обязательно посоветуйтесь с пользователями и протестируйте разные опции, дабы создать понятную форму — т.е. самая типичную и несложную.
- Путеводитель по оптимизации лид-форм
#7: маленький лендинг неизменно лучше
Как и при с лид-формами, многие специалисты уверены в том, что маленькие лендинги легко по сути собственной лучше. Это утверждение опровергает пример агентства Moz, увеличившего коэффициент конверсии на 50% при помощи поразительно долгой страницы.
Маркетологи SaaS-решения CrazyEgg пошли похожим методом — за счет радикального повышения длины страницы они сумели поднять конверсию на фантастические 363%!
Обстоятельство провала: кое-какие офферы требуют больше времени для понимания.
Потому, что, как мы знаем маркетологам, «люди в сети, не просматривают, а сканируют», превалирующая в сфере веб-маркетинга мудрость звучит так: «маленькие страницы ‘ потребляются” пользователями лучше, значит, и конвертируют лучше».
В действительности совершенная протяженность целевой страницы понятие более сложное, по причине того, что время, нужное чтобы убедить пользователя совершить конверсионно
Случайные статьи:
- Маркетинг во время экономического кризиса: как обратить рецессию на благо бизнеса?
- Apple watch: гаджет для детей или технология будущего?
Какая реклама в Фейсбуке работает лучше всего? Популярные публикации на Фейсбук #8
Подборка похожих статей:
-
Два подхода к оптимизации конверсии
Источник изображения Новая инфографика от SEOgadget с юмором и в дешёвой форме растолковывает, что стоит делать и чего не требуется предпринимать при…
-
9 Заповедей копирайтинга для оптимизации конверсии
Источник изображения Мы создаем и продвигаем landing pages для конверсии, лидов и… продаж, а следующие составляющие снабжают — либо кроме того…
-
100+ Техник оптимизации конверсии: часть 2
В первой части отечественного гайда мы разобрали техники работы с текстом. Сейчас поболтаем об навигации и оптимизации дизайна лендингов и сайтов….
-
Иррациональное поведение как подход к оптимизации конверсии
Вы понимаете, что более 90% ответов, принимаемых нами в жизни — иррациональны? Лишним это подтверждает занимательный психотерапевтический феномен,…