Буферизация видео: агония на пороге просмотра

22.10.2015 Маркетинг

Просмотр видео сейчас есть одним из главных занятий пользователей в Сети, количество страниц которой насчитывает уже 4 660 000 000, и в то время, когда на их пути видится кроме того мельчайшее препятствие — громоздкий интерфейс либо необходимость загрузки плагина — велик шанс, что они просто уйдут с сайта, не предпринимая никаких действий. Но нет ничего, что может взбесить их посильнее, чем неприятности с буферизацией видео (Buffering).

какое количество человек готовы ожидать, пока запустится видео? Для ответа на данный вопрос были проанализированы эти миллионов Интернет-сессий на предмет пользовательского опыта зрителей, начиная от времени загрузки до неточностей воспроизведения.

Изучение продемонстрировало, что одна лишь медленная буферизация уменьшает количество видеосессий на 40%.

График ниже демонстрирует процент видео, прерванных данных процессом:

Как обычны прерывания на буферизацию? Вертикальная ось — % видео. Горизонтальная ось — количество помех, появляющихся из-за буферизации

Только добрая половина видео ничем не прерывается — 49% останавливается на буферизацию хотя бы 1 раз, из этого числа около половины задерживается лишь в один раз (24%). Двузначные прерывания довольно редки (4%), а трехзначных еще меньше (1%).Буферизация видео: агония на пороге просмотра

Для каждого прерванного видео из изученной серии было выяснено неспециализированное время ожидания перед возобновлением проигрывания:

Каково среднее время прерывания на буферизацию? Вертикальная ось — длительность буферизации (в сек.). Вертикальная ось — % видео

Большая часть видео загружаются достаточно скоро: для 38% буферизация продолжалась 1 секунду либо меньше. Более долгие показатели были редки: только 13% выборки буферизировались 15 секунд и более. Само собой разумеется, такие прерывания смогут продолжаться и продолжительнее, это зависит от пользователя — большая часть людей не станут терпеливо ожидать загрузки видео в течение долгого времени.

Из этого появляется вопрос: с какой по длительности паузой готов мириться пользователь?

Дабы это узнать, выборку сократили, покинув лишь видео, продолжавшиеся от одной до пяти мин., и сгруппировали просмотры в сессии, либо эпизоды постоянного просмотра видео либо нескольких видео подряд, а не только одного раздельно забранного ролика.

Следующий график отражает связь между числом помех из-за буферизации в одной сессии и средним временем просмотра видео:

Как помехи, вызванные буферизацией, воздействуют на продолжительность сессии? Вертикальная ось — средняя длительность сессии в сек. Горизонтальная ось — количество помех, появляющихся из-за буферизации

Видеосессия обычного зрителя, у которого не появляется неприятностей, образовывает 214 секунд, чуть больше 3,5 мин.. Одна помеха из-за буферизации приводит к резкому падению показателя до 137 секунд, четыре уменьшают среднюю длительность сессии до 111 секунд (48%-ный спад).

По окончании четырех остановок на буферизацию сессии, как видно из рисунка, становятся дольше, потому, что, выдержав первые пара помех, зрители уже собираются досмотреть видео до конца. Кроме этого существует еще одна связь между буферизацией и продолжительностью сессии: чем продолжительнее кто-то наблюдает ролик, тем больше возможность паузы (либо нескольких) для буферизации.

Упростим эти, дабы сравнить продолжительность сессии для зрителей, которым было нужно ожидать буферизацию видео, и для тех, у кого не появилось никаких затруднений:

Как помехи, вызванные буферизацией, воздействуют на продолжительность просмотровой сессии? Вертикальная ось — средняя длительность сессии в сек. Горизонтальная ось — количество помех, появляющихся из-за буферизации

И опять одна пауза из-за неприятностей с загрузкой влечет за собой сильнейшее падение в длительности просмотра. Сессия людей, столкнувшихся с буферизацией, образовывает 130 секунд, что на 39% ниже обычной сессии.

Так, анализ еще раз подтверждает тот факт, что люди ожидать буферизацию видео.

Если вы заботитесь об оптимизации видео на лендинге, в ваших силах улучшить обстановку. Тут имеется пара вероятных ответов:

  • настройка скорости передачи видео;
  • переход к самонастраиваемым форматам потоковой передачи (таким как HLS or DASH);
  • применение сети доставки контента (CDN);
  • смена видеоплеера;
  • использование адаптивных методов и устранение багов, очень плохо воздействующих на буферизационные процессы.

Современные пользователи очень нетерпеливы. Медленная скорость загрузки осталась в далеком прошлом — сейчас бесперебойное воспроизведение роликов онлайн есть нормой. С учетом всего этого, из-за чего по большому счету кто-то обязан мириться с буферизацией видео?

Высоких вам конверсий!

По данным: priceonomics.com

Случайные статьи:

Буферизация видео YouTube


Подборка похожих статей: