5 Ошибок в управлении процессом seo-продвижения

Posted on by riasevastopol

Вы заказывали SEO в агентстве, либо у вас подчинении был SEO-эксперт? Как вычисляете, это сотрудничество было действенным? Возможно ли назвать его результативным?

Организаторы интенсива PROMARKETING попросили меня сделать максимально практический доклад об управлении процессом продвижения сайтов. Я взглянул перечень участников встречи на Facebook и осознал, что практически всем присутствующих серьёзнее осознать, как руководить seo-экспертом либо подрядчиком, а не как делать SEO самостоятельно. Исходя из этого поведаю, как должно происходить сотрудничество обладателя сайта с агентством и какие конкретно неточности значительно чаще видятся при совместной работе.

Задачи SEO

Среди компаний, не привычных с продвижением в поисковых совокупностях, существует ошибочное вывод, что основная задача SEO – высокие позиции в поисковой выдаче. Это гарантирует видимость сайта в поисковых совокупностях и, как следствие, трафик.

В действительности, основная задача SEO – привлечение на сайт визитёров, каковые с большой возможностью совершат нужные действия. В случае если у сайта высокая посещаемость, но нет конверсии, то таковой трафик нельзя назвать целевым.

Дабы обеспечить высокую конверсию, нужно:

  • Создать посадочные страницы, релевантные продвигаемым запросам.
  • Написать убедительные, “реализовывающие” тексты.
  • Выяснить пути пользователей по сайту.
  • Тестировать и улучшать лид-формы (форм захвата контактов).

Очевидно, речь заходит о коммерческих сайтах. Для информационных принципиально важно вовлечение визитёра, число просмотров страниц, время на сайте и т.д.

Неточность 1. Несистемный подход к интернет-маркетингу

5 Ошибок в управлении процессом seo-продвижения

SEO довольно часто разглядывают как внутреннюю работу над сайтом, никак не воздействующую на его внешний вид и функциональность. В то время, когда речь идет о доработках в угоду продвижению, между оптимизаторами и разработчиками появляются конфликты:

  1. SEO vs юзабилити
  2. SEO vs дизайнеры
  3. SEO vs редакторы
  4. SEO vs разработчики

Но поисковые совокупности учитывают все элементы сайта, исходя из этого обычно оптимизаторы вынуждены вносить корректировки во внешний вид ресурса с целью достижения высоких позиций в выдаче.

Разберем детально, как SEO может взаимодействовать с разработчиками и из-за чего их сотрудничество принципиально важно для бизнеса клиента.

SEO + юзабилити

От того, как визитёр ведет себя на сайте, сколько страниц просматривает, как ему комфортно ориентироваться на внутренних страницах и перемещаться между разделами, зависят позиции в выдаче.

Самые ответственные показатели для оптимизатора:

1. Опыт сотрудничества (User eXperience):

  • Среднее число просмотров.
  • Отказы.
  • Время на сайте.
  • Повторные визиты.

2. Поведение пользователя в поиске (СTR).

3. Вовлечение визитёра (виджеты, share / like, комментарии).

Кроме того в случае если сайт технологически идеален, может оказаться, что технологии лишь мешают постетилям ориентироваться. Задача оптимизатора – решить эту проблему совместно с разработчиком и сделать его эргономичным.

В случае если трафик с поиска серьёзен для проекта, завлекайте SEO-эксперта на этапе проектирования.

SEO + дизайн

Если вы планируете продвижение сайта, при разработке дизайна направляться руководствоваться следующими правилами:

  1. Дизайнер обязан учитывать все требования (а также SEO).
  2. не забывать, что визитёр пришел не за картиной.
  3. Избегать сложной анимации, по причине того, что это будет оказывать влияние на скорость загрузки.

Дизайн – это то, как сайт будет трудиться

Во многом как раз от изюминок дизайна зависят поведенческие факторы, воздействующие на позиции в выдаче. При слаженной работе команды разработчиков с SEO-экспертом сайт лишь победит и будет иметь высокую конверсию.

SEO + контент

Всего 2 правила:

  1. Пишите для людей.
  2. Смотрите за уникальностью.

SEO-эксперт обязан принимать участие в подготовке контента – для начала, подобрать ядро целевых запросов, по которым будет продвигаться любая страница.

Текст обязан содержать главные слова, быть нужным для визитёра и прекрасно оформленным (а также качественными иллюстрациями).

SEO + технические эксперты

Процесс разработки сайта кроме этого обязан вестись при участии SEO-эксперта. В большинстве случаев, участие оптимизатора сводится к передаче разработчикам требований поисковых совокупностей, обрисованных тут:

  1. Яндекс: помощь вебмастеру
  2. Гугл: инструменты для веб-мастеров

Что должно быть учтено прежде всего:

  1. Технические мелочи (дубли страниц, карта сайта, оптимизация верстки, микроразметка schema.org).
  2. Скорость загрузки сайта.

Показательный кейс прайс-агрегатора Shopzilla: оптимизация загрузки страниц на 3 секунды дала повышение просмотров страниц на 25%, и на 10% больше прибыли.

Совместная работа разработчиков и SEO-эксперта разрешит избежать технических доработок на будущем сайте, и не допустить лишние затраты.

Системный подход

Бизнес в сети неосуществим без системного подхода к продвижению сайта. При c SEO-продвижением, это возможно представить в виде треугольника:

Для стремительного и качественного ответа задач бизнеса мы рекомендуем выстроить тесные конструктивные отношения с SEO-экспертом изначально.

Неточность 2. стратегии и Отсутствие целей

Цели

Еще до начала работ по SEO нужно определиться с стратегиями и целями продвижения. Хороший S.M.A.R.T.-подход диктует следующие требования к цели.

Цель должна быть:

  • S – specific (конкретной),
  • M – measurable (измеримой),
  • A – attainable (достижимой),
  • R – Relevant (уместной / значимой),
  • T – time-bound (ограниченной по времени).

Неправильные цели выглядят следующим образом:

  1. Расширить посещаемость проекта.
  2. Сделать сайт более удобным для визитёров.

S.M.A.R.T.-цели смогут звучать так:

  1. Расширить среднюю ежемесячную посещаемость проекта с поисковых совокупностей до не меньше 5 000 неповторимых визитёров до 1 октября 2015 года при сохранении показателя конверсии сайта на текущем уровне.
  2. Сделать сайт более удобным для визитёров, снизить показатель отказов в среднем по сайту до 42% до 31 декабря 2015 года.

Цель – основа и успеха / формальный критерий провала для оценки работ.

Стратегия

SEO не работает само по себе. Повышение трафика с поиска – это неизменно работа над сайтом: обновление контента, изменение структуры и т.д. Дабы на протяжении продвижения не нарваться на неприятности наподобие отсутствия бюджета либо неосуществимости вносить доработки, клиенту принципиально важно знать стратегию.

Не забывайте, стратегия – это только путь к достижению цели, и прийти к ней возможно по-различному.

Так выглядят стратегии продвижения на примере поставленных целей:

  1. Расширить среднюю ежемесячную посещаемость проекта с поисковых совокупностей до не меньше 5 000 неповторимых визитёров до 1 октября 2015 года при сохранении конверсии сайта на текущем уровне, за счет полного структуры обновления и изменения сайта контента.
  2. Снизить показатель отказов в среднем по сайту до 42% до 31 декабря 2015 года, за счет перераспределения поисковых запросов по релевантным страницам и уменьшения количества присутствующих в поиске страниц по информационным запросам.

Перед тем как приступить к работам в обязательном порядке попросите подрядчика согласовать с вами стратегию продвижения проекта.

Неточность 3. Договор без мотивации на итог

Главные показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), каковые оказывают помощь организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Применение главных показателей эффективности даёт организации возможность оценить помочь и своё состояние в оценке реализации стратегии.

У SEO-эксперта, в большинстве случаев, 2 KPI:

  • Трафик по целевым запросам.
  • Конверсия по этому типу трафика.

Соответственно, оплачивать работу эксперта стоит не только по факту выполненных работ, но и по факту успехи KPI. И перед тем, как заказывать продвижение в поисковых совокупностях, имеет суть сравнить ожидаемые результаты с другими видами трафика.

Разберем на примере фитнес-центра в Москве.

Бюджет на рекламные кампании:

  • SEO – 70 000 руб. в месяц.
  • Контекстная реклама – 40 000 руб. в месяц.

В этом случае, начиная с 7 месяца, клиент приобретает трафик органического поиска (SEO) в 3 и более раза ниже по цене, чем с контекстной рекламы. Но так бывает не всегда. Использование SEO рационально в том случае, в то время, когда цена привлечения визитёра из поисковой выдачи дешевле вторых способов привлечения трафика с поиска.

Вероятная схема сотрудничества с SEO-экспертом:

  • Фиксированная часть – не более 50% от цены продвижения.
  • Другое – при достижении заблаговременно оговоренных и прописанных в контракте KPI.

Но SEO инерционно. И результата возможно ожидать продолжительно.

Соответственно, необходимо осуществлять контроль процесс.

Перейдем к следующей распространенной неточности.

Неточность 4. не сильный погружение в процесс работы

Выясните требования к процессу.

Коммуникации

  1. Как довольно часто?
  2. Каким методом (телефон, email, skype, таск-трекер)?
  3. Состав участников?

Сотрудничество с другими участниками проекта

Совершенный вариант: клиент + 1 подрядчик.

Прекрасно, в случае если у подрядчика компетенции по SEO на одном уровне с другими одолжениями (веб-разработка, научно-техническая поддержка, копирайтинг). Но так бывает не всегда.

, если подрядчик занимается лишь SEO, направляться согласовать отдельные регламенты по:

  • размещению и Созданию контента.
  • Внесению трансформаций в визуальную и функциональную части сайта.

Совет: все коммуникации лучше вести в таск-трекере.

Финансы

  1. Даты предоставления квитанций, актов. Предоплата и постоплата.
  2. Ответственность исполнителя при падения посещаемости по его вине.
  3. Дата пересмотра условий договора. Рекомендуется это делать минимум раз в год.

Отчеты

До начала работ согласуйте форму отчета. Еженедельного и ежемесячного. В случае если нужно приобретать ежедневные срезы, договоритесь об количестве данных в нем.

Состав отчета:

  1. Показатели проекта (в динамике).
  2. Выполненные работы.
  3. Замысел работ.
  4. Выводы / советы.

Базисные показатели (в динамике)

  • ТИЦ, PageRank.
  • Проиндексированные страницы (Яндекс, Гугл).
  • Позиции по запросам (поделённые на группы, понедельно).
  • Посещаемость, просмотры, отказы, время нахождения на сайте (всегоSEOгруппы запросов SEO).
  • Конверсии. С указанием целевого действия (всегоSEOгруппы запросов SEO).

Выполненные работы за период

Должны быть отражены все факторы, воздействующие на видимость в поисковых совокупностях.

1. Контентная оптимизация:

  • Проверка уникальности + отчет
  • Расширение перечня поисковых запросов
  • Размещение материалов (тексты, метатеги)
  • Изменение внешнего вида страниц
  • Продвижение изображений
  • Продвижение видео

2. Настройка индексации

  • Улучшение сниппетов
  • Удаление технических страниц / дублей
  • Изменение карты сайта

3. Техническая оптимизация

  • Мониторинг доступности сайта
  • Скорость загрузки сайта (рефакторинг кода, установка модулей кэширования)
  • Внутренняя перелинковка
  • Изменение карты сайта

4. Ссылочная масса

  • Естественные ссылки (справочники, каталоги, форумы, геосервисы и т.д)
  • Платные ссылки (статьи, вечные ссылки)

5. Аналитика и юзабилити

  • Анализ посещаемости посадочных страниц (эффективность семантического ядра, отказы, среднее время на сайте, конверсии)
  • Работа сервисов на сайте (livetex, jivosite, callbackhunter и т.д.)
  • Анализ соперников
  • Разработка / корректировки стратегии продвижения
  • Развитие сайта (ТЗ на доработки + внедрение)

Кроме этого рекомендуем заблаговременно оговорить с подрядчиком, что в каждом месячном отчете вы ожидаете видеть замысел на продвижение на следующий месяц.

Неизменно обсуждайте отчет с исполнителем, задавайте вопросы, давайте обратную сообщение. Но не увлекайтесь процессом, поскольку серьёзен итог!

Неточность 5. SEO-эксперт в штате клиента

В текущему году кое-какие клиенты агентства стали отказываться от опытных одолжений и брать в штат seo-экспертов. Мы замечали таковой тренд в 2009 году. Большая часть клиентов возвращались через полгода-год, разводили руками и признавали, что допустили неточность.

Риски SEO-эксперта в штате?

Риск 1. Экспертиза

Сфера интернет-маркетинга сверхдинамична. Дабы быть в теме, обладателю бизнеса необходимо будет не только отправлять эксперта на обучение, но и обучаться самому (см. п.1). Как минимум систематично изучать профильные статьи на Shopolog.ru, CMS Magazine, SEOnews и других ресурсах.

Риск 2. Мотивация

Практически всем экспертов не весьма интересно трудиться над одним проектом (в случае если обращение не о солидном контентном портале либо большом интернет-магазине). А по факту SEO-эксперту и нечего делать месяц на одном проекте (напомню, что я говорю о малом бизнесе). Исходя из этого в случае если у вас в штате SEO, поверьте, он параллельно ведет на фрилансе 3-10 проектов.

А если не ведет, то, вероятнее, его компетенция не разрешает вести и ваш проект.

Риск 3. Команда

Хороший сотрудник хочет развиваться. А дабы развиваться, ему нужно опытное окружение. Бухгалтера, менеджера и логиста по продажам к таковому окружению отнести сложно.

Рекомендации для тех, кто планирует взять в штат SEO-эксперта

Совет 1. Удостоверьтесь в надежности компетентность

Перед приемом на работу попросите соискателя сделать детальный SEO-аудит и аудит удобства сайта, по итогам которых он обязан организовать ТЗ на доработки. Попросите проанализировать эти документы умелого интернет-маркетолога (конечно, за деньги).

Совет 2. Назначьте испытательный срок

Зафиксируйте испытательный срок в 3 месяца. И пускай эксперт сам выяснит KPI на данный срок.

Совет 3. Наладьте коммуникации

Сходу договоритесь, что все задачи сотрудник должен вести в корпоративном портале с необходимым указанием затрачиваемого времени. В случае если у вас его нет, поставьте Bitrix24 либо Worksection.

Совет 4. Договоритесь об отчетности

Составьте совместно со экспертом формат еженедельного и ежемесячного отчета. Защита отчета неизменно должна быть очной, с вопросами и обратной связью от начальника. Первое время эти отчеты нужно так же показывать аудитору (к примеру, тому интернет-маркетологу, что контролировал тестовое задание).

Совет 5. Ограничьте территорию ответственности

Запрещено привязывать мотивацию SEO-эксперта к бизнес-показателям наподобие оборота либо прибыли. Его авторитет на них очень сильно ограничено, а вот конфликт в коллективе будет обеспечен. По причине того, что вместо того, дабы продвигать и улучшать сайт, сотрудник начнет слушать, как общается с клиентом менеджер по продажам, либо отслеживать отзывы клиентов о работе курьеров.

Создатель: Павел Тарелкин. председатель совета директоров компании Uplab.ru

Случайные статьи:

5 глобальных ошибок заказчиков SEO-продвижения сайта. Большой мозг от Artjoker


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts