3 Способа конвертации входящего трафика на основе психологии

Posted on by riasevastopol

Ваш шеф постоянно донимаетвас, требуя увеличения количества лидов, а вы уже все перепробовали, но так и не сумели добиться значительных результатов?

Сложная обстановка, но имеется и хорошие новости.

Визитёры веб-сайтов — это не чудовища, грезящие лишить вас работы и сна. В действительности, они всего лишь возможно заинтересованные в услуге и вашем продукте люди, совершенно верно так же как и вы, взвешивающие все за либо против перед приобретением какой-либо вещи.

Познание того, что происходит в голове у человека в момент принятия ответа, идеально имело возможность бы уменьшить процесс создания реализовывающего лендинга. Вследствие этого, предлагаем вам ознакомиться с результатами трех психотерапевтических изучений, раскрывающих психотерапевтические базы поведения потребителей.

  • Как применять поведенческую психологию в стратегиях контент-маркетинга?

Не забывайте о парализующем эффекте богатого выбора

Появились ли вы в ситуации, в то время, когда в гастрономе , глядя на стеллаж, доверху наполненный товарами, вы просто не могли сделать единственный выбор? Сейчас никого не поразишь, в случае если на одной полке соседствуют, по крайней мере, 50 разных видов колбасы либо 10 вариаций горчицы.

Людям нравится, в то время, когда у них имеется выбор, но излишнее его количество может произвести негативный эффект на процесс принятия ответа.3 Способа конвертации входящего трафика на основе психологии

Так, доктора наук школы бизнеса и Колумбийского университета совершили изучение, в котором был изучено действие чрезмерного выбора на процесс принятия сотрудниками ответа о выборе фонда для размещения собственных средств в рамках пенсионного замысла 401(k)*, предложенного работодателем.

*401(k) — накопительный счёт личной пенсионной совокупности в Соединенных Штатах.

При, в то время, когда на выбор было представлено лишь два инвестиционных фонда, коэффициент участников составил 75%, а при выборе из 59 фондов процент захотевших разместить собственные средства на накопительный счет упал до 60%.

Каждые новые десять вариантов на 1,5–2% снижали желание работников по большому счету что-либо выбирать. Для ясности, результаты негативного действия излишнего выбора проиллюстрированы на графике ниже:

Основная цель вашего лендинга — подвести визитёра к конкретному действию, и критически принципиально важно не усложнять ему эту задачу.

Учитывая, что через чур большое количество вариантов может иметь катастрофическое действие на свойство людей принимать решения, убедитесь, что ваша целевая страница направляет визитёров к единственной цели.

К примеру, дабы избежать ненужного блуждания пользователей по ресурсу, вы имеете возможность всецело отказаться от панели навигации. В итоге, вы же желаете, дабы ваш лендинг преобразовал, а не возвращал визитёров на домашнюю страницу либо хедер?

По данным компании HubSpot, такая стратегия может положительно сказаться на показателях конверсии:

Первый столбец — процент конверсии с панелью навигации, второй — без.

Как видно из таблицы, отказ от панели навигации только мало отразился на конверсии 2 из 3 предложений TOFU-контента (Top Of The Funnel, верхняя часть воронки продаж: осведомленность), наряду с этим стал причиной большому росту показателей в обоих предложениях MOFU-контента (Middle Of The Funnel, средняя часть воронки продаж: оценка вариантов): 16% для пробной версии продукта и 28% для демо.

  • Создаем контент для генерации лидов

Будьте внимательны к мелочам

Как мы знаем, жизнь складывается из мелочей, и временами кроме того незначительные подробности смогут иметь огромное значение.

Этот принцип натолкнул доктора Роберта Чалдини (Robert Cialdini) на изучение процесса сбора средств в пользу Американского общества по борьбе с раком. Целью врача было осознать, как маленькие различия в тексте обращения смогут оказать влияние на принимаемое решение людей сделать взнос.

Для сравнения было предложено два варианта:

  1. «Вы готовы сделать пожертвование?»
  2. «Вы готовы сделать пожертвование? Окажет помощь любой цент»

Итог: люди, которым была предложена вторая версия обращения, жертвовали деньги более с радостью.

С позиций маркетинга, кроме того самые незначительные трансформации в вашем лендинге смогут иметь внушительные последствия.

К примеру, Михеэль Огард (Michael Aagaard) из Content Verve совершил четыре разных сплит-теста, чтобы выяснить, как изменение слов, касающихся политики конфиденциальности в форме для регистрации, воздействует количество лидов.

Все тестовые варианты сравнивались с контрольной формой, где было легко написано «Я принимаю условия» рядом с флажком. Остальные версии имели тот же формат, лишь к исходному тексту добавлялась дополнительная сопроводительная строка:

Тест №1
«100% конфиденциальность: никакого спама!»
(Итог: на 18,70% меньше регистраций)

Тест №2
«100% конфиденциальность: все ваши индивидуальные эти останутся в тайне»
(Итог: никаких значительных различий)

Тест №3
«Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Ваша информация не будет передана третьим лицам»
(Итог: на 19,47% больше регистраций)

Тест №4
«Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Мы ни при каких обстоятельствах не спамим!»
(Итог: никаких значительных различий)

Любопытно, что слово «спам» (кроме того употребленное в хорошем контексте) оказало отрицательное влияние на количество заявок. А слово «гарантированный», напротив, убеждающе подействовало на визитёров.

Так, с умом подходите к выбору слов и не стесняйтесь тестировать разные варианты.

  • Что воздействует на решение человека совершить приобретение в веб-магазине?

Применяйте эффект срочности

В середине 60-х годов социальный психолог Говард Левенталь (Howard Leventhal) совершил изучение, в котором участникам для ознакомления были предложены две разные брошюры, где детально описывалось действие столбняка на организм человека.

В буклете А просто перечислялись последствия заболевания, а буклет Б содержал данные о том, где желающие смогут сделать прививку.

Как выяснилось, испытуемые, взявшие брошюру Б показали на 25% больше заинтересованности в том, дабы как возможно скорее принять меры по вакцинации, чем те, что взял брошюру А.

Эти результаты обосновывают, что в то время, когда дело доходит до создания контента, все ваши упрочнения должны сосредоточиться на поиске таковой стратегии, которая бы самым лучшим образом убедила визитёра перейти к следующему шагу. Иначе говоря ваш лендинг легко обязан быть убедительным, если вы желаете, дабы он преобразовал.

Еще в 2012 году, Маркус Тэйлор (Marcus Taylor) из Venture Harbour организовал одно исследование рынка, обосновывающее силу результата срочности.

В качестве опыта, Тэйлор разместил на сайте спецпредложение (Groupon-style deal) для музыкантов. За время акции ему удалось реализовать более чем 5 000 единиц товара в течение 100 часов.

Говоря языком маркетинга, Тэйлор применял комбинацию из принципа срочности и эффекта дефицита, дабы стимулировать клиентов к совершению сделки. Предварительно им было совершено сплит-тестирование, дабы выяснить влияние этих маркетинговых ходов на показатели конверсии.

Вот как смотрелась целевая страница до применения принципа срочности:

И какой она стала по окончании установления таймера обратного отсчета:

Впечатляет, не правда ли?

Только маленькое дополнение в виде фразы «Время, оставшееся для скачивания (по указанной цене)» формирует чувство давления, которое вынуждает людей функционировать без промедлений, в страхе потерять удачное предложение. Таковой подход не только иллюстрирует визитёрам возможность совершить воздействие, но и подводит основание для его совершения. По сути, этот баланс между причиной и возможностью и разрешил варианту Б сконвертировать практически в 3 раза больше людей, чем вариант А.

Высоких вам конверсий!

По данным impactbnd.com, image source avalilly

Случайные статьи:

10 ТРЮКОВ ДЛЯ МАНИПУЛЯЦИИ ЛЮДЬМИ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХИТРОСТИ


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts