Знаковые цитаты ключевых спикеров 1-го дня деловой программы недели российского ритейла

Posted on by riasevastopol

Третья семь дней Российского Ритейла, которая проходит с 5 по 10 июня в столичном Центре интернациональной торговли, посвящена выработке новых подходов к ответу неприятностей развития розничной торговли.

В совещаниисемь дней, участвовал министр промышлености и торговли Денис Мантуров. Дискуссия была посвящена теме российского ритейла в условиях цифровой экономики. На ней были подняты вопросы автоматизации главных бизнес-процессов отрасли, организованы подходы к цифровой изменению рынка и бизнеса труда, рассмотрены возможности реализации омниканальности в розничной торговле, обсуждены меры национального регулирования в условиях цифровой экономики.

Организаторы семь дней Российского Ритейла знакомят с главными высказываниями главных спикеров, выступивших в первоначальный сутки Рабочий программы.

Денис Мантуров, торговли и Министр промышленности РФ

— Начиная с 1992 года неспециализированный оборот розницы вырос в 3 раза. А в непродовольственном сегменте кроме того больше – практически в 4 раза. В стране показались совсем новые форматы, современные торговые сети мирового уровня.

Это стало причиной увеличению потребительского спроса и стимулировало создание в Российской Федерации современных производств продуктов питания и многих вторых товаров».

— Сейчас принято сравнивать текущее состояние отраслей с тем, что было во время СССР.В части общепита и торговли возможно с уверенностью сказать, что они на данный момент выглядят несоизмеримо лучше.Знаковые цитаты ключевых спикеров 1-го дня деловой программы недели российского ритейла Рецепт успеха – вам прекрасно известен.

Это разбюрокрачивание, максимальное высвобождение и либерализация торговли личной инициативы.

— Дабы не растерять успехи, накопленные за четверть века, сейчас мы последовательно отстаиваем эти завоевания, отбивая попытки усилить административное давление на отрасль, дополнительно регулировать ее, закручивать так гайки. Тем более, что потенциал роста русском торговли далеко не исчерпан.

— Главный источник для ликвидации недостатка – развитие среднего и малого торгового бизнеса. В данной части мы концентрируемся на трех базисных направлениях. Первое касается рыночного сопряжения заинтересованностей больших сетей, малых производителей и малой торговли.

Второе направление – это развитие нестационарной и мобильной торговли.

— Третье направление связано с формированием в стране в интересах малого бизнеса полноценного стрит-ритейла. Главные задачи, неспециализированные для всех обозначенных форматов – это диверсификация каналов доставки товаров от производителя до потребителя, совершенствование механизмов и развитие конкуренции авторегулирования в отрасли.

— Необходимо учитывать, что цифровизация и развитие онлайн-сервисов, кроме очевидных плюсов, влекут за собой и новые риски. Сейчас так легко подать жалобу через интернет, что многие этим правом злоупотребляют. Дабы вернуть обстановку в разумное русло, вычисляем нужным исключить рассмотрение неизвестных обращений и предусмотреть ответственность за заведомо необоснованные жалобы. Кстати, желал бы развенчать миф об опасности интернет-торговли для потребителя.

В случае если соотнести количество жалоб с оборотом офлайн и онлайн торговли, то на электронный сегмент люди жалуются в 50 раз меньше.

Виктор Евтухов, статс-секретарь – торговли Министра и заместитель промышленности РФ

— Реализация алкогольной продукции при помощи е-commerce окажет помощь развить интернет-торговлю. Вопрос находится в ходе активного дискуссии, обозримой перспективе будет решен.

Алексей Козырев, помощник массовых коммуникаций и министра связи РФ

— Понятие цифровой платформы — одно из главных в цифровой экономике. Они никак не ограничивают участников по созданию добавленной цене. Отечественная программа ориентирована на создание возможностей для разработки таких платформ, а само создание платформ оставляем за бизнесом, дабы не ограничивать участников рыночного процесса.

На базе этих платформ будет проходить изменение процесса. С Минпромторгом мы обсуждаем стратегию развития электронной коммерции. Программа вычислена до 2026 года.

Федяков Иван, председатель совета директоров, INFOLINE

— В 2016 году мы стали развитым рынком со недостатками и всеми достоинствами этого рынка.

— Развитие потребительского рынка тесно связано с теми процессами, каковые происходят в стране и за ее пределами. Будущее зависит лишь от нас – ожидать помощи точно не приходится, и необходимо рассчитывать на собственные силы, знания и опыт.

— Понижение в розничной торговле на 4,6% по результатам прошлого года. Понижение розничной торговли В первую очередь года – 1,4%, но имеется кое-какие проблески: хочется верить, что дно мы уже нащупываем на данный момент. В первый раз за 27 месяцев подряд нулевая динамика спада – апрель 2017 года такой же, как апрель 2016 года. Прогнозы говорят, что рынок не восстановится ближайшее время.

С мая 2014 года понижается физический количество потребления продуктов. 36 месяцев подряд.

— Но выручка компаний росла из-за инфляции. При низкой же инфляции данной помощи с повышением цен уже не будет. И нас ожидает совсем новый период.

Подобная обстановка в non-food ритейле.

— Покупательская модель поведения быстро изменилась – она характеризуется тем, что люди стараются сберечь собственные средства. 5,5 трлн рублей россияне отложили в банках, а не израсходовали. В 2016 году случился перелом – случился рост кредитования населения. Но это не связано с потребительским кредитованием: каждые 3 60 секунд выдавались ипотечные кредиты.

В действительности, это хороший тренд, поскольку долгосрочное кредитование поддерживает строительный рынок, и потом – это потребительские товары; детские товары и проч. Это хороший тренд, что окажет помощь развиваться отечественной стране. К сожалению, на данный момент ощущается дефицит платежеспособного спроса и в данной части: количества продаж В первую очередь года сократились более чем на 30% — девелоперам не достаточно платежеспособного спроса.

Наряду с этим, до 2022 года, кроме того по официальным прогнозам, нам не нужно ожидать восстановления доходов населения до докризисного уровня и это случится лишь при важных реформах. Конечно же, реформы должны быть связаны с инвестиционной активностью, повышением производительности.

— В целом розничная торговля развивалась весьма динамично. Количество этого рынка увеличился более чем в 2 раза за последние 10 лет. Мы видим последние 2 года замедление, но в рублях – 2,9% прирост физического количества рынка.

Наряду с этим топ-100 компаний растут двойными темпами — это более 7 трлн. рублей.

— «Магнит» – самая большая сеть. Но прирост составит 13% по выручке за год. А X5 Retail Group растет на 28%, пребывав на втором месте по обороту по результатам 2016 года. «Ашан» растет на 6%, «Дикси» – на 14% по результатам прошлого года.

Но компания в 2016 году открыла менее 100 магазинов и закрыла 89 магазинов лишь за три последних месяца 2017 года. «Лента» все годы показывала устойчивый рост – 21%, обгоняя «Дикси» в 2016 году. «Леруа Мерлен» растет на 24%, «М-Видео» – на 13%, «О кей» – на 8%, DNS — на 12%.

Михаил Бурмистров, председатель совета директоров INFOline-Аналитика

— В то время, когда ты находишься на падающем рынке, для тебя и нулевой показатель роста – рост.

— Рынок FMCG быстро изменился. Три сети – «Красное и Белое», «ВкусВилл» и «Лента» – это компании, каковые характеризуются четкой стратегией, качеством менеджмента.

— Раньше у руля находились основатели сетей, позже отправилась мода на приглашение зарубежных экспертов. Но к 2015 году стало известно, что российский рынок по разработкам, конкуренции – во многом догнал большая часть развитых рынков. Само собой разумеется, отечественные сети пока не весьма хороши в маркетинге, в изучении клиентов.

Наряду с этим «Лента» делает действенные маркетинговые акции, что снабжает высокую маржинальность. В работе действенно реализована программа лояльности. «Лента» – это переходный формат, это европейский гипермаркет, наряду с этим – низкие стоимости. И до тех пор пока компании удается сохранять большой уровень адаптивности и гибкости.

Потом компания заметила, что в горизонте развития гипермаркеты должны форматироваться — и развивает формат супермаркетов.

— Компания «Красное и Белое» — это алкомаркет, не смотря на то, что компания устойчиво движется по расширению ассортимента. «ВкусВилл» так же специальная сеть. Продолжительное время такие сети были представлены на уровне 10%, а на данный момент демонстрируют потенциал повышения как минимум в полтора раза. Вправду эти сети смогут соперничать с классическими сетями, будучи в каких-то моментах действеннее. «Белое лидер и» – Красное с позиций открытия магазинов среди специальных сетей.

Наряду с этим имеется совокупность открытия магазинов, которая настроена действенно. Успех бизнеса неосуществим без стратегического партнерства с поставщиками. Все эти сети – их отличие в том, как компании строят отношения с поставщиками. Так, «Красное и белое» – это познание того, что твой ассортимент обязан удовлетворять клиента, что клиент голосует своим кошельком.

Компания весьма действенно двигается – порядка 10 000 магазинов в среднесрочной возможности. В действительности, компания сможет удвоить количество магазинов – и многие большие сети содрогнутся от цены, которую даст «Красное и белое».

— Но не обращая внимания на то, что клиент обеднел, имеется тренд на здоровый образ судьбы, и его никто не отменял. В этом замысле Московская область и Москва, где работает «ВкусВилл» — это неповторимый сегмент, поскольку в Москве легче развивать премиальные форматы. И мы видим, что успех совсем не только в этом.

Компания фиксирует тысячи сообщений в Telegram и имеет прямую действенную сообщение с клиентом. Затраты на офис на уровне 1,5% от выручки – и данный показатель неизбежно понижается. В следствии компания – один из фаворитов по прибыльности. Я пологаю, что по результатам 2017 года она будет самой рентабельной сетью.

Наряду с этим, такая неповторимая эффективность попала под прицел инвесторов, и уже они входят в уставный капитал, вероятно случится тиражирование и на другие регионы.

— Рынок, что последние 2 года стагнирует, уменьшается – это DIY. Но на данный момент «Леруа Мерлен» реализовывает в Российской Федерации больше, чем во Франции.

Не считая начальной ставки на самые низкие стоимости, компания усиливает сервисную компетенцию, трансформирует магазины, дабы они стали привлекательнее для клиента, компания делается сервисным фаворитом, компания делает выводы, как трудиться с тем либо иным товаром по отзывам клиентов. Как раз тот, кто выстроит действенный канал коммуникации с потребителем — победит.

— Рынок бытовой техники: тут случилась неповторимая обстановка, в то время, когда непрофильный инвестор стала консолидатором рынка, купив «ТехноСилу», «Эльдорадо» и потом – «М.Видео». Практически, три наибольших компании с долей рынка 28% стали принадлежать одной группе. Это весьма увлекательный вызов.

На fashion-рынке интернациональные игроки весьма враждебно соперничают на отечественном рынке.

— В качестве хорошего примера на онлайн-рынке хочется отметить пример в онлайн-бизнесе – Wildberries. Данный проект развивался совсем вторым методом, ориентированным на клиента, на сохранение компетенции в работе с обувью и одеждой, наряду с этим расширив собственный ассортимент. По результатам 2016 года без значительных внешних денег компания стала фаворитом среди вебмагазинов, и мы ожидаем, как компания будет развиваться дальше, поскольку трудится она и в Казахстане, и в Белоруссии, в особенности учитывая, что у руля основатель бизнеса, что больше думает о клиент и меньше думает о публичности.

— Торговая сеть «Детский мир» превратилась в высокоэффективный розничный бизнес, значительно снизила расходную часть, улучшила логистику и есть замечательнейшим фаворитом на рынке ритейла. Это, само собой разумеется, важный успех, поскольку нам критически не достаточно публичных компаний в русском ритейле.

— В завершение: отечественный рынок более, чем созрел, более, чем конкурентный, весьма твёрдый. Ни один из интернациональных игроков легко себя ощущать на этом рынке не будет. Мы хорошо понимаем, что такое маркетинг, лояльность, и лишь на действенном партнерстве с поставщиками, маркетинге, лояльности возможно строить действенный бизнес.

Илья Ломакин-Румянцев, глава АКОРТ

— Выставочный зал магазина может стать значительно меньше, а распределительный центр — увеличится. У современного ритейлера имеется преимущество, основанное на владении громадными массивами данных. Эти сведенья диктуют необходимость развития разработок.

Эти – это конкурентное преимущество.

председатель совета директоров Яндекс Маркета Максим Гришаков

— Одна из сдерживающих историй развития онлайн-торговли – наличие неприятностей в логистической инфраструктуре. Лишь единицы инвестируют в логистику. Парадоксально – чем меньше город (и зарплаты), тем выше цены на товары. Мы пробуем баланс данный выровнять. Онлайну, само собой разумеется, несложнее дотянуться до маленьких городов, но вопрос – в логистике.

Мы призываем государство оказать помощь логистической инфраструктурой. В Российской Федерации -35 000 электронных магазинов, каковые ни при каких обстоятельствах не выстроят логистику – и им необходимо строить развитие на существующей инфраструктуре. Развитие е-commerce окажет помощь приобрести товар по минимально вероятной цене в любой точке страны.

— Тема электронной коммерции и разработок на данный момент максимально актуальна.Те, кто успеет быстро встать в поезд разработок на данный момент, возьмут массу преимуществ. Так как через 5 лет мы будем жить совсем в другом мире.

Максим Протасов, Начальник Русском совокупности качества

— Участники рынка должны делать огромное количество лишней работы для ведения и обеспечения взаимодействия данных. Все это сложно сводить в единую совокупность – такими разрешёнными сложно управлять.

— Принятие закона №54-ФЗ — это база для действенного количества данных, но минус в том, что на данный момент все данные весьма несистематизирована.

Принципиально важно перевести на человеческий язык целый данный огромный количество данных. Аналитический механизм разрешит разбирать эти сведенья и приобретать нужные отчеты.

Любо Груич, председатель совета директоров Coca-Cola Российская Федерация, Украина, Беларусь

В текущем году мы говорим о цифровой экономике, это весьма актуально в мире, и и в Российской Федерации. У нас 500 брендов, и мы весьма горды тем, что мы фавориты в собственных категориях – соки, напитки, чаи.

В Российской Федерации мы делаем достаточно хорошие удачи. Мы уверены, что это не только отечественный успех, но и успех, что мы взяли благодаря кооперации с партнерами в ритейле. Смотря вперед, мы желали бы расти стремительнее и стремительнее, и видим данный рост.

Прежде всего, неизменно ты обязан думать лишь о потребителе. Потом – совместно с ритейлером мы пробуем отыскать решения, как сделать значительно лучше.

Ответственная вещь для нас – человеческий капитал. Нам принципиально важно, как мы взаимодействуем с нашим партнером. Пришел золотой век для потребителя.

Развитие разработок в действительности сильно меняет рынок. Мы все используем онлайн. Мы находимся в ситуации ритейла «в настоящем времени», в «настоящем моменте».

Ритейл – в центре тотальной диджитализации. Не всегда целый количество предпочтений клиентов – Big Data оказывает помощь в этом случае разобраться в приоритетах онлайн- и офлайн-клиентов, но не всегда. Принципиально важно осознать, как мы в действительности таргетируемся на нужную аудиторию с нужным контентом, и, в итоге, как мы соединим онлайн и офлайн.

Случайные статьи:

Наш распорядок недели


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts