Топ-200 крупнейших продавцов рунета на 2014 год

Posted on by riasevastopol

Секрет компании воображает четвертый рейтинг наибольших продавцов Рунета. За пара лет интернет-коммерция изменилась до неузнаваемости. Днем ранее ее ставили в пример всему стартаперскому перемещению: вот-де как нужно доходить к вопросам монетизации.

А сейчас онлайн-торговцы вынуждены распутывать целый клубок неприятностей, которые связаны с ростом, конкуренцией и рентабельностью.

— Понимаете, что забавного и трагичного не так долго осталось ждать случится на рынке? — задаёт вопросы обозревателя СФ начальник направления онлайн-торговли большой розничной сети.

Собеседник СФ намекает на то, что Х5 Retail Group якобы планирует закрывать собственный вебмагазин Е5.ru (N99 в рейтинге; топ-200 наибольших онлайн-продавцов см. на сайте СФ). Топ-менеджер находит забавным, что это уже третья попыткаХ5 покорить онлайн-рынок. Трагичность же в том, что отказаться от интернет-торговли планирует один из наибольших русских ритейлеров с годовым оборотом 534,5 млрд руб.

Для сравнения: вся коммерция Рунета (материальные товары) образовывает 350-400 млрд руб. по результатам 2013 года. В самой Х5 данные о закрытии онлайн-подразделения пока не комментируют. Но так или иначе, сочетание трагизма и забавности — это то, чем отличается российский рынок электронной коммерции примера 2014 года.

Приобретения в сети совершают около 85% пользователей Рунета, говорится в изучении PwC Российская Федерация. Число пользователей всемирной сети в стране, согласно данным TNS Российская Федерация, в 2013 году превысило 70 млн. В стране, согласно статистике, живут 108,7 млн человек в возрасте 10-64 лет, исходя из этого возможно рассчитывать на приход в Сеть новых пользователей.

Но, в больших городах новые пользователи уже практически не появляются, в деревнях приток по году — 18%, в маленьких городах — 7-10%, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли.

В 2013 году на русском рынке e-commerce длилась золотая лихорадка. С одной стороны, в онлайн выходилитрадиционно офлайновые игроки — большие розничные сети, монобренды и компании-производители (O’Stin, Mexx, Zara и др.). С другой — Рунет массово осваивают зарубежные онлайн-торговцы (Taobao.com, AliExpress.com, Osell.com, Shopbop.com (N145), Asos.com (N108), Yoox Group (N132-135) и др.).

И в случае если первая несколько новоприбывших пока не весьма заметна в масштабах рынка электронной коммерции, то второй уже удалось подпортить жизнь русским компаниям.

В прошедшем сезоне пользователи Рунета купили у зарубежных онлайн-продавцов (напрямую и через посредников) товаров на 100-130 млрд руб., что в два раза больше, чем годом ранее. Это приблизительно треть всего рынка русском e-commerce. Как отмечает региональный представитель Dostami.ru (до начала 2014-го — Bay.ru, N72) в Российской Федерации и бывших советских республиках Максим Андрюхин, лишь на Amazon.com и eBay.com (N6) русские пользователи в прошедшем сезоне сделали 14-16 млн приобретений на сумму около $2 млрд (около 63 млрд руб.).

Но растущая популярность зарубежных магазинов не единственная неприятность русских продавцов.

На 15% подорожала аренда офиса, курьерские работы на 20% и более взвинтили ценники на услуги, цены выросли минимум на 10%, было нужно поднять сотрудникам заработной плата на 15-20%. В первую очередь года рубль ослаб по отношению к доллару на 15%, евро — на 20%. Затраты вебмагазинов за последние месяцы быстро выросли, доход тает на глазах, жалуются опрошенные СФ продавцы.

Поднимать цены и перекладывать возросшие затраты на клиентов они пока не желают: опасаются утратить клиентов и потерять основное преимущество онлайн-торговли перед офлайн-ритейлом — низкие стоимости.

Онлайн-коммерция ни при каких обстоятельствах не будет прошлой,— единодушны десятки интернет-продавцов. Согласно расчетам eMarketer, рынок русском онлайн-торговли по результатам 2013 года вырос на 19,4%, годом ранее — на 34,4%. Прогноз на 2014-2016 годы не вселяет оптимизма: 17,1%, 10,8%, 6,9% и потом по нисходящей. Глава Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александр Иванов уверяет, что уже по результатам 2014 года рост продаж в натуральном выражении не превысит 7-12% по отношению к 2013-му. Рост?

Стагнация,— уверен Иванов.

Подготавливающееся понижение беспошлинных лимитов для трансграничной торговли, неожиданная для многих волатильность рубля, понижение прогнозов роста русском экономики вынудят многие компании, торгующие импортной продукцией, пересмотреть собственные замыслы как минимум на ближайшие год-два,— уверен Вахтанг Акиртава, генеральный директор и соучредитель Brand-in-trend.ru (NN97-98). Акиртава говорит о неминуемом затягивании ремней. Андрей Чудаков, помощник главыГК Агент.ру (Agent.ru — N51-5), уверен, что всем стоитзадуматься о увеличении доходности и перейти от мышления тут и по сей день к выстраиванию более стабильных и долговременных бизнес-моделей.

СФ выяснил три сценария, каковые окажут помощь онлайн-торговцам удержаться на плаву.

(Громадное разрешение инфографики по ссылке)

Топ-200 крупнейших продавцов рунета на 2014 год

Сценарий первый: марш оптимизаторов

— Сева, ты сообщи, как будешь справляться с масштабированием убытков? Малина заканчивается, а ты все говоришь про то, как вы станете расти в первых рядах планеты всей,— задавал вопросы в осеннюю пору на конференции RIW председатель совета директоров Softkey.ru (N59-60) Феликс Мучник основателя магазина Sotmarket.ru Всеволода Страха. Вразумительного ответа обладатель Softkey.ru тогда не взял, а среднемесячный оборот Sotmarket.ru по результатам 2013 года, согласно данным СФ, упал на 15-20% если сравнивать с 2012-м.

Эффективность бизнеса — многофакторная модель. В нее входят и умение реализовывать и продвигать услуги, не прибегая к демпингу как к единственному механизму, и автоматизация, в то время, когда в бизнес-процессе задействовано как возможно меньше живой силы.

Тут и технологические новинки, разрешающие применять движок сайта для извлечения большого дохода, и, само собой разумеется, верные и своевременные подсчеты коммерческого результата,— говорит агентства и генеральный-директор Biletix.ru (N16)Александр Сизинцев. Как ни необычно, но лишь на данный момент слова оптимизация, эффективность и автоматизация превратились для обладателей вебмагазинов в мантру.

Интернет-торговцы смогут часами говорить о том, как они повышают эффективность бизнеса. Продавец одежды Elitdress.ru (N191-195) в прошедшем сезоне забрал курс на максимизацию прибыли. Компания перешла на более дорогой ассортимент продукции, начала реализовывать вещи наборами и переориентировалась на более старшую и платежеспособную аудиторию.

В следствии, по словам директора Elitdress.ru Марии Будановой, удалось значительно увеличить долю повторных продаж, повысить конверсию (до 0,9%) и повысить средний чек (с 10,5 тыс. до 14,5 тыс. руб.). При сохранении оборотов и без роста посещаемости мы увеличили прибыльность,— довольна Буданова.

Алексей Проскурин, председатель совета директоров Elefantenok.ru (N179-182), говорит, что перевел бухгалтерию на аутсорсинг, создал отдел логистики, выкупил в собственность девять машин, дабы экономить на платежах по лизингу, а на данный момент готовит переезд сайта на новый переход и мощный сервер на новую совокупность управления торговлей, которая разрешит стремительнее решать операционные задачи. Затраты на оптимизацию в Elefantenok.ru уже превысили 5 миллионов рублей., но Проскурин ожидает скорой отдачи: экономия превысит 600 тыс. руб. в месяц при росте оборота минимум на 30%.

E2e4online.ru (N89) внедрил совокупность контроля качества консультаций клиентов и включил пункт уровень качества обслуживания в совокупность KPI сотрудников. Итог — ускорение процесса обслуживания, уменьшение числа обиженных клиентов. Audiomania.ru (N79) дополнила собственную ИТ-платформу совокупностью автоматизации складской логистики (WMS), которая легко масштабируется и разрешает многократно увеличивать количества реализации без кратного роста затрат.

Molotok.ru (N39) всецело поменял дизайн сайта и логику поиска на нем, запустил пара новых сервисов для продавцов и создал личный call-центр.

Для нас эффективность — это прибыльность проекта при условии сохранения темпа роста выручки. Расти стремительнее рынка нам неинтересно, это неминуемо приведет нас к убыткам,— категоричен председатель совета директоров Electrovenik.ru (N73-74) Александр Фельберг. А Павел Жданкин, генеральный директор Proskater.ru (N174-176), выделяет, что сейчас все громадную популярность в совокупностях мотивации покупают конкретные KPI по главным метрикам.

К примеру, процент возврата заказов, процент повторных приобретений в течение года, процент затрат на маркетинг, поддержку и логистику от общего дохода и т. д. (карту сервисов, разрешающих автоматизировать бизнес-процессы, см. материал Карта оптимизатора).

Сценарий второй: дружный строй

Прошедшей весной на конференции Online Retail Russia СЕО гипермаркета Mallstreet.ru Дмитрий Шашкин познакомился с Евгением Залуцким, топ-менеджером магазина

Terminal.ru (N40). Спустя полгода представители Mallstreet.ru и Terminal.ru решили консолидировать силы. Как говорит Шашкин, у Terminal.ru более 40 офлайн-точек в Сибири, Поволжье и на Урале и хорошая экспертиза в сегменте цифровой техники.

У Mallstreet.ru хорошие позиции в столице и успешный "стаж работы" в сегментах бытовой техники и детских товаров. на данный момент ритейлеры объединяются, подробности сделки стороны пока не раскрывают.

Консолидация интернет-продавцов разрешает стремительнее наращивать клиентские базы, экономить на операционных расходах и радикально ускорить развитие.

В скором будущем рынок e-commerce захлестнет волна поглощений и слияний, считает директор по стратегическому формированию Domprom.ru (N66) Виктор Кудрявцев. В прошедшем сезоне уже прошло пара заметных сделок. Сервис бронирования отелей Oktogo.ru купил за $2 млн информпортал Travel.ru и проводит в том месте ребрендинг.

Продавец экскурсий Excursiopedia.com за $1 млн приобрел сервис событийных путешествий Travelatus.ru.

СФ стало известно еще об одной сделке, которой ее участники дали кодовое имя А+Б: летом прошлого года Audiomania.ru за $500 тыс. приобрела сеть интернет-бутиков Boffo.ru (бутик книг, бутик подарков, кулинарный). По словам сооснователя Boffo.ru Ольги Загоскиной, масштабные вложения в маркетинг и ИТ, не обращая внимания на более чем 150 заказов в годовой оборот и день $2 млн, довели компанию до важного кассового разрыва. Все восемь лет мы развивались на личные средства, но в итоге нам не удалось съесть слона полностью. Было нужно искать помощи у друзей,— говорит Загоскина.

Руку помощи протянул Артем Фаермарк, основатель Аудиомании. Фаермарк планирует вложить в развитие актива около $1 млн. Участники сделки уже объединили логистику, включая склады и курьерские службы, перевели Boffo.ru на ИТ-платформу Audiomania.ru.

Все бутики Боффо переехали на единый портал Boffo.ru и пополнились разделом Sound Art с продукцией Аудиомании. Мы расширили ассортимент для аудитории, а сами взяли дополнительный доход,— резюмирует Фаермарк (подробнее об альянсе Audiomania.ru и Boffo.ru).

В рейтинге этого года, в отличие от прошлогоднего, мы объединили последовательность сайтов в холдинги. В топе фаворитов вместо Otto.ru, Bonprix.ru, Mytoys.ru и нескольких вторых проектов сейчас Otto Group (N8), вместо Ozon.ru, Sapato.ru и Ozon.Travel — холдинг Ozon (N7). Кроме этого объединены интернет-проекты группы компаний Etorg (N42), а Sotmarket.ru, E96.ru и Utinet.ru представлены новообразованным IQ One Holdings (N18).

Сценарий третий: по всем фронтам

Служба доставки Boxberry выпустила первый печатный каталог товаров партнерских вебмагазинов годом ранее. Кроме того сотрудники компании тогда говорили, что онлайн-магазины не нуждаются в аналогичной услуге, вспоминает Константин Астафьев, председатель совета директоров ГК Урал-Пресс (обладает Boxberry). Но в конце 2013 года Boxberry сделала второй бумажный каталог — на этот раз по заказу магазинов.

Александр Иванов из НАДТ говорит, что за целый прошедший год к нему поступили всего четыре запроса от интернет-продавцов на производство для них бумажных каталогов, в текущем году приходит уже по два запроса каждый месяц. Применение дополнительных каналов продаж и работа с новыми товарами — еще один сценарий развития вебмагазинов.

Самая обсуждаемая тема профильных конференций прошлого года — omni-channel, так именуемые интегрированные продажи. Клиенты сейчас желают тратить меньше времени и средств на приобретения,— растолковывает коммерческий директор 003.ru (N65) Сергей Черемисин. Нынешние клиенты, отмечают обладатели онлайн-магазинов,— это превосходно информированные люди, они неизменно на связи, в движении и неизменно чем-то заняты.

Omni-channel разрешает делать приобретения через любой канал — классический ритейл, онлайн- либо ТВ-магазин, почтовый каталог либо мобильные устройства. Формат omni-channel деятельно пропагандируют Hoff.ru (N126), Svyaznoy.ru (N13), Homeme.ru (N55).

Продавцы экспериментируют и с ассортиментной матрицей. Как растолковывает начальник направляться.ru (N169-173) Александр Миронов, во многих товарных категориях сейчас достигнут максимум по доходности и темпам продаж. Продавцам приходится выходить в новые для них сегменты.

Без эксклюзивного товара магазину не выжить,— категоричен основатель и вице-президент Hoff Михаил Кучмент, бывший совладелец М.Видео. Он утвержает, что уже более трети продаж Hoff приходится на ассортимент, что продается лишь в гипермаркетах мебельной сети. Ozon в начале года создал собственную торговую марку (СТМ) Travola для линейки электроники.

Ставку на СТМ делает и Audiomania.ru, которая отказалась от акустики китайского производства и открыла завод в Латвии, а ритейлер 220-volt.ru (N24) готовится купить латышский завод Rebir.

Крайняя ласточка

Онлайн-гипермаркет спортивных товаров Heverest.ru за два с маленьким года пробился в пятерку фаворитов в собственном сегменте — среднемесячный оборот магазина в течение последних трех месяцев 2013 года составлял 26 миллионов рублей. За успехом новичка находились важные инвестиции: гипермаркет в различное время взял $6,5 млн от Fastlane Ventures, e.ventures и ru-Net Holdings. Сейчас компания проходит процедуру банкротства.

Западные инвесторы сократили вложения в российский е-commerce — такова официальная версия обстоятельства закрытия Heverest.ru. Собеседники СФ именуют глупое расходование средств, отсутствие обычного уровня обслуживания клиентов.

Практически пять лет интернет-продавцы говорили о том, как принципиально важно скоро наращивать обороты, и забывали, что бизнес обязан приносить не только выручку. Прибыльностью сейчас смогут похвастать не более 20 интернет-торговцев из отечественного топ-100. Купонный бизнес по результатам 2013 года очень сильно сдал позиции: клиенты наигрались в скидочный формат, посещаемость упала минимум вдвое.

Поредели последовательности тревел-сервисов: с рынка ушли около десятка игроков (из громких банкротств — Eviterra.ru, Travelata.ru, Travelmenu.ru). Уже в текущем году электронная коммерция недосчитается, согласно расчетам собеседников СФ, нескольких десятков интернет-продавцов. Рынок сейчас диктует новые правила выживания.

Принимай их либо умирай.

Общая мобилизация

В случае если ваш сайт не оптимизирован под мобильные устройства, вы уже безнадежно отстаете от рынка,— категорична Николетта Маури, директор eBay в Новой Зеландии и Австралии. Наибольший онлайн-аукцион мира выпустил мобильное приложение пять лет назад. Сейчас более половины заказов на площадке совершаются через мобильные устройства.

Как показывает изучение Juniper Research, количество приобретений при планшетов и помощи смартфонов в 2013 году достиг $182 млрд, что соответствует 15% мирового рынка электронной коммерции. В ближайшие четыре года количество e-коммерции достигнет $707 млрд (30% рынка). По опросу Forrester и Shop.org, 53% ритейлеров поставили развитие мобильной торговли на первое место в перечне собственных приоритетов в 2014 году.

Под мобилизацией подразумевается создание дизайна сайта, что адаптируется под экраны разных устройств и в зависимости от размеров экрана показывает потребителям тот либо другой количество информации.

Обстоятельство повального увлечения мобильными предположениями сайтов — рост популярности мобильных гаджетов. В 2013 году продажи смартфонов в первый раз обогнали продажи простых сотовых телефонов и не так долго осталось ждать обгонят ноутбуки. Дневная аудитория мобильного интернета уже составила 43% общего количества пользователей Сети, приводит эти коммерческий директор 003.ru Сергей Черемисин, ссылаясь на GfK Русь.

Черемисин ожидает, что в течение двух-трех лет e-шопинг станет одним из самых популярных направлений торговли в Рунете. Уже сейчас, согласно данным WapStart, 78% пользователей мобильного интернета выбирают услуги и товары с планшетов и экранов смартфонов.

Но лишь 1% российских онлайн-магазинов имеют мобильные предположения, посчитали аналитики из Data Insight. Не смотря на то, что в первой сотне наибольших магазинов пропорции другие. Изучение, совершённое в прошедшем сезоне хостинг-провайдером Русоникс на базе отечественного рейтинга Топ-100 наибольших интернет-продавцов Рунета, продемонстрировало, что четверть магазинов громадной много мобилизированы.

Самыми активными в этом смысле были игроки категории купоны (75% сайтов приспособлены под мобильные устройства). В начале 2014 года мобильную версию запустил вебмагазин E96.ru. По словам директора E96.ru Бориса Лепинских, количество визитёров магазина, каковые при выборе товара пользуются смартфоном либо планшетом, составило практически 15% общего количества клиентов.

Мобильные приложения выпустили кроме этого онлайн-агентство Pososhok.ru, портал объявлений Irr.ru, агрегатор доставки еды из ресторанов Delivery-club.ru и др. По статистике российского маркетплейса Molotok, в 2013 году около 30% пользователей заказывали товары через планшеты, 22% — через смартфоны. До тех пор пока часть мобильного шопинга не превышает 6-9% русского рынка электронной коммерции.

Но, по отчету PwC Российская Федерация, уже к 2017 году мобильная торговля в Рунете достигнет $416 млн.

Источник —http://www.kommersant.ru/doc/2464244

Случайные статьи:

ТОП 9 САМЫХ КРУПНЫХ ЧАЕВЫХ


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts