Владимир Давыдов Начальник управления, Москва
какое количество необходимо положить в интернет-маркетинг, для получения впечатляющего результата? какое количество времени для этого требуется? кейсы и Советы от Владимира Давыдова.
Рынок интернет-маркетинговых агентств перенасыщен игроками: с 2011 года их количество выросло больше чем в 20 раз! Согласно данным аналитического портала рынка веб-разработок CMS Magazine, в начале 2016 года в Российской Федерации насчитывалось 4045 маркетинговых и околомаркетинговых агентств, занимающихся продвижением в сети. Но цена работ по разработке сайта, SEO, разным рекламным кампаниям и аналитике у одних агентств может в разы различаться от цены таких же одолжений у других.
Кому доверить личные бюджеты на интернет-продвижение? И какое количество смогут стоить услуги агентств? А, может, удачнее создать отдел интернет-маркетинга в компании?
Давайте посчитаем.
Три типа агентств, продвигающих сайты
Перед тем как сказать о стоимости, необходимо сделать вывод, что мы покупаемцелый пирог либо лишь кусочек? Условно интернет-маркетинговые агентства делятся на три категории:
- Одни предоставляют кусочные услуги: разработка сайта, продвижение, SEO и т.п.
- Вторые делают комплексный интернет-маркетинг: вникают в ваши бизнес-задачи и объединяют все инструменты интернет-маркетинга в единую совокупность для их решения.
- Агентства, сочетающие в себе и те, и те характеристики.
Цена интернет-маркетинга не фиксирована, поскольку работа лична для каждого отдельного клиента и зависит от множества факторов, о которых поболтаем ниже.
Как оценить цена интернет-маркетинга?
Правило 1: оценивайте цена по факту успехи целей бизнеса. A priori ошибочный подходоценивать цена маркетинговых одолжений, сравнивания тарифы различных агентств. Во-первых, расценки на рынке очень сильно плавают и имеют широкий разброс.
Во-вторых, дороже либо дешевлене то сравнение, которое вам необходимо. Принимайте ответ, исходя из того, будут ли достигнуты ваши бизнес-цели, и устраивают ли вас те маркетинговые показатели, каковые обещает агентство. Иными словамиокупятся ли вложения в работу с агентством, и в какой срок.
Возможно платить по 100 тыс. рублей в месяц (что очень мало по рынку) и вычислять, что 500 тыс. в месяцэто дорого. Но через два года работы, израсходовав 2,4 млн рублей, возможно не взять ровным счетом ничего (либо крайне мало если сравнивать с конкурентами и ростом рынка).
Правило 2: оценивайте цена работ лишь в комплексе. При расчете цены проекта необходимо учитывать кроме этого дополнительные и побочные работы. К примеру, при разработке сайта не хватает затраты на программирование и дизайн, а необходимо учесть цена создания реализовывающего контента, нужные исследования рынка, внедрение и настройку отчётности и аналитики, цена хостинга, и возможности по предстоящему формированию проекта, цена помощи и т.д.
Правило 3: тендер с выбором по ценеденьги на ветер. Если вы желаете развития собственного бизнеса, не следует гнаться за дешевизнойэто применительно по большому счету к любой области. Вы же совершенно верно понимаете, например, какая машина лучше: отечественная либо совсем не бюджетная иномарка?
Совершенно верно кроме этого и в интернет-маркетинге. Тендер, в котором ответ принимается только по цене, исключает агентства, талантливые сделать настоящий комплекс с погружением в ваш бизнес. В тендере по цене постоянно выиграет потоковое агентство, поскольку оно запросит меньшие деньги.
Кроме этого тщетной тратой времени станут тендеры, включающие бесплатный прогноз продаж и тактику во всех каналах интернет-маркетинга. Такие расчеты в общем типовом виде может сделать любое агентство, но лишь комплексное растолкует вам, что подготовить все эти материалы возможно только по окончании разработки стратегии интернет-маркетинга, а это уже стоит денег, поскольку будет совершена личная работа для вас.
Правило 4: потребуйте прогноз окупаемости ваших инвестиций. внедрение и Разработка стратегии интернет-маркетинга требуют важных инвестиций с вашей стороны. Дабы вы имели возможность представить эффект вложений, агентство должно составить подробный прогноз окупаемости на период от шести месяцев.
Логично появляется вопрос: необходимо ли платить агентству за прогноз окупаемости инвестиций? Отечественный ответ: конкретно необходимо. В хороших агентствах эта часть работы выполняется сразу после разработки стратегии системного электронного маркетинга, в то время, когда уже составлен перечень механик и инструментов интернет-маркетинга для проекта.
Для составления точного прогноза окупаемости инвестиций нужно:
- всецело погрузиться в бизнес: выяснить соперников, целевую аудиторию, проанализировать спрос;
- изучить рынок;
- подробно изучить работу подразделений сервисного: отдела обслуживания и компании продаж, call-центра.
Это громадный объем работ для аналитиков: изучение занимает от одного до двух месяцев. Исходя из этого оплачиваться таковой труд обязан соответственно. В случае если агентство информирует вам, что прогноз окупаемости инвестиций вы получите безвозмездно, знайте: ничего из вышеперечисленного они делать не будут.
В лучшем случае, вам предоставят эти из сервиса Яндекс.Директ: Прогноз бюджета. В худшемпридумают.
какое количество стоит внутренний отдел интернет-маркетинга?
Компании довольно часто формируют внутренний отдел интернет-маркетинга для реализации задач по продвижению. Но это подходит далеко не всем. Давайте посчитаем, возможно ли сэкономить так на одолжениях интернет-агентств?
Ниже мы привели перечень сотрудников для отдела интернет-маркетинга со средней по Москве заработной платой.
|
Должность |
Обязанности |
Заработная плат, руб. / мес. |
|
Интернет-маркетолог |
— Подробно изучает конкурентов и целевую аудиторию — Разрабатывает стратегию интернет-маркетинга — Координирует работу всего отдела — Оценивает рекламные кампании — Отслеживает появление новых инструментов интернет-маркетинга |
89 470 |
|
Веб-аналитик |
— Образовывает и настраивает главные показатели эффективности — Формирует отчеты о поведении клиентов на эффективности и сайте рекламных каналов |
78 110 |
|
Эксперт по рекламе |
— Образовывает медиа-замыслы — Несёт ответственность за контекстную рекламу — Осуществляет контроль процесс создания баннеров и ищет площадки для их размещения |
63 950 |
|
SEO-эксперт |
— Образовывает базу поисковых запросов — Ищет на сайте неточности оптимизации кода — Отслеживает изменение методов поисковых совокупностей |
54 080 |
|
Копирайтер |
— Изучает целевую аудиторию — Пишет информативные SEO-тексты — Редактирует тексты на сайте |
53 970 |
|
Дизайнер |
— Формирует прототипы страниц для сайта — Несёт ответственность за подготовку всех графических элементов на сайте — Обрабатывает изображения в соответствии с заданному формату |
72 570 |
Это лишь главные эксперты, без которых обойтись запрещено. Но для полноценной работы отдела интернет-маркетинга кроме этого необходимо пригласить юзабилити-эксперта, программиста, email-маркетолога, контент-менеджера. Но и это еще не все!
Придется выделить отдельную сумму на:
- обустройство рабочих мест;
- приобретение лицензионного ПО;
- направления увеличения квалификации;
- рекламное продвижение.
В случае если ориентироваться на обрисованные структуру отдела и обязанности сотрудников, то его содержание стоит минимум 412 150 руб. /мес. не учитывая дополнительных рекламных бюджетов и расходов. Но имеется еще один нюанс! Реализовать бизнес-цели за один месяц нереально, исходя из этого итоговую сумму нужно умножить на период от шести месяцев и больше.
какое количество стоят отдельные услуги интернет-маркетинга?
А что, в случае если обратиться в стороннее агентство, специализирующееся на конкретных задачах? Мы выяснили среднюю цена каждой услуги на базе данных CSM Magazine и Рейтинга Рунета лучших студий веб-дизайна, SEO-агентств и компаний контекстной рекламы
|
Услуга |
Тип / Подрядчик |
Цена, руб. |
|
Разработка сайта |
Корпоративный сайт |
300 тыс.1, 5 млн |
|
Промо-сайт |
300 тыс.700 тыс. |
|
|
Вебмагазин |
300 тыс.1,5 млн |
|
|
Портал либо сервис |
700 тыс.1,5 млн и больше |
|
|
Контекстная реклама |
Компания, занимающая ведущую плозицию в рейтинге |
1 млн в месяц |
|
Компания, занимающая третье место в рейтинге |
500 тыс. в месяц |
|
|
Компания, которая предоставляет базисные услуги |
10-30 тыс. в месяц (+около 100 тыс. за оплату работы эксперта по контекстной рекламе и веб-аналитика) |
|
|
SEO-продвижение |
Агентство, занимающее одну из первых позиций в рейтинге |
300 тыс. в месяц |
|
Агентство, занимающее более низкую позицию в рейтинге |
От 75 тыс. в месяц |
Принципиально важно кроме этого учесть, что SEO-продвижение имеет накопительный эффект и добиться результатов возможно не сходу, а через пара лет. Причем возможно не достигнуть совсем, в случае если неверно подобраны инструменты продвижения.
Так какие конкретно услуги удачнее заказывать: отдельные работы либо комплексный интернет-маркетинг? Дабы вы сравнили результаты и стоимость одолжений потокового и комплексного агентства, мы приведем два кейса из опытной практики агентства полного цикла и его предшественниковкусочных студий, входящих, однако, в топ-10 SEO-рейтингов.
Как без приобретения ссылок, расширить трафик в 3,5 раза?
- Клиент: большая компания, реализовывающая садово-парковую технику и ландшафтное оборудование.
- Модель работы: 85%В2В, 15%В2С.
- Прямые продажи: через опт и собственные точки.
- Сайт: оптово-розничный (витрина + вебмагазин).
- Ежемесячный оборот: около 15 миллионов рублей. в момент заключения контракта с интернет-агентством полного цикла (а также через интернет2,4 миллионов рублей.).
|
Показатели |
Потоковое агентство |
Агентство полного цикла |
Комментарии |
|
Бюджет |
— 140 тыс. руб. в месяц за контекстную рекламу — 90 тыс. руб. в месяц за SEO — 450 тыс. руб. за доработку сайта — Итого за два года: 5,97 миллионов рублей. |
— 350 тыс. руб. в месяц за комплекс одолжений: контекстная реклама, аналитика, стратегия маркетинга, аудиты, прочие работы и доработка сайта длительностью 600 часов — 1,5 млн за тексты для сайта — Итого за полтора года: 7,8 миллионов рублей. |
— Цена комплекса работ агентства полного цикла на 30% выше |
|
SEO |
— Было выведено в топ 50 запросов, приводящих на сайт 7% потенциальной аудитории |
Количество запросов увеличено до 8500 (около 25% аудитории). А также добавлено 3000 запросов по аналогам, смежным группам и конкурентам товаров — Сайт переделан в соответствии с новым семантическим ядром — На сайте созданы лендинги для работы с разными градациями спроса |
— Количество поисковых запросов увеличилось в 170 раз — Трафик из поисковых совокупностей вырос за год в 3,5 раза благодаря верной структуре текстов и сайта (без приобретения ссылок) |
|
Контекстная реклама |
— Реклама с CTR до 10% вела на товарные карточки сложной продукции, которую клиенты не додавали в корзину, а брали через две-три итерации по телефону |
— Переработаны реализовывающие территории сайта |
— Конверсия в заявки по сложным группам товаров восьмикратно увеличилась |
|
Аналитика |
— Учитывались лишь эти Гугл Analytics: позиции запросов в поисковой выдаче, трафик на сайт, количество отказов от заказов и покупки в корзине — Статистика продаж по телефону и в розничных магазинах не планировала |
— Учитывалась и анализировалась статистика полного цикла продаж по всем каналам |
Выстроена сложная совокупность аналитики действий клиентов до осуществления приобретения |
|
Работа с клиентской базой |
— Не велась |
— Еmail-маркетинг — Холодные обзвоны по базе клиентов — Создан клуб обладателей садовой техники для общения в соцсетях |
Оборот увеличен на 31% |
|
Обучение продавцов |
— Не велось |
— По итогам аудита звонков совершено обучение сотрудников отдела продаж |
— До оплаты начало доходить втрое больше клиентов, чем раньше |
|
Результат |
— Оборот в сети был в пять раз меньше офлайн-оборота Согласно данным Google Analytics, доход от электронной торговли упал на 13% если сравнивать с прошлым годом |
— Эффективность интернет-продаж выросла в 84 раза |
Источник: маркетинговая несколько Комплето
Вывод: выше инвестициивыше прибыль. С комплексным подходом к интернет-маркетингу компания существенно ускорила окупаемость инвестиций. Но основное, что интернет-маркетинг реально начал работату.
А если бы компания продолжила сотрудничать с потоковым агентством, интернет-продажи стали бы убыточными и потянули бы целый бизнес ко дну.
Как за полтора года сделать то, что не удалось за четыре?
- Клиент: большой производитель строительных и отделочных материалов
- Модель работы: собственное производство, широкая дилерская сеть в регионах России, ориентировка на продажи B2B и B2C
- Ежемесячный оборот: около 90 миллионов рублей. в момент заключения соглашения с интернет-агентством полного цикла.
|
Показатели |
Потоковое агентство |
Агентство полного цикла |
Комментарии |
|
Бюджет |
— 250 тыс. руб. в месяц на контекстную рекламу — 100 тыс. руб. в месяц на SEO — Итого: 16,8 млн за четыре года |
— 450 000 руб. в месяц за комплекс одолжений: контекстная реклама, аналитика, стратегия маркетинга, аудиты, разработка сайтов — Итого: 8,1 миллионов рублей. за полтора года |
— Цена работы агентства полного цикла в приведенном примере меньше вдвое, поскольку срок реализованного им проекта также меньше |
|
SEO |
-Продвигалось 75 поисковых запросов, собиравших 2% трафика по тематике — За предшествующие два года трафик рос на 5-7% в год |
— Ядро поисковых запросов увеличено до 980 — Созданы четыре сайта под компоненты бренда и различные сегменты продукции |
Целевой трафик вырос в 15 раз, до 30% |
|
Контекстная реклама |
— Продвигались те же 75% запросов, что и способами CEO -Показатель отказов от приобретения по окончании перехода на сайт достигал 45% |
— Отказавшись от нерабочих объявлений, сэкономили 1,5 миллионов рублей. в год и снизили показатель отказов до 15% Увеличили количество объявлений до 980 Создали лендинги под отдельные категории запросов |
— Трафик с контекстной рекламы увеличился в шесть раз |
|
Аналитика |
— Оценивались позиции запросов в поисковой выдаче, трафик на сайт, количество отказов от посещений и покупки страницы с контактами |
— Настроена сквозная веб-аналитика, которая разрешила сводить в единую совокупность отчетности все данные о заказах и звонках через сайты и сайт региональных дилеров |
— Распознано 30% дилеров, каковые неэффективно применяли рекламный бюджет из-за недочётов в работе сотрудников (низкой производительности, хамства, отсутствия навыков продаж…) |
|
Контент-маркетинг |
— Не использовался — Узнаваемость бренда производителя была в шесть раз ниже ближайшего соперника |
— На сайтах начала размещаться инфографика, пресс-релизы, статьи, обзоры соперников, шокирующие изучения — Создано отраслевой портал и мобильное приложение |
— Узнаваемость бренда производителя повысилась -Повысилась лояльность клиентов |
|
Привлечение новых дилеров |
— Не велось |
Создана и реализована стратегия привлечения новых дилеров |
— В различных регионах привлечено около 50 новых дилеров |
|
Работа с регионами |
— Не велась |
Создана стратегия централизованного продвижения сайтов дилеров с единой аналитикой |
— Трафик на сайты 109 дилеров всегда растёт |
|
Работа с дилерами |
— Не велась |
— По итогам телефонной аналитики работ на этапе допродаж каждый третий дилер был заменен |
— Продажи в этих региональных территориях существенно увеличились |
|
Результат |
— Интернет-продажи составляли 3% от общего оборота |
— Интернет-продажи увеличились до 25% от общего оборота |
— Количество продаж в сети восьмикратно увеличился |
Источник: маркетинговая несколько Комплето
Обратите внимание, что при с этим клиентом цена работы комплексного агентства была на 8,7 миллионов рублей. меньше: проект занял меньший временной промежуток. Но часть интернет-продаж компании восьмикратно увеличилась! Ежемесячная цена работы комплексного агентства была выше, чем у кусочного.
Наряду с этим за полтора года удалось сделать то, что предшественник не смог за четыре года, поскольку оказывал лишь отдельные услуги по продвижению в сети, а не стремился выполнить бизнес-задачи клиента.
Три формата интернет-маркетинга
Давайте подведем итоги. Если вы нацелены на продвижение собственного товара либо услуги в сети, эти задачи возможно решить в одном из трех форматов.
|
Формат |
Бюджет, руб. /мес. |
Плюсы |
Минусы |
|
Внутренний отдел маркетинга |
— От 412 тыс. до 800 тыс. |
— Кадры растут в компании — Эксперты досконально знают продукт и его целевую аудиторию |
— Долгий процесс формирования и подбора команды — Дефицит узких экспертов — Большое количество дополнительных затрат |
|
Потоковое интернет-агентство |
— От 350 тыс. до 1 млн |
Относительная низкая стоимость при условии стремительного успехи результата |
— Однотипное ответ для всех проектов — Отсутствие погружения в стремления и бизнес клиента к его бизнес-целям |
|
Комплексное интернет-агентство |
— От 350 тыс. (в зависимости от сложности проекта) |
— Детальное изучение маркетинга и бизнеса клиента — внедрение и Комплексная реализация всех инструментов интернет-маркетинга — Нацеленность на повышение настоящей прибыли клиента |
— Подходит не для всех |
Sembook. Энциклопедия поискового продвижения Ingate Альпина Паблишер 2014Наталия Неелова, Анна Моргачева, Григорий Загребельный, Елена Фролкина, Кирилл Шпорт Реализовывающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и соцсети в единую системуЛи О.
Случайные статьи:
- Четыре отрасли, которые через десять лет изменятся неузнаваемо
- Почему о вашей компании не пишут в сми
«Комплексный интернет — маркетинг с ограниченным бюджетом» Сидорин Дмитрий 16.05.2017 г. [БМ]
Подборка похожих статей:
-
Ия Имшинецкая Аналитик, Москва Имя – деньги. Кто и как сейчас распоряжается своим именем, и каковы стратегии получения барышов? Ответы – в статье Ии…
-
Сколько стоит хороший продающий текст?
какое количество стоит хороший контент для сайта? И как не переплатить за реализовывающий текст? Ответ на эти вопросы неоднозначен. Сейчас поболтаем о…
-
Сколько может стоить бренд и стоит ли в него инвестировать деньги
Деньги должны приносить деньги Осознать правила, по которым брендинговые агентства выставляют счета своим клиентам, иногда весьма непросто. Разброс цен…
-
Сколько стоить скопировать популярное приложение?
Во какое количество обойдется создание для того чтобы же приложения, как, к примеру, Uber? Если вы обратитесь с подобным вопросом к разработчикам, то…