Владимир Журавель Президент, глава , Москва
Борьба за рынок заставляет банки применять новые брендинговые технологии и создавать нерядовые маркетинговые предложения. Что еще нового на банковском рынке?
Сезонные акции стали хорошей традицией банковского сообщества. В большинстве случаев бонусы и сезонные скидки употребляются чтобы компенсировать временное снижение спроса на банковские услуги. Эти сезонные акции удачны и употребляются клиентами банков для оптимизации прибыли.
Летом возможно «поймать» хороший депозит и ипотеку с очень демократичными условиями, зимний период, точно к Новому году – необременительный потребительский кредит либо пластиковую карту с уникальными бонусами, в осеннюю пору и весной прекрасно «клюют» автомобильные кредиты. Сезонные акции систематически повышают лояльность ветхих и завлекают новых клиентов.
Банки оформляют и сопровождают сезонные акции с той же тщательностью, как и многие сильные торговые марки, применяя технологии нейминга (naming). К примеру, летние предложения депозита «Промсвязьбанка» имеет прекрасное имя бренда – «Жаркая пора», а банка «Восстановление» – столь же уникальное – «Лето в кармане».
Согласно данным денежного департамента PRBranding agency PR2B Group, вкладчики ценят сезонные акции по депозитам за увеличение дохода по вкладу, предоставление кросс-валютных квитанций (причем, они бывают не только в классической тройке валют), свободное движение средств в течении всего срока вклада, возможность капитализации вклада, возможность снятия части денег без расторжения контракта и льготные условия расторжения контракта.
Но, эти сезонные акции неспешно принимают форму простых, стандартных предложений…
На протяжении кризиса главной задачей банков было сохранение капитала и минимизация убытков, методом привлечения оттока вкладчиков и предотвращения вкладчиков из нехарактерных в докризисный период категорий (к примеру, с доходами ниже среднего уровня – middle minus). В посткризисный период главная задача банков изменилась – обращение сейчас идет не о максимизации прибыли, как до кризиса. Задача посткризисного периода – захватить максимально вероятную долю расширяющегося рынка и, лишь потом, «…когда-нибудь позже…» – задачей станет максимизация прибыли на уже захваченном секторе рынка.
Исходя из этого, в посткризисный период сезонными акциями банки не просто увеличивают количества сделок за счет понижения цены собственных предоставления и услуг бонусов. Расширяющийся посткризисный рынок вынуждает банки идти на большие уступки и вне сезонных акций.
К примеру, обещанные годом ранее Владимиром Путиным, как «манна небесная», одиннадцать процентов рублевых годовых по ипотечному кредиту, сейчас кажутся если не завышенной, то очень рядовой ставкой. Уникальные летние ипотечные программы пролонгируют сроки собственного действия, как минимум, до конца сентября.
Торговые марки сезонных банковских продуктов, приносящих главную прибыль, шепетильно разрабатываются департаментами и маркетинговыми департаментами стратегического развития банков вкупе с денежными брендинговыми креативными студиями и агентствами.
Борьба за расширяющийся посткризисный рынок банковских одолжений заставляет банки применять новые рекламные и брендинговые технологии и создавать вправду особые маркетинговые предложения. В каком докризисном банке возможно было взять начисленные проценты в сутки открытия вклада? на данный момент же это вероятно в банках «Русский стандарт», ОТП Банке, да и во многих вторых.
Такие необыкновенные предложения оформляются, как торговые марки и рекламируются в расчете на определенную платформой этого бренда целевую аудиторию.
Реклама банковских продуктов сейчас ориентируется, в первую очередь, на конкретные, жестко сегментированные целевые аудитории. Такие дифференцированные обращения начинают превалировать над имиджевой рекламой самих банков. Точечная информационно-эмоциональная атака конкретных целевых аудиторий пришла на смену тотальности и частоте повторения имиджевых черт банковских брендов.
Сейчас реклама банковских продуктов основана на рациональных сообщениях и усилена эмоциональной составляющей, вкупе с визуальными образами, отсылающими к положительно принимаемым стереотипам.
В рекламе банковских одолжений сейчас возможно доверять всему – новый закон«О рекламе» жестко регламентирует денежную рекламу. Популярные еще недавно рекламные «фишки» недобросовестной денежной рекламы легко запрещены. Несоблюдение закона«О рекламе» может привести не только к штрафным санкциям, но и к отзыву лицензии и прекращение банковской деятельности.
Однако в рекламе банки не обязаны отмечать особенности собственного поведения в конфликтных обстановках, например, в случае если заемщик теряет работу либо его доход делается намного меньше и выплаты процентов становятся чрезмерно обременительными – тут уж нужно пристально просматривать контракт…
Фото: freeimages.com
Случайные статьи:
Щука на банки, кружки, на спиннинг. Ловля щуки в мае. Открытие сезона. Первая охота!
Подборка похожих статей:
-
Umpqua «о банке со вкусом и… со звуком»
Маркетологи, пиарщики и «рекламисты» большое количество «играются на нервах» у потребителей. Согласитесь, все чаще мы видим рекламные сообщения, каковые…
-
Фирменный стиль как инструмент коммуникаций банка
удержания клиентов и Способы привлечения банками (фирменный стиль). Кроме рыночных способов маркетинговой стратегии банки деятельно применяют…
-
Тренд сезона: обеспечение единого пользовательского опыта по всем каналам
Клиентский опыт делается главной сферой борьбы брендов, и исходя из этого все больше компаний стремятся к созданию качественного, персонализированного…
-
Юристы поведали, из-за чего тормозят принятие нового Гражданского кодекса Поправки в Гражданский кодекс (ГК) были 27 апреля приняты в первом чтении….