Необычный функционал интернет-магазинов: рациональности вопреки?

Posted on by riasevastopol

Сейчас обращение отправится о таком нужном слове как «стоп». В большинстве случаев это слово воспринимается очень плохо, но обычно оно владеет прямо-таки чудесными особенностями. Чтобы предохранить себя от проблем организационного характера либо ненужных затрат, достаточно легко его своевременно сообщить либо услышать.

А в то время, когда речь идет о разработке и проектировании вебмагазинов – сокровище слова «стоп» увеличивается в разы.

Главной причиной тут есть то, что большая часть вебмагазинов визуально не отличаются друг от друга. Соответственно, их обладатели сталкиваются с проблемами отстройки и позиционирования от соперников. В отыскивании выхода, они довольно часто принимают привлекательные с позиций визуализации ответа, каковые выясняются совсем нежизнеспособными.

Результат – в лучшем случае попросту израсходованные на разработку деньги и время, в нехорошем – утрата интереса со стороны клиентов.

В этом материале мы решили разобраться, какой необыкновенный функционал вебмагазинов и в каких обстановках возможно нужен для онлайн-бизнеса, а какой, напротив, ненужен либо вреден. А помогать, как в большинстве случаев, нам будут представители веб-разработки, специализирующие конкретно на e-commerce проектах.

Итак, передаем им слово.

Роман Дорин, художественный директор компании Факт: «Чаще инициатор создания экзотического функционала в веб-магазине — клиент.Необычный функционал интернет-магазинов: рациональности вопреки? Это в полной мере объяснимо, поскольку клиент существенно глубже знает особенности и предметную область собственного клиента. Отечественная задача — приложив собственные опытные навыки, сделать данный функционал вправду нужным и эргономичным, а не просто экзотическим.

Не самые экзотические, но занимательные примеры в практике:

— Создание конфигуратора лампочку — другой сценарий приобретения, при котором пользователь не изучает каталог, а посредством конфигуратора формирует лампочку, ориентируясь на которую, сайт предлагает дешёвые варианты.

— Визуализация покупок и бонусов за бонусные баллы — в личном кабинете пользователя, в зависимости количества приобретений, обязан по частям планировать некоторый приз, например, квадроцикл. При достижении чекпоинтов клиент приобретает виртуальные запчасти от квадроцикла. В то время, когда возьмёт полный комплект — возьмёт сам презент.

— Увлекательный пример экзотического функционала — создание интерфейса активации товаров. По окончании выгрузки товаров, пользователь с правами администратора через этот интерфейс контролирует выгруженные товары, на месте редактируя, активируя на сайте, или возвращая на доработку. Уникальное ответ, которое было бы полезно и в других e-commerce проектах.

В случае если сказать в целом, то залог успеха той либо другой идеи содержится в продуктивной командной работе исполнителя и заказчика, как раз тогда создается тот самый синергетический эффект, сплав потребностей и технологий настоящего мира».

Роман Горевой, исполнительный директор компании ЕВРОСАЙТЫ: «Экзотический функционал — это как креатив в дизайне, он бывает нужным, а возможно и вредным. По опыту могу заявить, что нестандартные жажды клиента в 80% случаев выливаются в лучшем случае в ненужный функционал, а в нехорошем приводит к негативному опыту у их клиентов. Мы довольно часто предлагаем клиентам увлекательный завязанный на изюминках их бизнеса функционал.

Для этого проводятся и тематические опросы всей отечественной команды и потенциальных аудитории клиента, и мозговые штурмы, и просто сбор увлекательных идей для их дискуссии. Лишь взяв вразумительные эти по целесообразность какого-либо нестандартного функционала принимается решения по его внедрению.

Все ясно, что основная опасность экзотичного функционала, это то, что его не осознает пользователь и он останется невостребованным либо отталкивающим. Сейчас в разработке имеется сайт инкубатора, благодаря которому возможно заказать цыплят, утят и т. п. Наряду с этим полностью целый функционал нестандартный, существует большое количество факторов и условий воздействующих на появление товара в календаре, на последующее «поведение» товара по окончании предзаказа и т.д.

Через сайт много продаются живые птенцы, каковые возможно купить лишь в сутки своегопоявления на свет, а так как данный процесс нереально запланировать со 100% точностью, и вылупиться птенцы смогут на сутки позднее либо на два, исходя из этого совокупность обязана перенести все заказы на определенное количество дней и уведомить об этом всех заказавших. Наряду с этим нельзя допускать «простоя» производства.

Главные пользователи сайта — это сельские обитатели, исходя из этого функционал должен быть понятен для всех, и вдобавок у большинства обитателей села нет компьютера и большая часть входят в интернет с телефона, исходя из этого к адаптации сайта были особенные требования.

Любой экзотических функционал требует глубокого продумывания (проектирования) и тестирования. Лучше израсходовать часть бюджета на тестирование и проектирование нежели на ненужную разработку».

Алена Пугачева, начальник проектов Intaro: «Пример экзотического функционала, хороший внимания, был реализован на одном из мебельных магазинов. По заданию клиента мы разрабатывали возможность проведения аукционов — хорошего (с увеличением ставки), и голландского, в то время, когда в начале аукциона объявляется самая большая цена на товар, а после этого ставки машинально понижаются до той, на которую согласится первый клиент, или до минимально вероятной.

Хороший аукцион удачно трудился и пользовался высокой популярностью, а вот голландский не отыскал должного отклика.Вероятно по обстоятельству минимального вовлечения пользователя в процесс в нем не пробуждается желание и азарт победить».

Мурад Эфендиев, менеджер проектов студии веб-дизайна itsoft: «Отечественный проект, что нельзя назвать веб-магазином в прямом смысле слова, но функционал из которого возможно использован в e-commerce: сотрудничество по типу b2b, одна сторона — назовем ее дистрибьюторами, вторая — производители.

Мы создали платформу, которая разрешила связать дистрибьюторов с производителями и разрешила возможность вести документооборот и общение в рамках данной платформы. Автоматическая проверка данных в документообороте (соглашения, приложения) значительно облегчила время сотрудничества сторон».

Инга Таирова, помощник директора по формированию интернет-агентства Bquadro: «Отечественному агентству систематично приходится сталкиваться с нестандартными задачами. Мы большое количество трудимся с сайтами промышленной тематики, на которых иногда приходится разрабатывать новые ответа для каталогов оборудования. Из-за специфики отрасли обычный функционал CMS не всегда может выполнить все задачи.

Увлекательный модуль мы создали на сайте интегратора ответов для автоматизации и инжиниринга компании ITC-Electronics. В разделе «Склад-online» реализован эргономичный поиск по артикулу и производителю. Пользователь кроме этого может искать необходимые позиции в отысканном. Совокупность поиска трудится и при частичном задании запроса. Наряду с этим вместе с заказом генерируется Excel-файл с историей поиска на сайте, которая отправляется менеджеру.

Это разрешает более предметно общаться с клиентом, и собирать статистику о самый запрашиваемых позициях.

Второй пример — совокупность автоматической генерации партномера на сайте интегратора и поставщика лазерно- и волоконно-оборудования и оптических компонентов «Особые Совокупности» (http://sphotonics.ru/). Сложное оборудование имеет множество черт и иногда отличается малыми модификациями. Зная совокупность формирования партномера производителя, пользователь может самостоятельно указать требуемые параметры и сгенерировать неповторимый партномер.

Надавив кнопку «Организовать», совокупность подбирает артикул по введённым чертям. Затем пользователь может легко сделать заказ практически в один клик».

Алексей Сосновский, директор DIAFAN.светло синий:«В случае если разобраться, то экзотическое либо ненормальное для магазинов — это легко всё то, что делается редко. Так как определение слова норма — правила, принятые большинством. Соответственно, всё то, что большая часть не применяет, оно не нормально и экзотично.

Но это не означает, что червяки из экрана должны вылезать. 🙂 Недавно, к примеру, мы делали вебмагазин, где возможно заказать эксклюзивный товар. Сайт http://exobutiq.ru/, ничего особого, простой магазин, но клиент может заказать эксклюзивный товар на базе любого типового товара из представленных на сайте.

Другими словами, в каталоге имеется перчатки из кожи питона, но, в случае если необходимо вместо кожи питона, кожу крокодила, обитающего в речном русле Нил, причем кожа нужна как раз с левого бока, что он прятал при жизни от солнца, — пожалуйста. Заполняем анкету и ожидаем звонка менеджера.

Технически тут работы никакой, легко форма заявки, но возможность заказа для того чтобы товара достаточно редка для магазинов. Делать конструктор перчаток (сумок, обуви, ремней) мы не стали, поскольку через чур много малоизвестного.

А вот на сайте компании по продаже и изготовлению пластиковых карт конструктор именно сделать было необходимо. В магазине имеется множество видов пластиковых карт, но, в случае если вам нужна собственная, – без неприятностей. Для этого необходимо выбрать параметры карты, и при выборе изменяется как внешний вид карты, так и ее итоговая цена.

Созданную карту возможно сохранить либо сделать заказ, т.е. приобрести. Тут также ничего особого с технической точки зрения, ответствен сам факт: такая функциональность магазинов видится не довольно часто.

Еще занимательную нестандартную идею из области юзабилити в одном интернет-магазине мы разрабатываем на данный момент. В нем в карточке товара наровне с блоком похожих товаров и товаров, каковые сравнительно не так давно наблюдали, имеется связанные объекты, на которых употреблялся этот товар. Компания занимается продажей стройматериалов, и занимается конкретно постройкой, применяя собственные же товары.

Выбирая, к примеру, краску в каталоге, возможно сходу взглянуть её в деле на объекте, в оформлении которого эта краска была использована.

В действительности, технических сложностей сейчас нет ни с чем, функциональность сайта фактически не имеет ограничений. Реализовать возможно полностью всё, тем более на DIAFAN.CMS, которую мы используем в работе. Но делать что-то для «фишки, прикола либо красоты» мы не рекомендуем.

гаечка сайта и Каждый винтик должны преследовать одну цель – реализовывать, а не отвлекать либо отпугивать».

Алексей Божин, начальник агентства Интермонте: «Понравилось, как на одном английском сайте было сделано, адреса не помню уже. Они реализовывают детские коляски, нужно сообщить, недешевые. И дабы максимально побудить к приобретению — предлагают загрузить фото собственного малыша, дабы взглянуть сходу, как кроха будет смотреться в детской коляске. В том месте типа конструктора: мальчик/девочка, пара цветов одежды, плюс фото малыша загружается.

Смотрелось весьма симпатично, думаю, в том месте и конверсия в продажи была хорошая.

В Aliexpress мне понравился один функционал, что я до тех пор пока еще не встречал нигде. Товар возможно положить в корзину либо добавить в Мои жажды. В этот самый момент самое увлекательное — в Мои жажды возможно делать перечни. И додавать электронику в один перечень, товары для спорта — в второй, товары для детей — в третий.

Весьма комфортно.

В то время, когда на товар в перечне уменьшается цена — на почту приходит уведомление, цена дескать снижена, берите. Для бизнеса — это плюс: больше времени клиент проводит на сайте, неизменно в контакте/приобретает рассылки, активная работа с кинутой корзиной».

Николай Чуков, креативный директор и основатель студии Nikoland: «Могу привести таковой пример как предзаказ товара на сайте по продаже ключей для игр. На проекте https://gabestore.ru/ мы реализовали занимательную механику приобретения товара, что поступит в продажу через некое время.

Все подобные проекты разрешают только подписаться на появление товара, но товар раскупают в считанные 60 секунд по окончании релиза, в итоге пользователь знает, что игра поступила в продажу, но ее нет в наличии – скорбь. А ведь так хотелось взять игру раньше друзей!
Мы разрешаем оплатить предзаказ сходу, а когда администратор сайта пополнит игру ключами (в большинстве случаев до релиза в соцсетях и емейл рассылках), пользователь мгновенно приобретает ключ на емейл.

Плюсы ответа для клиента: живые деньги за продолжительно до старта продаж игры, познание предельного числа продукта, что необходимо закупить у производителя

Плюсы для клиентов: гарантия получения игры в числе первых без лишних заходов на сайт и напоминаний.
Что касается чужих проектов Я достаточно редко встречаю магазины с какими-то занимательным и необыкновенным функционалом, все-таки это магазин, его задача реализовывать, а не удивлять. Но имеется функционал, что я весьма ожидаю и что обязан сделать переворот в области e-commerce — виртуальная примерочная.

Допустим я ищу одежду, делаю собственный фото в формате 360 градусов, движок магазина преобразует его в 3d модель, учитывающую все особенности моей фигуры, а позже я одежду из каталога и примеряю на себе, смотря как оно сидит. Либо выбираю кухню, делаю фотку квартиры, загружаю, а совокупность выдает мне хороший рендер и сама рассчитывает необходимые размеры. И все это в онлайн-режиме через сайт.

Реально весьма ожидаю и надеюсь, что это будет внешняя надстройка, которую сможет подключить себе любой магазин».

Алексей Шишкин, председатель совета директоров Redsoft: «Я бы желал обсудить негативные стороны прикольных фишек в разработке вебмагазинов. Самая нередкая неточность студий (реже самих клиентов) — придумать экзотические ответы в дизайне либо логике работы, в надежде выделиться из соперников.

В лучшем случае такие решения просто не окупаются и являются лаской ЧСВ причастных к разработке, и раньше такие магазины время от времени кроме того побеждали конкурсы сайтов. При таких условиях потри клиента — лишь на излишнюю цена разработки ответа. Но довольно часто в попытке сделать специфичный функционал разработчики в погоне за wow-эффектом идут на нарушение принятых паттернов поведения пользователя на сайте.

К примеру, в случае если клик по кнопке Приобрести товар выводит сообщение про неповторимое предложение По другому товару либо в случае если кнопка Приобрести бегает за мышью. Я уверен, что разработка дизайна вебмагазина — самая неинтересная в вебе, по причине того, что в ней вес аналитики при дизайне и проектировании намного превышает требования к визуальной составляющей и гонка за чрезмерной индивидуальностью и экзотикой в ней неуместна».

В конце, как в большинстве случаев, попытаемся коротко структурировать мнения. Итак, какие конкретно выводы возможно сделать:

  1. Одним из определяющих понятие «экзотический функционал вебмагазина» есть факт отсутствия соответствующего модуля в коробочных CMS. А это значит, что его разработка потребует отдельного времени и денег. Соответственно, при ограниченного бюджета либо сроков, клиентам стоит заблаговременно разобраться, не выльются ли в итоге «маленькие эксклюзивные хотелки» в неподъемную сумму и не отодвинут ли они запуск проекта довольно запланированного.
  2. Как мы уже писали ранее, «красивости» и «дизайн-креативы» в вебмагазинах – дело десятое. На первом месте – реализация бизнес-задач клиента, технологические ответы и юзабилити. Принимая решения о заказе необыкновенного функционала, стоит задать себе простые, но ответственные вопросы: «Окажет помощь ли это решение повысить конверсии?», «есть ли оно нужным либо привлекательным не для вас лично, а для ваших клиентов?», «Не будет ли это техническое ответ отвлекать клиентов от главной цели ресурса – совершения приобретений?» и т.д.
  3. Как правило необходимость экзотического функционала исходит от специфики бизнеса. Торговля живыми существами либо точечные продажи дорогого промышленного оборудования наверняка будут сопряжены с функционалом, не свойственным 95% вебмагазинов.
  4. Инициатива о внедрении необыкновенного функционала в большинстве случаев исходит от самих клиентов. Разработчики предпочитают рекомендовать клиентам только много раз проверенные на своем опыте варианты. Но это не означает, что сотрудники студий веб-дизайна не владеют компетенциями одобрить либо отговорить клиента от реализации его пожеланий при работе над веб-магазином.
  5. При заказе вебмагазина (как и любого другого сайта), клиентам направляться предварительно самостоятельно изучить интернет и отрасль-площадки соперников. Это разрешит не только подчерпнуть нужные идеи для собственного бизнеса, но и предохранить себя от необдуманных ответов.

На сегодня всё. До новых встреч!

Случайные статьи:

Функционал и первичная настройка интернет-магазина


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts