Маркетинг влияния: как работать с микро-блогерами?

Posted on by riasevastopol

За последние пара лет интерес к маркетингу влияния, либо рекомендательному маркетингу (influencer marketing), заметно возрос. Согласно данным eMarketer, 48% маркетологов решили расширить собственные затраты на маркетинг влияния в 2017 году.

И лишь 4% собираются уменьшить их.

Задумавшись о запуске кампании рекомендательного маркетинга, у вас смогут появиться следующие вопросы:

  • Как отыскать подходящих фаворитов точек зрения?
  • Как лучшего всего установить контакт с ними?
  • Как выглядит успех?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы отыщете ниже. В данной статье мы приводим пошаговое управление по запуску кампании рекомендательного маркетинга в социальных медиа.

Просматривайте кроме этого: Маркетинг влияния: управление для маркетолога

Кто такие микро-авторитеты?

В этом управлении мы сосредоточимся только на микро-авторитетах — экспертах в определенной нише.

В изучении доктора наук Иона Бергера (Jonah Berger), автора книги «Contagious», и Keller Fay Group приводится следующее определение микро-авторитетов: «Эксперты либо прекрасно сведущие в определенной нише лица, к рекомендациям которых прислушиваются и вычисляют их надежными источниками информации о услугах и товарах».

Дабы проиллюстрировать, как трудится рекомендательный маркетинг, мы заберём как пример коллаборацию Instagram-блогера @amandafrederickson и компании Thermomix. В собственном Instagram-блоге Аманда поделилась увлекательным и увлекательным видеорецептом со своей аудиторией, применяв на протяжении изготовление один из продуктов Thermomix:

Маркетинг влияния: как работать с микро-блогерами?

В собственном новом видеорецепте Аманда применяет кухонный прибор марки Thermomix, о чем упоминает кроме этого в описании к данной публикации и ссылается на их профиль в Instagram

Потом мы разберем следующие 5 шагов:

  1. разработка и Планирование стратегии
  2. Поиск подходящих микро-влиятелей
  3. Обращение к целевым микро-влиятелям
  4. Координация кампании
  5. Измерение результатов

1. разработка и Планирование стратегии Определение метрик и целей

Первое, что вам необходимо сделать, это определиться с метриками и правильными целями для измерения успеха вашей кампании.

От ваших целей будет зависеть то, с какими фаворитами точек зрения вы станете трудиться и как как раз. А выбранные метрики окажут помощь вам оценить успех вашей кампании по ее окончании.

Ниже приводятся кое-какие метрики и возможные цели, каковые вы имеете возможность взять на вооружение:

  • Узнаваемость бренда (brand awareness) — охват кампании, рост числа подписчиков в соцсетях, количество упоминаний и т.д.
  • Повышение количества продаж — рост продаж, повышение количества продаж благодаря промокодам для фаворитов точек зрения и т. д.
  • Вовлечение (engagement) и удержание клиентов (retention) — вовлечение, полученное на протяжении кампании, количество повторных клиентов и т.д.
  • Рост числа подписчиков в соцсетях

Определившись с метриками, зафиксируйте текущую статистику перед началом кампании. В ??самом финише вы сравните ее с итоговой статистикой.

Выбор платформы социальной сети

Следующим шагом на этапе планирования есть выбор социальной сети с целью проведения кампании рекомендательного маркетинга.

Любая платформа имеет собственный неповторимый стиль, аудиторию и подходит для различных целей.

При выборе социальной сети стоит учесть следующие моменты:

  • Целевая аудитория (target audience). Выбирайте платформу, где находится ваша целевая аудитория. К примеру, в случае если ваши потенциальные заказчики — это дети/юные люди, быть может, вам стоит сделать выбор в пользу Snapchat.
  • Визуальный либо текстовый контент. Если вы желаете, дабы блогер опубликовал фотографию, лучшая платформа для вас — Instagram либо Pinterest; в случае если видео, то YouTube, Вконтакте либо Facebook; для текста же — LinkedIn.
  • Исходящая ссылка. Мало сложнее привлечь людей на внешний сайт посредством таких платформ как Instagram и Snapchat.

Быть может, вы кроме этого разглядите другие, менее узнаваемые платформы социальных сетей. К примеру, весьма популярен среди подростков сервис musical.ly — соцсеть для и обмена маленькими видео. Другие платформы, на каковые вы имеете возможность обратить внимание: Anchor, Medium и Tumblr.

В случае если у вас уже составлен портрет совершенного клиента, то вы имеете возможность применять эти сведенья при принятии ответа. Вам нужно определиться со следующими моментами:

  • Платформы, где активна ваша аудитория
  • Тип контента, что они желали бы видеть
  • Рекламный текст, талантливый привлечь их внимание.

2. Поиск подходящих микро-влиятелей

Существует пара способов отыскать подходящих фаворитов точек зрения в зависимости от количества временных и денег, которыми вы располагаете.

Поиск вручную

Самый дешёвый метод — это изучить каждую платформу социальных сетей вручную.

Все главные соцсети разрешают создавать поиск среди зарегистрированных профилей. Лучший метод отыскать нужных вам пользователей — ввести в поисковую строчок главное слово для собственной кампании, к примеру «еда» либо «фитнес», и применять фильтры, дабы сузить результаты поиска.

В Facebook вы имеете возможность выбрать для поиска раздел «Страницы» и отфильтровать результаты по категории, и выбрать страницы, отмеченные как «нравится приятелям» и «подтверждённая страница»:

Поиск в Facebook

В Twitter выберите вкладку «Люди» и сделайте поиск. Вы имеете возможность уменьшить результаты, выбрав фильтры «Читаемые вами пользователи» и «Поблизости» (в случае если ищете блогеров неподалеку от вас):

Поиск в Twitter

В Instagram поиск возможно создавать по разделам «Люди», «Места» и «Теги»:

Поиск в Instagram

Для YouTube лучший способ, наверное, — это Google-поиск. Искать возможно следующим образом: «(ваше главное слово) youtube», к примеру «еда youtube», и Гугл выдаст вам каналы на YouTube, которые связаны с вашим главным словом:

Поиск каналов YouTube через Гугл

Следующий ход — нужно просмотреть все профили и выбрать из них самые подходящие для вашей кампании рекомендательного маркетинга.

Маленький совет — обращайте внимание на релевантные главные слова в имени пользователя. Довольно часто не включают наименование собственной ниши в имя пользователя, к примеру, @kellybakes.

Обратите внимание на собственных подписчиков

Время от времени необходимые вам блогеры смогут пребывать среди ваших подписчиков в социальной сети.

Вы имеете возможность как вручную прогуляться по перечню ваших подписчиков, так и применять для данной цели таковой инструмент как Social Rank.

Social Rank разрешает вам отфильтровать ваших подписчиков по главным словам, расположенных в поле «О себе» (био). Так, ниже вы имеете возможность видеть подписчиков, у которых имеется слово «еда» в их разделе био в Twitter:

Сервис Social Rank

Дабы определить, принадлежат ли пользователи интересующей вас нише, вы имеете возможность искать подсказки кроме этого в их профиле: обращайте внимание на посты и имя пользователя.

Применяйте для поиска особую платформу либо обратитесь в агентство

Существуют особые платформы для поиска фаворитов мнения, и агентства, каковые обычно ведут учет всех прошлых коллабораций с блогерами.

Вот кое-какие из таких платформ:

  • Whalar
  • Tomoson
  • Grapevine
  • Influence.co (бесплатный поиск агентов влияния)
  • Klear (ограниченный по времени бесплатный поиск агентов влияния)
  • Revfluence
  • Famebit (для YouTube)

Если вы являетесь местным бизнесом, то вы кроме этого имеете возможность поискать агентства в вашем регионе. У них смогут быть уже налажены хорошие отношения с нужными вам блогерами.

Что необходимо принимать в расчет при выборе микро-влиятеля

Дабы выбрать самый подходящего агента влияния для вашей кампании, обратите внимание на следующее:

  1. Согласуется ли их контент с вашим брендом либо рекламным сообщением? Пожалуй, это самый важный пункт, потому, что эти блогеры будут продвигать ваш бренд. Как и при с «послами брендов», то, как блогеры подают себя, из образ, будет сказать что-то и о вашем бренде.
  2. какое количество у них подписчиков? Совершенное количество подписчиков у блогера для вас зависит от того, каким бюджетом вы располагаете. Чем больше у блогера подписчиков, тем более высокую оплату он, в большинстве случаев, будет потребовать. Согласно данным Markerly, оптимальнеетрудиться с блогерами, имеющими от 10 000 до 100 000 подписчиков. По итогам изучения, эти блогеры «предлагают наилучшее сочетание охвата и вовлеченности. Количество лайков и комментариев у них значительно выше, чем у блогеров с солидным числом подписчиков».
  3. Прислушиваются ли к их точке зрения подписчики? Вы отыщете подсказки в их профиле. Систематично ли они публикуют посты на интересующую вас тематику? Нравятся ли подписчикам их публикации? Хвалебно ли отзываются люди об их советах?
  4. Как вовлечены подписчики? Дабы это определить, просмотрите последние посты блогера и комментарии под ними.
  5. Систематично ли они выходят новые посты? Снова же просмотрите последние сообщения и дату их публикации. Вам необходимы те блогеры, кто систематично публикует новые посты и общается со собственными подписчиками.
  6. Был ли у них опыт аналогичного сотрудничества? Неизменно легче трудиться с умелыми блогерами. Вероятнее, и контент у них будет намного качественнее. Помимо этого, было бы хорошо проверить, сотрудничали ли они с кем-либо из ваших соперников.

Просматривайте кроме этого: Как распространять собственные идеи при помощи маркетинга влияния?

3. Обращение к целевым микро-влиятелям

Сейчас, определившись с самые подходящими кандидатурами, вы должны обратиться к ним с предложением о сотрудничестве.

Вот три главных метода как это возможно сделать:

Email

Самый классический метод — послать письмо по email. Адрес возможно отыскать или на сайте блогера, или конкретно в его профиле соцсети.

В сети имеется масса шаблонов для аналогичного письма, но вот на что стоит обратить внимание при его написании:

  • Будьте честны с блогерами. Не следует писать, что вы уже давно смотрите за их деятельностью, если вы лишь сейчас нашли их аккаунт.
  • Оффер. Коротко изложите сущность собственного предложения, дабы блогер имел возможность совершить начальную оценку сотрудничества с вами.
  • Оплата. Не смотря на то, что кое-какие будут рады продвигать вас легко в обмен на бесплатный продукт, лучше продемонстрировать, что вы готовы оплатить их работу и спросить их расценками.
  • Выход. Лучше оставлять блогерам более легкий «путь к отступлению», дабы они не ощущали дискомфорта, говоря вам «нет». Тем более в будущем они смогут поменять собственный вывод.

Вот еще пара советов от Шейна Баркера (Shane Barker):

«Тема письма должна быть прямолинейной и увлекательной. Представьте, что это заголовок лендинга либо маркетингового письма, в котором вы рекламируете партнерство с вами.

Потому, что блогеры смогут быть не привычны с вашим брендом, начните собственный письмо с представления себя и вашей компании/бренда. После этого объясните цель вашего обращения к ним и из-за чего вы вычисляете их подходящей кандидатурой для вашей кампании. Поведайте, из-за чего им стоит трудиться с вами, каковы преимущества этого сотрудничества.

И, наконец, не думайте, что они обязательно захотят трудиться с вами. В обязательном порядке стройте собственные предложения так, что вы делаете им предложение, от которого они смогут вольно отказаться».

Индивидуальные сообщения

Большая часть людей контролируют индивидуальные сообщения в соцсетях чаще, чем собственную email. Так, индивидуальные сообщения — это хороший канал для обращения к блогерам.

В Facebook кое-какие Страницы открыты для написания личных сообщений. Тогда в правом верхнем углу вы заметите кнопку «Сообщение»:

Страница Facebook

В Twitter кроме этого кое-какие блогеры разрешают полностью всем писать им в директ. В этом случае вам будет видна кнопка «Сообщение» под их био:

Профиль в Twitter

Гари Вайнерчук (Gary Vaynerchuk) подчеркивает важность создания персонализированных сообщений, владеющих сокровищем для блогеров (а не напоминающих спам): «Ключ к любой тактике — и это тактика — содержится в том, дабы обеспечить громаднейшую сокровище для другого человека, в особенности в то время, когда у него имеется рычаги влияния. Не забывайте: ваше ценностное предложение — это решение, избавляющее человека от какой-то его неприятности».

Комментарии

Последний способ, не обращая внимания на то что он легко косвенный, может оказаться столь же действенным. Речь заходит о применении комментариев для завязывания беседы.

Комментарий может выглядеть следующим образом:

«Данный торт выглядит так аппетитно! Вероятно вас заинтересует подобное сотрудничество? В случае если да, будем рады обсудить это с вами более детально».

В случае если блогер заинтересуется, вы сможете перевести разговор в директ либо написать письмо на его email.

4. Координация кампании

Наконец, настало время для самого увлекательного: запуска вашей кампании.

Сейчас, в то время, когда у вас имеется перечень агентов влияния, заинтересованных в сотрудничестве с вами, самое время обговорить с ними следующие темы:

  1. Ваши цели. Четко обозначив собственные цели, вы существенно облегчите им процесс написания рекламного поста.
  2. Инструкции. Как правило будет лучше, если вы разрешите блогерам самим решать, что публиковать, потому, что они лучше вас знают своих подписчиков и свою нишу. Исходя из целей вашей кампании, вы имеете возможность дать им кое-какие указания. Быть может, имеется что-то, о чем в обязательном порядке нужно упомянуть в публикации, либо, напротив, промолчать?
  3. Оплата. Вознаграждение блогерам возможно в форме денег, бесплатного продукта либо скидки для их подписчиков. (В случае если вы предлагаете скидку либо бесплатные образцы для подписчиков, в обязательном порядке предусмотрите для каждого блогера отдельный код скидки либо отдельную посадочную страницу. Это окажет помощь вам отслеживать эффективность кампании.)
  4. Другие подробности. Кроме этого вы имеете возможность согласовать время и дату публикации, в случае если это принципиально важно для вашей кампании.

5. Измерение результатов

По завершении кампании принципиально важно оценить ее успех. И тут в игру вступают те метрики и самые цели, о которых шла обращение в начале статьи.

Посмотрите на цели, поставленные перед самым началом кампании. А после этого взглянуть на неспециализированные результаты, и на вклад каждого блогера в них.

  • Как изменились ваши метрики?
  • Какой блогер привлек громаднейшее количество продаж?
  • Поменяли бы вы что-нибудь в следующий раз?

Наконец, не забудьте поблагодарить всех блогеров за сотрудничество. Было бы кроме этого хорошо поделиться с ними результатами собственной кампании. В случае если для обеих сторон все прошло удачно, быть может, они захотят продолжить сотрудничество с вами в будущем.

Высоких вам конверсий!

По данным: blog.bufferapp.com

Случайные статьи:

SPb Marketing HUB #1. Фернандо Ангуло: Маркетинг Влияния или Influencer Marketing


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts