Как tinder дискриминирует «старых» пользователей и насколько это эффективно?

В первых числах Марта в Tinder внесли изменение, которое может замедлить мировую экспансию этого мобильного приложения для знакомств. Сейчас в интерфейсе «электронной свахи» возможно без ограничений демонстрировать симпатии кому угодно несложным перемещением пальца по экрану девайса, отказывать в знакомстве, совершив пальцем влево, а также передумать, всего лишь скользнув пальцем вниз — но лишь за отдельную плату.

Если вы понятия не имеете, о чем обращение, не беда. Поясним: сейчас в бесплатном приложении для знакомств, солидную часть подписчиков которого составляют пользователи до 30 лет, показались премиум-функции. Но, данный в полной мере ожидаемый ход был встречен очень неодобрительно, в то время, когда стало известно, что Tinder устанавливает различные стоимости в зависимости от возраста подписчика: пользователям до 30 лет — $9,99 в месяц, а тем, кому за 30 — более чем $19,99 в месяц.

Критики новшества утверждают, что компания нарушает закон о ценовой дискриминации. Но при проведения онлайн-транзакций с ценовой дискриминацией все не так прозрачно. Более того, практика ценообразования в зависимости от возраста пользователей достаточно любопытна: изучения говорят о том, что потребители различных поколений готовы платить по-различному.Как tinder дискриминирует «старых» пользователей и насколько это эффективно?

В Price Intelligently решили узнать, как оправдано установление ценовой разделении в приложении для знакомств. Результаты превзошли все ожидания: случайно найденное Tinder «золотое дно» может стать хорошей идеей и для вашей ценовой стратегии.

  • Метод online дейтинга, либо Как отыскать формулу любви?

Принцип ценообразования Tinder

Потому, что Tinder — одно из самых быстрорастущих мобильных приложений, отыскать опрощеных для анкетирования было несложно. При помощи особого ПО аудитории Tinder были разосланы вопросы о суммах, каковые он готовы платить за пользование отдельными функциями приложения. Ответы демонстрируют большую ценовую эластичность у разных групп подписчиков.

Всего были взяты миллионы ответов — таковой выборки более чем достаточно для измерения чувствительности пользователей к цене.

Следующие результаты были взяты на протяжении опроса нескольких сотен пользователей Tinder в Соединенных Штатах, которых просили указать собственный возраст, отношение и пол к стоимостям в приложении:

Кое-какие группы пользователей всецело оправдывают внедрение дифференцированного ценообразования. Более того, эти люди уверены в том, что возможно добавить еще больше различий в оплате функций приложения.

К примеру, подписчики 18 — 29 лет готовы платить от $8,44 до $10,36 в месяц при средней цене подписки около $10. В группы существует большой разброс в графе «готовы платить»: в действительности кое-какие пользователи «до 30» готовы тратить больше, впредь до $20 в месяц.

Не обращая внимания на то, что большая часть молодых пользователей приложения соглашается платить в пределах $5 – 10, маленькое число подписчиков готово платить от $25 до $55. Что любопытно, не желающих платить более $1 – 2 также мало.

«Старики» (пользователи старше 30 лет) показали громадной разброс ожидаемых стоимостей: в среднем они согласны платить до $25 в месяц, но кое-какие готовы раскошеливаться и на $50 в месяц.

Среди пользователей старше 30 лет еще меньше тех, кто выбирает минимальную оплату ($1 – 3), «комфортная» цена ограничивается приблизительно $30, но имеется и те, кто готов платить до $100 (и выше).

Наряду с этим мужчины готовы платить намного больше, чем дамы: их показатели щедрости на 11,9% и 47,9% выше в группах младших и старших пользователей соответственно. Но, это утверждение не тянет на открытие: самое «горячее» предложение от Tinder — «Hookup Hank» («Гуляка Хэнк») — возможность поиска по особенным параметрам, в т.ч. не учитывая расстояния (в большинстве случаев пользователи просматривают потенциальных объектов для знакомства в радиусе 50 миль).

Таблица показывает не только среднюю ожидаемую цену премиум-подписки на приложение у пользователей различных возрастов и пола, но да и то, как их подход к платным функциям различается у женщин и мужчин одного возраста.

Так, Tinder не разрушает ожиданий, вводя дифференцированное ценообразование. Но из-за чего это так принципиально важно для пользователей и для самой идеи формирования цены? Все вопросы сводятся к двум направлениям: (1) возможности применения нефиксированных стоимостей и (2) доступу к трансформациям черт одного и того же предложения.

  • Как мы покупаем и ищем любовь: неспециализированного больше, чем думается

Для одного клиента смогут использоваться различные подходы к формированию цены

Мы уже писали о вариативности стоимостей для разных задач. Разъясняется их применение в большинстве случаев так: имея фиксированную цену, вы, вероятнее, теряете кучу денег, в особенности в то время, когда речь заходит о миллионах подписчиков — как в Tinder. Это утверждение основано на понятии эластичности спроса — редко бывает, дабы все люди готовьсязаплатить за что-либо сугубо определенную цену.

В действительности изрядная часть пользователей готова дать кроме того в два раза больше стандартной ожидаемой цены.

Приняв это к сведению, маркетологи Tinder смогут варьировать цены на платные функции не только по социально-демографическим чертям пользователей (возраст, пол, место жительства и т.п.). Ход вперед — разрабатывать новые стратегии ценообразования, дабы еще глубже влезть в кошельки подписчиков; особенно тех, кто готов платить за все и вся, впредь до базисных функций условно бесплатного приложения.

Иначе, в Tinder желают сделать использование пользователями платных функций максимально несложным и естественным. Это может повлечь за собой бессчётные трансформации, и, быть может, придется в чем-то обходить законодательство в отношении ценовой дискриминации (подробнее об этом ниже).

Другими словами, даже в том случае, если все ваши клиенты как две капли воды похожи, применяйте постепенное вовлечение, дабы отработать все уровни кривой спроса, как это вероятно.

  • Как мужчины и дамы пользуются мобильными устройствами?

Кроме того однообразные предложения смогут иметь различную цену

В ходе подбора условий для создания различных предложений вы найдёте, что многие клиенты готовы платить по-различному. К примеру, маленький стартап на первых этапах собственного развития и большая корпорация, одинаково применяя одинаковый продукт, готовьсязаплатить за него различные суммы.

Наряду с этим ни за что различия в офферах не должны ограничиваться ценой. Попытайтесь отыскать характеристики, некие дополнительные сокровища либо бонусы, за счет которых предложения возможно разграничить, побуждая клиента заплатить больше — да, это будет непросто.

Tinder решает эту проблему напролом, по-различному оценивая группы пользователей. В большинстве случаев, когда подобное всплывает на поверхность, на приложение обрушивается шквал отрицательных отзывов — что и произошло в первых числах Марта. Главная неточность в том, что кроме того в случае если подписчики постарше готовы платить больше, они не желают кроме того догадываться о ценовой дифференциации.

В конечном итоге, большая часть приложений формирует некие группы пользователей, в которых более большой цене придумываются объяснения: к примеру, «все подряд корпоративные клиенты нуждаются в SLA — соглашении об уровне предоставления услуги (Service Level Agreement)» либо «многие пользователи за 30 готовы платить больше, исходя из этого для людей старше 30 лет мы установим более большие стоимости». Не смотря на то, что не каждому понравятся эти объяснения, открытость и честность высоко ценятся и разрешают избежать обратной отрицательной реакции, с чем уже сталкивались Amazon, ORBITZ, а сейчас и Tinder.

Главный момент: хотя назначить различные стоимости за подобные функции, будьте осмотрительнее и устанавливайте мельчайшую сумму, не используя ценовой дискриминации без хорошего обоснования.

  • Результаты изучения айтрекинг: мужчины похабные, а дамы меркантильны

Вместо заключения

Ни один из прецедентов сетевой ценовой дискриминации не был решен в пользу потребителей — в основном вследствие того что в сети доподлинно доказать «дискриминацию» очень сложно. Но, еще не попадалось случаев так явных, как в Tinder, — вероятнее их юристы готовы при необходимости выступать в суде, тем более что в деле фигурируют прецеденты дифференцированного ценообразования в нескольких государствах.

Одновременно с этим имеется более важные моменты в области ценообразования: перед тем как выбрать основания для внедрения ценовой разделении, в обязательном порядке убедитесь, что употребляться для этого будут эти, приобретаемые конкретно от ваших потребителей. Лишь в этом случае вы имеете возможность принять максимально верное ответ.

Высоких вам конверсий!

По данным: priceintelligently

Случайные статьи:

Дискриминация в РМ закон об обеспечении равенства


Подборка похожих статей:

admin