Как разработать эффективную схему сплит-тестирования?

Posted on by riasevastopol

Если вы просматриваете данный пост, то вам точно как мы знаем, что оптимизация конверсии повышает прибыль и усиливает клиентский опыт. Неприятность в том, что перед началом сплит-кампании тяжело решить, что именно тестировать.

За каждым успешным тестом кроется грамотная стратегия. Если вы инструмент тестирования и добавите пара вариантов лендинга, то не нужно ждать мгновенного успехи бизнес-целей.

Вместо этого, нужно будет спланировать долговременную стратегию, расставить приоритеты, ориентируясь на бизнес-цели, и создать график исполнения текущих задач. По существу, это и именуется схемой проведения сплит-тестов. Если вы все сделаете верно, то сможете сэкономить ресурсы и время.

Сейчас мы поведаем, для чего нужна схема проведения тестирования и как создать ее конкретно для вашей компании.

Просматривайте кроме этого: Сплит-тест как лучший способ оптимизации конверсии

Для чего нужна схема сплит-тестов?

Успешная сплит-кампания требует долгого планирования. Предположим, вы желаете повысить колличество подписок на рассылку по email. Дабы достигнуть этого, потребуется протестировать пара составляющих:

  • Размещение формы подписки на рассылку;
  • Дизайн лид-формы;
  • текст и Дизайн СТА;
  • Текст в форме подписки на рассылку.

p
В случае если у вас не будет схемы тестирования, то вам нужно будет проводить отдельные сплит-тесты для каждого из перечисленных качеств. Наряду с этим вы не станете знать, как они повлияют на конечный итог.

Проведение тестов в аналогичной манере окажет помощь достигнуть кратковременных целей (к примеру, повышение CTR на посадочной странице), но таковой способ не подойдет для долговременных задач (к примеру, повышение ежемесячной прибыли). Вы не сможете сделать каких-либо полезных выводов, ведущих на следующую ступень тестирования. К тому же, вы не сможете расставить приоритеты.

Если не вдаваться в подробности, то существует пять обстоятельств составлять схему тестирования.

1. Расстановка приоритетов

Как пример — обычный товарный лендинг на сайте eCommerce:

Как разработать эффективную схему сплит-тестирования?

На данной странице доступно сходу пара сплит-тестов, результаты которых повлияют на конверсию:

  • Добавление контента, генерируемого пользователями (фотографии товара);
  • Повышение изображения при наведении курсора;
  • Добавление раздела «ответы и Вопросы»;
  • Добавление таблицы размеров;
  • Возможно кроме этого сделать СТА-кнопку более заметной, повысив ее размер и добавив иконку.

Без схемы вы не сможете выяснить, какой сплит-тест проводить сперва. Вам нужно будет опираться на интуицию — а это неконструктивный подход.

2. Более действенное распределение ресурсов

В то время, когда направляться искать копирайтера, дабы сделать контент лендинга более привлекательным? Необходимо ли нанимать дизайнера на полный сутки либо искать фрилансера для редизайна? Стоит ли заказывать лендинг разработчику либо лучше приобрести готовый шаблон?

Все эти вопросы неизменно появляются в ходе тестирования. Составление схемы окажет помощь определить, в то время, когда направляться завлекать дополнительные ресурсы, дабы достигнуть наилучшего результата. К примеру, если вы видите, что в ближайшие 3 месяца вам не нужно будет тестировать тексты, то у вас нет потребности безотлагательно нанимать копирайтера.

Это окажет помощь избежать излишнего привлечения трудовых ресурсов.

3. Главный акцент на бизнес-цели

Повышение CTR до 21% не принесет ощутимых результатов бизнесу. Кроме того удвоив показатель, вы имеете возможность заметить понижение прибыли.

Это происходит, по причине того, что повышение CTR — лишь промежуточная задача, а не стратегическая бизнес-цель. Схема тестирования продемонстрирует подобные промежуточные цели с позиций долговременной возможности. Вы станете совершенно верно знать, как они воздействуют на конечный итог.

4. Проведение более комплексных тестов

Простые сплит-тесты, наподобие трансформации цвета кнопки СТА, весьма несложны в запуске. Вы имеете возможность внести подобные коррективы самостоятельно, добавив несколько строчков кода.

Однако, более комплексные сплит-тесты, как изменение фокуса страницы оформления заказа либо корректировка стоимостей, требует привлечения сходу нескольких людей. В громадных компаниях кроме этого необходимо согласовывать замысел теста сходу в нескольких отделах.

Составив схему, вы осознаете, представители каких отделов должны одобрить ваш сплит-тест.

5. Все сотрудники компании стремятся к одной цели

Оптимизация конверсии довольно часто предполагает внесение значительных трансформаций в работу сайта. Она кроме того может привести к смене самой бизнес-модели.

Составление схемы тестов окажет помощь всем сотрудникам ознакомиться с грядущими трансформациями.Кроме этого это окажет помощь начальникам различных департаментов планировать ресурсы.

Просматривайте кроме этого: Как создать действенную стратегию сплит-теста?

Как создать карту тестирования

Во-первых, направляться не забывать, что не существует неспециализированного «рецепта» успешного теста. Схемы и методы смогут варьироваться в зависимости от ее сферы и типа компании деятельности.

Во-вторых, оптимизация конверсии есть неизменно развивающейся сферой. Существует пара образцов разработки схем тестирования, которыми пользуются эксперты, «подгоняя» их под конкретную компанию.

Считается, что имеется пара шагов, следуя которым, возможно создать собственную схему проведения тестов.

1. Четко выясните бизнес-цели

Для начала нужно ответить на несложный вопрос: каких долговременных целей вы желаете достигнуть при помощи сплит-тестирования? Значительно чаще, ваша главная цель будет связана с тем, что оказывает яркое влияние на бизнес. К примеру, для вебмагазина это возможно уменьшение количества «кинутых корзин», а для SaaS-стартапа — понижение оттока пользователей.

Принципиально важно, дабы бизнес-цель была измеримой и дабы у вас было четкое представление о том, как она измеряется. К примеру, в случае если ваша цель — повышение узнаваемости бренда, то стоит выработать четкие параметры, опираясь на каковые, вы и ваши сотрудники сможете отслеживать прогресс.

Бизнес-цель станет главным ориентиром каждого сплит-теста. Не следует кроме того затевать тестирование, в случае если его результаты не приблизят к желаемому конечному результату.

2. Составьте перечень стратегических целей

После этого нужно двигаться дальше и задаться вопросом: какие конкретно стратегии приведут к бизнес-цели? К примеру, в случае если вашей целью есть уменьшение количества «кинутых корзин», то подойдут такие стратегии:

  • оптимизация email-рассылки тем пользователям, каковые добавили товар в корзину, но не оформили заказ;
  • повышение количества пользователей, оформивших заказ;
  • увеличение цены товара (при сохранении текущего коэффициента конверсии).

Бизнес-цель: уменьшить число «кинутых корзин»;
Стратегические цели: убрать элементы, отвлекающие внимание, со страницы оформления заказа; сделать упор на преимуществах товара; создать чувство срочности/недостатка.

Составьте подобный перечень стратегических целей. Для этого подойдет несложной Excel либо интеллект-карты.

Просматривайте кроме этого: 9 шагов на пути к совершенной стратегии оптимизации конверсии

3. Составьте перечень тактических целей

Тактические цели являются определенные действия, помогающие в достижении стратегических целей. К примеру, представьте, что у вас имеется вебмагазин и вам нужно убрать отвлекающие внимание элементы со страницы оформления заказа. Итак, дабы пользователь не отвлекался, возможно сделать следующее:

  • снизить количество ссылок на странице;
  • отображать прогресс оформления заказа;
  • уменьшить число полей лид-формы.

Вы имеете возможность кроме этого составить похожую схему:

Бизнес-цель: уменьшение количества «кинутых корзин»;
Стратегические цели: убрать элементы, отвлекающие внимание, на странице оформления заказа; сделать упор на преимуществах товара; создать чувство срочности/недостатка.

Тактические цели: уменьшить количество внешних ссылок, отображать прогресс, уменьшить количество полей в форме оформления заказа, применять авторитет, показать преимущества, применять социальное одобрение, предлагать клиентам купоны на скидку, показывать количество оставшихся на складе товаров, показывать время, оставшееся до конца акции.

Эти тактические цели потом станут базой идей, каковые после этого будут подвергнуты тестированию.

Просматривайте кроме этого: 4 тактики оптимизации конверсии, каковые смогут уничтожить ваш бизнес

4. Выясните основные параметры и точку отсчёта

Перед тем, как обсуждать тест-идеи, выясните исходные параметры. Нужно составить перечень главных метрик для каждой страницы. Данный перечень обязан, по крайней мере, включать в себя:

  • показатель отказов;
  • начальный CTR;
  • показатель выходов.

В то время, когда вы станете собирать эти сведенья, нужно учитывать кроме этого разные типы устройств (стационарные компьютеры, сотовые телефоны, планшеты и т.п.). Данные комфортно представить в виде таблицы:

Просматривайте кроме этого: 17 самых довольно часто задаваемых вопросов о сплит-тестировании

5. «Мозговой штурм»

Следующим шагом станет обсуждение идей тестов. Они должны быть основаны ваших тактических целях.

К примеру, в случае если одной из таких целей есть применение результата социального одобрения на товарном лендинге, то у вас смогут появиться следующие идеи:

  • добавить советы клиентов на карточку товара;
  • показывать количество человек, пребывающих в группе компании в соцсетях;
  • показывать количество идеальных приобретений в реальном времени.

Все эти идеи возможно добавить на уже созданную вами схему:

Просматривайте кроме этого: Мозговой штурм: 4 парадоксальных метода генерации креативных идей

6. Расставьте приоритеты

На следующем этапе вы должны выяснить, какой из сплит-тестов проводить прежде всего. Имеется пара подходов, разрешающих верно расставить приоритеты:

  • С ориентацией на имеющиеся ресурсы. Данный подход предполагает, что вы сперва проводите тесты, для которых у вас имеется нужные ресурсы. К примеру, в случае если у вас имеется штатный копирайтер, то разумно будет сперва протестировать различные варианты текстов и заголовков, а после этого переходить к вторым элементам;
  • С ориентацией на итог. Данный подход предполагает, что вы сперва проводите сплит-тесты, от которых ожидаете громаднейшей отдачи (в соответствии с итогам схожих изучений либо данным прошлых периодов).

Независимо от подхода, необходимо принимать в расчет следующее:

1. Простота реализации. Она базируется на текущем наличии ресурсов, вашей возможности купить дополнительные ресурсы и технической сложности самого теста.

Присвойте каждому из планируемых сплит-тестов оценку от 1 до 10, где 10 будет означать «весьма легко», а 1 — «весьма сложно». К примеру, в случае если в штате компании имеется копирайтер, то тестирование заголовка будет приравниваться к 10 баллам. А вдруг вам необходимо нанять копирайтера-фрилансера, то трудность составит уже 6 баллов.

2. Влияние. Эта мера позволит найти вероятное влияние конечный итог. Она основана на:

данных за прошлые периоды: приводили ли ранее подобные трансформации к хорошим итогам;
изучений компаний, ведущих бизнес в той же сфере;
цели тестирования: если вы желаете расширить CTR кнопки целевого действия, то изменение текста на ней возымеет более стремительный эффект, чем добавление дисклеймера в нижней части страницы.

Возможно кроме этого присвоить каждому из планируемых тестов значение от 1 до 10, где 10 — «большое влияние», а 1 — «весьма мелкое влияние». К примеру, в случае если анализ данных за результаты исследований и предыдущие периоды продемонстрировали, что эффект социального одобрения на товарном лендинге усиливает эффективность сайта, то ему возможно присвоить 8 баллов.

Просматривайте кроме этого: Дизайн либо копирайтинг: какие конкретно сплит-тесты самые действенные?

7. Создайте догадку

Догадка — это предположение, основанное на каких-либо данных и в будущем подвергаемое проверке на протяжении опыта. Каждое успешное сплит-тестирование основано на догадке. Она, со своей стороны, складывается из 3 частей:

1. Ваше собственное предположение, основанное на прошлом опыте либо каких-либо данных. К примеру, вы имеете возможность предполагать, что кнопка целевого действия имеет низкий CTR, поскольку не хорошо выделяется на неспециализированном фоне.

2. Ваш опыт — трансформации, каковые вы тестируете с целью проверить догадку. Опыт должен быть сконцентрирован около одного варианта (к примеру, размер либо цвет кнопки). Он кроме этого должен быть логичным и последовательным довольно изначального предположения.

Обычно вам нужно будет провести пара опытов, дабы проверить одну догадку. К примеру, вы предполагаете, что кнопка целевого действия имеет низкий CTR по причине того, что не хватает выделяется на фоне сайта. Вы имеете возможность протестировать догадку следующими методами:

  • поменяв размер кнопки;
  • поменяв цвет кнопки так, дабы он посильнее контрастировал с фоном;
  • поменять стиль оформления кнопки.

Для каждой догадки направляться выбрать лишь один тест.

3. Ожидаемый итог — предполагаемое влияние тестируемого элемента, основанное на прошлом опыте либо текущих данных. Он не обязательно должен быть правильным, но обязан показывать на определенную тенденцию (хорошую либо отрицательную).

Пример предположения: «Изменение цвета кнопки СТА с тёмного на оранжевый (опыт) положительно скажется на CTR (итог), по причине того, что мы уверены в том, что элементы, притягивающие внимание, приобретают больше кликов. А оранжевый цвет лучше выделяется на неспециализированном фоне (предположительно)».

Просматривайте кроме этого: 8 идей для результативных сплит-тестов

8. Сведите все воедино

Если вы проделали вышеописанные действия, то у вас уже должны быть:

  • стратегическая цель;
  • перечень тактик с целью достижения стратегической цели;
  • идеи сплит-тестов, расположенные по приоритетам.

Сейчас настало время свести все это воедино и создать схему тестов. В собственной схеме вы, как минимум, должны отметить следующее:

  • Наименование опыта. В совершенстве, должно включать наименование тестируемой страницы и наименование элемента. К примеру, «Цвет кнопки СТА на товарном лендинге»;
  • Описание опыта. Подробно обрисуйте то, что планируете изменить на странице, и, чем вариант А отличается от варианта В;
  • Догадка. К примеру, в случае если тестируете цвет кнопки целевого действия, по причине того, что вычисляете, что она не хватает выделяется на неспециализированном фоне, то напишите об этом в данном разделе;
  • Целевая страница — страница, на которой находится тестируемый элемент;
  • Целевое устройство — устройство, применяемое для тестирования;
  • Простота реализации. Применяйте шкалу, обрисованную в разделе 5, дабы оценить, как легко либо не легко вам будет осуществить данное тестирование;
  • Влияние. Тут кроме этого целесообразно будет прибегнуть в шкале, обрисованной выше;
  • Текущее положение — на каком этапе проведения тестирования вы на данный момент находитесь (протестировано, не протестировано, в ходе).

В следствии, у вас, вероятнее, окажется похожая таблица:

Просматривайте кроме этого: Как проводить сплит-тестирование с целью достижения долговременного успеха?

9. Запланируйте проведение теста

Составив таблицу, обрисованную в прошлом разделе, приступайте к тестам. Выберите сплит-тест, что самый несложен в реализации, но одновременно с этим имеет большое влияние на конечный итог. Помните вносить трансформации в схему тестирования по мере появления данных.

Какие конкретно шаги предпринять потом

Может показаться, что процесс устрашающе сложный. Но перечисленное принципиально важно для CRO в долговременной возможности. Итак, уже на данный момент вам стоит сделать следующее:

  • совершить аудит CRO-мероприятий;
  • составить перечень стратегических и тактических целей;
  • расставить приоритеты, основываясь на их влиянии и сложности тестов на конечный итог;
  • совершить тестирование.

Высоких вам конверсий!

По данным: blog.crazyegg.com

Случайные статьи:

Как провести сплит тестирование


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts