Язык тела — один из самые тонких, но наряду с этим очень важных навыков в опытной судьбе. В случае если ваше внутреннее состояние не соответствует с тем, что транслируется окружающим через позу, выражение лица, жесты и другие невербальные сигналы, то вы сами настраиваете себя на неудачу.
Предположим, на ответственной встрече необходимо продемонстрировать боссу, что вы — фаворит в команде. Но на протяжении переговоров вы сидите со скрещенными ногами, сгорбившись и собрав руки на груди. Легко вам так эргономичнее, никто не спорит. Но шеф может вычислять эти жесты не в вашу пользу.
Язык тела в этом случае говорит, что вы не уверены в себе и нервничаете. Глава, осознав это, может поставить под сомнение ваши лидерские навыки, даже если вы представили ему россыпь потрясающих идей.
Язык тела может передать собеседнику, что вы не уверены в себе и нервничаете, даже в том случае, если это не верно.
Твитнуть цитату
Дабы убедиться, что язык тела ваше оружие, ознакомьтесь с инфографикой от Gengo, перевод которой мы предлагаем в данной статье. Вы определите, из-за чего так принципиально важно владеть языком тела, и как «сказать» на нем в той либо другой ситуации. Не смотря на то, что интерпретации невербальных сигналов резко отличаются в зависимости от того, в какой культуре представлен ваш бизнес, нижеизложенные рекомендации дадут неспециализированное представление о том, как язык тела содействует — либо мешает — вашему успеху.
- Секреты невербалики: Притворяйся, пока не окажется!
Что мы знаем про язык тела?
Люди способны подавать:
- более 700 000 знаков (из них более 5 000 отчетливых);
- более 500 000 лицевых жестов;
- принимать более 1000 различных поз.
Мы принимаем окружающий мир на 82% — через глаза, на 11% при помощи слуха, и на 7% посредством вторых органов эмоций.
Какую данные люди лучше запоминают?
- 10% — устную;
- 20% — визуальную;
- 80% — устную и визуальную в комплексе.
Достаточно семи секунд, дабы составить чувство о человеке при первой встрече.
Существует шесть универсальных визуальных сигналов: радость, скорбь, удивление, отвращение, бешенство, ужас.
Эффективность коммуникации складывается из следующих компонентов:
- 55% — язык тела;
- 38% — тон голоса;
- 7% — слова.
Специальные изучения продемонстрировали, что личное пространство в ходе усовершенствования культуры кроме этого стало частью коммуникации. В зависимости от обстановки, допустимы разные степени физического приближения.
- интимная — меньше 46 см.
- персональная — 46 см. — 1,2 метра.
- социальная — 1,2 — 2,4 метра.
- публичная — 2,4 метра и больше.
Разглядим 9 потенциальных обстановок, каковые смогут случиться в сфере делового общения.
- Язык тела — 10 советов для публичных спикеров
1. Как встретить потенциального клиента?
Обстановка: встреча с потенциальным клиентом.
Цель: установить воздух доверия так скоро, как это вероятно.
Рекомендации:
- ненавязчиво повторяйте поведение клиента;
- будьте открыты к нему;
- не отступайте назад, в то время, когда клиент говорит;
- находитесь близко, но не через чур близко.
2. Как двигаться на протяжении презентации
Обстановка: презентация в движении.
Цель: скоординировать язык тела, исходя из продвигаемого контента.
Рекомендации:
- перемещайтесь в направлении аудитории, не слайдов, и лишь на серьёзных точках;
- не смотрите на экран либо компьютер;
- сосредоточьтесь на аудитории.
- Наука о первом впечатлении: как понравиться собеседнику?
3. Как стимулировать сотрудника к беседе
Обстановка: вовлечение сотрудников в беседу.
Цель: побудить людей к участию, внушить чувство безопасности.
Рекомендации:
- двигайтесь и жестикулируйте по направлению к ним;
- разверните лицо в их сторону;
- кивайте, показывая помощь их точке зрения;
- радуйтесь и оставайтесь хорошим, пока они говорят.
4. Как взять на себя ответственность в команде?
Обстановка: занятие позиции фаворита команды.
Цель: выказать доминирование, но без агрессии.
Рекомендации:
- держите голову высоко поднятой;
- уведите плечи назад;
- не «стекайте», держите осанку;
- наклонитесь чуть вперед, в то время, когда рассказываете;
- отклонитесь назад, в то время, когда желаете, дабы говорили другие.
5. Как общаться с клиентом?
Обстановка: общение с клиентами.
Цель: вести общение профессионально и культурно.
Рекомендации:
- держите внимание на собеседнике;
- установите зрительный контакт;
- радуйтесь и довольно часто кивайте, но не переходите на флирт!
- отыщите неспециализированные интересы.
6. Как выразить несогласие, не создавая себе неприятелей?
Обстановка: не дать согласие с собеседником и избежать отторжения.
Цель: донести противоположную точку зрения, но поддержать собеседника через язык тела.
Рекомендации:
- легко поднимите брови, дабы выказать чувствительность;
- радуйтесь и кивайте довольно часто;
- дотроньтесь до человека, но корректным и не угрожающим образом.
- 5 лучших выступлений на конференции TED, нужных для предпринимателя
7. Как вести себя на интервью?
Обстановка: поведение на интервью.
Цель: установить доверие и дружелюбную воздух как возможно стремительнее.
Рекомендации:
- наклоняйтесь к собеседнику, в то время, когда рассказываете;
- физически повторяйте перемещения собеседника (ненавязчиво «зеркальте» его);
- находитесь в открытых позах, не обороняйтесь.
8. Как взаимодействовать с рассерженным сотрудником?
Обстановка: сотрудничество со злым сотрудником.
Цель: продемонстрировать человеку, что вы понимаете его эмоции.
Рекомендации:
- разведите руки за спиной;
- ладони направьте вниз;
- слушайте и копируйте лицом чувства собеседника.
- Эргономика судьбы: может ли верная осанка сделать вас радостнее?
9. Как сказать с боссом о увеличении?
Обстановка: разговор о увеличении.
Цель: привести язык тела в соответствии с языком тела босса, дабы достигнуть соглашения.
Рекомендации:
- сперва «зеркальте» поведение босса, после этого инициируйте новый язык тела;
- сидите либо находитесь без движений, за исключением кивков;
- всецело сосредоточьтесь на боссе;
- разверните туловище и лицо в его сторону.
Высоких вам конверсий!
По данным: blog.hubspot.com
Случайные статьи:
- 10 Правил антикризисной лидогенерации в 2015 г. от lpgenerator
- Персонализация и опросы на службе оптимизации продаж
Эми Кадди: Язык тела формирует вашу личность
Подборка похожих статей:
-
5 Простых способов улучшить язык вашего тела
Что такое язык тела и из-за чего каждому человеку необходимо им обладать в совершенстве? Человеческое общение складывается из вербальной и невербальной…
-
Язык тела — 10 советов для публичных спикеров
20010,0,3500, Источник изображения Публичные выступления — весьма ответственное и волнующее дело. Выступая перед аудиторией с презентацией, вы становитесь…
-
Вымрет ли большинство языков из-за интернета?
Если вы когда-нибудь окажетесь в интернет-кафе на Ближнем Востоке, к собственному удивлению вы найдёте, что осознаёте тексты на экранах смартфонов людей…
-
Как изменить свой характер в лучшую сторону
Как поменять собственный темперамент в лучшую сторону Большая часть людей редко вспоминают об изюминках собственного характера. Но, события в жизни…