В первой части данной статьи мы поболтали о преимуществах согласованности сообщения, и об неточностях, совершаемых компаниями в попытке достигнуть ее.
Во второй же, последней, части мы поделимся с вами 12 рекомендациями, как же иметь хорошую согласованность сообщения.
1. Динамическая замена текста
Раньше маркетологи были вынуждены создавать для каждого главного слова отдельную посадочную страницу, что довольно часто выяснялось достаточно сложной задачей и "настойчиво попросить" громадных упрочнений.
Динамическая же замена текста разрешает вам создать один лендинг для каждой из ваших рекламных групп, и тем самым персонализировать и масштабировать ваши кампании методом охвата сходу нескольких главных слов.
К примеру, одни ищут «портфель для походов», а другие «портфель для треккинга». Вы имеете возможность приспособить не только рекламный текст вашего PPC к конкретному поисковому запросу, но и сказать динамические главные слова на целевые страницы, как в примере ниже:
Портфель для походов
либо так:
Портфель для треккинга
Так, отпадает необходимость создавать отдельную страницу для каждой рекламной группы. Динамическая замена текста позаботиться о согласованности сообщения за вас. Применяйте однообразные динамические главные слова в PPC-объявлениях и на лендингах.
Просматривайте кроме этого: Мультилендинги с динамическим контентом: как интегрировать LPgenerator и сервис Yagla
2. Применяйте образ совершенного клиента
Перед тем как приступать к созданию посадочных страниц и рекламы, набросайте портрет вашего совершенного клиента. Каковы его потребности и интересы, как выглядит ваш совершенный клиент? У вас возможно пара таких образов клиента.
Это окажет помощь вам выяснить, сколько вариантов объявлений и лендингов вам необходимо. Возможно такое, что одно объявление подойдет различным людям, но потребуется 4 варианта страниц. Соотношение не всегда будет 1:1.
Но через чур громадная детализированность не есть прекрасно. Иногда достаточно всего лишь одного неверного сообщения, дабы оттолкнуть от себя визитёра. Начните с более неспециализированных образов совершенных клиентов, и после этого, по мере получения все громадных данных по вашим кампаниям, вы сможете внесите нужные трансформации в целевые страницы и объявления.
3. Учитывайте намерение пользователя
У вас смогут быть два типа аудитории с совсем различными намерениями. К примеру, однт будет искать, где возможно приобрести пылесос, а другие — где возможно его отремонтировать. Допустим, вы способны удовлетворить оба этих намерения, но методы привлечения потенциальных клиентов будут различными.
Учитывайте, на какой стадии воронки находятся ваши клиенты
1 стадия: Ваш потенциальный клиент еще не знает о вашем существовании.
2 стадия: Они слышали о вас, но еще не заинтересованы в вас.
3 стадия: Они слышали о вас, и они мало заинтересованы в том, дабы услышать ваше предложение.
4 стадия: Они сравнивают вас с соперниками.
5 стадия: Они делается клиентами!
Измерьте «температуру» вашей аудитории, дабы определить, деятельно ли они ищут ваш продукт / услугу, либо, возможно, они еще кроме того не поняли, что им это необходимо.
Не следует затевать с рекламы, предлагающей бесплатную данные, и сразу же переходить к вашему офферу. Кроме того если он будет связан с той информационной темой, ваш целевой пользователь может оказаться еще не готовым к каким-либо действиям.
Просматривайте кроме этого: Намерение пользователя как фактор оптимизации конверсии сайта
4. Локализируйте ваш рекламный текст
Применяйте в тексте ваших PPC-кампаний и на ваших страницах телефонные номера с определенным кодом территории.
Подобно тому, как код конкретной местности снабжает релевантность для визитёров, упомянув город, в котором находится потенциальный клиент, вы позовёте у него доверие.
В случае если человек видит в рекламе телефонный номер с одним кодом территории, а на целевой странице — с совсем вторым, он будет пребывать в замешательстве, по какому номеру он обязан звонить. Быть может, он кроме того не начнёт тратить собственный время на выяснение этого.
Потому, что вы уже выяснили собственных целевых клиентов, то, возможно, уже наметили пара главных географических регионов для работы.
5. Обеспечьте согласованность дизайна и ощущения
Внешний вид вашей PPC-рекламы и неспециализированное чувство от нее должны соответствовать офферу на лендинге. Для этого применяйте цветовые схемы и связанные изображения.
Ниже вы имеете возможность видеть пример таковой согласованности:
Реклама в Facebook
Посадочная страница
Наряду с этим страница (ее изображения и дизайн) не всегда обязана смотреться красиво, дабы преобразовать. Поразмыслите над тем, какое сообщение вы пробуете передать посредством изображений и дизайна, и при принятии ответов руководствуйтесь как раз этим.
6. Обеспечьте согласованность текста
Соответствие возможно обеспечено на уровне слов, фраз, заголовков. Вы имеете возможность пойти дальше и обеспечить согласованность подзаголовков.
Вторичная информация возможно той частью вашей PPC-рекламы, благодаря которой пользователь примет решение перейти по ней. Единственное, не забудьте указать ту же самую формулировку на посадочной странице, дабы убедить визитёров в том, что они находятся в нужном месте.
После этого вы имеете возможность добавить дополнительную данные, которая может потребоваться визитёру, дабы переместить в точку конверсии.
7. Обеспечьте согласованность главных слов
Ранее мы упомянули о том, что намерение пользователя должно определять ваш оффер. Это включает в себя и выбор главных слов. Для начала выбирайте главные слова с высоким намерением (high-intent keywords).
Когда вы овладеете этим, то сможете разглядеть главные слова с несколькими намерениями (multi-intent keywords).
Обратите внимание, что большая часть инструментов изучения главных слов показывают их потребление в целом, а не вашей конкретной аудиторией. Исходя из этого для верной аудитории главное слово вправду может оправдать себя, где оно не сделает это для широкой публики.
Реклама KlientBoost для того, кто ищет больше информации: «Получите бесплатные тематические изучения (case studies) и определите, как мы сможем вырастить и ваш бизнес.»
Реклама KlientBoost: «Взять бесплатное предложение»
Реклама KlientBoost: «Взять бесплатное предложение».
Последние два объявления предназначены для тех, кто желает совершить приобретение без промедлений.
В самом первом примере выше компания использует ретаргетинг, направляя визитёров на статьи в блоге. Они задают вопросы пользователей, желают ли те ознакомиться с их тематическими изучениями, вместо того дабы сразу же предлагать собственные услуги. Как правило торговые марки применяют какой-то лид-магнит (lead magnet) (электронная книга, управление к действию, чек-лист и др.), перед тем как предложить тематическое изучение.
Но в конечном итоге KlientBoost приобретает огромное количество собственных клиентов лишь благодаря одному блогу, исходя из этого им удалось пропустить данный ход в воронке и перейти сходу к предложению тематического изучения.
В любом случае, если человек просматривает статью в блоге, то, возможно, он ищет данные по теме (либо подтверждение того, что KlientBoost вправду успешен в том, что он «проповедует» в собственном блоге) и не обязательно готов конвертироваться.
Начинайте с малых просьб. Не следует пугать людей, сразу же требуя от них через чур многого.
Однако имеется исключения из правила. В случае если ваш целевой клиент вбивает в поисковую строчок «приобрести красные ботинки», то главное слово «приобрести» само намекает на намерение сделать именно это. В этом случае имеется больше оснований для рекламы с текстом «Приобрести красные ботинки в XX» с главной фразой «приобрести красные ботинки», отражающей намерение потенциального клиента.
Но как вы имеете возможность видеть, в объявлениях и на лендингах, представленных выше, имеется главное слово «предложение» (proposal). Не смотря на то, что это и главное слово неспециализированного замысла, KlientBoost делают ретаргетинг, исходя из этого то, как они разглядывают главные слова, мало отличается от того, если бы они обращались к кому-то незнакомому с их брендом.
Всплывающее окно с предложением на странице
8. Обеспечьте согласованность призывов к действию
Как уже упоминалось выше, если вы предоставите потенциальным клиентам через чур много вариантов, их внимание может очень сильно рассеяться, вместо того дабы быть сосредоточенным на одном главном действии. В случае если в рекламе человеку говорится, что он возьмёт тематическое изучение, то он ожидает появляться на странице, подтверждающей, что он возьмёт именно это.
Согласованность призывов к действию (CTA, call-to-action) снабжает дополнительное преимущество в виде эргономичного перехода на следующую территорию действия (action area), так визитёры смогут скоро взять как раз то, что было обещано в рекламе. Пользователь возьмёт нехорошей опыт, в случае если будет должен израсходовать время, дабы обнаружитьстранице это тематическое изучение.
9. Обеспечьте согласованность числа вариантов
Выясните верное в вашем случае число конкретных целевых страниц для вариантов объявлений. Меньше в этом случае может означать лучше.
KlientBoost совершил сплит-тестирование (A/B test) серии рекламных объявлений в AdWords и Facebook для собственной целевой страницы с тематическими изучениями. Оно продемонстрировало коэффициент конверсии (conversion rate) 23% на целевой странице.
KlientBoost протестировал все эти объявления для одной целевой страницы
Все может оказаться совсем напротив: вам может потребоваться пара вариантов лендингов для одного объявления. К примеру, два человека смогут кликнуть на одно да и то же объявление, но им потребуется совсем различная информация на целевой странице, дабы совершить конверсию.
К примеру, обе компании желают нанять эксперта по маркетингу. Но тогда как одну из них больше интересует обширный опыт кандидата, другую тревожат потенциальные затраты на него.
Это пример того, в то время, когда смогут потребоваться кое-какие трансформации на странице. Наряду с этим вы кроме этого владеете громадным рабочим пространством при с лендингов, в случае если сравнивать с рекламой. Это указывает, что вы так же, как и прежде имеете возможность внести трансформации в дополнительные элементы без трансформации тех элементов, каковые уже употребляются для обеспечения согласованности оффера.
10. Придерживайтесь простоты
Не следует всецело выкладываться сначала. В конечном итоге, в то время, когда вы тестируете, вы должны изменять один элемент за раз, дабы суметь приписать результаты конкретному трансформации.
Ваш оффер должен быть четким и лаконичным. У людей мало времени на чтение.
Но это не означает, что вам сразу же нужно переходить к предложению об оплате. К примеру, вы имеете возможность задать вопрос без ответа и так же, как и прежде завлекать людей. Но поразмыслите о том, как ваша целевая аудитория будет домысливать оффер — каждые другие дополнительные слова, не являющиеся необходимыми.
Пользователи должны иметь возможность скоро схватывать сущность как из вашего объявления, так и из посадочной страницы. Изображения смогут оказать помощь с передачей сообщения без необходимости писать громадные блоки текста. Включите их везде, где имеете возможность.
Мы уверены, что ваши визитёры оценят это.
Несложная и минималистичная страница — это еще и тренд. Ваши объявления, возможно, кроме этого должны направляться ее примеру.
Просматривайте кроме этого: Эффект «доступность восприятия», либо Из-за чего простота реализовывает?
11. Обеспечьте согласованность с Email
Что происходит по окончании начальной конверсии?
Время от времени не редкость полезно посмотреть шире на путешествие клиента (customer journey). К примеру, по окончании того, как человек ввел собственный адрес электронной почты для получения электронной книги, компания может начать отправлять ему follow-up письма (при условии, что человек дал согласие на это).
Все большее количество брендов начинают завоевать собственных потенциальных клиентов, применяя мультиканальный подход (multi-channel approach). Это указывает, что компании взаимодействуют с пользователями на различных каналах в течении всего их путешествия. Не отставайте от своих соперников и разглядите возможность применения этого подхода.
Ниже пример того, как KlientBoost снабжает согласованность сообщений целевой электронного письма и страницы.
Скажем, кто-то начинает собственный путь с их блога. Вот что они найдут:
- Все изображения имеют однообразный светло синий оверлей (overlay).
- Все изображения имеют иконки, в случае если речь заходит о прошлых постах.
- Заголовок расположен на двух строчках и все слова в нем написаны с большой буквы.
Блог KlientBoost демонстрирует единообразие изображений и формата.
Вправду ли принципиально важно придерживаться этого единообразия? Люди смогут подсознательно ощущать, что что-то «не так», не зная что именно. Эти тонкости смогут оказать влияние на уровень комфорта визитёров и повысить доверие к информации, представленной в блоге.
В случае если бренд вкладывает столько упрочнений в оформление, с громадной долей возможности это говорит о том, что он кроме этого заботится и о качестве публикуемого им контента.
В случае если после этого кто-то подписывается на рассылку KlientBoost, он начинает приобретать уведомления о новых статьях в блоге.
Email-рассылка для подписчиков блога KlientBoost
В большинстве случаев, люди каждый день приобретают массу писем, и в случае если им не светло, откуда пришло письмо либо из-за чего они его взяли, то они легко смогут отписаться от рассылки.
К счастью, в данном примере мы видим совпадение нескольких вещей:
- В письмах употребляются те же изображения, что и на страницах блога.
- Текст писем имеет тот же стиль, что и текст в блоге.
Посредством данной email-рассылки KlientBoost разогревает собственных потенциальных клиентов, что оказывает помощь им продвинуться дальше через воронку. Быть может, визитёр не взял хватает информации из первой прочтённой им статьи, дабы совершить конверсию. Отправляя это письмо, компания предоставляет дополнительную бесплатную данные, дабы показать знания и опыт собственной команды.
Вот, кстати, как это делает LPgenerator:
12. Заявите о собственных преимуществах
Прошение о собственных преимуществах — это то, что окажет помощь выделить ваш оффер среди многих вторых.
Дабы пользователь обратил внимание на вашу рекламу либо предложение, дайте ему сразу же осознать, что вы предлагаете и какую сокровище снабжаете. Прекрасно поразмыслите над следующим: вправду ли все дело в цене и в том, кто предлагает больше функций, либо же имеется более значительная потребность, которую возможно удовлетворить. Если вы сможете выяснить и удовлетворить эту главную потребность, то вас без сомнений ожидает успех.
Независимо от того, согласованность ли это одного элемента либо нескольких, вам необходимо будет протестировать все самостоятельно (так как эффективность зависит от различных факторов: отрасли, целевой аудитории и т. д.). Лишь убедитесь, что ценность и выгода, полученные вашим клиентом, не утратятся в ходе его предстоящего путешествия.
Просматривайте кроме этого: //lpgenerator.ru/blog/2016/12/06/prodavajte-preimushestva-ne-funkcii/
Вместо заключения
Вправду ли вы должны решать проблему нехорошего соответствия оффера либо же все дело в ответе неприятности низкой конверсии? Когда вы начнете тестировать, эти аналитики окажут помощь вам ответить на данный вопрос.
Согласованность серьёзна по многим вышеуказанным обстоятельствам, но постоянно помните о том, какой опыт в целом вы желали бы обеспечить для ваших потенциальных клиентов. Что вам необходимо сделать изначально, дабы побудить пользователей сделать клик, и что — позже, чтобы они захотели конвертироваться? Возможно, изменение текста либо дизайна лучше трудится на данном этапе конкретного путешествия.
Кроме этого при тестировании не забывайте о том, что создание отдельной страницы для каждого варианта рекламы не всегда оправдано. Оцените степень трансформаций в сравнении с нужными для их реализации средствами и временем.
Очевидно, имеется определенные преимущества того, дабы все материалы кампании (объявления, лендинг, Email) совпадали по цели и предложению аудитории. Но если вы проводите сплит-тестирование маленького трансформации либо элемента в объявлении/на странице, это может оказаться недостаточным основанием, дабы создавать совсем новый материал кампании для единообразия.
Высоких вам конверсий!
По данным: klientboost.com Источник картины: ZoesDad_70
Случайные статьи:
- Путеводитель по человеко-компьютерному взаимодействию: разработка с участием конечных пользователей
- Как внедрить agile-маркетинг с помощью scrum?
Часть 2. AdvanceTS. Где и как выбрать прибыльный оффер, получить ТОПовый лендинг и объявления…
Подборка похожих статей:
-
Как добиться согласованности оффера на лендинге? часть 1
Согласованность оффера (message match) — это то, как прекрасно цель, дизайн и текст лендинга соответствует контенту разных рекламных каналов, применяемых…
-
Как добиться успеха в экономике рекомендаций: пять инструментов
Александр Шенаев Редактор, Москва Если вы игнорируете новые правила digital-рынка, то готовьте гроб. В случае если же желаете успеха, изучайте правила…
-
Как добиться успеха в сегментации и персонализации?
Дейл Карнеги (Dale Carnegie) в собственной книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (How to Win Friends and Influence People) писал:…
-
Как добиться лояльности покупателей?
«К визитёрам Amazon мы относимся, как к гостям на отечественной вечеринке: ежедневно мы стараемся сделать пользовательский опыт еще несколько лучше»…