Управление гневом, или чем больше недовольных – тем меньше недовольных
Александр Мешков Менеджер по маркетингу, Москва Для одних компаний обиженные клиенты как заноза в пальце, другие намерено создают армию осуждающих и руководят их бешенством себе на пользу. О методиках превращения оппонента в союзника — Александр Мешков. Для чего необходимы обиженные… Continue Reading