Аналитика конкурентов в интернете: что вам нужно знать о конкурентах, чтобы выжить

Проводя аудиты кампаний мы всё чаще видим, что уровень качества контекстных рекламных кампаний растёт, растёт уровень качества контента, поисковой оптимизации сайтов, аналитики.

Всё меньше рекламодателей не опытных, что такое управление ставками, как сделать качественное объявление в Директе, для чего необходимы Title, H1 и как ответствен для маркетинга качественный контент на сайте и в соцсетях.

Наряду с этим страно как редко компании обращаются к хорошим маркетинговым инструментам, таким как изучение целевой аудитории либо, к примеру, конкурентный анализ чтобы повысить эффективность.

Мы всё меньше видим смысла и пользы в аудитах и всё больше в продуманной стратегии с нуля. Неотъемлемой частью комплексного подхода есть конкурентный анализ. Мы собрали отечественный опыт анализа соперников в цикле статей.

Итак, соперники.

Для начала давайте разберемся, что мы имеем в виду, говоря «соперники». В сети соперниками именуют не только тех, с кем мы боремся за клиентов, но и каждые компании, каковые соперничают за трафик и рекламное место.

  1. Соперники за клиентов
  2. Соперники за трафик

Кого же мы будем прежде всего разбирать, первых либо вторых?Аналитика конкурентов в интернете: что вам нужно знать о конкурентах, чтобы выжить

Само собой разумеется, крайне важно знать, что делают как раз отечественные настоящие соперники. По причине того, что, изучив, что они делают он-лайн сейчас и приблизительно посчитав, что они будут делать на следующий день, мы сможем выбрать собственную стратегию так, дабы сократить затраты на борьбу с соперниками, где это не требуется, и направить эти средства в том направлении, где это необходимо.

Так вот, по поводу «ненастоящих» соперников (соперников за трафик). Каковые соперничают с нами всего лишь за место на интернет-странице. С ними, к сожалению, соперничают «по умолчанию».

Приходится, не зная об этом, тратить деньги на то, дабы находиться над ссылкой со статьей из Википедии, а не под. Бывают курьёзные случаи: соперничают с собственными ритейлерами, к примеру, по реализовывающим запросам с геодобавками (По запросу «приобрести товар в Урюпинске» — с собственным ритейлером из Урюпинска).

Нам совершенно верно это необходимо?

Время от времени – да, необходимо. Тогда мы будем делать это сознательно. Мы определим, какие конкретно тактики применяют эти «ненастоящие» соперники и по какому пулу запросов, и назначим для них отдельные ставки. Вероятнее, ставки будут меньше- мы экономные;)

А вдруг это seo – давайте опубликуем статью на трастовом ресурсе по нужному информационному запросу! Это будет и дешевле, и стремительнее, чем двигать сайт в топ, либо

Но мы отвлеклись. Итак, сводный отчетик по соперникам, изучив что, любой начальник сможет ощущать себя в безопасности. Что же в нём должно быть:

  1. Кого знают больше?
  • Как довольно часто люди набирают в поиске наименование вашего бренда/магазина/сайта?
  • А соперников?
  • Изменяется ли это соотношение в течении года, какова тенденция?
  • Как воздействуют на это их и ваши рекламные кампании в сети?

Дабы ответить на все эти вопросы, мы используем бесплатный сервис Яндекс Wordstat (wordstat.yandex.ru) либо платный сервис Key-collector — в отличии от Яндекса, разрешит взять картину по ядру брендовых запросов, а не по одному лишь слову, и соберет эти из всех поисковых машин.

На картине ниже возможно заметить пример сравнения числа брендовых запросов в тематике страхование для различных компаний.Виден резкое падение и всплеск числа запросов бренда ВСК, и его захватывающую борьбу за лидирующие позиции с брендом Ингосстрах. Виден стабильный рост бренда, что за 2 года обогнал и Ренессанс, и Альфа-страхование, и включился в борьбу с двумя фаворитами

  1. Репутация

Из-за чего люди набирают в поиске наименование вашего бренда/сайта либо бренда/сайта соперников?

  • они планируют приобрести в том месте товар либо услугу
  • они планируют порекомендовать сайт приятелю
  • интересуются сопутствующими товарами к уже сделанной покупке
  • желают определить отзывы на определенный товар либо компанию
  • уже купили товар и желают покинуть хороший либо отрицательный отзыв о товаре
  • уже купили товар и довольны либо обиженны обслуживанием
  • их привлек к бренду скандал
  • их привлекла к бренду рекламная акция..

Как узнать, чем приведён к интересу, со знаком «+» либо «-» ?Так как именно это, с конечном счете, повлияет на продажи.

Ответить на эти вопросы окажут помощь сервисы мониторинга отзывов (бесплатные – к примеру, babkee.ru, и платные – к примеру, wobot.ru) и сервис анализа трафика сайтов соперников Similarweb.com. Разбирая отзывы, легко узнать, к примеру, чем приведён к шуму около бренда (что в большинстве случаев сопровождается повышением числа брендовых запросов).

  1. География ваших соперников в сети.
  • С кем как раз вы соперничаете в различных городах?
  • Изменяются ли предпочтения в вашу пользу либо в пользу соперника в зависимости от города?
  • Смогут ли в регионах быть местные сильные соперники, о которых вы не понимаете?
  • Зависит ли от географии борьба на различных рекламных площадках в сети?

География частенько играется решающую роль в повышении либо уменьшении прибыли. Исходя из этого ответить на эти вопросы крайне важно, возможно применять сервисы:

  • Яндекс Wordstat (wordstat.yandex.ru) – для определения региональной популярности (либо аффинити)
  • Сервис Key-collector – всплывающие слова-подсказки в строчке поиска изменяются для одного и того же продукта в различных регионах. Посредством Key-collector легко их собрать. Вместе с запросом товара частенько всплывают как раз довольно часто набираемые заглавия магазинов/брендов.
  • Сервисы мониторинга отзывов — при подключения мониторинга региональных форумов и анализе отзывов с учетом географии (доступно в платных сервисах, к примеру Wobot)
  • Сервисы сбора позиций бесплатной выдачи (SEO), к примеру Rank Tracker. Разрешат определить, какие конкретно сайты выводятся на первые позиции в различных городах
  • Эти рекламных площадок. К примеру, в статистике Гугл AdWords вы имеете возможность видеть, с кем соперничаете в различных регионах и каков процент побеждённых аукционов
  • Сервис анализа платной и бесплатной выдачи – возможно заказать у программистов либо применять сервисы агентств, в случае если у них уже имеется эти разработки. Разрешает оценить долю рекламы различных соперников в выдаче, и SEO активность. Подробнее о опытном анализе выдаче мы поведаем в отдельной статье.

На картине мы видим пример применения двух сервисов: благодаря словам-подсказкам, собранных посредством сервиса Key-collector(либо вручную) мы определим о региональных соперниках в Уфе по запросу «шубы». Позже, применяя сервис Яндекса Wordstat мы определим региональную популярность этих соперников (она довольно большая – соперники сильны в данном регионе)

  1. Ценовая политика соперников в сети
  • Как эластично его ценообразование – иными словами, меняет ли соперник цены в зависимости от ситуации и спроса именно на интернет-рынке?
  • Совпадают ли цены и ассортимент соперников на их сайте и на маркетах (Яндекс.Маркете, Гугл Merchant)?
  • Какие конкретно рекламные акции, на какие конкретно товары и в какое время в большинстве случаев ими проводятся?
  • Автоматизирована ли ценовая политика на маркетах и на сайте?

Ответить на многие из этих вопросов окажут помощь сервисы мониторинга трансформаций на сайте (к примеру, Sorge) и сервисы сбора и управления информации на маркетах (к примеру, PriceLabs). В случае если у вас уже имеется ценовой аналитик, то он точно уже применяет собственные программные способы, в случае если познакомить программиста и аналитика вашего сайта, то возможно автоматизировать и связать трансформации цен на сайте с результатами мониторингов. В случае если же ничего этого нет, то в отдельной статье мы поведаем, сколького возможно добиться посредством простого Excel и вышеприведенных программных средств.

На картине мы именно видим, как посредством сервиса управления рекламой на Яндекс.Маркете возможно определить цены соперников и сравнить их между собой. В данном примере оказалось, что у всех соперников по этому товару цены ниже – соответственно, продажи упали.

  1. Поиск.
  • По какому пулу запросов и с какими соперниками вы пересекаетесь?
  • Какую рекламную стратегию применяют соперники по тому либо иному пулу запросов (как довольно часто показываются, в какие конкретно дни, на каких местах, какую ставку удерживают)?
  • Какова динамика позиций естественной поисковой выдачи? (SEO)
  • Какие конкретно ещё методы применяют соперники, дабы занимать место в поисковой выдаче? (пара сайтов, видео, картины, товары на маркете, статьи и спецпроекты на новостных и информационных ресурсах)?

Дабы ответить на эти вопросы и сделать качественную аналитику поисковой выдачи несложнее и надежнее всего, само собой разумеется, создать собственную разработку — это не сложно, но, как упоминалось выше, заслуживает отдельного дискуссии.

Существующие сервисы, такие, как SpyWords время от времени искажают статистику и дают не полные ответы, не на все вопросы. Однако, определенную, основные данные возможно собрать посредством SpyWords (к примеру число доменов, соперничающих по запросу) и Semrush(более полезно для SEO анализа). Так же снова отыщем в памяти про Rank Tracker – полезно смотреть за динамикой позиций соперников.

Весьма нужны и эти рекламных площадок – статистика аукционов Гугл AdWords.

На картине ниже представлен приблизительный анализ эффективности расходования бюджетов на рекламу у различных брендов и анализ борьбы между брендами в зависимости от групп главных запросов.

  1. Соцсети.
  • Применяют ли соперники соцсети для продвижения собственного товара и/либо бренда?
  • Как это воздействует на их и ваши продажи?

Изучить данный вопрос нам окажут помощь уже упомянутые сервисы мониторинга соцсетей, анализа входящего трафика Similarweb.com,конечно стандартные средства Excel для обнаружения корреляции и причинно-следственной связи с вашими продажами, частотой запросов различных брендов, величиной входящего прямого и брендового трафика у вас и соперников и кое что ещё. Работу в соцсетях крайне важно верно измерять и выстраивать, в случае если обучиться это делать – одно это может покинуть соперников на большом растоянии сзади.

На картине ниже мы видим пример анализа популярности брендов ВКонтакте, сделанного на базе числа участников в группах. Динамика числа участников групп, так же как анализ входящего трафика на сайтов соперников, в большинстве случаев, говорит о рекламных и других событиях в жизни соперников, что вам полезно будет знать.

  1. Сайт.
  • какое количество сайтов у соперника?
  • Как довольно часто соперники выполняют оптимизацию сайта?
  • Адаптирован ли он под разные устройства?
  • какое количество поддоменов у него имеется и как они употребляются?
  • Как соперники позиционируют услуги и свои товары?
  • Какие конкретно виды помощи пользователей они предоставляют?
  • Что они делают на сайте прямо на данный момент?
  • Что планируют делать на следующий день?
  • Как это может оказать влияние на их распределение рекламного бюджета и поле активности?

Как это повлияет на их трафик из разных каналов и как это может отразиться на их и вашей прибыли?

Вот вопросы о вебсайтах главных соперников, ответы на каковые нужно знать для построения успешной стратегии интернет-продвижения. В отыскивании ответов на эти вопросы нам окажут помощь сервис анализа трафика сайтов соперников Similarweb.com и сервис мониторинга трансформаций на сайте Sorge

Это базисный перечень вопросов, нужных, в основном для ответов на вопрос: что происходит и в то время, когда происходит?

В случае если же нам нужны ответы на вопросы «из-за чего?» и «что делать?», то не редкость нужно совершить уже особые изучения, так же осуществимые средствами интернета и в его рамках, но об этом мы поболтаем как-нибудь в второй раз.

Как же верно трудиться с этим перечнем что и в то время, когда?

В совершенстве, у вас имеется аналитическая панель с ответами на эти вопросы, с словами и цифрами (какие конкретно конкретные действия, какие конкретно цели, какие конкретно риски, каков процент ожидаемой конверсии, ROI).

Что делать, в случае если таковой панели до тех пор пока нет? Просматривать отечественный предстоящий цикл статей на тему аналитики соперников. Обещаем подробное описание, что же со всеми перечисленными инструментами делать, как добывать и сводить воедино эти, дабы они начали работату, как вычислять и как использовать на практике полученные результаты.

Об авторах

Большов Александр, основатель и генеральный директор SF.ru – Solutions Factory

Опыт в Интернет-маркетинге более 10 лет. До 2016 года – Исполнительный директор Интернет-агентства Registratura.ru, создатель курса «Интернет-маркетинг для начальников» в «Нетология», ведет группу «Практика Интернет-маркетинга» в Facebook и проект, посвященный маркетинговой терминологии Glossary-internet.ru, создатель множества публикаций в опытных изданиях, кандидат экономических наук, имеет "стаж работы" с более 200 проектами в области комплексного Интернет-маркетинга, в разных сферах: недвижимость, мебель, авто, финансы и др.

Виноградова Анна, Консультант по веб-аналитике SF.ru – Solution Factory

Профессионально занимается интернет-маркетингом с 2010 года. Выступала консультантом по веб аналитике при разработке стратегий и ведении клиентов Dentsu Aegis Network, GRAPE. Выступала руководителем и консультантом проектов по созданию ПО для измерения и исследования SOV поисковой выдачи, синхронизации потока и инструментов замера информации на TV и в сети.

Сертификаты: «Моделирование рисков и действительности», «Аналитика поведения клиентов», «Операционная аналитика» Университет Пенсильвании, США (2016), «Веб аналитика» обучение по программе Авинаша Кошика, авторизовано OMCP США (2015), «Оптимизация конверсий» обучение по программе Брайана Айзенберга, авторизовано OMCP США (2015), «Яндекс Метрика», 2014, “Гугл Analytics IQ” (2012), Сертификаты Гугл AdWords: Analytics, GDN, Search (2012), Сертификаты рекламных площадок Yandex, Mail.ru.

Случайные статьи:

Зачем и как провести анализ сайтов конкурентов?


Подборка похожих статей:

admin