Семь тайных уловок продавцов
Зеркальные нейроны
Специфика действия зеркальных нейронов растолковывает, из-за чего мы довольно часто нечайно имитируем поведение вторых людей. Механизм работы зеркальных нейронов растолковывает, из-за чего мы радуемся при виде весёлого лица либо морщимся, в то время, когда видим, как кто-то испытывает физическую боль.
Кроме того в то время, когда мы за действиями вторых людей либо читаем о них, мы всё равняется в мыслях совершаем их. Зеркальные нейроны отправляют особенные сигналы лимбической совокупности – той области головного мозга, где образуются чувстве, каковые разрешают нам ощутить себя на месте другого человека.
Благодаря действию зеркальных нейронов мы имитируем покупательский выбор вторых людей. Исходя из этого, в то время, когда мы видим необыкновенные наушники на вторых людях, зеркальные нейроны заставляют нас самих желать совершенно верно такие же аксессуары. Так вы думали, что кроксы легко страшны, пока не заметили, что в них ходит каждый третий.
Дофамин
Правда ли, что шопинг делает людей радостнее? С научной точки зрения так и имеется, хотя бы на маленький период. Данной дозой счастья мы обязаны дофамину, вызывающему чувство заслуженного вознаграждения, благополучия и удовольствия.
В то время, когда мы принимаем ответ о первой покупке, клетки головного мозга начинают производить дофамин, отечественное настроение улучшается. Желаете верьте, желаете – нет, но данный феномен разъясняется инстинктом самосохранения.
Мы постоянно обдумываем, как очередная приобретение отразится на отечественном социальном статусе, что, со своей стороны, связан с репродуктивной функцией. Учёным удалось понять, что лобная часть коры головного мозга, либо десятое поле Бродмана (ПБ10), связана с восприятием себя как части общества; она активизируется при созерцании высококлассных товаров, а вот при виде старенького Ford Fairlane либо нового комплекта гаечных ключей – нет.
Иначе говоря сокровище различных дорогостоящих вещей оправдана только тем, как они повышают социальный статус. Возможно, эти вещи необходимы нам только чтобы привлечь интерес противоположного пола и потом продолжить с этим человеком собственный род.
Ассоциативные последовательности
Логотипы сейчас фактически мертвы, а вдруг и не мертвы, то их жизнь поддерживается искусственно. Многие компании, подобные AbercrombieFitch, Ralph Lauren либо Philip Morris, начали деятельно применять рекламу без логотипов и преуспели в этом.
К примеру, компания Philip Morris предлагает обладателям баров денежную помощь за то, дабы в собственных интерьерах они применяли особенную цветовую схему, намерено созданную мебель, пепельницы, плитку, по форме напоминающую части логотипа Marlboro.
Реклама, влияющая на подсознание, очень действенна. Потому, что принимаемые им изображения не содержат логотипов, клиенты не знают, что в действительности взглянули скрытую рекламу. В то время, когда логотип исчезает с пространства рекламного объявления, сознание человека теряет собственную бдительность, тогда как его подсознание всё равняется принимает скрытую данные послания.
Соматические маркеры
«Вода Dasani? Нет, её создаёт Coсa-Cola… Я слышал, что это несложная водопроводная вода-с громким именем… Я не желаю выпивать коммерческую пресную воду, мне нужна особая вода… А вот какая-то вода Iskidle. Производитель – Дания… Понятия не имею, что свидетельствует Iskidle, но я знаю, что Дания – это страна фьордов, здоровых людей и снега, катающихся на лыжах в горах…
И сама бутылка такая прозрачная и похожа на сосульку, как будто бы вода из чистейших горных источников… Iskidle: звучит как „холодно“. Кстати, она дорогая, но, по всей видимости, стоит того…» Данный внутренний монолог клиента складывается из цепи соматических маркеров.
Отечественный выбор товаров основывается на купленных в течение судьбы ассоциациях, как хороших, так и негативных. В момент выбора отечественный мозг воссоздаёт все воспоминания, эмоции и факты из прошлого и мгновенно выдаёт «тёплые клавиши». Воспользовавшись ими, мы приобретаем данные, которая в итоге диктует нам класть в покупательскую корзину тот либо другой товар.
Мы бессознательно руководствуемся только «закладками», существующими в отечественном мозгу: форма упаковки товара, детские воспоминания, цена.
Соматические маркеры – не просто купленные в юные годы и юношестве рефлексы. Ежедневно у нас появляются новые маркеры, каковые сразу же пополняют отечественную довольно-таки большую коллекцию. По сути, без соматических маркеров мы по большому счету не сможем принимать решения.
Запахи
Эксперты по рекламе продолжительное время завлекали внимание клиентов лишь посредством визуальных образов. Но эффективность и запоминаемость изображения усиливаются многократно, в случае если влиять и на другие органы эмоций потребителей. Такая стратегия именуется сенсорным брендингом. Продвинутые маркетологи позаботились о том, дабы у каждого товара было ароматное сопровождение.
Английский модельер Томас Пинк приобрёл известность, наполнив собственные магазины одежды запахом свежевыстиранного хлопкового белья.
Компания British Airways распыляет в салонах бизнес-класса запах луговых трав, дабы пассажиры имели возможность ощутить себя как на прогулке, а не в душном самолёте. Баночки кофе Nescafe и арахисового масла намерено созданы так, дабы, открывая их, люди сходу имели возможность ощутить запах продукта.
В ресторанах фастфуда соблазнительный запах доносится вовсе не из тёплого гриля, а из аэрозольного баллончика с кодовым заглавием RTX9338PJS, что свидетельствует «запах свежеприготовленного чизбургера с беконом», что распыляется в ресторане через особые трубы.
В большинстве супермаркетов отдел с выпечкой расположен у самого входа в магазин. Менеджеры магазинов прекрасно знают, что запах булочек провоцирует неожиданное чувство голода у клиентов, и они, забыв о перечне приобретений, начинают накладывать себе в корзину продукты, покупать каковые вовсе не планировали. Следовательно, запах свежего хлеба приносит прибыль, увеличивая продажи не только хлебобулочных изделий.
Звуки
Потребители лучше запоминают ту рекламу, в которой имеется и визуальный, и звуковой последовательность, если сравнивать с той, в которой употребляется или звук, или изображение. Иначе говоря подкрепите фирменной мелодией логотип бренда, и он сходу станет нам красив, мы будем продолжительнее его не забывать.
Мысль аудиобрендинга показалась ещё в 1950-х годах. Так, к примеру, компания General Electric ещё пара десятилетий назад придумала собственную фирменную мелодию, складывающуюся из трёх нот и ставшую необычным звуковым логотипом компании.
Компания Kellogg’s многие годы искала собственный фирменный звук а также обращалась к датским учёным за помощью в разработке фирменного хруста, дабы любой ребёнок имел возможность услышать отличие между хлопьями для завтрака Kellogg’s и хлопьями вторых производителей.
Понимаете ли вы, что звук раскрывающейся баночки с растворимым кофе и упаковки чипсов Pringles вовсе не случайный, он чем-то напоминает причмокивание губами? А что сообщите по поводу фирменного звука «тик-тик-тик», появляющегося при прокручивании колёсика в вашем iPod, либо о характерном звуке, напоминающем колокольчик, при включении либо выключении? Среди звуков McDonald’s многие вспоминают характерный скрипящий звук просовывающейся в пластиковую крышечку стаканчика соломинки.
Сила ритуалов
торговые марки и Товары, каковые ассоциируются у нас с традициями либо приметами,«» к клиентам. В отечественном хаотичном мире мы все желаем стабильности, исходя из этого привычки, которые связаны с определёнными товарами, дают нам чувство комфорта. Мы желаем, дабы всё в нашей жизни складывалось предсказуемо и прекрасно, и сохраняем надежду, что торговые марки окажут помощь нам в этом.
А также в случае если мы осознаём, что брать 547-й магнит для холодильника Hello Kitty легко нелепо, мы всё равняется делаем это, по причине того, что благодаря коллекционированию обретаем чувство контроля над собственной судьбой. Учёные уверены в том, что происхождение ритуалов и суеверий связано с потребностью человека осуществлять контроль хоть что-то в этом неспокойном мире.
Так в начале 2007 года компании Brussels Airlines в ответ на бессчётные жалобы клиентов было нужно заменить 13 точек на своём логотипе на 14. Если вы летите самолётами авиакомпаний Аер Франс, KLM, Iberia либо Continental и желаете забронировать место в 13-м последовательности, вычисляйте, что вам не повезло: для того чтобы последовательности в том месте нет. В государствах Азии число 4 считается несчастливым, исходя из этого ни в одной гостинице Китая вы не отыщете 4-го либо 44-го этажа. В Японии, по неспециализированному точке зрения, вафельный батончик Kit Kat приносит успех.
Слова «Kit Kat» напоминают сочетание «Kitto-Katsu», что переводится как «одержать победу без препятствий».
Среди студентов распространилось поверие: в случае если перед экзаменом съесть Kit Kat, возьмёшь хорошую оценку. Как раз исходя из этого у торговой марки Kit Kat такие высокие продажи на перенасыщенном аналогичной продукцией рынке Японии.
© Наташа Прокина, HF
Случайные статьи:
- 100 Легендарных заголовков, которые принесли своим создателям миллионы
- 5 Рекламных хитростей, заставляющих мозг заинтересоваться рекламой
10 ХИТРОСТЕЙ, ЗАСТАВЛЯЮЩИЕ ВАС ПОКУПАТЬ ВСЕ ПОДРЯД
Подборка похожих статей:
-
Два способа сформировать привычку к товарам, которые редко покупают
Ларри Пейдж (Larry Page), председатель совета директоров компании Alphabet (сооснователь Google), решает, нравится ему компания либо нет причудливым…
-
Как мы покупаем и ищем любовь: общего больше, чем кажется
Вы верите в любовь с первого взора? Но кроме того если она вправду имеется, вряд ли вы сможете подойти к первому встречному и сообщив «Привет. Я заметил…
-
Уловки электронной коммерции, или почему вы стали покупать чаще
Соблазн спустить на приобретения заработную плат лежит у нас в кармане. Евгений Розенблат разбирается, куда движется индустрия торговли, подогреваемая…
-
Не разоритесь на чаевых: как новые технологии заставляют платить больше?
Электронная форма оплаты все глубже внедряется в современную судьбу, но вместе с увеличением удобства использования и скорости транзакции, новые…