Category Реклама

Шопинг: не продукт, не место, а взаимодействие

02.10.2017 Реклама

Дмитрий Фролов Аналитик, Москва

«Сотрудничество» (Interaction) тяжело назвать новым приемом, но его актуальность сейчас растет практически на глазах. Как наилучшим образом воспользоваться этим трендом?

Сесиль Конарэ, Millward Brown

Маркетологи стремятся к более тесному сотрудничеству между потребителями и своими брендами, но яркий контакт с клиентами постоянно остаётся за торговлей. Ритейлеры прилежно изучают потребности клиентов, их мотивации и поведение чтобы улучшить восприятие визитёров собственных магазинов. Но делают они это больше для собственной пользы, а не в интересах отдельных товарных брендов (за исключением собственных торговых марок, само собой разумеется).

Маркетологам, продвигающим товарные торговые марки, весьма непросто оказать влияние на ритейлера. Это похоже на приглашение самого себя на чужую вечеринку. Но делать это придется.

Сейчас, в то время, когда делается все тяжелее приобретать хорошую отдачу от вложений в коммуникации бренда, появляется вопрос: имеется ли у брендов иные методы влияния на клиентов на протяжении визита магазинов?

Хорошая новость содержится в том, что таких способов вправду большое количество. Нужно всего лишь направляться сути самого слова «коммерция», одно из значений которого (в соответствии с словарю Вебстера) звучит, как «социальное сотрудничество: обмен идеями, взглядами и мнениями».

Read More

Узнайте 5 настоящих причин, почему тексты на вашем сайте никто не читает

22.09.2017 Реклама

Из-за чего текст на сайте не работает?

Дискуссии о копирайтинге не утихают. Одни предприниматели вычисляют рекламные тексты ненужным вложением денег, тогда как другие строят бизнес на контент-маркетинге. О том, какие конкретно тексты просматривают, а какие конкретно нет, поведала копирайтер-маркетолог Галина Гончукова.

Как вы думаете, визитёр готов продолжительно изучать ваш сайт? Дать правильный ответ нереально. Но, существует весомый довод в пользу долгого нахождения на странице – занимательный и нужный контент.

С его помощью вы нормально удерживаете внимание клиента, и он проводит столько времени на сайте, сколько требуется для принятия ответа о покупке.

Не смотря на то, что не у всех ресурсов такая радужная возможность. Разглядим, в каких случаях читатель скоро покидает страницу.

1. На сайте мало текста

Давайте прикинем, для чего нужен текст по большому счету. Тут мне вспомнилась история, которая случилась с Джозефом Шугерманом при покупке картины.

в один раз он наткнулся на маленькую личную галерею, где продавались предметы современного мастерства. Дама-продавец так прекрасно знала собственную работу, что видя искреннюю заинтересованность, внесла предложение состояться в соседнюю помещение. Именно там размешалось особое оборудование, талантливое продемонстрировать картину с удачной стороны.

Read More

С чего начинается интернет-магазин?

22.09.2017 Реклама

Елена Тимуш Аналитик, Петербург

Заняться онлайн-ритейлом сейчас стремятся многие, но получается далеко не у всех. Участник Сообщества Елена Тимуш рекомендует не торопиться вывешивать на виртуальной двери табличку «Open», а сходить в «разведку».

В Российской Федерации функционирует более десяти тысяч вебмагазинов. Каждый день появляются новые форматы, такие как: сервисы коллективных приобретений (Groupon и входящий с августа 2010 года в его состав DarBerry), сетевые торговые комплексы (WikiMart), в которых визитёр может выбирать из множества разнообразных услуг и товаров.

Количество розничных продаж через Интернет в мире в 2009 году достиг $450 млрд (не учитывая туристического рынка). Спустя год рост продаж в Сети превысил рост всемирный инфляции, рост экономики и рост розничного рынка большинства государств. К 2012 году рынок интернет-ритейла составит более 1% мировой экономики и 5% розничного рынка.

О привлекательности и стратегическом приоритете Интернета как бизнес-площадки свидетельствуют бессчётные запуски собственных онлайн-магазинов игроками разных отраслей (PG, Inditex). Помимо этого, интернет-активы приобрели X5 Retail Group («Болеро» и 003.ru), LVMH (70% Sack’s), стратегии интернет-продаж скорректировали Amazon, «Седьмой Континент», «Азбука Вкуса», запуск вебмагазинов в Российской Федерации планируют Mango, Metro CashCarry.

Read More

Управление продажами

14.09.2017 Реклама

Создатель делится личным опытом организации управления продажами. Рассматриваются три группы вопросов: управленческое, организационное, маркетинговое обеспечение развития бизнеса. Приводятся образцы апробированных автором документов.

Владимир Черемисинов

Маркетинг — самое емкое и многогранное понятие современного бизнеса. Вряд ли вероятно назвать хоть одну сферу деятельности, которая не есть элементом маркетинга. Исходя из этого, говоря об управлении и организации маркетинговыми подразделениями, будем иметь в виду подразделения компании, принимающие яркое участие в ходе продаж, другими словами удовлетворяющие потребности клиентов.

управления и Систему организации маркетинговыми подразделениями компании разглядим на примере отдела продаж, что есть главным подразделением компании. Данный тезис не умаляет роль вторых подразделений, в особенности в наше время, в то время, когда коммерческий успех все больше зависит от результатов «командной» работы коллектива. Но подразделением, приносящим деньги, отделом-«забойщиком», есть все же отдел продаж.

Это нельзя забывать. Этим обусловлены разнообразные практические выводы в работе компании. В частности, внимание управления, организация своевременной отчетности и совокупности информационно-аналитической обратной связи, мотивация.

Read More

Swot-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы

08.09.2017 Реклама

SWOT-анализ организации, компании

SWOT-анализ есть очень нужным элементом изучений, и необходимым предварительным этапом при составления любого уровня маркетинговых и стратегических замыслов. Эти, каковые взяты в следствии ситуационного анализа, в большинстве случаев, являются базисными элементами при начальной разработке стратегических целей либо задач компании.

Это такая эргономичная универсальная методика, что применима она и в повседневной судьбе. Так, хорошо совершить «SWOT-самоанализ», с той целью, чтобы выяснить, куда нужно двигаться потом в карьерном развитии. При приеме на работу, перед собеседованием, ситуационный анализ окажет помощь вам реально оценить собственные силы, собственные возможности, и четко определиться на каких моментах вам нужно будет заострять ваше внимание, а что покинуть за кадром.

Помимо этого, он окажет помощь просчитать еще и кое-какие «каверзные вопросы» интервьюера или подготовится к логическому обоснованию всех собственных ответов. Кроме того в ряде житейских неприятностей, освоенная несложная методика окажет помощь вам отыскать верное ответ.

Как мы знаем, что сокращение SWOT расшифровывается как:

  • Strengths – самые сильные стороны;
  • Weakness – самые не сильный стороны;
  • Opportunities – новые возможности;
  • Threats – разные угрозы.

Read More

Семь способов, как увеличить клиентскую базу в «мертвый» послепраздничный сезон

08.09.2017 Реклама

Александр Бельтюков Консультант по корп. финансам, Ижевск

Сразу после праздничных дней люди фактически ничего не берут. Как выжить и остаться «на плаву» предприятию малого бизнеса? Как получатьприбыль в «мертвый сезон»?

«Мертвый сезон» ? неприятность либо возможность?

В далеком прошлом как мы знаем, что по окончании праздничных дней платежеспособность существенно падает. В следствии этого перед начальником бизнеса поднимается множество неприятностей:

  • Продажи падают фактически «до нуля»
  • Существенно понижается поток потенциальных клиентов
  • Денег на модернизацию ассортимента катастрофически не достаточно
  • различные распродажи и Снижение цен, фактически по себестоимости, не дают нужного результата
  • Более большие соперники давят собственными стоимостями

И, как результат, дефицит денег на зарплаты персоналу, понижение заработных платов, бегство лучших работников к соперникам. Плюс к этому рост задолженностей по кредитам, влезание в новые долги и дальше впредь до сворачивания бизнеса «до лучших времен».

Жуть, поразмыслить страшно.

Как же всего этого кошмара избежать? Как выжить и остаться «на плаву» предприятию малого бизнеса? Как получатьприбыль в «мертвый сезон»?

оптимальнееподобную обстановку предотвратить заблаговременно. Нужно начать собирать клиентскую базу.

Read More

Ян броди: как правильно продавать услуги

04.09.2017 Реклама

Олег Павлов Директор по формированию, Латвия

Юристы, бухгалтеры, консультанты – они обожают собственную профессию, но опытная продажа одолжений – не их конек. Ян Броди — об идее «безболезненного маркетинга», дабы обучиться строить отношения с клиентами.

«Сперва вы или находите клиентов сами, или даете им возможность отыскать вас, устанавливаете контакт, несложнее говоря. После этого вам нужно поддерживать с потенциальными клиентами отношения, в особенности если вы реализовываете дорогой продукт либо услугу. Вторыми словами: вы поддерживаете отношения с ними, дабы они убедились в вашей надежности и начали доверять вам. И, наконец, вы делаете их собственными клиентами».

Просматривайте интервью Олега Павлова с известным английским маркетологом Яном Броди, автором бестселлера Email Persuasion: Captivate and Engage Your Audience, Build Authority and Generate More Sales With Email Marketing.

Олег Павлов: Как вы себя позиционируете?

Ян Броди: Я консультант. Тружусь с предпринимателями, даю им рекомендации и, так, помогаю сделать их компании более успешными. В частности, я специализируюсь на работе со экспертами в сфере опытных одолжений. Другими словами, я тружусь с другими консультантами, юристами, бухгалтерами, бизнес-коучами, executive-коучами.

Несложнее говоря, я тружусь с теми, кто реализовывает собственный время за деньги, а не с теми, кто реализовывает какой-то продукт.

Read More

Зачем нужна доска почета в отделе продаж

24.08.2017 Реклама

Кирилл Наумов Консультант, Москва

Золотые правила управления продажами от Кирилла Наумова: создание комфортных условий для персонала, контроль рейтинга и составление менеджеров.

Отдел продаж – один из самых сложных механизмов, требующий внимания и огромной концентрации со собственников компании и стороны руководителя. Данный организм дышит по-второму, живет по-второму а также реагирует не так, как отдел маркетинга либо бухгалтерия. Отдел продаж движется с открытым забралом навстречу клиентам.

Исходя из этого ответственность, лежащую на его начальник, сложно передать словами: ее возможно лишь прочувствовать и пережить.

Мне довелось руководить различными отделами продаж, начиная от двух человек и заканчивая тридцатью. Кроме того отличие в два-три человека изменяет бизнес и расклад сил-процессы, заставляя мгновенно перестраиваться, находя новые ответа для оптимизации работы менеджеров по продажам и повышения показателей.

Менеджеры по продажам – особенный тип людей. Я сам реализовывал и замечательно осознаю, какие конкретно претензии и на каких этапах появляются к их начальнику, тем более, если он пришел со стороны, а не вырос в компании. У кого-то из продавцов появляется обида, что свободное руководящее место занял второй.

Кто-то не осознаёт, чего от него требуют. Кто-то опасается, что неважные показатели смогут стать предлогом для увольнения.

Read More