42 Чудовищные ошибки landing pages, которых вы можете избежать. часть 2: оффер

Posted on by riasevastopol

В первой части данной статьи мы разглядели, какие конкретно неточности не следует допускать при дизайне лендингов, дабы ваш одностраничник был эргономичен в применении, приятно смотрелся и не отпугивал визитёров.

Но дизайн — это лишь добрая половина дела. Не менее важно составить верное маркетинговое послание, которое заинтересует пользователей и убедит их остаться на странице изучить ваше предложение внимательнее.

Маркетинговое послание Неточность №23: Неясный заголовок

Это разумеется, но, однако, достаточно распространено.

Заголовок вашего лендинга — это самый серьёзный элемент на странице, не тратьте его на расплывчатые сообщения. Это ваш двухсекундный шанс обойти скоростные и сложные фильтры внимания, купленные всеми нами со временем.

Будьте суперконкретны по поводу сути собственного предложения в заголовке. Пускай его выгоды и особенности не выглядят неоднозначными. Пользы постоянно улавливаются стремительнее остальных черт. Попытайтесь как возможно прямо ответить на вопросы потребителя:

  • Что вы имеете возможность для меня сделать?
  • Какое воздействие требуется от меня?
  • Из-за чего меня должно это заинтересовать?
  • Что произойдёт, в случае если я надавлю на кнопку?

Чем понятнее, тем лучше.

В примере ниже конкретность в заголовке на левой части изображения стала причиной росту коэффициента конверсии на 47%:

42 Чудовищные ошибки landing pages, которых вы можете избежать. часть 2: оффер

Вариант слева: «Вот 151 метод Скоро и ЛЕГКО улучшить вид ваших макетов в стиле скрапбукинг». Вариант справа: «Вы на пороге того, дабы определить 151 совет о скрапбукинге, каковые окажут помощь вам сохранить деньги и время, и ПОДТОЛКНУТ вашу креативность до небес!»

Время от времени ответ несложнее несложного: уберите неточную часть и покиньте вместо нее то, что содержит конкретную данные.

Анализ заголовков лендингов 87 облачных стартапов

Неточность №24: «Полотна» текста

Не снижайте уровень лендинга по окончании того, как вы проделали прекрасный труд и привлекли пользователей на страницу. «Через чур много букаф» испугают их. Они поразмыслят: мы через чур заняты, дабы просматривать, и по большому счету — у нас длительность концентрации внимания меньше, чем у аквариумной рыбки (кстати, это было опровергнуто в передаче «Разрушители преданий», англ. MythBusters).

Громадный количество контента видится равнодушно, поскольку люди не желают тратить время. Вот пример неинтересной на вид страницы, текст которой к тому же обильно приправлен опытным жаргоном:

Захочется ли вам просматривать все это?

Джереми Смит (Jeremy Smith) на своем ресурсе даёт рекомендацию, как избежать неприятностей с текстами на лендинге:

  • Пишите лишь то, что заслуживает ознакомления;
  • Не пробуйте быть милым;
  • Ясность — верховная добродетель;
  • В случае если имеете возможность высказать идея всего лишь кратко, сделайте это.

Намного более успешный вариант

Неточность №25: Неприменимый к офферу текст

Кроме того в случае если текста на странице мало, но он наряду с этим не имеет ничего общего с вашим продуктом/услугой, тогда остановитесь, удалите все и сделайте контент значимым.

Как и со всем остальным на вашей целевой странице, необходимо помнить о ее цели и делать оффер конкретным и ясным.

В чем состоит ваше неповторимое торговое предложение (УТП), его сокровище и как оно может улучшить жизнь ваших потенциальных клиентов?

Лучший метод давать «чистое» послание — писать коротко и сохранять данные кристально ясной и имеющей значение довольно оффера. Применяйте изображения и инфографику.

Неточность №26: Отвлекающие моменты

Фактор внимания играется ключевую роль, постарайтесь сохранить его для одного клика = одной конверсионной цели = одного лендинга. Уберите все отвлекающие подробности: ссылки, картины, варианты, навигационные панели, кнопки расшаривания в соцсетях, футеры, виджет-панели и т.п. Ваш сайт не должен становиться еще одной обстоятельством синдрома недостатка внимания и гиперактивности.

Предоставляйте людям не больше того, что им необходимо.

Эта страница не захламлена отвлекающими моментами и помогает одной цели:

Протестируйте собственный лендинг пейдж на предмет отсутствия ненужной навигации, наличия одной основной кнопки CTA и понятного блока одолжений, как это сделали тут

Как избавиться от всего лишнего и расширить конверсию лендинга?

Неточность №27: Не перемежать текст цифрами

Включение в контент более усваиваемых порций информации окажет помощь развлечь читателей. Сделайте ход в эту сторону, взяв на вооружение числа: они увеличивают степень доверия к вам и лучше отражают фактическую сторону вопроса. Их кроме этого легче «переварить».

Коэффициент конверсии AdEspresso возрос на 13,7% по окончании внедрения на Landing чисел (помогло кроме этого да и то, что они были динамическими и анимированными):

Цифры легче усваиваются

Неточность №28: Потерянное УТП

Помните говорить о том, что делает вас особыми. Из-за чего направляться выбрать как раз вас? Многие упускают из виду необходимость представить неповторимое конкурентные преимущества и торговое предложение на собственных Landing Pages.

Приложите все усилия, дабы ответить на вопросы: из-за чего вы лучше и чем вы отличаетесь от вторых, предлагающих что-то подобное?

Маркетинговая компания Wishpond предлагает особенный формат: в нем УТП выносится в заголовок, после этого еще раз — в подзаголовок, а ниже описываются получаемые пользы, усиливающие УТП:

Неточность №29: Неочевидные пользы

… и презентация вместо них через чур громадного перечня черт продукта/услуги. Этим довольно часто грешат на лендингах. Люди, создающие и реализовывающие творение собственных рук, знают обо всех его деталях и качествах, но все, что тревожит аудиторию, — это приобретаемые пользы, так что позаботьтесь о том, дабы включить их в ваше УТП.

Сделайте «перевод» с вашего языка на язык потребителя, растолковав, как их жизнь изменится в лучшую сторону. Что ДЕЛАЕТ ваш продукт? (А не что он из себя воображает.) Оформите предложение приблизительно так:

Мелкий Марио — это потенциальный клиент. Чудесный цветок — ваш продукт, но не он всецело растолковывает, что делает ваш бизнес, а большой Марио — человек нового уровня, воспользовавшийся вашим предложением и талантливый творить чумовые дела!

Свойства говорят, а пользы реализовывают! Как верно позиционировать оффер?

Неточность №30: Неясность оффера

Как и при с отвлекающими моментами, принципиально важно писать текст, держа в голове основную цель. В другом случае люди будут озадачены и покинут страницу. Нил Патель (Neil Patel) из Quick Sprout делится собственными правилами создания оффера: «Простота — величайшее мастерство: не реализовывайте на лендинге более одной вещи.

Чем больше вы усложняете, тем ниже будет коэффициент конверсии».

Вот пример того, как компании United Airlines удалось соблюсти правила на собственной странице:

Кредитные карты сейчас практически в любое время включают какое-либо предложение — неудивительно, учитывая, с чем сталкиваются компании, использующие директ-мейл. United предлагает: «Начните с 30 000 бонусных миль по окончании того, как вы израсходовать $1 000 в первые 3 месяца». К концу периода клиент может привыкнуть пользоваться картой, в чем и состоит главная цель компании. Тут кроме этого использованы хорошие визуальные подсказки, притягивающие взор к CTA на карте

6 способов достигнуть «ясности» лендинга и повысить конверсию

Неточность №31: Неопределенность текста кнопки CTA

Текст призыва к действию должен быть кроме того более конкретным, чем оффер, потому, что как раз через эту кнопку осуществляется воздействие. Не допустите, дабы он был расплывчатым, неясным и самое основное — не нужно писать что-то наподобие «Определить больше» либо «Подписаться».

Вот доводы Эрика Слоана (Eric Sloan) из Unbounce против применения последнего варианта: «Он не додаёт никакой ценности. Ну, кому будет весьма интересно надавить «Подписаться»? Ваше предложение должно как-то улучшить мою жизнь, не так ли?

Устремите все элементы лендинга на помощь пользователю, включая призыв к действию».

Иначе говоря разрешите им понять, что случится по окончании нажатия кнопки, и намекните через ее текст на обретаемую сокровище.

Неточность №32: Повторяемость

Единственное место, которое может повторяться, — это ключевики, создающие связь между рекламой и лендингом (содержащим заголовок с главными словами). Повторяться — значит тратить драгоценное пространство. Вместо этого применяйте второй текст, поддерживающий ваше УТП, более детально обрисуйте пользы и, в случае если окажется, затроньте довольно часто задаваемые вопросы для устранения трения.

Неточность №33: Неправильное применение страниц признательности

По окончании совершения конверсионного действия нужно удерживатьлид в намеченной колее, ведущей дальше по воронке продаж. Страница признательности — это также часть неспециализированного опыта. Сейчас ваши визитёры уже преобразовали, так что сообщите им прямо, чего они смогут ожидать и в то время, когда это произойти.

Это кроме этого подходящий пункт для размещения ссылок на собственные соцсети, дополнительных ссылок по навигации и сайту. Если вы пропустили какой-либо из шагов в представленной ниже формуле, думается, вы совершили ошибку в собственной Thank You page:

Хороший пример будет включать: 1) логотип в верхней части страницы; 2) слова признательности («Благодарю за Ваш заказ/подписку!»); 3) объяснение чего ожидать (к примеру, клиенту позвонят либо напишут в течение следующих 3-4 часов); 4) призыв связаться при помощи соцсетей, дабы взглянуть, что делают и говорят другие клиенты, — обратить внимание на это необходимо перед тем, как пользователи начнут отвлекаться и покидать страницу; 5) предложение перейти на главную страницу сайта

Неточность №34. Утрата доверия

Что означает эта неточность: вы напугали визитёров вместо того, дабы разрешить людям почувствовать себя в безопасности в том месте, куда они желали прийти.

Как избежать для того чтобы результата:

  • Додавайте реально существующие символы защиты интернет-операций;
  • Применяйте последовательное послание;
  • Применяйте последовательный образ клиента;
  • Создавайте контент, соотносящийся с заинтересованностями потребителей;
  • Применяйте настоящие отзывы;
  • Не перебарщивайте с обещаниями;
  • Не делайте через чур громких заявлений;
  • Рассказываете на обычном, «людской» языке

Мало статистики по теме:

  1. Компания Blue Fountain Media увеличила продажи на 42%, добавив знак безопасности Verisign.
  2. 68% потребителей доверяют отзывам больше, в то время, когда они видят как хорошие, так и нехорошие оценки.
  3. Люди больше склонны доверять правильным стоимостям, а не числам с нулями

5 способов повысить доверие к вашему сайту

Неточность №35: Применение частицы НЕ

Вы желаете содействовать построению конфиденциальных взаимоотношений и помещаете фразы наподобие «Мы не спамим» либо «Мы не реализуем ваш e-mail-адрес сторонним организациям» около кнопки Call-To-Action. Вместо этого вы как бы приглашаете людей задуматься о таких ужасных последствиях, рождая в них мысли, которых до этого не было и в помине.

В примере ниже предложение «100% приватности — мы ни при каких обстоятельствах не будем закидывать вас спамом» не дало людям чувство безопасности, но отпугнуло их. Вариант справа замечал падение количества подписок на 18,7%:

Практически 20%-ное падение коэффициента конверсии!

Неточность №36: Отсутствие/неправдоподобность рекомендаций

Как и при с неточностью №29, вы имеете возможность оттолкнуть людей, если не включите доказательства того, что такие же потребители воспользовались вашим предложением. Включайте внушающие доверие отзывы от настоящих людей с их настоящими фото, а не шаблонными изображениями с ухмылками.

В собственной статье «Топ-10 глупейших неточностей на лендингах» Джордж Мэтью (George Matthew) из CrazyEgg пишет, чего направляться избегать:

  • Не прибегайте к отзывам ваших собственных работников о собственных же продуктах/одолжениях;
  • Применяйте настоящие фотографии и имена;
  • Советы обязана отличать конкретность;
  • Не откладывайте вглубь шкафов хорошие отзывы о вас.

В том же CrazyEgg приводится и совсем пример необычной страницы отзывов водителей о собственной компании-работодателе с подписью в правом верхнем углу: «Советы НАСТОЯЩИЕ, но фотографии были поменяны в целях защиты личностей».

Разве довольные работники возражали бы против публикации собственных изображений? Мало необычно, не правда ли?

Научный и стратегический подход к социальному доказательству

Неточность №37: Несоответствие послания типу клиента

Пренебрегая необходимостью подстраивать месседж под вашего клиента, вы покажетесь необычными, смутите аудиторию и представите бренд в невыгодном свете.

Пользователей может встревожить перемена тона, и они задумаются: а в том ли месте они были, кликнув на рекламу и перейдя на ваш одностраничник.

Первое послание звучит профессионально и без шуток: «Правильное отслеживание сотрудничества с SaaS-клиентом. Улучшайте собственный контент-маркетинг, и исходящие и входящие лиды посредством инструментов правильного отслеживания». Текст второй формы звучит необычно и изобилует «восторженными» восклицательными символами: «Дайте вашим пользователям прелестный, прекрасный опыт! За подписку мы кроме этого обещаем каждый день присылать вам милые письма с топ-10 котяток!!!!»

Петр Кочоровски (Piotr Koczorowski), воображающий блог Usability Tools, пишет в собственном посте: «Потенциального клиента поразит неожиданная смена тона на странице регистрации. Она может по большому счету отвернуть их от начального намерения, позвав мысли: да та ли эта страница? наподобие, похоже на то, что я просматривал ранее…».

Неточность №38: Непостоянство в послании

Данный промах может стоить очков вам и вашим показателям качества в AdWords, так что попытайтесь соотнести сообщение, идущее в рекламе, с тем, что вы даете на лендинге. По уже обрисованной выше причине люди смогут покинуть вашу страницу, в случае если текст покажется им незнакомым. Вот совет от AdEspresso: «В случае если в вашей рекламе написано «Получите 20%-ную скидку на вашу следующую приобретение», то Landing Page обязан сказать то же самое, а не «Получите 20%-ную скидку на вашу ПЕРВУЮ приобретение»…».

Вот демонстрация принципа в жизни:

Текст рекламы (в верхнем левом углу): «11 шагов для реализации успеха». Он связан с заголовком лендинга («11 зарекомендовавших себя шагов внедрения ERP-совокупности, о которых вам направляться знать. Особый отчет»), а заглавие, со своей стороны, соответствует призыву скачать e-book с описанием 11 действий по внедрению ERP

Как составить УТП в контекстной рекламе — от объявления до лендинга

Неточность №39: Незнание собственной аудитории

ее позиции и Незнание аудитории в воронке продаж может стать большим негативным причиной. Не забывайте, с кем вы говорите. Учитывайте их уровень осведомленности, откуда они пришли, где они находятся.

В данном примере аудиторию предположительно должны составлять эксперты по контент-маркетингу, наряду с этим им предлагается брошюра по базам данной дисциплины. Разве они уже не в курсе, что собой воображает контент-маркетинг?

Предложение не растолковывает, из-за чего оно возможно весьма интересно умелому маркетологу

Кроме этого имеет значение положение ваших пользователей в воронке, и тут в игру вступает замечательная контент-стратегия, талантливая обслужить их на каждой стадии данной воронки. В случае если пункты вашего лендинга и его послание не предлагают что-либо пользователям на каждом этапе их пути, то вы упускаете красивую возможность привести лиды к конверсии и продвинуть их дальше по воронке.

Различные люди на различных этапах появляются на вашем Landing Page. Убедитесь, что у вас имеется контент для: 1) нижней части воронки (контакты, формы); 2) средней части (информация о том, что другие говорят/берут/делают); 3) верха (новые знания)

Как ускорить конверсионный путь либо воронку продаж?

Неточность №40: Игнорирование данных

Вы имеете возможность найти огромное количество данных, талантливых пролить свет на то, каков он, ваш совершенный клиент. Проигнорировав статистику, вы рискуете утратить прибыль.

«Факты постоянно существуютот того, что ими пренебрегают» (Олдос Хаксли)

Применяйте все средства — ВКонтакте, Facebook, аналитики и инструменты отслеживания от Yandex и Гугл, опросы собственных клиентов, команду продаж, обращения в научно-техническую поддержку, отзывы. Смотрите за посещениями, перемещениями мыши и глаз и изучайте, что делают люди на вашем лендинге, обнаруживайте возможности и ошибки для конверсии.

Персона — как ориентир при разработке продукта

Неточность №41: Сказать на через чур сложном языке

Определив, кто к вам приходит в первый раз, не забудьте обработать под эту аудиторию любой отрезок воронки, в особенности ее верхнюю часть. Новые визитёры составляют 70-80% трафика, так что будьте предельно ясны, адресуя послание к ним и вовлекая их в канал продаж.

В случае если у вас нет побуждающих стимулов для тех, кто зашел к вам в первый раз, вы имеете возможность нанести важный урон конверсии. Новые визитёры составляют 73,3% трафика лидогенерирующих сайтов, 70,2% — сайтов eCommerce, 95,4% — PPC-визитов

Неточность №42: Вы не держите обещание

оптимальнеевам это удастся, в случае если контент, заголовок, текст, тип клиента, внешний вид, внутреннее чувство и т.д. вашей рекламы не будут соотнесены с тем, что имеется на вашем лендинге. Последний обязан делать то, что вы давали слово. Это же касается вашей страницы признательности.

Верно настройте ожидания визитёров и выполните обещанное. Заявили, что предложите электронную книгу, — разрешите понять, как и в то время, когда ее возможно взять.

Существует множество подходов к созданию Landing Pages. Но доведение их до ума требует многих детальных тестов.

Сохраняем надежду, этот перечень неточностей, допускаемых при конструировании целевых страниц, окажет помощь вам настроить процесс отладки стремительнее и без утрат прибыли коэффициента и потенциала конверсии.

Высоких вам конверсий!

По данным: klientboost.com

Случайные статьи:

Landing Page ч 2 Эффективность


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts