Техно-тренды: в какие технологии инвестировать, чтобы обойти конкурентов?

Posted on by riasevastopol

Источником одной из последних технических инноваций для маркетологов стал не HubSpot либо Marketo а также не Гугл, а, скорее всего, Nintendo.

С распространением разработок дополненной действительности (augmented reality, AR) кроме того Pokemon Go стала инструментом маркетинга. А неспешно возрастающая коммерческая доступность игровых совокупностей Oculus Rift (на иллюстрации ниже) и Playstation VR стала причиной тому, что виртуальная реальность (virtual reality, VR) кроме этого переросла в нужный маркетинговый инструмент самых различных рыночных ниш, начиная от B2B и заканчивая продажей недвижимости.

VR-гарнитура Oculus Rift

Само собой разумеется, мы не в первый раз сталкиваемся с высокотехнологичными продуктами, каковые позиционируются как «the next big thing» (практически «следующая великая вещь», так описываются будущие ответственные тренды). Достаточно отыскать в памяти смарт-очки Гугл Glass (иллюстрация ниже). По сути, компания Гугл так и не смогла донести до потребителей, для чего им нужен данный товар, какие конкретно неприятности он решает и как улучшит их жизнь.

В следствии, новинка не завоевала популярности у рядового клиента, а бизнесмены и маркетологи, через чур рано погнавшиеся за этим трендом, столкнулись с важным разочарованием.

«AR-гарнитура» Гугл Glass

Техно-тренды: в какие технологии инвестировать, чтобы обойти конкурентов?

Появляется резонный вопрос: как отыскать разумный баланс, «не кидаясь» на новинку через чур рано (до тех пор пока та не доказала собственную эффективность), но наряду с этим суметь ее своевременно внедрить, до пика популярности. Дабы ответить на него, разглядим пара примечательных кейсов, посвященных недавним успешным техническим инновациям.

Просматривайте кроме этого: Дополненная действительность vs. Виртуальная реальность: что удачнее для бизнеса?

Раннее принятие победы Дополненная действительность (AR)

Известны десятки настоящих историй о том, как предприниматели извлекают личную коммерческую и маркетинговую пользу из успеха Pokemon Go (самая популярная из них повествует о том, что New York City pizzeria декларировала 75% рост собственного бизнеса благодаря данной игре). Но сфера AR не исчерпывается только Покемонами, и применение дополненной действительности необязательно предполагает охоту на цифровых существ.

Вот какое определение понятия AR дается в Whatis.com: «Дополненная действительность — это совмещение цифровой информации и внешней среды пользователя в реальном времени. В отличие от виртуальной реальности, которая формирует всецело неестественное пространство, дополненная действительность применяет вправду существующую сейчас времени среду, накладывая поверх нее новую цифровую данные». Такая разработка может, обязана и уже употребляется в бизнесе самыми разнообразными методами.

Отрывок из полу-футуристического сериала «Тёмное зеркало», демонстрирующий дополненную действительность в игре «Ударь крота»

К примеру, компания Watermark — производитель других предметов и средств сервировки для обслуживания пассажиров авиакомпаний — посредством AR наглядно показывает, как будет смотреться в салоне самолета предлагаемое оснащение.

Подобным образом разработки дополненной действительности применяют торговые агенты Coca-Cola. Вместо того, дабы показывать фото и обрисовывать габариты оборудования, активируя воображение менеджеров розничных магазинов, они наглядно демонстрируют, как как раз в конкретном торговом зале разместятся брендовые витрины-охладители.

Из-за чего таковой подход более действен? По словам Линдси Бояджян (Lindsay Boyajian), директора по маркетингу компании Augment, занимающейся разработкой AR-платформ для бизнеса, «наглядность снижает уровень неопределенности что увеличивает возможность заключения сделки».

Приложение от Augment в действии: возможно сходу заметить, как будет смотреться стеллаж на том месте, где на данный момент размещена решетка

По сути, будущее разработок дополненной действительности Бояджян тесно связывает с возможностями развития второй инновации — виртуальной реальности: «Мы можем создать гарнитуру, разрешающую совмещать AR и VR и перемещаться между ними. Это открывает потрясающие возможности».

Просматривайте кроме этого: Как дополненная действительность меняет пользовательский опыт?

Виртуальная реальность (VR)

Понятие виртуальной реальности существует уже много лет, но подобные разработки все еще остаются «следующей великой вещью» («the next big thing») как в отношении разработок, так и касательно индустрии гейминга и продаж. И только сравнительно не так давно — с выходом довольно дешёвых игровых VR-платформ — технологические новинки данной сферы получили очертания жизнеспособного бизнес-инструмента.

Гарнитура от Playstation VR

Управляющие отелей, к примеру, смогут применять VR, дабы презентовать потенциальным клиентам услуги более реалистичным методом, чем через фото либо кроме того видео. В частности, Marriott Hotels организовали захватывающую VR демонстрацию на улицах Лондона, где желающие имели возможность «переместиться» в гостиницу Marriott на Гавайях, чувствуя наряду с этим воссозданную симулятором «тропическую» воздух тепла и ветра.

В конечном итоге, творческое применение виртуальных разработок разрешит предпринимателям «переносить» собственных клиентов фактически в любое место, начиная от салона автомобиля (как это делал Volvo посредством виртуального тест-драйва модели XC90) и заканчивая первыми последовательностями респектабельных актуальных показов (как это было на TopShop s London Fashion Week).

И не смотря на то, что применение VR в маркетинге пока только набирает собственные обороты, успешные кейсы разрешают прогнозировать поступательное распространение этих разработок в будущем.

Просматривайте кроме этого: Как виртуальная реальность поменяет рекламный бизнес?

Раннее принятие неудач

Конечно, не все новые разработки становятся популярными. Будет нужным разглядеть узнаваемые — правильнее, печально известные — тренды, каковые так и не «выстрелили».

Умные очки Гугл Glass

Говоря о нежизнеспособных техно-трендах, нереально обойти провал смарт-очков Гугл Glass. Событие выяснилось таким примечательным, что газета The New York Times посвятила целую статью обстоятельствам данной инновационной неудачи.

В частности, The New York Times и другие источники (среди них и сама компания Гугл) отмечают, что Гугл Glass стали жертвой самообмана. Шумиха около продукта стала причиной завышенные ожидания, каковые не оправдались из-за неточностей разработчиков, и публичных дебатов о приватности данных, приобретаемых при применении данной технологии.

Производя Гугл Glass без четко обозначенного назначения продукта — как в технологическом смысле, так и с позиций маркетинга,— компания Гугл инициировала широкий публичный резонанс, что дорого обошелся для тестовой версии изделия. Только немногие предприниматели смогли осознать, как возможно применять смарт-очки в коммерческих целях, а те из них, кто все-таки решился монетизировать эту разработку, столкнулись с проблемой низкого возврата положенных инвестиций (ROI), так как пользователи не через чур спешили купить новинку. Но, Гугл Glass — не единственный просчет поискового гиганта.

Другие инновации Гугл

Последовательность специалистов сходится во мнении, что компания Гугл чаще вторых запускала провальные технологические тренды. Как выразился Кристофер С. Пенн (Christopher S. Penn), вице-президент по маркетингу разработок в SHIFT Communications, «Гугл известен свойством выдергивать ковер из-под ног маркетологов». Он привел еще пара примеров:

  • Гугл Orkut — первая попытка создания собственной социальной сети, которая начала работу в 2004 году, собрала к 2008 году более 120 000 000 пользователей в мире и была закрыта в 2014;
  • Гугл Wave — вторая попытка запустить проект совместного управления документами с элементами социально-организованной сети; сервис просуществовал 2 года и остановил собственную работу.

Оба проекта — Orkut и Wave — были закрыты Гугл, поскольку не смогли удерживать пользователей из-за отсутствия новых функций, которых бы еще не было на вторых социальных платформах.

К тому же, Кристофер С. Пенн отмечает, что Гугл — лишь один пример. «Мы знаем и другие технологии, каковые зарождались и канули в лету, не собрав критической массы пользователей, нужной для предстоящего развития. Second Life — трехмерный виртуальный мир с элементами социальной сети — так и не приобрел массовой популярности. Десятки компаний, запускавших сервисы мгновенных сообщений (особенно клоны Твиттера), оказались и исчезали.

Учитывая эти попытки— кроме того в случае если за ними стоят наибольшие в мире корпорации — появляется вопрос: как узнать, стоит ли инвестировать другие ресурсы и время в очередную громкую новинку.

Просматривайте кроме этого: Из-за чего 75% новых продуктов обречены на провал?

Как определить, в какие конкретно технологические новинки направляться делать инвестиции?

Будущего не знает никто. Но следуя последовательности рекомендаций и советов, вы вернее выясните инновации, хорошие вложений.

1. Спросите себя: «Видел ли я это раньше?»

В случае если отыскать в памяти социальную сеть Элло (Ello), то в 2014 году многие были уверенны, что активные пользователи социальных медиа — особенно миллениалы — массово перейдут в нее из Facebook.

Логотип социальной сети Ello

Но не обращая внимания на шумиху около Ello, проект не прижился. Не смотря на то, что сервис позиционировали как некоторый «антифейсбук», он оставался Facebook-подобной платформой, лишь с меньшим числом пользователей — и функций.

Если бы вы инвестировали в использование Элло для бизнеса, то, вероятнее, деньги и время ушли бы в вакуум. И дело не только в том, что обладатели Ello декларировал отказ от дохода на рекламе по модели Facebook; основное — Элло не предлагала ничего нового.

На западе понятие «Соцсеть» стойко ассоциируется с Facebook (как раз так именуется фильм Дэвида Финчера (David Fincher), посвященный истории создания платформы). В случае если кто-то желает потеснить Facebook на рынке, он обязан дать новый опыт социального сотрудничества, что побудит людей к «миграции» на новую платформу.

В случае если поразмыслить о вторых успешных социальных сайтах — Twitter, Snapchat, Vine, Tumblr,— они не просто копируют Facebook. В то время, когда инновационный тренд предлагает что-то занимательное, нужное и хорошее от уже существующего, он имеет больше шансов на успех. Принципиально важно отличать новый тип разработки от новой альтернативы громадным брендам (таким, как Гугл).

Просматривайте кроме этого: Как Tumblr «отправился ко дну» под управлением Яху

2. Изучите новую разработку

Кроме того если вы установили, что новая разработка не реализовывалась раньше, это не свидетельствует, что она «выстрелит» и подойдет вашему бизнесу. Лучший метод это узнать — лично попытаться новинку в деле. Разглядывайте это в качестве опыта, цель которого — определить, будет ли тренд актуальным.

По словам вышеупомянутого Кристофера С. Пенна, большое количество — быть может, кроме того большая часть — новых технических веяний так и не станут популярными в долговременной возможности, но «маркетологу все же стоит их пробовать, выжидая: в случае если выходит что-то новое, выделите час-два, дабы протестировать инновацию и потом готовьсяк ее внедрению, в случае если новинка окажется жизнеспособной».

Алонсо Чеаде (Alonso Chehade), директор по поддержке и маркетингу продаж в Sales Readiness, рекомендует маркетологам проводить точечное тестирование замыслов по внедрению новых разработок перед полномасштабным применением:

«Предварительно оценивайте, разрешат ли новинки на микроуровне добиться тех целей, к каким вы стремитесь на макроуровне».

3. Пользуются ли данной инновацией конкуренты и ваши клиенты? В случае если да, то как?

Не смотря на то, что многие восторженно поставили на тренд Гугл Glass, скоро стало известно, что эта инновация не оправдает ожиданий. Умелые маркетологи отслеживали события, которые связаны с Гугл Glass, разбирая количества реализации смарт-очков и количество людей, каковые вправду их носили. Для таких экспертов было разумеется, что продукт продается весьма вяло и имеет ограниченную сферу применения.

Не смотря на то, что анализ эффективности новых разработок может показаться тяжёлым делом, в конечном итоге это не верно сложно. Вот пара вариантов:

  • Подписка на новости. Добавьте в ваш RSS-канал сайты, систематично публикующие данные о трендах и технологических инновациях (для этих целей прекрасно подойдут такие проекты, как Product Hunt, Engadget, TechCrunch и CNET, и их аналоги в сфере Рунета). В случае если этого не хватает, организуйте необходимый опрос посредством сервиса Google Consumer Surveys.
  • Сбор клиентских данных. Если вы уже внедрили новые разработки в маркетинг, фиксируйте, как клиенты взаимодействуют с этими инновациями. Не ограничивайтесь слепым внедрением новых инструментов, но разбирайте, как действенными были кампании, организованные с их помощью. Автоматизация маркетинга облегчит часть работы.
  • Мониторинг соперников. Обращайте внимание на то, как другие предприниматели применяют новые технологические тренды, и попытайтесь выяснить, как оптимизировать личные бизнес-процессы ввиду этого. Перефразируем известное высказывание Пикассо: хорошие маркетологи копируют, а великие — крадут. Кроме того если вы не сможете приспособить под себя идеи соперников, познание того, как это делают другие предприниматели, научит правильнее оценивать перспективность инноваций.

4. Определитесь, как применять новый тренд

Наиболее значимый момент, что необходимо узнать перед внедрением и принятием нового тренда,— применима ли разглядываемая разработка к вашей своеобразной бизнес-обстановки? К примеру, имплементация Pokemon Go в маркетинговую стратегию многих брендов розничной торговли вправду повысит их прибыльность. Но, для автомастерской либо офиса налогового юриста ответ не столь однозначен.

Толпы молодежи со смартфонами вряд ли повысят доход таких бизнесов.

Алонсо Чеаде выделил это, говоря: «Прежде всего, у вас должен быть опорный замысел (basic plan). Разработки смогут ускорить получение нужного результата либо усилить ожидаемый эффект, в случае если будут использоваться в согласии с этим замыслом».

В тех обстановках, в то время, когда нет четкого замысла, кое-какие интернет-предприниматели при неудачи склонны винить инструмент, а не метод его применения. Но в случае если инновация повышает эффективность бизнеса, необходимо заблаговременно спланировать ее использование. Как сообщил Чеаде, «вы вправду не должны упускать из виду возможности новых разработок, но концентрироваться необходимо на базах».

К примеру, перед тем как инвестировать в дорогое AR либо VR оборудование и программное обеспечение, выясните, захотят ли клиенты применять эти технологии в контексте ваших офферов? Либо вы пробуете втиснуть собственный бизнес в рамки, каковые в конечном итоге вам не необходимы?

Просматривайте кроме этого: Традиции Vs инновации: чего в действительности желают пользователи?

Заключение

Дабы обучиться определять в то время, когда, как и, основное, какие конкретно технологические тренды внедрять в собственную маркетинговую практику, направляться выполнять баланс между несколькими факторами. С одной стороны, не забывать, что успех либо провал новой разработке зависит от реакции на нее бизнеса. С другой — учитывать поведение потребителей.

Вот как об этом сообщил Марк Нашаат (Marc Nashaat), PR-менеджер Powered By Search, пояснив собственную идея на примере внедрения разработки ускоренных мобильных страниц (accelerated mobile pages, AMP): «В случае если компании не примут разработку, это будет провалом. Но оборотная сторона медали в том, что в случае если новинка отыщет отклик у потребителей, бизнесу придется ее внедрять в собственную деятельность. Возьмёт ли в будущем эта инновация статус устойчивой веб-разработки, нам еще предстоит определить».

А что вы думаете по этому поводу? Каковы, по вашему точке зрения, ранние показатели будущего успеха либо неудачи новой разработке? Что бы вы дали совет в отношении инвестиций в техно-тренды?

Поделитесь в комментариях.

Высоких вам конверсий!

По данным: inbound.org

Случайные статьи:

Стас Недвижка. Интервью. Инвестирование в недвижимость. Куда вложить деньги.


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts