О чем нельзя забывать при подготовке объявлений для контекстной рекламы? Как посредством SEO «поймать» потенциальных клиентов со организованной потребностью? Какие конкретно инструменты должны быть в арсенале эксперта по соцмедиа?
Предлагаем обзор самые частых неточностей при работе с целевой аудиторией.
1. Помните про портрет пользователя
Каждая стратегия интернет-рекламы требует регулярной корректировки и оценки эффективности под заданные цели. Вы имеете возможность замечательно осознавать, что бизнес по заказу пиццы через интернет ориентирован на обитателей вашего города возраста от 18 до 45 лет. Принципиально важно по окончании запуска рекламной кампании взглянуть, а кто же в итоге привлекается на сайт через те либо иные каналы.
Узнать необходимую информацию возможно посредством Яндекс.Метрики.
Взять точную картину происходящего разрешает Яндекс.Метрика. В разделе «Пользователи» возможно отыскать данные не только по возрасту, полу, региону проживания, но кроме того по их мобильным устройствам и интересам, которыми они пользуются:
Портрет пользователя «мужчина 25-44 лет, что интересуется бизнесом и автомобилями» сходится с понятием о потенциальном клиенте? В случае если нет, нужно безотлагательно производить перерасмотрение стратегию привлечения трафика: выявлять каналы, с которых приходят нецелевые визитёры, делать упор на источники с должной отдачей.
2. Пишите конверсионные объявления для контекстной рекламы
В то время, когда вы определились с тем, какие конкретно как раз пользователи необходимы вашему сайту, принципиально важно наладить действенное сотрудничество с ними. Что касается контекстной рекламы, даже в том случае, если объявление составлено с учетом поисковых запросов пользователя, принципиально важно оценивать его конверсионные особенности. К примеру, требуется отыскать вебмагазин, в котором возможно приобрести копье. Вводим в поисковую строчок соответствующий запрос:
В итогах выдачи видим объявление о кованых изделиях. Уточняем запрос: «приобрести охотничье копье».
Видим то же самое объявление. Т. е. эта компания готова реализовать охотничье копье, но в рекламе об этом не сообщено ни слова. Согласитесь, была бы куда действеннее формулировка:
«У нас вы имеете возможность купить настоящее кованое копье ручной работы. Тел.: 123-45-67»
Второй пример: трафик на сайт идет, т. е. объявление трудится, но конверсия не радует. Оценивается ли эффективность запросов, по которым пользователь видит ваше объявление? Так, в рамках работы над одним из проектов в течение месяца к перечню запросов по контекстной рекламе было добавлено 226 минус-слов (исключенных из показов запросов для более правильной выборки аудитории).
Кроме этого было расширено семантическое ядро: добавлены средне- и низкочастотные главные слова, а для высокочастотных запросов было выбрано более узкое соответствие для понижения доли нецелевого трафика. В следствии показатель отказов сократился на 23%, число просмотренных страниц возросло на 11%, а ежедневный трафик вырос на 64% если сравнивать с началом рекламной кампании:
3. Применяйте все возможности таргетинга в соцсетях
Соцсети предлагают самую узкую настройку таргетинга, в следствии чего грамотная рекламная кампания разрешает не только завлекать людей в сообщества, но и удачно реализовывать товары/услуги. И тут принципиально важно отследить интересы пользователя.
В приведенном примере продемонстрирована таргетированная реклама на странице тридцатилетней замужней юный мамы. Сокровище некоторых объявлений для данного пользователя приводит к.
Настройки таргетинга в соцсетях разрешают учитывать большой комплект знаний о потенциальных клиентах: что они едят на ланч, каковы их хобби, профессия, музыкальные предпочтения, культурный уровень и пр. Чем больше вы понимаете о клиенте, тем легче подготовить для него объявление/контент в сообществе, что не покинет его равнодушным, выйдет за рамки фоновых рекламных предложений.
Для привлечения максимально конверсионного трафика направляться сегментировать аудиторию с учетом всей имеющеся информации. Объединить пользователей в группы ретаргетинга для поиска потенциальных клиентов с большой осведомленностью о них разрешают такие сторонние сервисы, как Pepper.ninja, Cerebro. С их помощью вы сможете, к примеру, обратиться к людям, каковые подписаны не меньше чем на три группы о вкусной и здоровой пище и живут с кошкой за городом.
4. Подбирайте запросы для продвижения сайта с учетом поставленных целей
Что касается поиска клиентов в трафике с органической выдачи, принципиально важно подбирать семантическое ядро с учетом целей рекламной кампании. В случае если стоит задача повысить продажи, обычно значительно действеннее с результатом в более сжатые сроки применение низкочастотных запросов.
К примеру, пользователь вводит запрос: «ok, гугл! я выбираю телефон»
В поиске – выдача по запросу «приобрести телефон». Но большое количество ли визитёров с для того чтобы запроса придут в какой-то конкретный вебмагазин? Вряд ли. Эта главная фраза видимость по высокочастотному запросу, что разрешит разве что смотреться солиднее на фоне соперников. Сейчас пользователи поисковых совокупностей стали более искушенными и «идут в интернет» с уже сформировавшейся потребностью.
Они смогут предварительно изучить неспециализированную данные в сети (без намерения сходу сделать заказать по информационному запросу), позже зайти в сетевой магазин, взглянуть, подержать товар в руках, сравнить пара гаджетов и лишь позже приобрести его в веб-магазине. В этом случае «поймать» пользователя с уже организованной потребностью разрешит низкочастотный запрос, к примеру, «приобрести motorola moto x»:
И в случае если в выдаче таковой пользователь заметит сайт с дешёвыми стоимостями, обзорами и описанием, возможность того, что он станет его клиентом, возрастет многократно. Само собой разумеется, ответственны будут и юзабилити ресурса, и конкретные условия торгового предложения, но первичная цель достигнута: целевой пользователь зашел на сайт.
5. Смотрите за актуальностью рекламной активности
Нужно смотреть за актуальностью объявлений в сети. К примеру, в случае если реклама обещает «похудение к лету», в середине июня она уже будет неуместна. В таковой ситуации нужно или поменять текст объявлений, или приостанавливать рекламную кампанию, дабы не тратить деньги впустую.
Все это справедливо и в отношении поискового продвижения. Как говорится, готовь сани летом. К примеру, динамика спроса по запросу «лыжная куртка» говорит о том, что сезонность имеет четко выраженная максимумы в ноябре – начале зимы:
Но мало заметить, что в теплое время года данный товар никому не занимателен, принципиально важно заблаговременно начать подготовку к пиковому сезону, в противном случае ТОПа не видно. Во время повышенного спроса борьба возрастает и времени на достижение и корректировку стратегии поставленных целей просто не будет.
Оценка спроса обязана учитывать не только сезонность, но и экономическую обстановку. К примеру, во время кризиса спрос в сфере туруслуг при сохранении неспециализированных сезонных колебаний (праздники, каникулы, время года и пр.) сократился практически в два раза. Трансформации коснулись рынка недвижимости, автомобильной отрасли и пр.
Для прогнозирования для того чтобы рода колебаний принципиально важно применять "стаж работы" в данной сфере, смотреть за различными исследованиями и экономическими прогнозами потребительной активности.
Говоря о необходимости отслеживать актуальность объявлений, стоит упомянуть о работе по возвращению пользователей. В случае если кому-то не удалось похудеть к лету, предложите похудеть к началу учебного года, новогодним праздникам и пр. Совокупности контекстной рекламы предлагают разные механизмы возвращения пользователя на посещенные ранее интернет-ресурсы.
Возможно выделить пара категорий визитёров: тех, кто не совершил на сайте целевого действия, и тех, кто сделал заказ/покинул заявку/прошёл регистрацию/подписался и пр. Непременно, для каждой из этих групп нужна собственная подача, принципиально важно учитывать и время, которое прошло с первого визита. Так, в случае если пользователь возвратился через пара дней, он, вероятнее, будет уточнять какие-то делали, а вот через месяц он может интересоваться новыми предложениями, сопутствующими товарами и пр. Информацию о ценности и величине конверсии говорят сами за себя (с учетом дней, прошедших с первого визита сайта, где 0 – сутки первого визита):
Работа с уже совершившими некогда целевое воздействие пользователями значительно удачнее привлечения новых клиентов. Принципиально важно помнить об этом, если вы желаете трудиться с целевой аудиторией максимально действенно.
6. Оценивайте эффективность верно
Соперники, каковые скликивают объявления, визитёр, перешедший по броскому баннеру либо уморительному креативу из соцсетей, а в итоге продажи дают только переходы их поисковой выдачи по НЧ запросам? В этом случае сосредоточьте упрочнения на органической выдаче, а стратегию работы по остальным каналам пересмотрите с учетом успешного опыта продаж с поиска.
Для обнаружения самые конверсионных каналов направляться проанализировать особые отчеты по ним с добавлением цели. Разглядим на примере:
Как видно из таблицы, главный количество продаж дает контекстная реклама (Paid Search), трафик из поисковых совокупностей (Organic Search). Кроме этого действенны прямые заходы (Direct) и переходы по ссылкам на сторонних ресурсах (Referral). Потом возможно взглянуть самые эффективные каналы с позиций разных источников, к примеру, для канала Organic Search имеем:
В приведенном примере конверсия по главным источникам Organic Search отличается незначительно, но с учетом числа переходов к цели самые эффективным в данном канале есть Яндекс. Так возможно разглядеть работу всех каналов привлечения трафика. Для обнаружения самые продуктивных способов сотрудничества с потенциальными клиентами направляться систематично оценивать отдачу каналов, наблюдать, по каким запросам приходят пользователи, выявлять самые конверсионные из них и не ограничивать оценку эффективности показателями о посещаемости ресурса.
Учитесь на чужих неточностях
Приведенные примеры говорят о том, что часто неточности в работе с целевой аудиторией лежат на поверхности, но принципиально важно вовремя их диагностировать и ликвидировать. При независимой работе с интернет-проектом принципиально важно быть предельно внимательными к подробностям и чаще ставить себя на место потенциального клиента. Но в случае если вам нужна помощь специалистов в реализации и разработке комплексной стратегии привлечения клиентов из интернета, вы постоянно можете обратиться к экспертам Ingate Digital Agency.
Хороших вам продаж!
Создатель: Дмитрий Орлов, начальник информационно-аналитического отдела Ingate Digital на данный момент
Случайные статьи:
Привлечение клиентов. 6 способов не потерять деньги на рекламе. Интернет маркетинг и лидогенерация
Подборка похожих статей:
-
Стоимость привлечения клиента: метрика, которая определит судьбу вашего бизнеса
Цена привлечения клиента (САС, Customer Acquisition Cost) складывается из совокупных затрат на продажи и маркетинг. Говоря несложными словами, САС — это…
-
Работа над ошибками. почему клиенты уходят от seo-компаний
20010,0,3500, Расставание с партнёром всегда болезненный процесс. Потрачены нервы, время, деньги. Проект провален и нужно думать и искать замену. Далеко…
-
Способы привлечения клиентов и увеличения продаж
Расширение клиентской базы Продолжаем публикацию статей из отечественного курса Мыловарение дома. Секреты прибыльного бизнеса. Сейчас мы зарегистрировали…
-
7 Опасных ошибок в интернет-маркетинге
Александр Родионов Директор по формированию, Краснодар Интернет-маркетологу принципиально важно оценивать собственную работу со стратегической точки…