Руководство по лидогенерации для новичков

Posted on by riasevastopol

Задача интернет-маркетинга — привлечь интерес визитёров, заинтересовать их оффером и дать обещание что-нибудь достаточно полезное, дабы побудить к действию. Но сама конвертация происходит на лендинге, на что потенциальные заказчики попадают, кликнув по рекламному объявлению либо ссылке в письме. Исходя из этого, даже в том случае, если все ваши рекламные предложения на высоте, а ваша посадочная страница никуда не годится — вы все равно потерпите фиаско.

Как же преобразовать пользователей по окончании того, как они кликнули по рекламе? Для ответа на данный вопрос предлагаем вам управление по лидогенерации, из которого вы определите:

  • Как выглядит обычный путь клиента к онлайн-конверсии;
  • Как сделать лендинг и что на нем должно быть;
  • Какие конкретно элементы дизайна воздействуют на конвертацию целевой аудитории;
  • Какие конкретно хитрости из области копирайтинга окажут помощь вам убедить пользователей совершить конверсионное воздействие;
  • Что необходимо знать о сплит-тестах.

Готовы? Тогда начнем.

Что такое лендинг пейдж? Управление для начинающих

Для кого это управление?

Если вы используете рекламу в Facebook либо Вконтакте, дабы привлечь новых клиентов в собственный сайт, то это управление для вас. Оно окажет помощь вам осознать, как создать товарный лендинг, талантливый преобразовать визитёров в клиентов.Руководство по лидогенерации для новичков

Если вы проводите рекламные кампании для клиентов, читайте . Мы поведаем вам все, что необходимо, дабы вы осознали суть применения посадочных страниц для повышения продаж.

Вы запускаете собственный собственное приложение либо сервис? Тогда вам легко нужно прочесть это управление. Оно станет прочным фундаментом для предложений, талантливых привлечь интерес людей, заинтересованных в определенных функциях вашего продукта либо пользах от его применения.

Новый путь пользователя к приобретению

Не забывайте, как люди совершали приобретения раньше? В то время, когда у вас, к примеру, ломался чайник, вы, вероятнее, шли в ближайший магазин и выбирали новый. Возможно, вы сравнивали между собой две-три модели (у вас и было всего два-три варианта), задавали вопросы у продавца, какая из них лучше, а позже добывали кошелек и делали приобретение.

На ваше ответ имел возможность воздействовать опыт, знание о конкретных брендах и, само собой разумеется, имеющиеся варианты (другими словами количество магазинов, в которых был необходимый товар).

Схема приобретения смотрелась приблизительно так:

Происхождение потребности в товареПоход в магазинСравнение двух-трех имеющихся вариантовПокупка

В случае если добавить ко мне рекламу, процесс не через чур изменится:

Происхождение потребностиВнимание к рекламеПоход в магазинСравнение двух-трех имеющихся вариантовПокупка

Сейчас посмотрите, как выглядит процесс приобретения сейчас:

1. Вы идентифицируете проблему.
2. Вы ищите данные о ней в сети.
3. Вы стараетесь отыскать все вероятные товары, талантливые решить вашу проблему.
4. Вы обращаетесь к приятелям за рекомендациями.
5. Вы выясняете, что люди в соцсетях думают о товаре, что дали совет вам приятели.
6. Вы ищите в Сети дополнительную данные об этом товаре.
7. Вы изучаете отзывы и обзоры.
8. Вы видите рекламу этого либо аналогичного товара.
9. Руководствуясь всей взятой информацией, вы принимаете ответ о покупке.
10. Вы присоединяетесь к дискуссиям этого товара в сети.

Многие из перечисленных действий совершаются одновременно и воздействуют друг на друга:

Так, современные клиенты сравнивают больше вариантов, цен и моделей товаров, а информация, полученная от друзей, вторых клиентов, пользователей и авторов обзоров социальных сетей, сильно воздействует на принятие ответа о покупке.

И это лишь вершина айсберга.

Современные клиенты не принимают решения, руководствуясь информацией, взятой лишь из одного источника. Кроме того в случае если клиент кликнул по рекламе либо ссылке в электронном письме, на его ответ повлияет все, что он уже знает об этом продукте либо бренде. Возможно, данный человек слышал о нем от друзей, либо просматривал в какой-нибудь статье, либо видел отзыв в собственном любимом блоге, либо увидел рекламу в социальной сети.

Все это очень осложняет работу маркетолога. Вам необходимо не только привлечь интерес пользователя к собственному продукту, но и оказать влияние на принимаемое решение о покупке и убедить потенциального клиента купить товар как раз у вас.

Линейная воронка vs. Торнадо-воронка: в чем отличие?

Посадочные страницы

Мысль применения лендингов в связке с онлайн-рекламой не нова. В отечественном блоге представлены много статей на эту тему, и однако многие предприниматели а также маркетологи вычисляют целый процесс создания, оптимизации и запуска лендингов сложным и запутанным. И не напрасно.

Во-первых, вынудить лендинг трудиться действенно весьма непросто. Под эффективностью направляться осознавать коэффициент конверсии, что удовлетворяет вас, с позиций цены лида (CPL — cost per lead) либо продажи (CPS — cost per sale). Вопреки распространенному точке зрения, нельзя сделать его на скорую руку и на этом успокоиться.

Хороший лендинг, во-первых, обязан убедить пользователя задержаться на нем продолжительнее 15 секунд. Как раз столько времени (либо кроме того меньше) человек тратит на то, дабы решить, интересует ли его ваш оффер. И в случае если нет, потенциальный клиент на кнопку «Назад», продолжит собственные поиски и в итоге уйдет к вашим соперникам.

К тому же, дабы затронуть потребности визитёра и его болевые точки, лендинг обязан:

  • быть релевантным проблемам целевой аудитории;
  • фокусироваться на том, что вы предлагаете;
  • убеждать купить как раз ваш товар/услугу;
  • подводить визитёра к приобретению.

Все это требует тщательного анализа, исходя из этого начнем В первую очередь.

Как верно диагностировать потребности клиентов и повышать продажи?

Что такое лендинг?

Термин Landing Page (англ. «посадочная страница») — это мини-сайт из одной страницы, знакомящий визитёра с вашим продуктом. Он создается с единственной целью — преобразовать визитёров, другими словами побудить их подписаться на рассылку либо сервис, сделать заказ либо на другую страницу.

Лендинги делятся на пара типов в зависимости от конверсионных действий, к каким они побуждают пользователей. В большинстве случаев выделяют посадочные страницы следующих типов.

Click Through Page

Это страница, убеждающая визитёров совершить конверсионное воздействие посредством всего одного клика. Организаторы мероприятий довольно часто создают лендинги для того чтобы типа, дабы разместить данные о грядущем событии и призыв к регистрации.

Email Capture Page (страницы захвата)

Это лендинг, призванный убедить визитёра покинуть собственный email-адрес, в большинстве случаев в обмен на электронную книгу либо еще какой-нибудь нужный контент. В отличие от лидогенерирующей страницы, лендинг данного типа предлагает визитёру только покинуть емейл-адрес, и уже позднее компания может применять его, дабы отправлять материалы для «выращивания» лида».

Лидогенерирующая страница, либо Squeeze Page

Компании применяют лидогенерирующие страницы, дабы собирать релевантную данные о пользователях и генерировать лиды. В отличие от email capture page, лидогенерирующая страница собирает настоящих лидов, эти которых попадут в отдел продаж для предстоящей работы с ними.

Лидогенерирующая страница требует пользователя покинуть собственные эти: имя, почту, номер телефона. Она может кроме этого запрашивать расположение, наименование компании, в которой трудится визитёр, профессию и т.д. — квалификационную данные, на основании которой возможно оценить потенциал лида.

Товарный лендинг

Товарный лендинг, что употребляется веб-магазином и обычно совмещает элементы страниц click-through и email capture. Такая посадочная страница направляет визитёра на страницу продукта и убеждает приобрести его либо хотя бы покинуть собственный емейл.

Многие веб-магазины создают отдельные страницы для конкретных продуктов, дабы подтолкнуть людей к их покупке. Кроме этого магазины применяют страницы категорий как разновидность лендинга, нацеленного на клиентов, каковые ищут товар данной категории.

8 воодушевляющих примеров товарных Landing Pages

Какие конкретно элементы должны быть на лендинге

На первый взгляд может показаться, что сделать лендинг весьма легко: вы размещаете на странице пара элементов, и посадочная страница готова — возможно уже преобразовать визитёров. Но в действительности создание лендинга довольно часто весьма сложно и утомительно.

Дабы начать работу, вам необходимо знать, какие конкретно элементы в обязательном порядке должны находиться на каждом лендинге.

1. Заголовок

Конверсия полностью зависит от заголовка.

Во-первых, заголовок — это первое, что видит визитёр. Заголовок заставляет его задержаться на странице либо закрыть ее. Дабы удержать визитёра, заголовок обязан:

  • быть релевантным вашему офферу;
  • быть несложным и понятным;
  • информировать, какую проблему решает эта страница/продукт/оффер.

Кроме этого заголовок обязан повторять кое-какие слова из рекламы, ведущей на него, дабы пользователь был уверен, что пришел по адресу.

Психология конвертации, либо 8 стратегий составления успешных заголовков

2. Подзаголовок

Вместить все данные в лаконичный заголовок удается не всегда, и в случае если так получается, применяйте подзаголовок, дабы донести до визитёра собственный оффер либо полезное предложение.

3. Дополнительная польза

подзаголовок и Заголовок содержат ваш оффер. Но часто не редкость нужно привести дополнительные доводы, дабы совсем убедить визитёра. Для этого под подзаголовком размещается маленький текст, содержащий данные о дополнительных пользах, которая удержит пользователя на странице.

4. Картины и видео

На лендинге нужны визуальные материалы, стимулирующие пользователя пристально изучить ваш оффер:

Фотография довольного клиента, изображение трудящейся команды либо скрин продукта в хедере — хороший метод продемонстрировать ваш оффер «в деле».

Видео, демонстрирующее продукт либо оффер в контексте «боли» клиента.

26 примеров грамотной оптимизации главного изображения

5. Призыв к действию (call to action, CTA)

Имеется два метода преобразовать визитёров на лендинге:

  • Убедить их в ценности вашего продукта и покинуть их разбираться в том, как его взять, самостоятельно.
  • Сообщить им, что именно следует сделать дальше.

Предугадайте, какой вариант лучше конвертирует?

Сильный call to action скажет визитёрам, что им необходимо сделать на лендинге: перейти на другую страницу, подписаться, заполнить форму либо добавить товар в корзину. Дабы они это сделали, CTA обязан выделяться на странице. Визитёр обязан подмечать его сразу после ознакомления с основной информацией и заголовком об оффере.

CTA может воображать из себя кнопку, на которую пользователи будут нажимать, дабы выполнить конверсионное воздействие:

Либо конверсионную кнопку и форму:

17 призывов к действию, перед которыми нереально устоять

6. Индикаторы доверия

Недоверие — главная причина несостоявшейся конверсии.

В 2012 году Уджвала Дандж (Ujwala Dange) из инженерного колледжа Priyadarshini и Винай Кимар (Vinay Kimar) из университета менеджмента S. B. Patil в собственной работе «Изучение факторов, воздействующих на поведение клиентов» обрисовали схему, по которой люди совершают приобретения онлайн:

Часть процесса приобретения — сомнения в надежности продукта, так что доверие — это фильтр для ответа о покупке.

Исходя из этого лендинг обязан содержать хотя бы пара самых распространенных индикаторов доверия:

1. Символы доверия

Webopedia определяет символ доверия так:

«Значок, изображение либо логотип на сайте вебмагазина, означающий, что данный сайт есть участником опытной организации сайтов, прошедших тесты безопасности».

Веб-магазины применяют разные символы доверия, дабы развеять сомнения визитёров в безопасности приобретения.

2. Логотипы компаний-клиентов

Символы доверия хороши для розничной торговли через Интернет, но в случае если ваша компания предоставляет услуги, стоит разместить на лендинге логотипы компаний, каковые трудятся с вами.

3. Отзывы

Отзывы — это лучший индикатор доверия. Отзыв другого клиента либо пользователя продукта неизменно посильнее всех остальных доказательств: он свидетельствует, что ваша продукция уже существенно помогла кому-то. Исходя из этого на вашем лендинге должно быть хотя бы пара отзывов:

Как отзывы клиентов воздействуют на коэффициент конверсии?

Создание посадочной страницы

Сейчас, в то время, когда вы понимаете, какие конкретно элементы должны быть на лендинге, пора засучить рукава и приступить к его изготовлению.

Превосходно, в случае если у вас имеется для этого команда дизайнеров, верстальщиков и копирайтеров. В случае если нет, то предлагаем вам пара советов от LPgenerator, которыми вы имеете возможность воспользоваться, дабы сделать лендинг самостоятельно:

  • Как создать совершенный лендинг пейдж с высокой конверсией?
  • Создай самостоятельно без труда и усилий одностраничный сайт
  • Настройка landing page: сервисы и полезные рекомендации

Помимо этого, если вы решили разрабатывать страницу собственными силами, наряду с этим вы не весьма сильны в программировании, в обязательном порядке поднимется вопрос о особых сервисах, либо конструкторах лендингов.

LPgenerator есть как раз таковой платформой. Тут любой желающий может создать сайт одностраничник безвозмездно и запустить на своем компьютере — в случае если сказать о отечественном тестовом периоде — либо воспользоваться преимуществами неповторимого дизайна, расширенного функционала за определенную сумму. Каждому — собственный.

Как LPgenerator делает лендинги для клиентов? От первого контакта до прибыли

Дизайн лендинга: какие конкретно элементы воздействуют на конверсию

Вы понимаете, что 94% первого впечатления визитёра о странице связаны с дизайном?

Независимо от того, что вы предлагаете и как убедительны вы наряду с этим, визитёры уйдут, в случае если дизайн вашей целевой страницы страшен. Дабы это не допустить, запомните пара хитростей, которые связаны с дизайном лендинга.

1. Окружайте серьёзные элементы безлюдным пространством, дабы выделить их

На странице, загроможденной ненужными элементами, пользователь может кроме того не подметить призыва к действию либо большого преимущества, о котором вы желали ему сказать. Удалив все лишнее, вы привлечете внимание визитёров к нужным элементам.

Безлюдное пространство (whitespace) оказывает помощь выделить самые важные части страницы. Исходя из этого не размещайте ничего рядом с просьбой к действию, а, наоборот, покиньте место около него безлюдным.

2. Применяйте цвет, дабы привести к эмоциональному отклику

Понимаете ли вы, что цвет не только превосходно завлекает внимание, но и оказывает помощь осознать суть страницы и приводит к эмоциональному отклику?

В соответствии с бессчётным изучениям, цвета активируют различные структурные части мозга и, следовательно, смогут приводить к определённой реакции:

  • Красный цвет завлекает внимание.
  • Зеленый может приводить к голоду.
  • Фиолетовый ассоциируется с роскошью, а тёмный — с эксклюзивностью.
  • светло синий приводит к доверию.
  • Оранжевый заставляет мыслить позитивно.

Из-за чего это принципиально важно для дизайна целевых страниц? По причине того, что вы имеете возможность внушить пользователю необходимое отношение к собственному офферу, легко применяя определенные цвета.

К примеру, люди склонны нажимать на красные кнопки, и, разместив на лендинге call to action этого цвета, вы имеете возможность повысить количество визитёров, кликающих по нему. Оранжевый заставляет мыслить позитивно, и, следовательно, CTA-кнопка этого цвета, быть может, вынудит визитёров позитивно принимать ваш оффер.

их значение и Цвета при создании дизайна сайта

3. Применяйте контраст, дабы выделить элементы

Главные правила дизайна — это контраст, повторение, подобие и выравнивание. Любой из этих правил оказывает помощь создать прекрасную и функциональную веб-страницу.

Большая часть шаблонов посадочных страниц направляться правилам повторения, подобия и выравнивания. Контраст, иначе, в большинстве случаев приходится создавать самостоятельно.

Контраст предполагает, что, дабы выделяться, два элемента должны очень сильно различаться друг от друга. К примеру, если вы желаете, дабы пользователь сходу увидел кнопку, то ее цвет обязан контрастировать с фоном.

В примере ниже конверсионная кнопка чуть видна на фоне. Пользователь может ее по большому счету не подметить:

А вот эту кнопку призыва к действию сложно не подметить:

4. Продемонстрируйте что-нибудь неожиданное, дабы привлечь интерес

Онлайн-визитёры обучились проигнорировать многие маркетинговые хитрости: вспомните, к примеру, о баннерной слепоте. Но мы подмечаем необыкновенное.

В собственной книге «Расшифровывая новый компьютерный разум» Кит Ярроу (Kit Yarrow) обрисовывает опыт, на протяжении которого потребители «делали приобретения» в фиктивном магазине, где «продавались» упаковки с товаром. Участники опыта имели возможность выбрать 3-4 упаковки. Практически все выбрали ту, логотип на которой был легко искривлен и обрезан.

Позднее Кит Ярроу пригласила к себе тех, кто выбрал данный вариант, и внесла предложение им две упаковки: ту, которую они выбрали на протяжении первого опыта, и другую, с обычным логотипом. Оказалось, что практически все эти люди пологали, что изначально выбрали упаковку с обычным логотипом!

Так что, если вы желаете привлечь интерес пользователей, продемонстрируйте им что-нибудь, чего они не ожидают заметить. Не факт, что это убедит их приобрести либо кликнуть по CTA, но они, по крайней мере, обратят внимание на ваш оффер.

подобия и Принципы контраста как средства ясности в веб-дизайне

Копирайтинг на посадочной странице

Не секрет, что слова воздействуют на отечественное поведение: подталкивают нас к определенным ответам и воодушевляют на поступки, а в контексте лендингов — воздействуют на конверсию. Вот пара советов, как писать хорошие тексты для лендинга.

1. Сообщите собственный неповторимое торговое предложение

Прочтя ваш оффер, визитёр спросит: «А с какой стати я обязан брать у вас?». Неповторимое торговое предложение — это ответ на вопрос. Глядя на него, пользователь решает, желает ли он определить больше о вашем продукте, услуге либо компании — либо уйти к вашим соперникам.

Многие компании путают УТП со слоганом либо заявлением о позиции, но это совсем второе. УТП — это совокупность информации, часто разбросанной по всему лендингу и содержащей ответ на вопросы визитёра.

Дабы сделать ваше УТП более заманчивым, включите его элементы в:

  • заголовок;
  • подзаголовок;
  • ваши преимущества;
  • призыв к действию.

Визитёры уходят с лендинга, поскольку не знают ваше УТП

2. Применяйте классическую для продаж структуру текста

Многие копирайтеры смогут с этим поспорить, но на лендинге необходимо выполнять классическую для продаж структуру текста.

1. Выясните собственную аудиторию.
2. Убедите ее, что понимаете ее неприятности.
3. Предложите собственный продукт как лучшее их ответ.

Все легко.

3. Фокусируйтесь на пользе

Заинтересовав аудиторию, вы должны убедить ее, что именно ваш продукт/сервис/оффер — лучшее ответ ее неприятностей.

Именно на этом этапе многие маркетологи проваливаются с треском. Они говорят о чертях продукта; разработчики ПО перечисляют разработке, использованные в их ответе; производители хвастаются размерами, внешним видом и материалами собственных товаров.

Но потребителю все равно. Он думает лишь о себе, так что вам необходимо сообщить ему, какие конкретно его острые потребности может удовлетворить ваш продукт и какую пользу принесет приобретение.

К примеру, страница сервиса email-рассылок на втором экране лендинга перечисляет его возможности, применяя слова, ответственные для клиента: «легко», «скоро», «легко»:

Применять буллеты, дабы перечислить собственные преимущества — хорошая практика.

Свойства говорят, а пользы реализовывают! Как верно позиционировать оффер?

4. Избегайте актуальных сложных терминов и словечек

Бизнес-жаргон разрешает решить определенные опытные задачи, но конвертация визитёров лендинга не входит в число таковых. Им не захочется переводить текст вашей посадочной страницы с опытного языка на русский: они желают срочно определить, понадобится ли им то, что вы предлагаете.

Исходя из этого избегайте актуальных словечек, жаргона и специальных терминов. Пишите простые и ясные тексты, понятные вашей целевой аудитории.

5. Применяйте отзывы

Многие маркетологи не вычисляют отзывы частью текста целевой страницы. Визитёры, но, думают в противном случае: в соответствии с по статистике Econsultancy, 61% потребителей просматривает отзывы, перед тем как решить о покупке. Изучение TripAdvisor продемонстрировало, что 77% путешественников не забронируют отель, не прочтя отзывы вторых его гостей.

Из этих цифр возможно кроме того сделать вывод, что отзывы — это самая ответственная для пользователей часть текста посадочной страницы.

Принимайте отзывы как разговор между двумя клиентами: один из них говорит второму о том, как пользовался вашим продуктом либо услугой. Вы им обменяться мнениями.

Смогут ли нехорошие отзывы повысить конверсию?

Как повысить конверсию: тесты и работа над лендингом

Многие создают лендинг, запускают его, и на этом работа над ним заканчивается. Другими словами дизайн, текст а также оффер ни при каких обстоятельствах больше не изменяются.

Знайте: весьма сложно сделать хорошую целевую страницу с первой попытки.

Не имеет значение, как прекрасно вы изучили аудиторию и ее болевые точки, потребности, жажды и все другое: все равно сложно угадать, как любой элемент лендинга повлияют на конверсию.

Исходя из этого, запустив целевую страницу, вы должны начать тестировать ее и продолжать до тех пор, пока не отыщете совершенную комбинацию элементов.

Сплит-тесты трудятся следующим образом. Вы создаете вторую версию посадочной страницы, поменяв один ее элемент. Добрая половина визитёров заметит уникальную версию, а вторая добрая половина — поменянную.

Сравнив уровень конверсии обоих вариантов, вы определите, улучшилась ли она благодаря поменянному элементу.

Проводя тесты, применяйте научный способ. Это значит, что сначала вам необходимо поставить вопрос либо обозначить проблему: к примеру, вы имеете возможность понять, что конверсия вашего лендинга очевидно ниже средней в индустрии. Следующий ход — проанализировать его в целом и оценить KPI-показатели, дабы составить полную картину обстановки.

После этого нужно проследить за поведением пользователей, применяя тепловые

Случайные статьи:

Лидогенерация 5: руководство по лидогенерации


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts