Оптимизация конверсии: почему машины никогда не заменят маркетологов?

Posted on by riasevastopol

Во всем мире найдется много маркетологов, уверенный в том, что количество посещений веб-ресурса — это главная метрика при измерении его эффективности. Иметь много, в противном случае и тысячи неповторимых визитёров ежедневно — это, само собой разумеется, весомое достижение само по себе, но какой в них суть, если они не конвертируются в клиентов? Возможно сообщить, к вам на сайт никто и не заходит.

И не смотря на то, что маркетологи знают, что основное в их деле — конверсия, заниматься ее оптимизацией — труд одновременно и напряженный, и поразительно важный. Успеха в большинстве случаев достигает тот, кто с головой погружается в статистику, общается с клиентами и всегда экспериментирует. Но далеко не у всех хватает времени так хорошо заниматься данной областью интернет-маркетинга. Исходя из этого маркетологи предпочитают инвестировать средства в инструменты автоматизации CRO-процесса.

Это освобождает график и, как обещают создатели разных сервисов, содействует увеличению качества оптимизации.

Противиться разработкам как минимум довольно глупо. Все эти инструменты сбора данных и платформы с целью проведения тестов — честно говоря, без них совершить грамотный анализ сейчас у вас уже не окажется. Но необходимо понимать, что технологии ни при каких обстоятельствах не смогут сделать за вас всю работу.Оптимизация конверсии: почему машины никогда не заменят маркетологов? Независимо от того, какие конкретно программные продукты оптимизации конверсии покажутся на рынке обозримой перспективе, сокровище CRO-экспертов не провалится сквозь землю. Не верите?

Просматривайте потом.

  • 4 маркетинговые задачи, ответ которых стоит автоматизировать

Что такое оптимизация конверсии?

В большинстве случаев под оптимизацией конверсии понимается комплект определенных приемов и техник, направленных на то, дабы сделать целевое воздействие на странице более привлекательным и желанным со стороны визитёров. Какие конкретно это смогут быть целевые действия?

  • клик по рекламному объявлению;
  • просмотр Email;
  • загрузка приложения;
  • заполнение онлайн-формы;
  • приобретение.

Задача маркетолога — применяя эти особых мониторинга и исследований, осознать, как возможно повысить колличество целевых действий, и внести соответствующие трансформации в дизайн либо опыт сотрудничества.

направляться не забывать, что в интернет-маркетинге кроме того незначительные на первый взгляд трансформации смогут привести к взрывному росту конверсии. Это растолковывает, из-за чего CRO возможно таким прибыльным и удачным вложением, независимо от размера вашей компании либо занимаемой ниши.

  • какое количество инвестировать в процесс оптимизации конверсии?

Из-за чего оптимизация конверсии так серьёзна?

Цель CRO — улучшить обстановку на нижних ярусах воронки продаж. Оптимизация разрешает снизить цена привлечения клиента, максимизируя ту сокровище, которую он уже воображает для компании. Повышая коэффициент конверсии, вы решаете сходу две задачи: увеличиваете размер дохода, приобретаемого с каждого визитёра, и неспециализированное число клиентов.

Нетрудно осознать, что все это приводит к росту вашего бизнеса.

Как организован CRO-процесс?

К примеру, у вас имеется в наличии посадочная страница с ежемесячной посещаемостью в 2 000 неповторимых визитёров, коэффициент конверсии которой равен 10%. Это указывает, что страница каждый месяц генерирует 200 клиентов. Если бы вы при помощи CRO повысили данный показатель до 15%, число ежемесячных конверсий увеличилось бы на сотню, другими словами на 50%.

Иными словами, кроме того маленькие трансформации (улучшения) на лендинге смогут привести к большим итогам.

Как уже было сообщено выше, оптимизация конверсии — дело сложное, исходя из этого от старта в этом направлении вас может удерживать простой ужас. Дабы преодолеть его,, сколько вы сможете победить кроме того от маленького роста показателей. А улучшить, повторяем, возможно очень многое: от цвета кнопок призывов к действию до структуры навигационной панели.

  • 5 советов по оптимизации конверсии

Роль приложений и инструментов по оптимизации

В соответствии с отчету агентства VentureBeat, опрос более 3 000 пользователей CRO-инструментов разрешил собрать данные о более чем 3 000 000 сайтах. Исследователи сравнили возможности, каковые предлагают названные участниками опроса сервисы и инструменты, тарифы на их показатели и использование эффективности сайтов-клиентов.

Цена большинства инструментов была довольно недорогой:

Цена за месяц

В тройку самых популярных сервисов вошли Omniture, Crazy Egg и Optimizely:

По окончании оценки всех CRO-инструментов было распознано, что среди 36 самые популярных нашлись 2 сервиса, каковые не приносят своим клиентам никакого результата. Помимо этого, только 5% из всех опрошенных согласились, что не смогли вернуть затраченные на применение этих инструментов средства.

Иначе, по заявлению того же VentureBeat, средний показатель ROI для всех этих компаний составил фантастические 223%. В изучении кроме этого подчеркивается, что 173 маркетолога сумели достигнуть суммарного ROI в размере более 1 000%.

Весьма прекрасный результат. Неужто все это благодаря применению разработок?

  • 7 инструментов оптимизации конверсии, каковые повысят доходность вашего бизнеса

инструментов использования автоматизации и Преимущества сервисов CRO

О чем свидетельствуют результаты исследования?

Во-первых, инструменты оптимизации конверсии очень действенны и смогут похвастать высоким показателем ROI.

Во-вторых, чем больше людей применяют сервисы и эти инструменты сейчас, тем лучше они станут на следующий день.

В-третьих, может наступить время, в то время, когда эти инструменты смогут стать такими умными, что сделают само присутствие человека в ходе оптимизации лишним и ненужным.

CRO-инструменты занимают важное место в процессе оптимизации, по причине того, что они разрешают достигать потрясающей эффективности. Самое последнее, что вам необходимо, — это, пройдя через все круги ада и организовав стройный поток визитёров, видеть, как все ваши старания не приводят к нужному результату. Но посредством инструментов оптимизации всего этого возможно избежать.

Интернет-реклама, размещение ссылок на сторонних ресурсах, офлайн-маркетинг, поисковая оптимизация, реклама на ТВ, социальные медиа, email-маркетинг — все это источники трафика. Визитёры, пройдя все этапы воронки продаж, становятся клиентами. Оптимизация конверсии, по сути, имеется оптимизация воронки.

Работы по оптимизации конверсии очень сильно нагружают интернет-маркетологов, тогда как применение платных и бесплатных средств автоматизации этого процесса заметно снимают напряжение. Функции автоматизации, расширенные возможности проведения составления-и сплит тестов тепловых карт — все, что, якобы, оказывает помощь в разы повысить коэффициент конверсии — прельщают рядовых экспертов на пути успехи конверсионных целей.

Но имеется одна неприятность: CRO складывается из множества всевозможных действий и операций, многие из которых нереально оптимизировать посредством онлайн-сервисов и программных продуктов. Кое-какие процессы нереально автоматизировать в принципе.

Не следует опасаться того, что программы смогут заменить людей. Качественная оптимизация конверсии неосуществима без вашего личного вклада. В чем именно он состоит — просматривайте потом.

1. Определение целевой аудитории

Верная идентификация целевой аудитории — крайне принципиальный момент в CRO-процессе. Без него вы станете ходить кругами, не имея ни мельчайшего представления о том, рассылаете ли вы собственные сообщения заинтересованной в вашем продукте людям либо нет. Работы по оптимизации принципиально важно начать с составления портрета целевого клиента:

Пример профиля клиента. Указаны имя, занимаемая должность в организации, образование, специализация, территории ответственности, параметры успеха, источники информации, которым доверяет клиент и т.д.

И это именно тот случай, в то время, когда инструменты и специализированные приложения ничем не смогут вам оказать помощь. Само собой разумеется, они обеспечат вас нужными данными, но лишь вы имеете возможность создать реалистичные профили клиентов.

При составлении портретов целевых клиентов ответьте на следующие вопросы:

  • из-за чего люди заходят на ваш сайт?
  • что им необходимо?
  • как вы имеете возможность удовлетворить их потребности?
  • при помощи каких элементов вы имеете возможность показать для клиентов сокровище собственного продукта?

Ответив на эти вопросы, вы сможете лучше осознать, какие конкретно преобразования на странице принесут вашей конверсии настоящую пользу.

  • Для чего нужен образ совершенного клиента, либо Buyer Persona?

2. SEO и оптимизация контента

Поразмыслите о роли SEO в ходе оптимизации.

SEO (поисковая оптимизация) и CRO — это две стороны одной медали, и ни один интернет-проект не сможет реализовать собственный потенциал всецело, пока не организует подобающим образом работу в обеих областях. SEO и оптимизация конверсии должны трудиться плечом к плечу, поскольку лишь так они смогут максимизировать число клиентов, повысить уровень дохода и коэффициент конверсии.

Роль SEO — привлечение трафика на сайт, поиск перспективных клиентов.
Роль CRO — увеличение коэффициента конверсии, заключение сделок.

В чем сходство SEO и CRO?

  • постоянный процесс;
  • в значительной мере зависят от анализа данных;
  • громадное время загрузки сайта очень плохо воздействует и на итог работы SEO, и на число конверсий;
  • тяжелая для восприятия презентация продукта снижает эффективность и SEO, и CRO.

Без трафика вы не получите конверсий, а лучший метод привлечь трафик — это SEO.

Программы оптимизации смогут только протестировать совокупность и указать на проблему, обстоятельство которой возможно или в через чур продолжительной загрузке страницы, или в нерелевантном контенте, или в структуре посадочной страницы. Но лишь вы сможете внести нужные трансформации и исправить обстановку.

Поисковая оптимизация неосуществима без написания уникального контента, создания привлекательных заголовков, верного указания мета-данных, изменений структуры. Все это лучше делать вручную. Исполнение перечисленных операций особой программой угрожает совершением множества и дублированием контента нелепых неточностей.

А это, со своей стороны, может привести к пессимизации вашей страницы и, очевидно, скажется на количестве входящего трафика.

Любой конструктивный разговор о CRO обязан обязательно начинаться с SEO. Вот пара вопросов, на каковые необходимо дать ответ прежде всего:

  • имеется ли у вас неприятность с конверсией, привлечением трафика?
  • каковы ваши источники трафика — поисковые машины, PPC-реклама?
  • что визитёры делают на сайте: просматривают страницу за страницей либо сходу покидают его, лишь загрузившись? В случае если просматривают, то вам нужен CRO, в случае если покидают — вам нужен SEO.

Подытожим сообщённое: CRO-приложения и инструменты окажут помощь вам повысить конверсию, но они совсем ненужны, в случае если вам некого преобразовать. Иначе говоря сперва трафик, позже оптимизация.

  • Самые популярные СЕО неточности, каковые совершают блоггеры

3. интерпретация и Понимание конверсионных целей

Инструменты оптимизации окажут помощь вам собрать данные об источниках трафика, количестве неповторимых пользователей, уровне отказов и т.д. Но эта информация будет нужна лишь в том случае, если вы станете знать, что с ней делать. Имеется маркетологи, каковые так увлечены мониторингом за входящим трафиком, и скрупулезным подсчетом лайков и ретвитов, что игнорируют все другое.

Так происходит вследствие того что они опираются на эти, каковые предоставляют им CRO-инструменты.

Это тот случай, в то время, когда за деревьями не видят леса. Старайтесь заострять внимание лишь на том, что вправду имеет отношение к вашей стратегии оптимизации. Спросите себя, какие конкретно преобразования самый ответственны для вашего бизнеса? Необходимо ли вам повышать число подписчиков вашей рассылки? Доход от продаж?

Число регистраций?

Выстраивая целостную CRO-стратегию, выясните, какого именно рода трансформации играются для вас громаднейшую роль. На них и сконцентрируйте внимание.

4. Создание реализовывающих текстов

К сожалению, копирайтинг, в частности реализовывающий копирайтинг, есть одним из самых тяжёлых в освоении навыков. Это кроме этого один из самых серьёзных качеств оптимизации конверсии.

Реализовывающий копирайтинг — место пересечения творческого и аналитического процессов.

Первый ход в создании реализовывающего (конвертирующего) текста — разработка привлекательного для целевого визитёра неповторимого торгового предложения (УТП, оффера).

УТП растолковывает:

  • как ваш продукт может урегулировать вопросы клиента;
  • какими своеобразными преимуществами он владеет;
  • в чем его преимущество перед соперниками.

УТП — это не слоган и не элемент позиционирования.

Неповторимое торговое предложение — это дефиниция того, чем занимается ваш бизнес, в чем особенность вашего продукта. Каждой организации имеется чем выделиться на фоне остальных. Просто не у всех это удается грамотно сформулировать и донести до аудитории.

Ваш оффер обязан владеть следующими качествами:

  • быть понятным, заявлять о чем-то, что отличает ваш бренд либо компанию. Избегайте пространных формулировок и набивших оскомину фраз, типа «высокий уровень качества» либо «выдающийся уровень обслуживания». Любое заявление стоит подкрепить настоящими отзывами;
  • давать слово что-либо. Вы должны суметь предлагать людям то, что не смогут другие компании. Соответственно, делать все сведенья обещания вы также обязаны;
  • владеть неповторимыми чертями. Что для того чтобы неповторимого и выдающегося в вашем продукте (услуге), что ставит вас вне конкуренции? Простота применения? Не имеющее аналогов пост-продажное обслуживание?
  • иметь сокровище. Что возьмут клиенты по окончании того, как оформят сделку? Что делает ваш продукт стоящим собственных денег, времени, личной информации?
  • должен быть настоящим. Не следует давать таких обещаний, каковые будут казаться через чур привлекательными, дабы быть правдой. Иначе говоря оффер должен быть реалистичным.

Определение УТП есть стартовой точкой для активации реализовывающей силы вашего бренда, для создания оптимизационной стратегии. Программы автоматизации и CRO-инструменты не могут взять результаты для того чтобы уровня.

  • Методика обнаружения неповторимых отличий товара либо услуги среди соперников

Заключение

CRO-сервисы и инструменты смогут смотреться весьма привлекательно, в то время, когда речь идет об автоматизации повышения и процесса оптимизации его эффективности. Во многом этим и разъясняется их популярность.

Но не обращая внимания на все их преимущества эти инструменты необходимо применять с умом, если вы желаете расширить коэффициент конверсии с как возможно меньшим числом неприятностей. В SEO сайты часто теряют с большим трудом заработанные позиции только по причине того, что программа создала дублирующие друг друга страницы либо проставила неправильные значения тегов.

Программы оптимизации опираются на базу данных, но не забывайте, что это лишь часть процесса. Ваше знание целевой аудитории, умение ставить цели, создавать качественный контент — бесценный ресурс, которым не владеет ни один программный продукт.

CRO-инструменты окажут помощь вам что-то протестировать либо измерить, но анализ взятых сведений находится только в ведении маркетолога. Если вы станете владеть глубинным пониманием ваших клиентов и того, как трудится рынок, станете специалистом в построении маркетинговых стратегий — программы не смогут превзойти вас ни сейчас, ни в будущем.

Создали лендинг пейдж и вспоминаете об оптимизации конверсии? Ознакомьтесь с отечественной разработкой по повышению бизнес-показателей

Высоких вам конверсий!

По данным: blog.crazyegg.com image source faykwong

Случайные статьи:

В корне измените представление о конверсии. И удвойте продажи со своего сайта.


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts