Нейромаркетинг наступает!

Posted on by riasevastopol

Американская исследовательская компания в психологии восприятия и области маркетинга Nielsen Holdings, узнаваемая телевизионным «Рейтингом Нильсена» и представительствами в мире, в том числе и в России, некое время назад включила в свой состав Innerscope Research, занимающуюся научными изучениями в области нейромаркетинга.

Это событие стало знаковым не только для самой компании, но и для тренда последних лет — применения знаний нейробиологии в маркетинге. Начав с изучения предпочтений радио и телеаудитории, Nielsen неспешно перешла к изучению мобильных устройств и пользователей интернета.

В 2008 компания приобрела часть акций лидирующей в то время нейромаркетинговой компании NeuroFocus, а через три года — все оставшиеся. Как главный способ измерения реакции клиентов на рекламные объявления, продукцию и упаковку, NeuroFocus использовала ЭЭГ.

  • Нейромаркетинг — оптимизация конверсии как искусство и наука

Важный подход

Не обращая внимания на собственную ведущую, до присоединения к Nielsen, позицию на рынке, среди представителей индустрии NeuroFocus пользовалась славой компании скорее с прекрасным заглавием, чем с важным весом в нише. Редкие публикации, разрешавшие составить свободный отзыв о ее работе, вызывали у экспертов сомнения относительно эффективности применения их через чур упрощенной технологии ЭЭГ.Нейромаркетинг наступает!

В связи с относительной новизной аналогичных изучений, нейромаркетинг еще не имел устоявшихся способов измерения. В лабораториях использовались разные ЭЭГ-совокупности: начиная от пары сухих электродов до полноценного шлема с мокрыми контактами. К моменту слияния с Nielsen, NeuroFocus применяла что-то среднее между ними.

С покупкой Innerscope Research, Nielsen еще больше упрочила собственные позиции и выразила приверженность последней маркетинговой тенденции. Объединенный отдел стал называться Nielsen Consumer Neuroscience.

Включение Innerscope Research в состав холдинга повысило неспециализированный рейтинг компании: лаборатория была одной из немногих нейромаркетинговых компаний, каковые не только поощряли теоретические опробования, но и всегда публиковали результаты собственных своеобразных изучений.

  • Нейромаркетинг: на пути к научному признанию

ЭЭГ — не работает?

Врач Карл Марси (Dr. Carl Marci), сооснователь и председатель совета директоров Innerscope Research, подчернул, что способ ЭЭГ компании NeuroFocus не давал больших результатов если сравнивать с главным на сегодня, намного более эластичным биометрическим подходом.

Дело в том, что большее количество контактов в случае если и дает возможность приобрести более детальную данные, то это еще не свидетельствует, что все эти сведения окажут помощь лучше осознать реакции клиентов.

Нейромаркетинговые разработки развиваются, и Марси, сейчас уже основной нейробиолог в Nielsen, вместе с президентом отдела изучений Джо Уиллки (Joe Willke) поведали о слиянии двух индустрии и компаний в целом.

Объединение сил

В то время, как назначения и сам факт слияния Марси главным нейробиологом уже говорит об основательных намерениях Nielsen, представленная Джо Уиллки статистика кроме этого поражает воображение.

В соответствии с главе исследовательского отдела, число нейробиологов по окончании присоединения Innerscope Research составит 18 человек. Он утвержает, что в общем итоге, появившаяся группа исследователей уже опубликовала более 250 экспертных статей.

Такая заинтересованность в науке не находит себе равных среди других игроков данной индустрии, и возможно с уверенностью сообщить — прошлый образ «несерьезной компании с прекрасным заглавием» окончательно ушел в прошлое.

Большой интерес приводит к вопросу, станет ли деятельность Nielsen под управлением Марси более прозрачной благодаря публикациям и многочисленным отчётам.

На данный момент холдинговая компания Nielsen имеет пять лабораторий на территории США, и зарубежные представительства в Англии, Германии, России, Бразилии, Мексике, Колумбии, Японии, Китае и Индии. Таковой охват аудитории есть беспрецедентным для данного направления.

Сайт представительства Nielsen Holdings в Российской Федерации

  • Как проводятся нейромаркетинговые изучения?

Комплексные способы

Еще одним главным преимуществом, которое пришло в компанию вместе с Innerscope, стала возможность проводить нейромаркетинговые тесты за пределами лаборатории.

Так, первой разработкой Innerscope по сбору данных был нательный пояс по типу фитнес-браслета. Это разрешало изучать реакции клиентов в простых обстановках — в магазине, театре и т. д.

Будучи совсем незаметным, носимый девайс не только увеличивал мобильность, вместе с тем помогал испытуемому забыть о наблюдении и реагировать на стимулы естественным образом.

Новый беспроводной ЭЭГ-шлем с сухими контактами от Nielsen

Согласно точки зрения Марси, на сегодня «одного инструмента не хватает». Это подтверждается последней тенденцией — все реже компании являются провайдерами какой-либо одной технологии и все чаще предоставляют комплексное ответ, включающее в себя целый комплект либо комбинацию методик, отвечающих на запрос клиента.

Элисса Мозес (Elissa Moses) из Ipsos Neuro поделилась, что ее компания применяет для собственных изучений совокупность кодирования лицевых перемещений (facial coding), три разных вида айтрекинга, скрытое тестирование, биометрию и — экспериментально — ЭЭГ.

В полной мере возможно, что подобная практика не так долго осталось ждать станет нормой.

Бессчётные инструменты, используемые совокупно, владеют намного большей прогнозирующей силой, чем один. Помимо этого, различные разработки имеют собственную специфику и отвечают на различные вопросы.

Так, скрытое тестирование позволяет распознать неосознанное отношение потребителей к конкретному бренду, а биометрическое изучение в комбинации с электроэнцефалограммой может угадать, какая версия 30-секундного рекламного ролика окажется более действенной.

  • Глубинный маркетинг: как попадать в подсознание потребителей

Доступность изучений

В соответствии с Уиллки, цена нейромаркетинговых изучений неспешно приближается к цене классических способов, таких как фокус-группы. В Nielsen простое тестирование, скажем, двух предположений рекламных роликов, на данный момент может стоить порядка $30 000.

Для малого бизнеса эта цена, вероятнее, покажется неподъемной, но в целом она не превышает простого маркетингового бюджета. Со временем, в следствии введения встроенного лицевого кодинга, простой биометрии и скрытого тестирования, цены на изучения еще снизятся.

Испытуемым больше не требуется будет приходить в лабораторию лично — с ними будут связываться и следить за их реакцией посредством компьютера либо другого девайса. Такие интернет-опыты уже проводятся в некоторых компаниях, а также находятся на стадии разработки в Nielsen Holdings.

Вместо заключения

Нейромаркетинг уже давно стал популярной темой для дискуссии и неспешно делается все более привычным способом изучения поведения потребителей. Компании выполняют скрытые тестирования и следят за бессознательной реакцией клиентов, а университеты публикуют научные статьи о разнообразных техниках изучения.

Все это говорит об одном: нейромаркетинг из экспериментальной стадии переходит в разряд стандартных инструментов, применяемых маркетологами всей земли уже на данный момент.

Высоких вам конверсий!

По данным forbes.com

Случайные статьи:

Русский бумеранг — Открытая студия (эфир 3 сентября 2014 года)


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts