Какова роль главной страницы сайта в воронке конверсии?

Posted on by riasevastopol

Для человека, посещающего ваш сайт в первый раз, основная страница делается началом взаимоотношений с вашим брендом. Изучив данную статью, вы сможете узнать:

  • какую роль играется основная страница сайта на пути пользователя к конверсионному действию;
  • какие конкретно главные элементы должны находиться на основной странице;
  • как протестировать коэффициент конверсии основной страницы.

Помимо этого, вы осознаете, стоит ли делать редизайн основной страницы.

С чего начать?

Для начала воспользуйтесь инструментами Гугл Analytics, дабы проанализировать, какая страница вашего сайта имеет больше всего просмотров. В 99% случаев это основная страница:

Такая обстановка в полной мере обычна. Но несложный подсчет количества просмотров страниц не имеет ничего общего с оптимизацией конверсии. Дабы добиться повышения показателей, нужно четко разграничить для себя понятия самой посещаемой и самой популярной страницы.

  • 15 очень способных примеров основной страницы сайта

Обстановка №1: основная страница — самая посещаемая страница

В случае если основная страница есть самой посещаемой страницей, то вы должны особенно пристально отнестись к отслеживанию дорог пользователей на вашем сайте.Какова роль главной страницы сайта в воронке конверсии? Дабы сделать это, нужно запустить Гугл Analytics и выбрать в меню раздел Поведение-Контент сайта-Страницы входа.

Совет: вы кроме этого имеете возможность кликнуть на пункт Дополнительный параметр-Источники трафика, дабы отобразилась дополнительная колонка, как продемонстрировано на скриншоте:

На какие конкретно показатели эффективности направляться обращать внимание?

В большинстве случаев мы стремимся, дабы как раз основная страница сайта «создавала хорошее первое чувство», но имеется и другие KPI, на каковые направляться обратить внимание.

Метрики, к каким необходимо стремиться — это низкий показатель отказов, малое время, совершённое на основной странице (не на сайте) и высокие результаты по собственным конверсионным целям.

время и Показатель отказов на странице — это статистику, каковые довольно часто игнорируют при анализе сайта. Но для основной страницы они являются главными для определения того, как действенно она трудится.

Так, вы должны стремиться к тому, дабы показатель отказов на основной странице составлял менее 40%. Время, совершённое на странице — еще одна метрика, которая напрямую связана с уровнем отказов. Дабы пользователь смог организовать первое чувство о сайте, ему требуется 2,6 секунды.

Кроме этого, по данным MarketingExperiments, визитёрам необходимо около 7 секунд, чтобы выяснить, стоит ли им дальше изучать ресурс. Так, «золотой серединой» есть показатель от 2,6 до 4,6 секунд.

Но, необходимо иметь ввиду, что обрисованные выше показатели по отдельности не приведут вас к повышению количества продаж. самые важные метрики связаны как раз с конверсией, которая, со своей стороны, соотносится с вашими бизнес-целями. Главными задачами основной страницы сайта являются:

  • приблизить визитёра сайта к совершению конверсии;
  • не потерять визитёра.

Снизив показатель отказов, вы побудите пользователя изучать ваш сайт дальше и тем самым приблизите его к осуществлению конверсии. Чем стремительнее он захочет перейти на следующую страницу сайта, тем меньше возможность того, что он «сойдет» с намеченного вами пути к целевому действию.

Снизив показатель отказов, вы побудите пользователя изучать ваш сайт дальше и тем самым приблизите его к конверсии

Твитнуть цитату

  • Оптимизация юзабилити основной страницы вебмагазина

Обстановка №2: Основная страница — популярная страница вашего сайта, но не самая посещаемая

Вторым типом сайтов являются «громоздкие» сайты с громадным числом страниц. На таких ресурсах большинство трафика приходится на другие страницы, а основная остается «в тени». Ниже представлен пример:

На скриншоте видно, что только 13,35% визитёров заходят через основную страницу, тогда как главный процент пользователей просмотров приходится на другие страницы (к примеру, через статью в блоге). В этом случае основная страница играется совсем другую роль в воронке конверсии. Нужно снова обратиться ко вкладке «Карта поведения» в Гугл Analytics, чтобы выяснить, что происходит:

Эта таблица поведения пользователей в большинстве случаев имеет второй вид, поскольку по умолчанию тип просмотра задан как «Автоматическая группировка страниц». Переключитесь в меню, выбрав события «и пункт Страницы»:

Проанализировав данную таблицу, мы можем заметить, что 91% визитёров, прочитавших пост в блоге, покидают сайт. Но что же происходит с теми людьми, каковые решают остаться? Быть может, они желают убедиться, что эта компания заслуживает их доверия.

Либо в статье был упомянут продукт, и пользователь считает, что он может оказать помощь ему решить имеющуюся проблему.

25% тех визитёров, каковые не покинули сайт по окончании прочтения поста в блоге, переходят на основную страницу. От 10 до 50% пользователей, но, на этом заканчивают изучение сайта. Фактически любому сайту с громадным числом страниц характерна обрисованная выше схема поведения пользователей.

Из-за чего от 10 до 50% визитёров покидают основную страницу на протяжении второй сессии?

Ссылка на основную страницу в большинстве случаев размещается в левом верхнем углу страницы. Значительно чаще она представлена в виде броского и ясного логотипа. В случае если на странице больше нет никаких призывов к действию, то пользователь в большинстве случаев нажимает на эту область, которая занимает одну из самых удачных позиций.

Так, большинство людей, каковые не ушли со страницы входа, переходят на основную страницу.

Но вы должны быть уверены в том, что данный переход вправду состоится. В случае если на изначальной странице присутствует контент либо элементы дизайна, каковые не соотносятся с внешним видом основной страницы, то вы искусственно завышаете показатель отказа.

Но что же происходит с теми 75% пользователей, каковые не переходят на основную страницу? Давайте опять обратимся к таблице, отображающей поведение визитёров сайта:

На скриншоте продемонстрировано, что 13% тех пользователей, кто не покинул сайт по окончании первой сессии, заканчивают собственный знакомство с сайтом посещением основной страницы (вторая сессия). Тот же самый показатель соответствует третьей сессии.

Если вы обратите внимание на собственное поведение при изучении интернет-ресурсов, то вы убедитесь в том, что, в случае если вас заинтересовал сайт, вы в обязательном порядке посетите его основную страницу.

Итак, напрашивается закономерный вывод: большинство ваших потенциальных клиентов посетят основную страницу на определенном этапе знакомства с ресурсом. Это случится, даже в том случае, если ваш сайт имеет огромное множество страниц.

Как вариант, возможно разместить на каждой странице ясные призывы к действию, каковые вместо основной страницы приведут пользователей на особый лендинг. Такие призывы к действию смогут быть весьма действенными. В этом случае вам не нужно будет волноваться о том, соотносится ли контент всех ваших страниц с содержанием основной страницы.

Вместо этого вам необходимо будет сосредоточиться на том, дабы сделать ваш призыв к действию максимально релевантным, дабы мотивировать визитёров перейти на лендинг.

  • Домашняя страница Vs целевая страница либо Как утратить 60-90% входящего PPC трафика?

Как редизайн основной страницы воздействует на конверсию?

Если вы задумались над редизайном собственной основной страницы, не следует торопиться. Время от времени трансформации вправду приводят к росту конверсии. Но направляться не забывать, что пользователи не всегда следуют тому пути, что вы для них создали.

В случае если на вашем сайте шепетильно спланированная навигация, то существует огромное количество вариантов сотрудничества с ресурсом. В действительности, чем больше вероятных опций вы предоставляете визитёрам и чем разнообразнее ваши источники трафика, тем многовариантнее конверсионные дороги, а это со своей стороны снижает коэффициент конверсии.

Вы должны не забывать об данной многовариантности, в то время, когда станете тестировать новый вариант основной страницы. Необходимо также подчернуть, что коэффициент конверсии основной страницы вашего сайта неизменно ниже, чем у других страниц. Обстоятельство в том, что те люди, каковые, например, не заинтересованы в регистрации на вашем ресурсе, не будут нажимать кнопку «пройти регистрацию».

Но самой очевидной обстоятельством этого явления возможно назвать то, что основную страницу посещают различные типы визитёров, каковые:

  • имеют различную степень осведомленности о вашем бренде;
  • находятся на различных стадиях воронки конверсии;
  • являются различные типы клиентов (buyer personas);
  • пришли на сайт из различных источников.

Все эти пользователи будут изучать ваш сайт по-различному. Исходя из этого редизайн основной страницы в меньшей степени повлияет на конверсию, чем редизайн страницы, которая находится «ближе» к целевому действию.

  • 4 главных шага оптимизации конверсии сайта

Что вам необходимо поменять на основной странице сайта, дабы расширить конверсию?

Не смотря на то, что конверсия основной страницы неизменно ниже, чем у других страниц, но она играется большую роль в конверсионном ходе. Фактически любой ваш клиент на определенном этапе воронки заходит на основную страницу вашего сайта. Что же стоит разместить на ней? Рекламные объявления?

Формы подписки на рассылку? Предложения со скидкой?

Как по поводу того, дабы сделать домашнюю страницу реализовывающей? Либо разместить на ней обучающее видео? В большинстве случаев внешний вид основной страницы зависит от вашей конечной цели.

Вы должны шепетильно поразмыслить о том, каких целей вы пробуете достигнуть при помощи сайта. У подавляющего большинства ресурсов не редкость 2 вида целей: совершение приобретения либо генерация лидов.

Но перед тем, как совершить конверсию (сделать приобретение либо превратиться в лид), пользователю нужно взять достаточное количество информации, и основная страница может ему в этом оказать помощь.

Рекламные объявления, формы для подписки на рассылку либо купоны не дают визитёрам той нужной информацим, которая мотивирует их на совершение конверсии. Но неповторимое торговое предложение, определенно, приблизит пользователей к совершению приобретения.

  • Как удвоить конверсию вашего сайта за 4 несложных шага?

Какие конкретно элементы должны в обязательном порядке находиться на основной странице сайта?

Элемент 1: верно составленное неповторимое торговое предложение (УТП).
Элемент 2: единичный призыв к действию в качестве продолжения к УТП.

По сути, задача основной страницы — направить пользователей на обучающую страницу, исходя из этого ваше УТП должно дать людям хватает информации чтобы они кликнули на кнопку призыва к действию.

Помимо этого, вы должны учитывать личные изюминки вашего бизнеса при разработке основной страницы. Если вы обладатель вебмагазина, то ваш призыв к действию должен вести пользователей на товарную страницу с вашей продукцией (где будет возможность фильтрации). А если вы трудитесь над сайтом для ресторана, то на основной странице в обязательном порядке обязан находиться номер телефона, и службы работы доставки и часы заведения.

Призыв к действию при таких условиях обязан привести пользователей на страницу с меню ресторана.

Ваше УТП должно дать людям хватает информации чтобы они кликнули на кнопку призыва к действию

Твитнуть цитату

Ниже представлено пара примеров:

В случае если пользователи не кликают на кнопку призыва к действию, то этому возможно три вероятных объяснения:

1. Что-то не так с вашим УТП. Нужно протестировать другие варианты
2. На ваш сайт приходят «не те» люди, т.е. вы завлекаете визитёров, каковые не заинтересованы в вашем продукте
3. Никто не желает брать то, что вы реализовываете. Вы не проанализировали рынок на предмет того, уместен ли в том месте этот продукт.

  • 3 актуальных УТП для производства и услуг и поставок товаров на 2015 год

Как протестировать вашу основную страницу?

Наконец, направляться узнать, стоит ли делать редизайн. «Игра стоит свеч», в случае если:

  • трансформации так радикальны, что приведут к значительным трансформациям;
  • редизайн скоро и легко окупится.

Трансформации на основной странице должны быть радикальными и приводить к громадным итогам. Обратите внимание на таблицу, представленную ниже. В колонках отображаются:

  • базисное значение (base),
  • процент трансформаций (% change),
  • требуемая величина выборки с целью достижения 95%-ной достоверности (sample size needed for reaching 95% confidence),
  • количество дней, нужных для тестирования (test days required)
  • и, наконец, количество визитов в сутки, нужное для успешного тестирования (visits per day to page).

В строчках таблицы отображаются: основная страница (homepage), страница с прайс-страницей (pricing page) и страница подписки на бесплатный тестовый период (sign up for free trialpage). Обратите внимание, что трансформации на сайте увеличили конверсию на 10%.

Изменение цвета фона или других маленьких элементов не принесет таких результатов. Давайте посмотрим, как изменится таблица, в случае если конверсия увеличится на 4%:

Мы видим, что требуемая величина выборки значительно увеличилась, помимо этого, для тестирования потребуется намного больше времени (420 дней). При таких показателях вы ни при каких обстоятельствах не осознаете, действен ли новый дизайн сайта либо нет.

Еще один важный пункт — редизайн сайта обязан легко и скоро окупиться.

Давайте совершим нехитрый рассчет:

10% от 3 = 0,3% повышения конверсии за 3 месяца тестирования;
10% от 5 = 0,5% повышения конверсии за 1,7 месяца тестирования;
10% от 20 = 2% повышения конверсии за 10 дней тестирования.

Сейчас нужно перевести эти проценты конверсии отечественного мнимого сайта в продажи:

+3 продажи каждый день при 10%-ном повышении конверсии основной страницы;
+3 продажи каждый день при 10%-ном повышении конверсии страницы с прайс-страницей;
+10 продаж каждый день при 10%-ном повышении конверсии страницы подписки на бесплатный тестовый период.

Эти расчеты еще раз подтверждают идею о том, что задачей основной страницы есть «перевести» пользователей на другие, более ответственные страницы сайта. Помимо этого, вам направляться тратить больше времени на оптимизацию страницы оформления заказа\подписки.

  • Сплит-тест: радикальный редизайн целевой страницы

Заключение

В случае если обобщить все выше написанное, то возможно заключить, что основная страница напоминает очки, через стекла которых клиенты наблюдают на ваш сайт, ваш продукт, вашу компанию. Если вы желаете расширить конверсию, то вам необходимо как возможно стремительнее перенаправить пользователей с основной страницы и убедить их изучать сайт дальше. Но оптимизацию основной страницы направляться затевать лишь по окончании того, как вы поработали над теми страницами, каковые находятся ближе к целевому действию в воронке конверсии.

Когда вы осознали, что пора приступить к оптимизации основной страницы, начните с УТП и призыва к действию. Чтобы выяснить, как прекрасно трудится ваша основная страница, совершите тестирование, измерив CTR призыва к действию.

Главные выводы

Ниже представлены главные пункты, обрисованные в данной статье:

  • существуют два вида сайтов: ресурсы, где основная страница есть самой посещаемой, и ресурсы, которые содержат множество вторых страниц (к примеру, блоги);
  • в случае если ваш сайт относится к первому типу, то функционал и внешний вид основной страницы очень ответственны;
  • в случае если же ваш сайт относится ко второму типу, то основная страница не столь серьёзна, но ей кроме этого направляться уделить время, поскольку пользователи довольно часто заходят на нее на протяжении второй сессии;
  • задача основной страницы — как возможно стремительнее убедить пользователя начать изучать сайт дальше;
  • низкий процент отказов (ниже 40%) и маленькое время нахождения на странице (менее 5 секунд) скажет вам о том, что ваша основная страница прекрасно справляется со своей задачей;
  • сплит-тестирование конверсии основной страницы требует громадной величины выборки. В случае если у вас уже накопилось достаточно данных, то вы имеете возможность сделать А/В-тест;
  • вам направляться протестировать различные варианты УТП и призыв к действию, дабы убедиться что ваша основная страница действенна;
  • стоит ли заниматься редизайном основной страницы? Определенно, да. Но лишь в том случае, если вы уже оптимизировали те страницы, каковые находятся ближе к целевому действию в воронке конверсии.

Высоких вам конверсий!

По данным: blog.kissmetrics.com, image source Jerry E Shelton

Случайные статьи:

Реальная конверсия подписной страницы


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts