Призыв к действию (call-to-action, CTA) есть одним из наиболее значимых элементов лендинга: он завлекает и направляет в необходимое русло внимание пользователя, позволяет понять, что требуется сделать на определенном этапе. Он обязан сопутствовать каждому моменту сотрудничества потенциального клиента с вашим брендом. Вы уже приложили массу упрочнений, дабы привлечь визитёра на лендинг либо сайт — так позаботьтесь, дабы он сделал верный выбор.
В создании призыва к действию имеется собственная наука: это не просто случайное размещение CTA-кнопок среди контента либо статьи на вашем сайте. Само собой разумеется, хоть какой-то призыв лучше его отсутствия, но значительно действеннее — иметь конкретную стратегию, талантливую продвинуть лиды дальше по воронке продаж (а не за ее пределы).
- 6 изюминок высококонверсионных СТА-элементов на лендинге
Выращивание лидов, «мэппинг» контента и CTA
Выращивание лидов (Lead Nurturing), либо потенциальных клиентов, и их сопровождение по пути конверсионной воронки очень принципиально важно. Статистика говорит о том, что 50% всех кроме того заинтересованных клиентов не готовы срочно решить о покупке. Более того, изучение от аналитической компании MarketingSherpa продемонстрировало, что 79% лидов по большому счету ни при каких обстоятельствах не конвертируют в продажи по обстоятельству недостаточных упрочнений в ходе выращивания, в частности из-за неверного размещения призывов к действию.
Лучшие кампании по выращиванию лидов начинаются со структурирования, либо «мэппинга» (mapping) контента, и выбора наилучшего CTA-элемета в зависимости цикла продаж (sales cycle). Это разрешает решить, какой контент наилучшим образом подойдет для обращения к определенному человеку в определенное время, дабы продвинуть его глубже по воронке.
Время от времени у экспертов по интернет-маркетингу может появиться ощущения, что для понимания того, какой призыв либо контент трудится лучше, нужно наличие экстрасенсорных свойств, поскольку довольно часто все это выглядит, как игра в предположения. Но процесс выбора действенного CTA в рамках воронки продаж имеет собственную структуру.
- Что такое «мэппинг» контента и как извлечь из него большую пользу?
Аудит вашего контента
Будем исходить из того, что вы уже имеете приличный количество контента, размещённого в сети. Для начала стоит разобраться с уже существующим массивом информации. Так вы сможете легко возвратиться к нему в любую секунду и начать поправлять те призывы к действию, которым это может пригодиться.
Вместо того,дабы проводить аудит всех конверсионных дорог и классифицировать каждую статью на вашем сайте, сфокусируйтесь на самый популярном и трудящемся на вас контенте. Удостоверьтесь в надежности аналитику содержания самых читаемых постов. После этого обратите внимание на рефералов (Referrals), либо визитёров, перешедших к вам по ссылке с другого сайта.
Сохраните выделенные темы в таблице с соответствующей URL в соседней колонке.
Затем совершите подобный аудит всех ваших маркетинговых предложений. Сделайте еще одну таблицу и поместите предложения в первую колонку, а во вторую внесите все соответствующие ссылки лендингов.
Так вы получите неспециализированный обзор, что в будущем облегчит процесс создания, пересмотра и линковки ваших CTA-элементов.
- Как создать действенную контент-стратегию для блога?
Определение этапов цикла продажи
По окончании внесения информации по офферам и трудящемуся контенту в таблицу вам направляться выделить этапы вашего цикла продаж. Они смогут мало различаться в зависимости от вида бизнеса. Быть может, ваша воронка будет включать больше промежуточных уровней, но самый распространенными являются осведомленность (Awareness), оценка (Evaluation) и приобретение (Purchase).
Мэппинг маркетинговых предложений в соответствии с циклом продажи.
Осведомленность: брошюры, электронные книги, комплекты инструментов к действию, подсказки, инструкции, обучающие видео и вебинары.
Оценка: посвященные продукту вебинары, анализ примеров из практики, образцы продукта, FAQ, рекламные проспекты, демонстрационные видео.
Приобретение: бесплатные пробные предположения продукта, настоящая демонстрация продукта, консультации, исчисление цены, купоны
1. Осведомленность (Awareness)
С этого этапа начинается воронка конверсии, и как раз тут стоит начать просвещать вашу аудиторию. Старайтесь не быть через чур напористыми, продвигая конкретный продукт или обучая его применению — данные на тему, воображающую для ваших читателей громаднейший интерес.
Этот уровень воронки, на котором вы даете ответы на вопросы из множества различных областей, завлекает больше всего новых потенциальных клиентов. Как раз тут начинает строиться доверие.
Это кроме этого самая широкая часть воронки продаж, исходя из этого вам не следует предлагать узкоспециализированный контент либо сосредотачиваться только на нескольких темах. Он кроме этого не должен различаться чрезмерной глубиной проникновения в предмет. Ваша цель — преподнести большой количество информации, касающейся разных тем и талантливой заинтересовать вероятного клиента, вынудить его возвратиться за ответами на вопросы.
Лучший контент на этапе осведомленности включает:
1. брошюры и Электронные книги
2. Посты с рекомендациями
3. Обучающие видео
4. Статьи с комплектом фактов
5. Долгие формы блогового контента
6. Обучающие вебинары
7. Oбучающие рассылки.
Целью данной стадии не есть стремительное проталкивание потенциальных клиентов в нижнюю часть воронки продаж. Вам необходимо, дабы они двигались неспешно, усваивая предлагаемый вами контент.
CTA на этапе осведомленности
Призыв к действию на этом этапе воронки обязан направлять пользователей к следующему блоку вашего контента. Примером для того чтобы перехода смогут быть CTA-кнопки в статьях с вторых сайтов, ведущие читателей на ваш блог, или видео и посты в соцсетях, показывающие на обучающие семинары, статьи и бесплатный контент по теме
Если вы станете через чур рано применять созданные для продаж либо завершения сделки призывы к действию, ваша конверсия будет плохо низкой (или ее не будет совсем). Вы кроме этого лишите себя возможности отсылать пользователей к похожему контенту, потому, что у них уже покажется негативная реакция на столь навязчивое рекламирование.
Создавайте действенные CTA, доносящие данные и закладывающие фундамент доверия, в один момент завлекая лиды, заинтересованные в получении дополнительных подробностей.
- Контент-маркетинг: как настроить воронку конверсии?
2. Оценка (Evaluation)
На данном этапе вы энергично беретесь за ответ более специфичных неприятностей, воздействующих на ваши лиды на более глубоком уровне. Подготавливая соответствующий контент, вы кроме этого создаете CTA, посильнее (но не через чур враждебно) подталкивающие ваших потенциальных клиентов к ответу о покупке.
Контент на этом уровне обязан создавать связь между обучением на входе в воронку и информацией о ваших услугах и продуктах. Вы уже «зацепили» потенциальных клиентов — они разглядывают и сравнивают дешёвые им варианты.
Самое основное на данный момент — эти, полученные ими при сравнении и изучении предложений множества компаний, взвешивании всех за и против, и поиск информации о том, как предлагаемое вами ответ будет трудиться в их случае.
Ваш контент обязан растолковывать, как ваш продукт решает определенную проблему клиента, и подчеркивать ваше неповторимое торговое предложение, либо УТП (value proposition). Вероятные варианты:
- 1. Новостная рассылка
- 2. Справочники
- 3. Анализ примеров из практики (кейсы)
- 4. Рекламные проспекты
- 5. Демонстрационные вебинары
- 6. FAQ.
Вам необходимо поменять взор потенциальных клиентов на вещи, их процесс мышления. Они должны по-второму посмотреть на предлагаемые вами решения.
CTA на этапе оценки
Призывы к действию становятся значительно более определенными и подстроенными под совершенный образ клиента (buyer persona), над которым вы трудитесь.
Потому, что сейчас вы обращаетесь к реально существующим проблемам, вам необходимо применять CTA-элементы, прямо упоминающие эти неприятности, и факты и информацию о том, как ваши ответы оказывают помощь все поменять.
- какое количество стоит недочёт информации о продукте?
3. Приобретение (Purchase)
Стадия приобретения является концомворонки продаж. Подразумевается, что потенциальные заказчики на этом этапе все обдумали, вступили во сотрудничество с вами, усвоили контент верхнего и среднего уровней и были самый подготовленными к восприятию оффера.
Ваша задача сейчас — оказать помощь устранить последние возражения, выгодно преподнести ваш УТП и предлагаемые вами пользы и укрепить тем самым уверенность потенциальных клиентов в том, что они принимают наилучшее ответ.
Контент тут возможно представлен в следующих видах:
1. Бесплатные пробные предположения продукта
2. рекомендации и Отзывы
3. Email в ответ на подписку / рекламная рассылка
4. Подробные, нацеленные на продажи блоги и статьи
5. специальные предложения и Купоны.
CTA на этапе приобретения
Целью призыва к действию на этапе приобретения есть доведение сделки до логического финиша и конвертация лида в клиента. Исходя из этого сделайте его ясным, недвусмысленным, сжатым и прямым.
Заключение
«Мэппинг» контента и выбор верного призыва к действию возможно достаточно непростым занятием, потому, что, в конечном итоге, вам приходится трудиться в обратном направлении. Нужно составить схему самые логичных дорог, по которым следуют пользователи в вашей воронке продаж.
Один из лучших способов разработки трудящихся призывов к действию для уместного циклов контента и ваших продаж — планирование разных сценариев, в которых лид конвертирует в клиента.
Лучшим подходом будет постоянное тестирование призывов и вашего контента к действию на различных этапах с внесением нужных правок для оптимального результата в воронке продаж. Основное — ваш контент должен в любой момент быть актуальным и направленным на пользователя.
Поразмыслите, какие конкретно способы вы уже используете, дабы ваши CTA и цикл продаж шли рука об руку, и что вам еще необходимо добавить к имеющейся стратегии?
Высоких вам конверсий!
По данным: blog.crazyegg.com image source swissrolli
Случайные статьи:
- Хотите повысить конверсию? приведите лид-форму в порядок!
- Психология принятия решений или как мы делаем выбор?
Воронка продаж — что это? Этапы и пример воронки
Подборка похожих статей:
-
8 Типов призывов к действию, которые должны быть на вашем сайте
Источник изображения Универсальных ответов не существует, в особенности в интернет-маркетинге. Нет и быть неимеетвозможности единого призыва к действию,…
-
Пять этапов активных продаж. какие технологии не устаревают?
Николай Рысёв Консультант, Петербург какое количество способов взять деньги от клиентов вы понимаете? Как эти методы хуже либо лучше того, как люди…
-
Какие видео на лендинге могут быть разрушительны для вашей конверсии?
Сейчас на сайтах некоторых поставщиков онлайн-одолжений вместо привычных видео-презентаций, демонстрирующих ключевые преимущества и особенности…
-
4 Обязательных элемента высококонверсионного призыва к действию
Если вы занимаетесь интернет-маркетингом, то, возможно, уже давно свыклись с мыслью, что далеко не каждого визитёра вашего сайта либо лендинга возможно…