Как организовать работу с интернет-маркетингом и оптимизировать издержки

Posted on by riasevastopol

Павел Петриков Нач. отдела, зам. начальника, Москва

Существуют разные модели работы с интернет-маркетингом. У каждой из них имеется недостатки и свои преимущества. Определите, какая из моделей больше подходит вам.

Для многих компаний интернет-реклама уже давно стала одним из наиболее значимых каналов продаж, но до сих пор существует масса сложностей с действенной организацией работы по этому направлению. Обстоятельства этому — дефицит умелых экспертов, сложность в выборе хороших подрядчиков, высокие темпы развития разработок, каналов и новых инструментов интернет-рекламы. Однако, выстраивать данный бизнес-процесс жизненно нужно, и первый ход в этом направлении — передача функций интернет-маркетинга отдельному сотруднику либо целому отделу.

В данной статье я обрисую вероятные варианты организации работы с интернет-маркетингом и обозначу преимущества и недочёты каждого из них. Эта статья будет занимательна тем, кто уже имеет "стаж работы" с интернет-маркетингом и желает привести данный бизнес-процесс в порядок.

Давайте разглядим варианты организации работы с интернет-маркетингом.

1. Один маркетолог, что делает все

В большинстве случаев видится в компаниях, каковые применяют много каналов рекламы, но интернет попал в данный перечень недавно. Как раз исходя из этого функции интернет-маркетолога в этом случае делает сам начальник отдела маркетинга.Как организовать работу с интернет-маркетингом и оптимизировать издержки

В обязанности начальника отдела маркетинга входит все: и разработка неспециализированной маркетинговой стратегии компании, и подготовка печатных материалов, и организация конференций и выставок, и многое-многое второе, и, само собой разумеется, интернет-маркетинг. При таком широком ассортименте обязанностей легко нереально уделять достаточное время каждому направлению, исходя из этого начальнику приходится расставлять приоритеты, причем обычно это происходит не в пользу интернет-маркетинга.

При таковой схеме рутинная работа по настройке рекламных кампаний, SEO, дизайну, программированию и вёрстке ложится на плечи агентств, фрилансеров либо штатных экспертов. А начальник отдела маркетинга делает работы по медиапланированию и аналитике, продумывает, какие конкретно рекламные каналы нужно применять, измеряет эффективность каждого из них и принимает соответствующие ответы по корректировке медиаплана. Кроме этого начальник отдела маркетинга обязан вырабатывать перечень задач для исполнителей, коммуницировать с ними и осуществлять контроль исполнение задач.

В теории, все эти функции должны быть выполнены, но из-за недостатка времени подрядчики контролируются далеко не всегда: аналитика сводится к беглому просмотру счетчиков, а оценка эффективности рекламных каналов производится, в то время, когда грянет гром. Эта схема жизнеспособна лишь при маленькой маркетинговой активности (значит, при маленькой нагрузке на начальника отдела) либо на начальных этапах работы с интернет-маркетингом, в то время, когда имеется необходимость попытаться и мало изучить каналы интернет-рекламы.

Преимущества данной схемы — легкий, низкие расходы и быстрый старт.

2. Начальник отдела маркетинга трудится с ассистентом, что несёт ответственность за интернет-маркетинг

В большинстве случаев видится в компаниях с высокой зависимостью от интернет-рекламы, каковые уже осознали, что один маркетолог неимеетвозможности тащить все и пора выделять интернет-маркетинг в отдельное направление.

Все обязанности по интернет-маркетингу, перечисленные в первом варианте, сейчас ложатся на плечи отдельного эксперта — интернет-маркетолога. Он и общается с подрядчиками, и осуществляет контроль их работу, и разбирает движение всей рекламной кампании, и готовит отчеты для начальника. И самое основное — у него имеется на это время. Но весьма скоро таковой эксперт сталкивается со следующим ограничением — отсутствием нужных компетенций.

Так как он обязан не поверхностно осознавать, как устроена интернет-реклама, а разбираться в подробностях. Как происходит настройка рекламных кампаний в совокупностях контекстной рекламы, и по каким показателям возможно отслеживать ее эффективность? Каковы современные требования поисковых совокупностей, и как верно создавать оптимизацию сайта? Как разбирать поведение пользователей на сайте, и применять эти сведенья для увеличения его конверсии?

Какие конкретно стратегии и рекламные форматы существуют, в каких случаях употребляются, и как это возможно применить в текущей обстановке?

Дабы интернет-маркетолог имел возможность ответить на эти и многие другие вопросы, он обязан владеть или громадным и разнообразным опытом работы с интернет-маркетингом, или не таким громадным, но узкоспециализированным опытом по отрасли вашей компании. В другом случае он не сможет верно выстроить работу собственного направления и будет носить на ушах большое количество лапши от подрядчиков.

Таких экспертов мало, их не легко отобрать из потока некомпетентных самозванцев, но они существуют и с маленькой долей возможности видятся на рынке труда. Но неизменно необходимо не забывать, что их деятельно хантят компании из пункта №3.

Преимуществами таковой схемы работы являются наличие «собственного» эксперта в штате и шанс выстроить личный отдел интернет-маркетинга.

3. Интернет-маркетолог трудится со своим штатом экспертов

Интернет-маркетинг в компании уже давно выделен в отдельное направление, работы по этому направлению достаточно большое количество, исходя из этого делается надежнее и дешевле содержать штатных экспертов (менеджеров по контекстной рекламе, программистов, дизайнеров, SEO-экспертов и т.д.).

Интернет-маркетолог в этом случае очень компетентный и высокооплачиваемый эксперт, что командует своим маленьким отделом. Непременно, появляются какие-то маленькие либо своеобразные задачи, каковые передаются на аутсорс, но главная работа выполняется собственной командой.

Такая схема работы достаточно эргономична и стабильна. По сути, компания формирует собственное мелкое интернет-агентство, которое трудится лишь на нее. Кое-какие компании берут готовые интернет-агентства и уже из них создают собственные отделы, так стремительнее.

Но в этот самый момент имеется недочёты.

Во-первых, загрузка экспертов неравномерна. К примеру, задачи у эксперта по контекстной рекламе смогут быть, а смогут отсутствовать, но наряду с этим заработную плат он все равно будет получать. Из этого следуют лишние денежные издержки.

Само собой разумеется, возможно поручить этому эксперту делать другую работу, но не следует забывать, что универсальный эксперт универсально не хорошо справляется со собственными задачами.

Во-вторых, у глаз «и специалистов». Физически нереально продолжительное время трудиться над одним проектом и всегда генерировать подходы и новые идеи. Для сравнения, агентства трудятся далеко не с одним клиентом, за счет чего нагрузка на экспертов распределяется равномерно, а у экспертов появляется возможность перенимать идеи от проекта к проекту и удачно их внедрять.

Кроме этого, в агентствах неизменно имеется более умелые сотрудники, с которыми возможно посоветоваться. Кроме этого агентства отправляют собственных экспертов на семинары, конференции и курсы.

В-третьих, в один неприятный сутки сотрудники всего вашего отдела смогут сделать вывод, что сейчас желают стать свободным от вас рекламным агентством, написать заявления и быть таковыми. Подобное уже случалось.

Из преимуществ данной модели необходимо отметить денежную пользу (в некоторых случаях) и удобство работы, поскольку сотрудники «под рукой» все 100% собственного рабочего времени.

Как выбрать оптимальную модель?

Как взять преимущества слаженной команды, трудящейся во главе с интернет-маркетологом, но наряду с этим не затратить на это через чур много средств?

Существует два варианта, преимущества которых зависят от стартовых условий.

Вариант №1. Если вы станете применять большое количество рекламных каналов (значит, предстоит большое количество аналитической работы), если вы станете проводить огромные рекламные кампании в совокупностях контекстной рекламы, в случае если исправления на сайте будут проводиться неизменно и в больших количествах. В общем, если вы уверены, что штатным экспертам будет чем заняться в течение всего рабочего дня, то смело собирайте собственную команду.

Начните с умелого интернет-маркетолога, обращайте внимание на "стаж работы" с вашей отраслью, конечно на наличие агентского прошлого в послужном перечне. После этого с его помощью нанимайте остальных экспертов по мере потребности.

Вариант №2. Передать функции интернет-маркетолога на аутсорс. Как и каждый бизнес-процесс (бухгалтерия, юрсопровождение и пр.) интернет-маркетинг без особенных сложностей возможно передать на удаленное обслуживание в агентство.

Таковой подход в корне отличается от работы с простым digital-агентством, поскольку вы общаетесь не с аккаунт-менеджером, легко делегирующим задачи экспертам, а с компетентным интернет-маркетологом, главная задача которого – делать ваши KPI, применяя дешёвые ресурсы. Так, с одной стороны, начальник отдела маркетинга приобретает персонального ассистента в лице интернет-маркетолога, с другой, приобретает все преимущества работы с агентством — слаженную команду всех нужных экспертов, высокие компетенции и меньшие денежные затраты.

По сути, это лишенная недочётов модель работы интернет-маркетолога со своим штатом экспертов. Интернет-его команда и маркетолог трудятся с несколькими клиентами, исходя из этого происходит постоянный обмен успешным опытом между проектами, и уменьшаются денежные издержки. Вместе с тем это слаженная команда, готовая приступить к работе.

Такая модель работы подойдет вам, в случае если объем работ предстоит не таковой большой, дабы занять целый рабочий сутки всех нужных экспертов, и в случае если вам некогда либо жажды вырабатывать личный отдел.

Но эта модель подходит не всем. Необходимыми условиями для ее действенной работы есть наличие высокой борьбе в отрасли компании и широкий спрос на товары либо услуги в сети. К таким отраслям возможно отнести:

  • фактически все веб-магазины;
  • массовые услуги (установка пластиковых окон, медицинские услуги, автосервисы и т. д.).

В случае если компания не соответствует этим параметрам, то ей в полной мере подойдет недорогой штатный эксперт с низкими компетенциями, которых в полной мере хватит чтобы интернет-реклама приносила желаемую отдачу.

Надеюсь, мне удалось разложить хоть что-то по полочкам и оказать помощь вам в управлении этим непростым бизнес-процессом. Если вы сталкивались с другими вариантами организации данной работы, поделитесь ими, прошу вас, в комментариях.

Фото: facebook.com

Случайные статьи:

Оптимизация затрат на интернет-маркетинг. Как сократить рекламный бюджет, не потеряв объемов продаж?


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts