Что маркетологи могут узнать из поведения избирателей в интернете?

Posted on by riasevastopol

Избиратели принимают решения онлайн перед тем, как окажутся в кабине для голосования. Для того чтобы выяснить влияние цифровых онлайн видео и-медиа на ход выборов в 2016 году, Гугл совместно с двумя ведущими политическими консультантами совершили изучение первичных избирателей (primary voters). Ниже приводим фрагменты дискуссии взятых результатов и вывод специалистов о том, что эти результаты означают для маркетологов.

На протяжении избирательной кампании 2016 года люди все чаще входят в Интернет перед тем как пойти на участки для голосования. В первые два месяца года среднестатистический зарегистрированный избиратель, готовясь к супервторнику (Super Tuesday), изучал результаты первичных выборов онлайн 85 раз. А в прошедшем сезоне люди наблюдали более 110 часов видео о кандидатах и их позиций по главным проблемам общества на YouTube.

Дабы определить больше о том, как зарегистрированные избиратели приобретают дополнительные сведения, изучают кандидатов и их позицию перед праймериз, Гугл сотрудничает с политическими консультантами Джули Хуткин (Julie Hootkin) и врачом Франком Лунцем (Dr. Frank Luntz).

Как аккуратный вице-президент Global Strategy Group (GSG), Джули выступает в роли консультанта участников Конгресса, губернаторов и мэров по всей территории США и возглавляет корпоративную работу собственной компании, помогая компаниям ориентироваться в актуальных проблемах.Что маркетологи могут узнать из поведения избирателей в интернете? Выдающийся социолог Франк выступал на больших каналах и основал компанию Luntz Global Partners, которая консультирует более 500 политических кампаний и фирм.

Приводим фрагмент беседы с Джули и Франком об главных выводах изучения, совершённого совместно с Гугл, и их значение для политических и бренд-маркетологов.

Оптимизация конверсии избирательной кампании Хиллари Клинтон

Как поведение избирателей на протяжении текущей избирательной кампании отличается от того, что было 4 года назад?

Франк: В текущем году люди выполняют на 40% больше времени онлайн, чем наблюдают телевизор. Задумайтесь об этом. Они знают, что цифровые платформы, будь то стационарный компьютер либо мобильное устройство – от поиска и новостных сайтов в Гугл до YouTube – значительно эргономичнее, чем классические СМИ.

На протяжении политических кампаний позиции телевидения так же, как и прежде крепки, но избиратели уверены в том, что по телевизору говорят через чур много небылиц, довольно много полуправды и через чур мало подробностей. Интернет дает избирателем возможность отыскать факты и точную информацию, каковые им увлекательны. Они сами выбирают слова для поискового запроса, содержание, время, длительность и все другое.

Как сообщил один избиратель-республиканец из штата Айова из отечественной фокус-группы: «Мы более информированы, чем когда-либо, благодаря интернету».

Подобное мы замечаем в кампаниях для потребительских товаров, других категорий и финансовых сервисов, о которых заботятся бренд-маркетологи.

Сейчас избиратели выполняют больше времени в сети, практически 2 часа на любой час перед телевизором.

Твитнуть цитату

Джули: Мы живем в мире «по запросу». Всего лишь одно нажатие кнопки – и мы можем взглянуть кино, заказать продукты либо вызывать такси. Мы легко можем посетить сайт кандидата, взглянуть видео избирательной кампании на YouTube и проверить факты о нем посредством Гугл.

Люди онлайн 24 часа в день 7 дней в неделю благодаря смартфонам. Для политических кампаний это указывает, что сегодняшние избиратели информированы больше, чем когда-либо. Они выполняют больше времени в сети, практически два часа на любой час перед телевизором, и все активнее рассчитывают на собственные мобильные устройства, в то время, когда ищут ответы на интересующие вопросы в реальном времени.

Практически 60% поисковых запросов на тему выборов происходит с мобильных устройств, что в 3 раза больше, чем на протяжении последних выборов президента.

В следствии таких трансформаций кампании и торговые марки имеют беспрецедентное количество возможностей информировать, завлекать и убеждать избирателей посредством интернет-коммуникаций.

  • 5 уроков email-маркетинга избирательной кампании Б. Обамы

Что лучше для избирателей – вовлечение онлайн либо посредством классических медиа?

Джули: Время от времени думается, что в противостоянии онлайн-разработок и классических медиа, побеждает интернет, но истина все же содержится в том, что это не игра с нулевым выигрышем. Это справедливо как для политических кампаний, так и для бренд-маркетинга: телевидение прекрасно подходит для одних целей, интернет для других.

Классические СМИ играютключевую роль в представлении кандидатов избирателям, в особенности в начале избирательной кампании. Но в то время, когда приходит время принимать ответ конкретно в день проведения выборов, интернет играется более ключевую роль. Из-за чего? Мы слышали от многих избирателей, что они не ощущают, что приобретают полную и правдивую историю по телевидению.

Все, кто когда-то писал рекламное объявление, подтвердит, что вы имеете возможность поместить около 76 слов в 30-секундный видео-ролик. Избиратели желают больше и они находят это онлайн.

Франк: Избиратели в целом не обожают и не доверяют чересчур негативным политическим заявлениям, каковые видят по телевизору. Не осознайте меня неправильно, они так же, как и прежде влияют. Но 30-секундный и 60-секундный ролики уже не столь убедительны и информативны, как это было раньше.

Как отметил один избиратель-демократ из штата Айова из отечественной фокус-группы: «Телевизионные ролики говорят не хватает. Они являются хорошей отправной точкой, но они не лучший метод, дабы решить».

Как раз исходя из этого избиратели обращаются к поиску в сети, просматривают новостные сайты и наблюдают YouTube, дабы отыскать настоящую, объективные факты и неотредактированную историю.

  • Президентский маркетинг, либо оптимизация конверсии: Обама Vs Ромни

Какие конкретно видео приводят к реакции у зрителей и избирателей в целом?

Джули: В сети зрители дают вам право проигнорировать классические правила, каковые, в большинстве случаев, ассоциируются с контентом политической кампании. Это не только 15, 30 и 60-секундные видео-ролики. Это возможно две, шесть а также восемь мин. видео.

В то время, когда речь идет о содержании, подлинность имеет первостепенное значение для всех видов кампаний – бренд-кампаний и политических. Избиратели обычно желают видеть то, что происходит за кадром.

Франк: самые заинтересованные избиратели ищут больше информации, а не меньше. Но кампании должны зацепить внимание избирателей в первые 5-10 секунд, в противном случае они поступят, как зрители телевизионной рекламы: переведут канал. Но в случае если им весьма интересно, если они доверяют, то будут наблюдать контент, независимо от его длины.

Какие конкретно еще ответственные рекомендации вы имеете возможность дать маркетологам?

Франк: Если вы продвигаете кандидата либо компанию, политика либо товар, вы должны завлекать людей в том месте, где они находятся. Классические платформы становятся менее успешны, но процветают цифровые. Вот где потребители тратят солидную часть собственного времени. Интернет – то место, где они ищут факты, обзоры и данные.

Маркетологи должны удовлетворять потребности потребителей в том месте, где они находятся в критические моменты кампании, а не в том месте, где, согласно точки зрения маркетологов, они должны быть.

Джули: Сообщение политики и бизнеса позволила маркетологам увеличить собственные каналы связи, общаться с потребителями на новой территории. В соответствии с итогам отечественного изучения, 78% американцев говорят, что корпорации должны принять меры для решения проблем, стоящих перед обществом, а 88% уверены в том, что корпорации имеют возможность оказывать влияние на социальные трансформации. Так что пора бы бренд-маркетингу выйти в интернет и присоединиться к беседе.

Ваши клиенты будут признательны вам за это.

Высоких вам конверисй!

По данным: thinkwithgoogle.com, image source telstar

Случайные статьи:

БМ. Кто такие маркетологи


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts