Чем больше выбор, тем ниже конверсия

Posted on by riasevastopol

Источник изображения

Понимаете ли вы, что предоставляя богатый выбор, вы теряете клиентов?

Представьте, что вы посмотрели в магазин с мороженым, и на витрине — десятки вкусов. Вы приглядываетесь к некоторым из них, часть игнорируете, практически решаете какой как раз приобрести, но подмечаете еще один сорт, что «в далеком прошлом хотелось попытаться»… Потрясающий бесконечный процесс и ассортимент выбора в конечном итоге может отбить у вас желание по большому счету что-либо брать и вы, быть может, из магазина.

Неужто «разнообразие и свобода выбора» — это не то, что желает любой клиент? К сожалению, это вправду так, что и было доказано на протяжении одного из изучений Колумбийского университета.

Для этого изучения был совершён следующий опыт: наоборот гастрономабыл размещен стенд, на котором для всех желающих были представлены поочередно (сменяясь любой час) два комплекта разных джемов: из 6 и 24 сортов. Изначально все протекало в соответствии с «хорошей теорией» маркетинга: в те часы, в то время, когда предлагалось 24 варианта, их остановилось попытаться 60% испытуемых, а комплект из 6 вкусов заинтересовал лишь 40%.

Но, как прибыльной была любая из стратегий?Чем больше выбор, тем ниже конверсия Испытуемые, обратившие внимание на предложение из 24 сортов, совершили приобретение лишь в 3% случаев. Тогда как попытавшиеся всего 6 сортов в 30% случаев отправились к себе с баночкой джема.

Итак, в соответствии с какой стратегией при таких условиях вы желали бы продвигаться на рынке?

Не обращая внимания на распространенное убеждение в эффективности предлагаемого широкого ассортимента, он может оказаться самой громадной неточностью вашего маркетингового замысла. Как и в магазине с мороженым, вас вполне возможно привлечет богатый выбор, но в то время, когда придет время брать, разнообразие сортов усложнит принятие конечного ответа и приведет к понижению продаж.

Как эти результаты возможно применить в области интернет-маркетинга? Давайте разглядим пара примеров, каковые окажут помощь проанализировать обстановку с «проблемой выбора» в сети.

Польза от ограниченного выбора для нередких упоминаний в сети

Если вы желаете, дабы люди говорили о вашем продукте либо обсуждали с приятелями ваш блог, сократите выбор возможностей, разрешающих делиться данной информацией. самоё эффективное количество возможностей возможно распознать на протяжении тестов, но главная мысль содержится в том, чтобы получить больше упоминаний при малом количестве опций, что упростит процесс выбор подходящего варианта для каждого визитёра.

По сути, рекомендуется сократить количество иконок социальных сетей либо сервисов закладок и не перегружать ими ваш сайт. Приведем несколько примеров в качестве иллюстраций.

Нехороший пример:

В этом случае веб-мастер предлагает порядка 19 способов чтобы визитёр имел возможность «поделиться новостью»: Facebook, Гугл, Livejournal, Twitter, Яндекс, Liveinternet, Вконтакте и другие.

Тут будут уместны пара вопросов:

  • Любой ли из предложенных способов одинаково ответствен?
  • Изменится ли количество упоминаний, в случае если вместо 19 иконок поставить всего 2-4?
  • Будет ли действенным применять лишь 3 иконки самых популярных социальных сетей, разместив рядом кнопку «Еще возможности» с объединенным перечнем всех остальных?

На все эти вопросы ответ будет «Вероятнее, да». Запрещено знать точно, поскольку необходимо в обязательном порядке протестировать данный момент и убедиться в преимуществе малого количества дешёвых способов для вашего бизнеса.

Если вы затрудняетесь в выборе, удостоверьтесь в надежности, каким социальным сетям как раз вы и ваша компания уделяете больше внимания, по окончании чего покиньте лишь их.

Хороший пример:

В этом примере «на виду» сохраняется лишь 4 самые приоритетных ресурса, на которых и концентрируется внимание визитёров. Последним значительно несложнее сделать выбор и стремительнее поведать об увлекательной новости.

Преимущества одного предложения в рамках email-рассылки

На протяжении разработки маркетингового замысла для почтовых рассылок не забывайте, что вам нет необходимости продемонстрировать и постараться реализовать сходу все ваши товары в одном письме. Вместо этого попытайтесь привлечь интерес получателя письма лишь к одному действию (к примеру, переходу на сайт, дабы определить больше о продукте либо совершить приобретение).

При громадном выборе читатель путается, пробуя выбрать что-то одно, и в итоге он уже вспоминает не о покупке, а об ответе на полностью второй вопрос: «Необходимо ли по большому счету что-то делать?».

Ко всему другому, пара предложений либо призывов в одном письме усложняют процесс тестирования эффективности рассылки.

Чтобы подтолкнуть получателя к желаемому действию, достаточно применять всего одно предложение (призыв, элемент call-to-action) в каждом письме. Единственное предложение к приобретению либо переходу на сайт должно потребовать несложного ответа «да» либо «нет», дабы максимально уменьшить принятие ответа.

Нехороший пример:

Эта рассылка есть весьма долгой, вам нужно сделать порядка 10-12 «прокруток», дабы просмотреть ее всецело. Подобный «большой ассортимент» очевидно не пользуется популярностью всецело (кроме того не обращая внимания на группировку по темам), так как мало кто будет заинтересован выделить достаточно времени такому количеству информации.

Одновременно с этим, не смотря на то, что призыв к действию и звучит одинаково, он через чур довольно часто повторяется, и уже через пара мгновений теряет актуальностьдля читателя, по окончании чего.

Хороший пример:

Вариант рассылки от гиганта в области интернет-коммерции превосходно иллюстрирует, как принципиально важно выделять как раз «главную тему» письма.

В этом случае рассылка помогает не только оповещением о новых поступлениях, но и направляет пользователя к единственному логичному действию: переходу на сайт (с последующей приобретением, само собой разумеется). Для этого во всем письме выделяется лишь одна CTA-кнопка «Определить больше» («Learn more»).

Остальные элементы рассылки «оказывают помощь» сконцентрироваться на главной цели (изображения меньше по размеру, чем по большей части блоке, дополнительные модули не имеют собственного описания, отсутствуют другие кнопки).

Польза от несложной «основной» страницы сайта

При посещении главной страницы сайта обычно складывается чувство, что все, о чем имел возможность бы захотеть любой визитёр, в обязательном порядке должно быть упомянуто на ней.

  • Домашняя страница Vs целевая страница либо Как утратить 60-90% входящего PPC трафика?

Но, качественный дизайн — это не выставление напоказ всех товаров и доступных услуг. Качественный дизайн содержится в удалении всех «отвлекающих» факторов, сохраняя неспециализированную функциональность сайта и заостряя внимание на его главном предопределении.

Нехороший пример:

Попытайтесь обрисовать главные элементы данной страницы. Вероятнее, вы выделите несколько, а сходу пара областей, разбросанных по всему сайту. Подобное оформление отвлечет вас от ответа поставленной перед вами задачи.

Что именно вы желали сделать? Зайти в почту, определить новость дня, проверить прогноз погоды либо воспользоваться поиском?

Вместо того, для получения быстрого ответа либо возможность осуществить планируемую задачу вам пригодится израсходовать время, дабы проанализировать, где находится нужный сейчас пункт меню.

Хороший пример:

Сайт поиска Гугл замечательно демонстрирует простоту реализации главной идеи сервиса: позволить пользователю отыскать нужную информацию. Быть может, как раз благодаря данной простоте он и есть одним из самых популярных сайтов.

Визитёру страницы необходимо лишь не забывать о том, что именно он желал отыскать. Логотип, форма поиска и две кнопки полностью не отвлекают его от данной задачи.

Само собой разумеется, супер минимализм, как в приведенном примере с Гугл, не всегда будет уместен. На «основной» странице вашего сайта разместите пара ссылок на самые серьёзные, главные разделы для лучшего SEO продвижения.

Применение методики «сокращения выбора» не гарантирует, что за пара дней вы начнёте получать тысячи заказов в миллионы и день новых пользователей. Процесс отбора «серьёзных» и «неважных» ссылок, элементов, их размещения и товаров занимает определенное время. Самый эргономичный метод достижения действенного результата — постоянное тестирование (для целевых страниц вам неизменно дешёв Тест-центр LPgenerator).

По данным «Are you losing sales by giving customers too many choices?»

Случайные статьи:

конверсия с голосовых рассылок


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts