Category Маркетинг

Времена меняются. pr остается

27.09.2017 Маркетинг

Татьяна Марченко Директор по маркетингу, Москва

Кризис стал вызовом для экспертов, привыкших тратить громадные средства на публикации в массмедиа. Сейчас им предстоит обучиться писать хорошие пресс-релизы и создавать по-настоящему увлекательные новости.

Ушли в прошлое тучные нулевые, экономика стала более экономной, и сейчас нам в голову чаще приходят мысли о том, как израсходовать мельче и взять побольше. Это, пожалуй, самый знаковый тренд для бизнеса в целом и для PR в частности. Благо, связи с общественностью позволяют поддерживать имидж компании фактически без вложений. Как быть действенным в данной области, знает консультант по связям с общественностью, бизнес-куратор и тренер «Школы PR Марины Горкиной» Марина Горкина.

В интервью Executive она поведала, от чего зависит PR-деятельность компании, поделилась своим взором на то, что ожидает сферу PR в будущем, и рассказала о сложностях работы PR-эксперта в Интернет.

Executive: Компании бывают разнообразные: большие и не весьма, рассчитанные на узкий круг клиентов и на веса, располагающие большими денежными возможностями и не располагающие. Кому из них необходимо пиариться?

Марина Горкина: В случае если отвечать на данный вопрос с позиций PR-консультанта, то «пиариться», непременно, нужно любому бизнесу, независимо от его размеров.

Read More

З скрытых маркетинговых канала увеличения продаж

27.09.2017 Маркетинг

Источник изображения

Традиционно принято вычислять, что тот либо другой канал продаж предполагает наличие определенного метода доставки товара либо услуги на рынок, где клиенты его имели возможность бы купить. Эта формулировка в полной мере жизнеспособна в условиях offline продаж, но в сегменте online, наверное, все обстоит пара в противном случае:

  • online предприниматель не поставляет продукт на рынок, скорее напротив,- ему необходимо привести рынок (целевую аудиторию) к продукту, что, само по себе, куда сложнее сделать;
  • потенциальный клиент неимеетвозможности «потрогать» товар, пока не приобретёт его;
  • нет яркого (живого, визуального) контакта между продавцом и покупателем, что не дает возможности последнему оперативно корректировать собственные действия, замечая за реакцией потенциального клиента в ходе осуществления сделки.

Иначе, online продажи имеют, как минимум, 2 значительных преимущества если сравнивать с продажами вне Сети:

  • при умелом применении средств email маркетинга и социальных медиа, веб-маркетолог может выстраивать собственные взаимоотношения с потенциальным клиентом в течение более продолжительного периода времени, оставаясь наряду с этим ненавязчивым;
  • многие либо фактически все действия, осуществляемые в режиме online возможно удачно отслеживать, оставаясь незамеченным, при помощи применения соответствующего инструментария сервисов статистики и аналитики, каковые дешёвы кроме того маленьким компаниям.

u

Read More

«Якорь» (anchor) — полезный инструмент в редакторе lpgenerator!

27.09.2017 Маркетинг

По бессчётным просьбам отечественных пользователей, разработчики LPgenerator реализовали новую долгожданную функцию — «якорь» (anchor), каковые разрешат «переносить» визитёра в нужную часть страницы (к примеру к определенному текстовому блоку, видео, изображению, лид-форме и т. д.). Самый пользуется спросом функция «якорь» для целевых страниц с солидным числом прокруток, т. к. они существенно упростят навигацию по ней и повысят юзабилити.

Как настроить «якорь» (anchor) на целевых страницах?

Дабы установить «якорь» на какой или блок страницы необходимо:

1. Кликнуть в редакторе по блоку, на что будет ссылаться «якорь» один раз (это возможно совсем любой элемент — лид-форма, текстовый блок, кнопка, изображение и т. п.).

2. В особенностях разрешённого элемента войти в раздел «Расширенные» и скопировать ID якоря в соответствующем разделе:

3. Создайте объект, что будет нести ответственность за функцию ссылки на «якорь». Это возможно кнопка, изображение, фрагмент текста.

Если вы создали в качестве ссылки на якорь кнопку, то засуньте ID якоря, что вы скопировали, вместо ссылки в ее настройках:

В случае если изображение, то в меню «Свойства» засуньте ID вместо URL в пункте «Ссылка»:

В случае если в качестве ссылки на якорь вы устанавливаете текст, то кликните 2 раза по текстовому процессору, выделите необходимый фрагмент текста и надавите инструмент «Ссылка»:

Read More

Жизненный цикл взаимоотношений

27.09.2017 Маркетинг

Создатель данной концепции — К. Гренроос. Модель жизненного цикла взаимоотношений с клиентом складывается из трех стадий.

Первая стадия (Начальная)

Целью маркетинга на первом этапе есть создание интереса к ее продуктам и компании. Такая задача наилучшим образом выполняется при помощи элемента классического комплекса маркетинга – продвижение (Promotion), инструментами которого являются реклама, BTL-акции, директ-маркетинг, индивидуальные презентации, PR и т.п.

Вторая стадия (Процесс приобретения)

В то время, когда клиент ознакомился с предложением организации, он вступает на вторую стадию жизненного цикла взаимоотношений, т.е. в процесс приобретения. Эту стадию время от времени выделяют в качестве одного из новых “P”комплекса маркетинга (см. концепцию “7P”). На данной стадии клиент оценивает предложение компании, сравнивает со своим понятием о том, что он ищет и какое количество он готов за это заплатить, и другими вариантами.

Задача маркетинга на этом этапе — перевоплотить неспециализированную заинтересованность клиента в настоящую продажу. Компания обязана сказать конкретные обещания о собственных обязательствах перед клиентом, дать ему стимул к принятию желаемого ответа и совершению приобретения. Тут уже громадное значение имеют не только мероприятия классического маркетинга и техники продаж, но и маркетинг взаимоотношений.

Read More

Заказово: держим отгрузки под контролем

26.09.2017 Маркетинг

Логистика — это больная мозоль ecommerce. По окончании совершения заказа в веб-магазине, клиента гложут вопросы: где мой заказ, в то время, когда его возможно взять, сколько ещё ожидать, не потерялся ли он? Все эти вопросы оставаясь без ответа очевидно нервируют клиента. Сейчас мы поболтаем о сервисе, что призван сберечь нервы клиентов вебмагазинов.

Знакомьтесь, сервис Заказово, что может отслеживать посылки вебмагазинов и информировать клиентов о состоянии их заказов. О возможностях сервиса говорит руководитель и основатель проекта, Дмитрий Масленников.

Заказово может:

  • отслеживать состояние всех собственных отгрузок в одном месте
  • машинально информировать собственных клиентов о том, что происходит с их приобретением
  • существенно снизить процент возвратов посылок, посланных наложенным платежом
  • снизить нагрузку на колл-центр вебмагазинов
  • поставить на сайт магазина особый виджет отслеживания посылок. Больше не требуется будет отправлять клиентов на сторонние сайты для отслеживания посылок. А повторные визиты на ваш сайт — это дополнительные продажи текущей базе клиентов.
  • в то время, когда ваш товар будет доставлен, Заказово пошлёт клиенту письмо прося покинуть отзыв на вашем сайте, Яндекс.Маркете либо заполнить опрос о качестве работы вашего магазина.

Read More

Запуск стартапа: что нужно знать?

26.09.2017 Маркетинг

Запуск стартапа подразумевает множество необходимых действий. Многие начинающие предприниматели считаюм, что неповторимого торгового предложения достаточно, но успешность нового бренда зависит от множества факторов, каковые принципиально важно проработать перед стартом. Об этом — отечественная статья!

Содержание

Главные положения
Этап тестирования
Написание стратегии/цели
Поиск инвесторов
Разработка прототипа
Последние стадии
Запуск!
Вместо заключения

Главные положения

Стартапом именуется компания любой направленности, начинающая собственный развитие на рынке. Сейчас фактически постоянно финансируется венчурными инвесторами.

Итак, что необходимо знать о стартапе?

1. Он начинается с идеи, базы любого бизнеса. Если вы придумаете, а после этого предложите настоящий товар, не имеющий аналогов — успех гарантирован. Идею необходимо развивать посредством привлечения профильных поиска и специалистов инвесторов.

2. Работоспособная команда. Учитывайте, что на стремительную прибыль рассчитывать не следует, вам необходимы энтузиасты, готовые сперва трудиться «за идею».

3. Стартовый капитал. Без денежной составляющей запрещено. В большинстве случаев начинающие предприниматели завлекают сторонние инвестиции, но нередки случаи, в то время, когда они готовы положить личный капитал, а не только знания.

Read More

Затылком к тв, лицом к компьютеру: так россияне воспринимают информацию

26.09.2017 Маркетинг

Андрей Семеркин Главред, Москва

интернет и Телевидение. Две действительности? Две аудитории?

Об изюминках российского медиапотребления Executive.ru разговаривает с социологом Павлом Лебедевым.

Телевизор и нетбук ведут борьбу не на судьбу, а на смерть. Финал схватки предрешен, ожидать осталось недолго, считает начальник проекта «Мир Интернета» ФОМ Павел Лебедев. О рисках и шансах, каковые несет с собой победа интернета в борьбе с «вертикальными медиа», он говорит в интервью Executive.ru.

Executive.ru: Какова аудитория Рунета?

Павел Лебедев: на данный момент интернетом пользуется порядка 36% населения России старше 18 лет, это чуть более 40 млн человек. Аудитория продолжает всегда расти. В молодежной среде от 12 до 18 лет проникновение интернета образовывает порядка 75%.

Executive.ru: А кто входит в 25% молодежной аудитории, не включенной в интернет-отношения?

П.Л.: Значительно чаще – обитатели маленьких городов, с низкими начальными позициями, маленьким социальным и материальным капиталом. Пользователь всемирной сети, в большинстве случаев, человек образованный, располагающий определенным доходом и живущий в большом городе. Это – передовой человек по сравнению со «средним человеком».

Executive.ru: Учитываете ли вы степень погружения человека в виртуальную среду при определении аудитории Рунета?

Read More

Взболтать, но не смешивать: уроки технологической адаптации от китайской wechat

26.09.2017 Маркетинг

Сервисы сканирования QR-кодов, соединяющих онлайн- и оффлайн-миры, сейчас популярнее в Китае, чем в Соединенных Штатах. Притом пара лет назад они считались следующей «громадной вещью» — но так и не выстрелили на Западе.

Пригодные для стремительного считывания URL в печатном издании либо на плакате, они разрешали определить больше о продукте, мероприятии либо месте. Но разработка скоро вышла в тираж. Вы сможете скоро просканировать QR-код сейчас, появись такая необходимость?

Возможно, нет.

Реклама китайской компании Juewei с QR-кодом, продвигающая закуски в вагоне метро. Код ведет на страницу с продуктами в мессенджере WeChat.

Но в Китае QR-коды вездесущи — из-за популярности сервиса WeChat (700 миллионов пользователей в апреле 2016). В китайском изучении Nielsen Norman Group многие участники отметили центральную роль и эту особенность социальной сети. Изучение кроме этого продемонстрировало, что жест встряхивания в WeChat используется для сотрудничества с разными ТВ-шоу, компаниями и чтобы получить информацию о песнях.

Секрет успеха

Из-за чего эти интеракции так прижились в Китае, но не на Западе? И какую пользу они воображают для UX?

Дабы интерфейсная новинка отыскала отклик у широкой аудитории, она обязана соответствовать трем условиям:

Read More