Источник изображения
Принятие ответов — это то, что мы делаем ежедневно. Любопытно ли вам определить больше об этом ходе? Мы сохраняем надежду, что да.
Данной неизменно актуальной теме — механизму принятия ответов — и будет посвящен отечественный новый пост.
Что происходит в вашем сознании в момент принятия ответа?
Оказывается, существуют факторы, о существовании которых мы кроме того не догадываемся, но они за одну секунду воздействуют на отечественные решения.
Мы делаем выбор «по умолчанию»
Эту концепцию прекрасно растолковывает Дэн Ариэли (Dan Ariely) в собственных видеолекциях, приводя в пример водителей, которым предстояло сделать выбор при заполнении заявления на получение водительских прав: быть донором органов либо нет.
Большинство европейских водителей по большому счету оставили без внимания данный пункт заявления.
Примечательно, что в некоторых государствах в графе с выбором варианта люди должны были поставить галочку, дабы стать донором органов. В других государствах в данной же графе необходимо было установить флажок для отказа от донорства. В том либо другом случае это указывает, что эта графа должна быть проверена.
Как и ранее итог никого не поразил — большая часть водителей оставили без внимания чекбокс.
Лишь во втором варианте все обладатели прав машинально стали потенциальными донорами.
В случае если взглянуть все видео Дэна Ариэли до конца, то возможно определить массу примеров того, как этот механизм трудится у нас в голове. Дело в том, что любое ответ требует от нас много упрочнений. Часто бывает так, что мы не решаемся сделать тот либо другой выбор по большому счету, предпочитая воздержаться.
- Популярные опыты стратегий ценообразования
В то время, когда количество вариантов для выбора делается большим, отечественный мозг как бы «закрывается», и он уже не в состоянии что-либо решить (так называемая «неприятность выбора», она же «парадокс буриданова осла»). В этом случае мы и выбираем что угодно, только бы поскорее покончить с этим.
- Чем больше выбор, тем ниже конверсия
Шай Данцингер (Shai Danzinger) в собственном изучении об условно-досрочном освобождении утверждает следующее:
«Мы всегда страдаем от переизбытка вариантов, от этого значительно чаще выбираем самый простой. Как, к примеру, клиенты, определившиеся с выбором приобретений, большая часть из которых, вероятнее, были сделаны по умолчанию, будь то костюм либо автомобиль».
Из-за чего отечественные ответы становятся хуже с течением дня?
Брайан Бейли (Brian Bailey) писал об усталости от постоянного принятия ответов, о так именуемом «износе» свойства принимать решения, в особенности в течение маленького периода времени. Чем больше и чаще мы принимаем решения, тем больше устает отечественный мозг и отправляет нам сигналы отказа от лишних раздумий. Мозг как бы призывает выбрать самый «надёжный», менее рискованный вариант.
В утомившемся состоянии отечественный мозг пробует избежать упрочнений для принятия сложных ответов.
В частности, судьям значительно тяжелее решить об условно-досрочном освобождении, чем покинуть арестанта за решеткой. Неудивительно, что это как раз то ответ, которое судьи в большинстве случаев принимают, в то время, когда перед ними стоит еще множество вторых задач.
В 2010 году изучение Шая Данцигера (Shai Danziger) из Университета Бен-Гуриона продемонстрировало, что судьи были более склонны к условно-досрочному освобождению осуждённого рано утром и сразу после перерывов. Потому, что в течение дня количество рассмотренных дел становилось все больше, шансы осуждённого на условно-досрочное освобождение становились меньше. На этом графике прекрасно продемонстрировано в какие конкретно моменты дня шансы осуждённого на хорошее ответ судьи уменьшаются, а в какие конкретно возрастают:
Это изучение продемонстрировало, что шанс, что осуждённый будет удачно отпущен на поруки начинается на достаточно большом уровне — около 65%, и скоро сходит на нет практически в течение нескольких часов, до перерыва судьи. По окончании того как судья возвращается с перерыва, шанс на освобождение опять быстро поднимается обратно до 65%, до тех пор пока опять не начинает падать вниз. Так возможно заявить, что будущее арестанта может зависеть практически от временного промежутка дня и от того, в какой момент этого дня его дело рассматривается.
Шай изучал результаты 1112 слушаний по условно-досрочному освобождению в израильских колониях в течение десяти месяцев. Он понял, что время по окончании перерыва обычно определяет ответ судьи.
Данцигер кроме этого подчернул, что трое осуждённых, дела которых рассматривались в начале слушания, осознавали, что они, вероятнее, будут отпущены на поруки, нежели трое вторых, дела которых рассматривались в конце. И это не зависело ни от длительности срока их наказания, ни от того, были ли они ранее делаемы выводы.
Сейчас ясно, что на протяжении принятия ответов отечественный мозг трудится — условно говоря — как и каждая мышца, и чем больше она трудится, тем больше устает, до тех пор до тех пор пока мы не дадим ей паузу, дабы восстановиться и начать все сперва.
- Как человеческий оптимизм воздействует на экономику?
Более обоснованные ответы принимаются с утра
Кроме того время суток воздействует на физиологический процесс принятия ответов. В первую половину дня в отечественном мозгу содержится большее количество серотонина, что оказывает помощь успокоить нервную совокупность. Исходя из этого утром мы меньше подвержены импульсивным и рисковым ответам, можем все шепетильно обдумать и сделать более сложный, но верный выбор.
С течением дня количество серотонина начинает понижаться, и неспешно мы впадаем в ту фазу, в то время, когда мы не желаем принимать решения по большому счету.
- 6 правил психологии социального маркетинга
- 12 советов оптимизации конверсии на базе людской психологии и поведенческой экономики
Врач Аманда Имбер, организационный психолог, кроме этого рекомендует планировать ответственные ответы до 11 часов утра, в случае если это вероятно:
«В случае если серьёзные ответы должны быть приняты в позднее время, сделайте паузу и попытайтесь ни о чем не думать, по причине того, что «усталое ответ позже тяжело исправить, необходимо давать мозгу полноценный отдых».
Мы принимаем более обоснованные ответы на зарубежном языке
Это думается достаточно необычным, но однако это так. Те из нас, кто обладает зарубежным языком, прекрасно знают, что слова, сказанные на втором языке, имеют второе эмоциональное действие. Зарубежная обращение не «резонирует» с нами, как родная.
К примеру, ругательства, сказанные на втором языке, не позовут для того чтобы сильного результата, как если бы они были сообщены на родном языке.
Это связано с так называемым «эффектом языкового оформления»:
В то время, когда обстановка словесно оформлена с предложением пользы, люди предпочитают гарантированный итог, нежели вероятностный. В то время, когда же обстановка оформлена в виде утраты, люди чаще предпочитают рисковать.
К примеру, заберём обстановку с участием 600 больных людей и двумя типами лекарств. Участники изучения предпочитали то лекарство, которое способно спасти треть из них точно, в противном случае, которое имеет 1/3 шанса спасти всех 600 больных. Но в то время, когда предложение переформулировали, сделав выговор на количестве смертей, то участники чаще выбирали вероятностный вариант.
Опыты по принятию ответов, поняли, что «эффекты оформления» уже не трудятся, в то время, когда мы используем зарубежный язык.
К примеру, чикагские исследователи попросили билингвалов прочесть примеры обстановок и попытаться принять решения на родном языке и на зарубежном. Такие изучения проводились в Соединенных Штатах, Франции и Корее. Эти во всех трех государствах были схожи: «эффект оформления» оказался лишь тогда, в то время, когда ответ принималось на родном языке и отсутствовал, в то время, когда ответ принималось на зарубежном.
Другими словами, люди менее подвержены влиянию эмоциональных качеств при разговоре и чтении на втором языке.
Это вправду возможно полезно, в то время, когда дело доходит до принятия ответов, по причине того, что тогда делается меньше шансов стать жертвой чувств и сделать неверный выбор.
Какую роль играется отечественное тело в принятии ответов?
Многие считают, что в принятии ответов ключевую роль играется мозг. В действительности тело играется не меньшую роль.
Голод не хорошо воздействует на принятие ответов
В случае если мы испытываем голод, жажду либо сексуальное влечение, то эти эмоции воздействуют на разные области отечественного мозга. Мы ощущаем желание и подсознательно желаем взять вознаграждение, в то время, когда принимаем ответ, что может вызвать более импульсивный и рисковый выбор. Вот что написано в одной статье по изучению мозга:
«Люди, каковые выполняют пост, делают более рискованные ставки, принимая решения задач денежного характера. Так, более рисковые ставки в лотереях отмечались чаще на протяжении постов, а в то время, когда поста не было, люди рисковали существенно реже».
Подтверждение этому факту возможно отыскать в литературе про животных. Любой хищник более склонен к риску, в то время, когда он голоден и менее, в то время, когда он сыт.
- В то время, когда применять секс для повышения продаж?
Полный мочевой пузырь оказывает помощь нам сделать лучший выбор
Равно как и эмоции, физические жажды смогут оказать влияние на отечественный выбор. Тут решающую роль играется самообладание. Мирьям Тук (Mirjam Tuk) из Университета Твенте в Нидерландах проводила изучения, в которых изучала, как отечественные физические жажды воздействуют на отечественный выбор.
В одном из опытов участники выпивали по пять чашек воды (около 750 миллилитров). После этого, приблизительно через 40 мин. — таково время, которое требуется воде дабы дойти до мочевого пузыря — исследователи оценивали самоконтроль испытуемых. Участникам было предложено сделать 8 выборов, любой из которых сводился к предпочтению между получением маленькой, но немедленной приза, и большой, но с задержкой. К примеру, они имели возможность выбрать $16 на следующий день либо $ 30 через 35 дней.
Исследователи поняли, что люди с полным мочевым пузырем отдавали предпочтение варианту с задержкой.
Выясняется, при полном мочевом пузыре, в то время, когда мы сдерживаем собственный желание высвободить его, появляется самообладание, в особенности в случае если требуется принять какое-то ответ. Сейчас мы склонны выбирать варианты с низким уровнем риска, избегаем импульсных ответов, по причине того, что сейчас управляем собой не только морально, но и физически.
Для принятия хорошего ответа серьёзна вентиляция
Мы все знаем, что наличие растений в офисе содействует увеличению продуктивности и состоянию организма. Оказывается, что не меньше серьёзна и хорошая вентиляция. К примеру, растениям свежий воздушное пространство нужен не меньше чем вода.
Научно доказано, что громадная концентрация двуокиси углерода (CO2) в не хорошо проветриваемом помещении пагубно отражается на интеллектуальных свойствах сотрудников.
- Как освещение и температура воздействуют на производительность?
Из-за чего наклон влево воздействует на отечественный выбор
Вам как мы знаем, что мы храним номера в различных частях отечественного мозга в зависимости от размера? Солидные числа сохраняются в правой части, меньшие – в левой. Необычно, но наклон отечественного тела в одну либо другую стороны воздействует на итог, в то время, когда мы оцениваем числа.
В Роттердамском университете решили проверить эту необычную изюминку отечественного организма. Участники опыта должны были находиться на балансировочной Wii платформе и отвечать на вопросы. Не обращая внимания на то, что экран, висевший перед участниками, просил находиться все время прямо, кое-какие делали наклоны в сторону.
Исследователи не увидели никаких значительных различий, в то время, когда участники наклонялись вправо либо выпрямлялись, но в то время, когда они наклонялись влево, они чаще выбирали меньшее оценки.
Исследователи выделили, что наклоны не перевернут ваши убеждения, это всего лишь легкий модификатор ваших ответов.
- Как разбудить воодушевление?
И все же: в то время, когда принимать лучшие ответы?
Опираясь на все вышесказанное, давайте обозначим главные факторы того, как приходить к хорошим и обоснованным ответам.
- Как применять 6 правил убеждения врача Чалдини для повышения конверсии?
1. Ответственные ответы лучше принимать с утра
Утро — это лучший результат, дабы принимать хорошие ответы. В случае если так произошло, что серьёзное ответ необходимо принять вечером, то постарайтесь вздремнуть либо хотя бы отдохнуть перед этим. Ваш мозг обязан восстановиться.
2. Сперва покушайте
Все мы знаем, что нельзя идти в гастрономна голодный желудок. Мы не желаем принимать никаких ответов, в то время, когда голодны. Старайтесь, дабы ваши физические жажды были удовлетворены перед контактом с клиентом.
- 10 способов повышения продаж, основанных на психологии клиентов
3. Сократите варианты выбора до минимума
Вы имеете возможность оказать помощь вашему мозгу тем, что избавите его от дополнительных нагрузок, отсекая все лишние подробности, каковые вам не необходимы. Сократите выбор до самого минимума и вам будет легче окончательно решить.
- 5 новейших психотерапевтических изучений по ценообразованию. MUST READ!
4. Откройте окна
Сохранение низкого уровня CO2 в вашем доме либо на рабочем месте, вправду принципиально важно для всех когнитивных функций, а не только для принятия ответов. Добавление растений в окружающее пространство, непременно, окажет помощь, но нужно стараться, дабы в помещении циркулировал чистый воздушное пространство, в частности в тех помещениях, где происходит интенсивное перемещение, и в том месте, где большое количество людей.
5. Применяйте зарубежный язык
Понимаете, это возможно вправду нужным. Особенно, в то время, когда имеется большое количество вовлеченных чувств, либо вы желаете обезопасисть себя от нежелательных ответов либо эмоциональных маркетинговых стратегий. Попытайтесь растолковать себе ее решение и ситуацию на зарубежном языке, и заметите как эмоционально различно будет звучать эта информация.
Высоких вам конверсий!
По данным blog.bufferapp.com
Случайные статьи:
ВЛИЯНИЕ АЛКОГОЛЯ НА ОРГАНИЗМ | Почему 90% Людей Уже Алкоголики
Подборка похожих статей:
-
Как принимать более обоснованные решения? данные научных исследований
При виде выражения «2+2=», первое, что приходит в голову — «четыре». В то время, когда вы слышите «бутер», то «брод» просто-напросто соскальзывает с…
-
Как влияет сексуальное возбуждение на процесс принятия решений?
Секс есть крайне важной мотивационной силой, замечательнейшим регулятором людской поведения на уровне как личностном, так и социальном. Сексуальная…
-
Как контент-маркетинг влияет на решение о покупке? исследование 2014 года
Маркетинговая компания Nielsen Holdings и SaaS-сервис inPowered совершили совместное изучение влияния разных типов контента на восприятие потребителей….
-
Психология принятия решений или как мы делаем выбор?
Всю жизнь человеку приходится делать выбор. В какой университет поступить, на какой машине ездить, либо что приобрести на ужин. Возможность выбирать —…