38 Способов повысить эффективность сплит-тестов

Posted on by riasevastopol

Сплит-тест — самый распространенный способ оптимизации конверсии. Вы имеете возможность приступить к нему в любое время, изучив кейсы больших компаний либо примеры соперников.

Со своей стороны, предлагаем последовательность рекомендаций, каковые окажут помощь сделать все верно и взять точные результаты.

1. Разработайте замысел

Перед началом стоит выяснить, чего вы стремитесь достигнуть и что для этого нужно. Функционировать без замысла — все равно, что забрать такси и не знать, куда ехать. Для планирования сплит-теста подойдет следующая структура:

  1. Каков оффер компании, главная цель лендинга?
  2. Каковы вторичные цели?
  3. Как связан лендинг с задачами, стоящими перед компанией? Как ресурс будет содействовать исполнению целей в п.1 и п.2? Он реализовывает, собирает данные о потенциальных клиентах? Либо данные о продукте?
  4. Каковы главные показатели эффективности (KPI)? Как вы станете измерять эффективность работы? Это будет конверсия, количество продаж, число регистраций, средний чек? Как раз выбранные показатели вы и станете улучшать при помощи сплит-тестов.
  5. Установите значения KPI, к каким станете стремиться. Конверсия в 1% либо 100 заказов в месяц — какие конкретно цифры устроят как раз вас?
  6. Выберите целевые сегменты. В случае если собираетесь проводить серию важных А/В тестов, нужна уверенность в верном выборе аудитории.

u38 Способов повысить эффективность сплит-тестовl

  • 10 неточностей сплит-тестирования, каковые дорого вам обойдутся

    • 2. Применяйте научный способ

    Для начала задайте себе вопрос «Из-за чего отечественные показатели конверсии ниже средних по отрасли?» После этого приступайте к обнаружению неприятности. Тестирование юзабилити посредством тепловых карт, обнаружение навигационных возможных препятствий и шаблонов на пути клиентов окажут помощь сформулировать догадку.

    К примеру, «конверсия не хватает высока, т.к. навигация через чур сложна и пользователи еле находятискомое». Применяя догадку, совершите последовательность тестов для поиска лучшего решения проблемы. Лишь проанализировав результаты и выбрав хороший вариант, возможно внедрять новшества.

    3. Изучите статистику

    Уделите особенное внимание воронке конверсии. Каков процент кинутых корзин? Что мешает конвертации визитёров?

    Выясните вероятные источники трения и удостоверьтесь в надежности их на предмет улучшения.

    Изучите последовательность перехода к пути и целям по воронке конверсии. Обнаружение падений (отмечены красными стрелками) — хороший метод заметить проблему.

    Парас Чопра (Paras Chopra), основатель VWO (Visual Website Optimizer), вычисляет:

    «Частенько люди начинают тестировать собственные предположения, пропуская компонент изучения. В большинстве случаев в таких случаях желаемый итог не достигается. Тратьте больше времени на познание собственных проблем и пользователей, с которыми они сталкиваются, и лишь позже начинайте тесты».

    • Как совершить сплит-тест, не сломав отношения с Гугл?

    4. Неизменно отслеживайте макроконверсию

    Целью сплит-теста не всегда является оптимизация конечной цели вашего ресурса (показателя макроконверсии). Чаще упрочнения будут направлены на повышение микроконверсии. К примеру, вы станете стремиться повысить число подписчиков, не смотря на то, что главная задача — максимизировать прибыль вебмагазина.

    Из-за чего нужно отслеживать макроконверсию? Предположим, вы выдвинули догадку — кнопка «Подписаться на новости» не хватает заметна пользователям. Для доказательства вы совершили последовательность тестов с различным дизайном формы и кнопки подписки.

    Результатом стал вариант, число регистраций с которого увеличилось в два раза.

    Казалось бы, хороший результат! Но увеличилось ли число заказов?

    В полной мере возможно, что новый дизайн кнопки «Подписаться на новости» начал привлекать больше внимания, чем дизайн кнопки «В корзину», почему продажи не возросли, а, напротив, упали. Дабы избежать аналогичных инцидентов, постоянно следите за главными показателями эффективности ресурса при проведении опытов.

    5. Не останавливайте сплит-тест через чур скоро

    Время от времени думается, что картина очевидна с самого начала. К примеру, форма А за чемь дней опыта собрала 500 лидов, форма В — 10. Вы думаете, что экономите деньги и время, останавливая тест.

    Но не следует делать поспешных выводов — постоянно доводите опыты до конца, до успехи статистической значимости.

    6. Продолжайте тест, пока не получите 250 конверсий с каждого варианта

    Это число оптимально для ресурсов с громадным количеством трафика. Для небольших компаний и стартапов оно возможно уменьшено до 100. Достижение этих цифр гарантирует успех тестирования и относительную достоверность результатов.

    • С опаской! Сплит-тест — это иллюзия!

    7. Достигайте 95% статистической значимости

    Статистическая значимость — показатель, позволяющий понять, что вариант А лучше, чем В. Если вы остановите опыт, достигнув статистической значимости 50%, то несложнее подкинуть монетку — точность будет та же. 90-95% — вот оптимальная величина. Она свидетельствует, что погрешность изучения составила 5-10%.

    8. Не давайте преждевременных оценок

    Не надейтесь только на статистическую значимость в 95% и 250 конверсий. Допустим, вы реализовываете новогодние товары и проводите тестирование в середине декабря. Аналогичных цифр возможно достигнуть за 1 сутки.

    Но результаты аналогичного изучения нельзя считать точными. В обязательном порядке учитывайте все объективные факторы (сезонность, интенсивность кампании и пр.).

    9. Обратите внимание на специфику трафика

    Кое-какие пользователи зашли на лендинг в первый раз, другие возвратились. Часть визитёров пришла из поисковых совокупностей, вторая — из социальных сетей, третья — из электронных рассылок. Пользователи из различных каналов смогут вести себя по-различному.

    Уделяйте внимание трафику и оценивайте картину в целом.

    10. Догадка должна быть четко сформулированной

    Перед тем как затевать тестирование, вы формулируете догадку. Формула «верной» догадки несложна:

    Поменяв «То, в чем содержится неприятность» на «То, что, по-вашему, примет решение проблему» мы возьмём «Ожидаемый эффект».

    11. Не следует тестировать мелочи прежде всего

    Вы предполагаете, что поменяв цвет кнопки либо шрифт текста, сможете оптимизировать конверсию. Но, имеется более ответственные вещи, на которых стоит сосредоточиться прежде всего. Посмотрите на таблицу ниже: в ней представлена статистика ресурса с трафиком 10 000 визитёров в месяц и конверсией 5%.

    Небольшие доработки на сайте смогут существенно расширить конверсию. Но проведение сплит-теста для них потребует солидной выборки и через чур продолжительного времени, дабы достигнуть порога статистической значимости в 95%.

    Изучение MarketingSherpa говорит о том, что размещение заголовка, изображений, форм и основного текста оказывает решающее влияние на конверсию.

    Размещение перечисленных элементов на странице — первое, что заслуживает тщательного тестирования. Сосредоточьтесь на задачах, каковые вправду имеют значение.

    • Дедукция как разработка сплит-тестирования

    12. Применяйте многовариантные тесты, в случае если догадка предполагает большое количество комбинаций и изменений

    Многовариантный тест разрешает отследить влияние различных комбинаций на конверсию. Ничего сложного в этом нет — в сплит-тест необходимо включить пара переменных, а трафик поделить на четыре, шесть, восемь либо более сегментов.

    Преимущество в том, что в то время, когда многовариантный опыт завершится, вы станете знать, сочетание каких как раз элементов трудится действеннее всего. Такие тесты рекомендуется проводить для ресурсов с громадными количествами трафика.

    13. Помните про обратную сообщение

    Лишь пользователь может беспристрастно оценить юзабилити. Вывод вашей команды в любом случае будет предвзято. Посредством анкет и опросов вы сможете собрать данные о настоящем отношении клиентов к ресурсу.

    14. Применяйте пользовательские переменные

    Чтобы глубже проанализировать данные, взятую на протяжении А/В тестирования, нужно заблаговременно настроить пользовательские переменные в Google Analytics. Они разрешат отследить поведение визитёров на лендинге.

    15. Черпайте идеи для тестов из анализа поисковой активности пользователей

    Цель внутреннего поиска — уменьшить пользователю путь до нужной ему информации. Изучив статистику поиска, вы определите, чего не достаточно вашему ресурсу и как оптимизировать его под потребности клиентов.

    Вот что значительно чаще ищут визитёры по блогу LPgenerator

    • 5 несложных идей для сплит-тестов

    16. Не игнорируйте «конверсионную троицу»

    Специалист по оптимизации Брайан Айзенберг (Brian Eisenberg) именует собственную волшебную формулу «конверсионной троицей». Он уверен в том, что на конверсию в основном влияют:

    1. Актуальность: оправдывает ли основная страница ожидания визитёров?
    2. Цена: может ли пользователь определить все преимущества, каковые он возьмёт при исполнении целевого действия?
    3. Призыв к действию: ясно ли, что требуется от визитёра?

    17. Применяйте особые сервисы для тестов

    последующий сбор и Настройка информации в Гугл Analytics смогут забрать у вас большое количество времени. Существует много сервисов, предлагающих готовые инструменты для тестирования, а результаты воображают в дешёвой форме.

    К примеру, клиенты LPgenerator смогут тестировать собственные лендинги и выполнять множество вторых операций в отечественном «Центре Оптимизации Конверсии».

    18. Помните закон Парето

    Многим известен принцип, по которому что 20% упрочнений дают 80% результата. Данный закон легко применим и к вашему ресурсу. Если он складывается из 10 страниц, но всего 2 завлекают 80% трафика, сосредоточьтесь именно на них.

    После этого оцените, какие конкретно 20% от этих страниц максимально воздействуют на конверсию, и действуйте.

    • Закон Парето в маркетинге

    19. Не «сотворите кумира» из дизайна

    без сомнений, качественный и прекрасный дизайн увеличивает конверсию. Но прежде, чем проводить «капремонт», что заберёт массу времени и средств, стоит попытаться сделать существующий вариант максимально действенным и эргономичным.

    20. Тест ценообразования

    Если вы скептически относитесь к повышению стоимостей, т.к. опасаетесь, что это может оказать влияние на спрос, совершите «внутреннее» тестирование. Измените цена на товарном лендинге, сохранив начальную цену на странице оформления заказа. Учитывайте, что отличие должна быть небольшой!

    В случае если нет никаких трансформаций в конверсии, возможно смело проводить полноценное сплит-тестирование.

    21. Не начинайте тесты через чур рано

    Дабы избежать вероятных неточностей, шепетильно спланируйте изучение и подготовьте нужные ресурсы. Процесс может занять от нескольких суток до нескольких недель.

    22. Совершите пара тестов для подтверждения одной догадки

    Предположим, вы сформулировали следующую догадку на основании отзывов визитёров: «Пользователи не желают регистрироваться на ресурсе с низкой репутацией. Добавление логотипов компаний-клиентов повысит доверие и приведет к росту конверсии». Затем вы совершили сплит-тест, добавив блок «Отечественные клиенты» на основную страницу, в следствии чего не заметили никаких трансформаций в конверсии.

    Вы делаете вывод о неэффективности данного блока?

    Попытайтесь поэкспериментировать, разместив логотипы вторых компаний либо поменяв размещение блока. Ни при каких обстоятельствах не прекращайте тесты.

    23. Сплит-тесты смогут быть провальными

    Не каждая догадка будет подтверждена, и это естественно. Интернет наполнен примерами и историями успеха, но не забывайте — неудачи редко демонстрируются. По статистике 1 из 10 тестов не приносит результата.

    • Из-за чего сплит-тесты не трудятся?

    24. Проводите сегментацию

    Чтобы получить точные результаты и осознать, из-за чего сплит-тест идет не так, нужна сегментация. Предположим, вы совершили опыт, который связан с дизайном сайта, и не взяли однозначного ответа, какой вариант лучше.

    Проанализировав эти и сегментировав участников на пользователей iPhone и Android устройств, вы увидели очевидную отличие. приверженцы и — Пользователи варианта А, пользователи Android — приверженцы версии В. Пренебрегая сегментацией, вы теряете часть серьёзной информации о собственных клиентах.

    25. Сегментируйте источники трафика

    Визитёры попадают на ваш сайт из различных источников: email-рассылки, соцсети, Youtube, статьи с упоминанием бренда на сторонних ресурсах и пр. Вы всегда отслеживаете данные о том, какой источник приносит больше прибыли.

    Подобное разделение нужно и при анализе результатов сплит-тестирования. Сегментирование по источнику трафика окажет помощь отыскать ответы на неочевидные на первый взгляд вопросы.

    Главные источники трафика отечественного ресурса

    26. Сегментация поведения пользователей

    Проводя сегментацию поведения, вы приобретаете представление о том, как разные группы визитёров ведут себя на сайте, и какое влияние их действия оказывают на итог изучения.

    Различные визитёры имеют различные цели, а поведенческая сегментация разрешает распознать закономерности в их действиях.

    27. Сегментация результатов

    Сегментируя пользователей по результату (приобретшие продукт не более 2 недель назад либо отказавшиеся от приобретения в момент доставки), вы приобретаете массу полезных сведений и вносите ясность в итоги теста.

    28. Популярные сплит-тесты не универсальны

    Любой ресурс имеет отличительные изюминки, соответственно, каждое изучение должно владеть собственной спецификой. Вы имеете возможность израсходовать много времени, просматривая кейсы вторых компаний и вдохновляясь их успехом, но вероятнее, применить подобные тесты для вашего лендинга не окажется. Ваш продукт, источники трафика, цели визитёров и их поведение будет различаться от примера.

    Еще одна обстоятельство, по которой не следует слепо направляться популярным кейсам — вы не понимаете методике, применяемой при проведении сплит-теста. Само собой разумеется, итог с повышением конверсии на 500% впечатляет, но была ли выборка большой, дабы верить таким итогам? Какова статистическая значимость?

    Перечитывая очередной кейс, задайте себе следующие вопросы:

    • Какова начальная догадка?
    • Каков размер выборки и какое количество конверсий было у каждого варианта?
    • Как продолжительно продолжался тест?
    • Каково значение статистической значимости?
    • Был ли эффект устойчивым в течение долгого периода по окончании завершения тестирования?

    Для успешного проведения теста вы должны применять то, что понимаете о собственном ресурсе, в противном случае, что сработало у других.

    • 82% маркетологов не могут тестировать. И вот из-за чего.

    29. Не проводите тест в торжественные даты

    Запуск изучения на праздничные дни либо выходные может отразиться на конечном результате. В полной мере возможно, что трафик, цели и поведение пользователей в эти дни будет различаться.

    30. Запускайте и останавливайте тест в одинаковый сутки семь дней

    Кроме того в случае если порог значимости достигнут, продолжайте тест, пока не наступит сутки семь дней, в который вы его запустили. Это окажет помощь избежать погрешностей и неточностей при обработке результатов.

    31. Стремитесь, дабы тесты содействовали достижению глобальной цели

    Само собой разумеется, вы имеете возможность протестировать форму регистрации и расширить показатель конверсии в подписку. Но в случае если конечная цель — взять больше прибыли, сосредоточьтесь на тестах, каковые приведут к повышению числа заказов либо суммы среднего чека.

    32. Ведите издание

    Совет относится к тем, кто применяет пара инструментов для глубокого анализа данных исследований. Сведите воедино все данные: догадки, задачи, результаты опробований, выводы. В любую секунду вы сможете возвратиться к такому изданию и восполнить недостающие информацию о прошлых тестированиях.

    33. Тестируйте email-рассылки

    При изучении Email поставьте перед собой 2 задачи: расширить показатель открываемости и число переходов. Для каждой задачи нужно отдельное сплит-тестирование.

    34. Неизменно ищите новые направления для тестирования

    Чем больше и разностороннее ваши изучения, тем больше информации вы приобретаете о пользователях. В конечном итоге вы сможете оптимизировать маркетинговую кампанию и значительно повысить эффективность бизнеса.

    35. Реализовывайте результаты

    Эта совет может показаться глупой, но много компаний тратят много времени и средств на проведение опытов, но ни при каких обстоятельствах не реализуют их результаты. Откладывая использование взятых сведений, вы теряете довольно много.

    36. Применяйте власть таргетинга

    Многие забывают про таргетинг, вспоминая о сплит-тестах. А ведь это — хороший метод дать пользователю то, чего он желает. Вот как это трудится: вы проводите опыты для каждого сегмента.

    В следствии приобретаете пара действенных вариантов, любой из которых оптимизирован под собственный сегмент.

    37. А/А тест возможно безлюдной тратой времени

    Цель А/А теста — изучение страницы либо элемента «против самого себя» для подтверждения правильности предварительных настроек. Неприятность в том, что процесс занимает большое количество времени, фактически столько же, сколько последующий А/В-тест. Существуют другие методы достигнуть ту же цель за маленький срок:

    • Интеграция нескольких инструментов аналитики на протяжении сплит-теста;
    • Проверка на различных типах устройств;
    • тестирование-и Кросс.
    • Из-за чего А/А тестирование — безлюдная трата времени?

    38. Ни при каких обстоятельствах не прекращайте опыты

    Постоянное проведение сплит-тестинга — хороший вариант оптимизировать ROI и глубже осознать собственных клиентов. Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь на достигнутом.

    Высоких вам конверсий!

    По данным: raphaelpaulindaigle.com

    Случайные статьи:

    Как провести сплит-тест двух веб-страниц


    Подборка похожих статей:

    riasevastopol

    More Posts