3 Способа уменьшить влияние предубеждений на важные решения

Posted on by riasevastopol

Неосознанные предубеждения — это мысли и поступки в отношении вторых людей, каковые человек неимеетвозможности сознательно осуществлять контроль. Такие предубеждения имеется у всех: от рядового HR-менеджера до зачинщиков беспорядков в городе Фергюсон и присяжных, каковые будут их делать выводы. И все, кроме того менеджеры, под влиянием предубеждений смогут нечайно принимать очень несправедливые ответы.

В марте 2013 года вышел доклад «Рабочей группы по соблюдению равноправия при трудоустройстве в Соединенных Штатах» (U.S. Equal Employment Opportunity Commission), именующий «предубеждения в отношении афроамериканцев и представления о них» одним из семи «главных препятствий, мешающих афроамериканцам иметь равные возможности на федеральном рынке труда».

Согласно данным изучения, совершённого учеными Массачусетского технологического института и Чикагского университета, кроме того имя, обычное для уроженца Африки, может снизить шансы соискателя на собеседовании. Изучение продемонстрировало, что это относится кроме того к компаниям, каковые деятельно поддерживаютдиверсификацию при трудоустройстве. Подобные тенденции были распознаны фактически в каждом нюансе совокупности управления кадрами.

К примеру, изучение Университета Варшавы продемонстрировало, что соискателей с «женской» должностью в резюме (к примеру, «Управляющая») мужчины вычисляют намного менее располагающими к себе и незначительно менее компетентными, чем их соперниц с «мужской» должностью.3 Способа уменьшить влияние предубеждений на важные решения Наряду с этим мужчины отмечали, что первые имеют меньше шансов на получение работы.

Невольные предубеждения становятся обстоятельством принятия несправедливых ответов в компаниях, и снижают свойство управления кадровым потенциалом. Как менеджеры смогут нанимать, удерживать и развивать лучших сотрудников — независимо от их расовой принадлежности — если они не поймут механизмы, определяющие их выбор?

  • 8 факторов, каждый день воздействующих на отечественные решения

Из-за чего мы так держимся за собственные предубеждения?

К сожалению, избавиться от предубеждений нереально. Наука приобретает все больше подтверждений того, что они являются естественной частью природы человека. Психолог Джозеф Леду (Joseph LeDoux) определяет предубеждение как человеческий «детектор опасности», так как он снабжает стремительную реакцию для защиты собственной территории комфорта.

Человек мгновенно принимает решения о том, что «нормально» и что нет, и как правило это не редкость нужным.

К примеру, хороший начальник может подсознательно ощущать, что определенное поведение менеджеров содействует удовлетворению потребностей клиентов, и у него может развиться «предубеждение» в отношении этих способов.

Кроме того если они не трудятся в безотносительном большинстве случаев, использовать их в качестве правила более комфортно, чем разглядывать каждую обстановку раздельно, как словно бы подобное ни при каких обстоятельствах не случалось раньше. Само собой разумеется, это не свидетельствует, что один подход обязан употребляться полностью неизменно.

Но имеется и хорошая новость — существуют методы смягчить негативное влияние предубеждений на решения в коллективе.

  • Как отбирать кандидатов по резюме, либо действенный «скрининг»

Как принимать более объективные ответы?

Во-первых, осознавая и признавая, что у всех людей имеется предубеждения, человек может обучиться подмечать их у себя и помогать своим сотрудникам делать то же самое. Данный процесс увеличения осознанности действует так же, как выжимание сцепления в автомобиле с механической коробкой передач — двигатель не прекращает трудиться (предубеждения не исчезают), но автомобиль перестает двигаться вперед. В то время, когда человек отслеживает предубеждения, они уже не смогут свободно оказывать влияние на его решения.

Во-вторых, нужно отработать тактику, которая окажет помощь принимать решения более осознанно. Имеется три нужных способа: фиксирование установки (priming), системы и реорганизация структуры (reorganizing structures and systems) и новые формы отчетности.

1. Фиксирование установки — он же «эффект предшествования». Это особенность памяти, при которой одна деятельность незаметно для человека воздействует на его последующее поведение. Сознательно фиксируя установки, возможно обратить внимание на потенциальные области происхождения предубеждений. К примеру, перед принятием ответа о соискателе менеджерам возможно предложить ответить на последовательность вопросов, таких как:

  • «Позвало ли у вас резюме этого человека какие-либо ассоциации с самим собой?»
  • «Напомнило ли оно вам кого-то из привычных? Это хорошие либо отрицательные ассоциации?»
  • «Имеется ли в резюме какие-то факты, каковые особенно оказали влияние на неспециализированное чувство? Имеют ли они яркое отношение к работе?»
  • «Какое вывод у вас уже сложилось о человеке? Оно основано только на фактах либо на вашем субъективном мнении?»

Подобные испытания смогут быть введены на многих этапах совокупности управления кадровым потенциалом: рекрутинге, собеседовании, найме, увеличении в аттестациях и должности. Лауреат Нобелевской премии Даниэль Канеман (Daniel Kahneman) говорит: «Сократить влияние предубеждений в группе быть может, в случае если начать их обсуждать».

2. системы и Реорганизация структуры кроме этого сокращает влияние предубеждения на поведение, поскольку формирует последовательность в исполнении определенных процессов. К примеру, распознано, что структурированный процесс собеседования, в котором всем кандидатам задают стандартные вопросы, оказывает помощь уменьшить влияние личного отношения, если сравнивать с неструктурированным либо проходящим в свободной форме собеседованием.

Структурированные процессы, в большинстве случаев, снижают влияние невольного предубеждения, если сравнивать с обстановкой, в то время, когда люди« собственной интуиции» в неформальной коммуникации. К примеру, при наставничестве, управлении персоналом, на протяжении коучинга либо оценки деятельности.

3. Наконец, возможно ввести новые формы отчетности, дабы отслеживать появление предубеждения. К примеру, в случае если менеджер оценивает деятельность десяти сотрудников — пяти мужчин и пяти дам — и первые четыре места в его рейтинге приобретают дамы, это есть четким знаком к проведению проверки: повлияло ли предубеждение в отношении дам на его оценку. Наряду с этим направляться определить вывод вторых сотрудников оцениваемых людей, дабы проверить, имело возможность ли это быть несложным совпадением.

Разнообразие показателей — еще один метод повысить осознанность. В случае если разглядывать показатели деятельности компании по отдельности, возможно заключить, что цели по диверсификации выполняются на каждом этапе процесса. Но в случае если взглянуть на группы показателей совместно — к примеру, сравнить процент людей, каковые откликаются на вакансию; процент тех, которым внесли предложение работу; тех, кто был принят на эти рабочие места; и тех, кто продемонстрировал успешные результаты на своем месте по окончании шести месяцев работы — покажется намного больше шансов определить недочёты в совокупности управления персоналом.

  • Психология в подборе персонала: кому и как ее применять?

Вместо заключения

Иметь предубеждения — так же конечно, как дышать. В полной мере быть может, данный неприятный фактор запрещено всецело исключить из людской сознания.

Но, поменяв метод мышления и проводя постоянную оценку процесса принятия ответов, возможно создать компанию, в которой диверсификация сотрудников будет не иллюзорным, а настоящим преимуществом.

Высоких вам конверсий!

По данным: hbr.org, Image source: Zubenelgenubi — Toni

Случайные статьи:

Лечебная Космическая Музыка с частотой 7 Hz Глубокая Тета-Медитация Скрытые Возможности Нашего Мозга


Подборка похожих статей:

riasevastopol

More Posts