Эта статья написана мной для частных мастеров, владельцев и небольших бригад ремонтных компаний, каковые испытывают дефицит заказов на ремонт квартир либо их нестабильный поток (то близко, то пусто).
Я достаточно давно тружусь в строительной тематике с различными направлениями, например, с направлением отделки и ремонта квартир/коттеджей и, разбирая поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, не обращая внимания на то, что клиенты из различных регионов и, обычно, реально мастера собственного дела, радеющие за качественный итог для собственных клиентов.
Любой из них испытывает настоящие проблемы с привлечением клиентов. Сарафанное радио нестабильно, авито прекратило трудиться, платная реклама (яндекс директ, его продвижение и сайт) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет.
В данной статье я поделюсь с вами действенными онлайн-способами привлечения клиентов в ваш ремонтный бизнес.
Запомните! В случае если какой-то метод не принес Вам результатов, проанализируйте — из-за чего. 95%, что вы неумело используете этот инструмент. Необходимо тестировать различные подходы, разбирать итог, тестировать дальше.
Когда итог отправился — думайте, как его усилить.
10 оффлайн-методов привлечения клиентов на ремонт квартир
Перед тем, как писать этот материал, я изучил, что пишут другие на эту тему. И был удивлен, что хороших полноценных материалов нет. Из статьи в статью переписывается одно да и то же…
Исходя из этого в начале приведу в виде краткого перечня оффлайн-способы (избитые, упоминаемые на просторах интернета) привлечения клиентов в ремонтный бизнес. Эффективность того либо иного способа различная и зависит от рекламного сообщения (оффера), оформления, локации и т.д.
Какой-либо конкретики согласно данным методам дать не могу, т.к. специализируюсь только на привлечении клиентов из Интернет. В случае если какой-то метод Вас заинтересует — поищите подробности по его реализации в интернет.
Методы следующие:
- промо-листовки и акции;
- реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
- сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
- партнерства с компаниями в смежных сферах (у которых ваша ЦА);
- реклама в региональных печатных изданиях (газетах, изданиях);
- сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, в то время, когда нарабатывается довольные клиенты и репутация).
А сейчас переходим к самому увлекательному и действенному — онлайн методам привлечения частных заказов на отделку и ремонт квартир.
15 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета
Метод 1. Avito.ru
По сути бесплатный метод с возможностью приобрести разнообразные продвинутые пакеты с рекламными функциями (выделение в выдаче, подъем и т.д.).
Регистрируетесь, в разделе “Услуги” выкладываете собственный объявление. Делаете его максимально реализовывающим в том замысле, что:
- показываете пользу вашего предложения;
- отрабатываете самые нередкие возражения;
- отвечаете на главные видящиеся вопросы;
- показываете высокую сокровище вашего предложения;
- приводите примеры ваших работ.
Метод 2. Биржи заказов на ремонт квартир
Для Вас я сделал подборку таких площадок-бирж. Регистрируйтесь, как следует заполняйте собственный профиль, отыщите возможности повысить отдачу вашего аккаунта на конкретной площадке. Получите хороший рейтинг и вперед!
15+ бирж заказов на отделку и ремонт квартир:
- КвартираКрасиво.ру
- ДелаемКакДолжно.ру
- Profi.ru
- Ремонтник.ру
- RealMaster.ru
- РемонтКвартиры.ру
- Омастере.ру
- СтроительныеЗаказы.ру
- ДомашнийМастеровой.ру
- Ремонт на YouDo.ru
- НайтиМастера.ру
- ПоискМастера.ру
- EtotDom.com
- РемТраст.ру
- ПоискПрофессионалов.ру
- GdeUslugi.ru
Метод 3. Соцсети (Вконтакте, Facebook, Instagram)
Делайте упор на фото-публикации (примеров работ с настоящих объектов) с описанием того, что вы делаете, как делаете, из-за чего делаете. Все эти нюансы продемонстрируют вашим потенциальным клиентам внимание и ваш профессионализм к подробностям, это крайне важно.
Для раскрутки применяйте:
- массфоллоуинг в Instagram (до тех пор пока трудится);
- таргетинг в Facebook и Instagram (рекламу на конкретные группы людей);
- продвижение хештегами в Instagram;
- бизнес-аккаунт в Instagram с расширенными возможностями;
- ретаргетинг в Facebook и Instagram (при наличии сайта);
- товары/услуги Вконтакте.
Любой из способов рабочий и приносит клиентов. Легко берем и внедряем!
Метод 4. Глобальные и локальные каталоги компаний
Глобальные каталоги в большинстве случаев являются или отдельным разделом громадного портала, или независимым порталом.
Бывают как общетематическими (т.е. с делением на всевозможные тематические категории, а также “ремонт квартир”), конечно специальными, где размещаются только строительные сайты.
В большинстве случаев во всех каталогах имеется привязка к региону.
Но так же обратите внимание локальным, региональным каталогам.
К примеру, в Москве у районов имеется собственные форумы, каталоги. Размещайтесь в них.
Либо, к примеру, вы из города “Люберцы” в Подмосковье, в том месте имеется собственные ресурсы с каталогами. Размещение на них даст большой эффект.
Ниже приведу пара ТОПовых бесплатных ресурсов для размещения как общетематических и чисто строительных.
5 общетематических каталогов компаний:
- Яндекс.Справочник;
- Гугл Мой Бизнес;
- 2ГИС;
- Yell;
- FIS.
Другие каталоги имеете возможность собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог компаний добавить сайт” и подобным.
5 строительных каталогов компаний:
- Бест-Строй;
- Know-House.ru;
- StroyPortal.ru;
- Stroy-Firms.ru;
- Stroitelstvo.org .
Другие строительные каталоги имеете возможность собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог строительных компаний добавить сайт”, “строительные каталоги компаний”, “строительные каталоги сайтов” и т.д.
Метод 5. Региональные тематические форумы
Заведите себе аккаунт на форуме, заполните его и помогайте вопрошающим потенциальным клиентам, отвечайте на их вопросы. Не занимайтесь агрессивной рекламой, это лишь оттолкнет либо легко Вас смогут забанить за нарушение правил площадки.
Данный способ не стремительный, а на “продолжительное плечо”. Заберите за привычку ежедневно либо через сутки мониторить новые темы и отвечать.
Накапливайте возраст аккаунта, количество и авторитет качественных сообщений на форуме.
Метод 6. Форумы “мам”
Этот метод не совсем честный и содержится в том, что вы находите форумы, где обсуждаются темы “кидалова” либо в целом недобросовестных ремонтных бригад.
Вы регистрируетесь под видом “местного” форумчанина, набиваете для естественности с дюжина постов в различных ветках, по окончании чего делитесь собственной придуманной, но максимально реалистичной историей неудачного сотрудничества с личной бригадой, которая забрала деньги, ничего не сделала и пропала.
В следствии было нужно обращаться в компанию, опираясь на понравившийся стиль работ и т.д. и т.п. На удивление все сделали четко, рабочие чистоплотные, убрались за собой, вежливые Дали гарантию Основное — НЕ писать наименование компании =)
Спустя некое время, интрига заберёт верх и Вам напишут в личку прося поделиться контактами.
Метод 7. Виртуальные туры, панорамы
Метод превосходно трудится в данной нише! В совершенстве делать однообразные панорамы ДО и По окончании, конечно виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках) и в Facebook.
С их помощью вы сможете продемонстрировать всю прелесть ремонта, то, что обожают потенциальные заказчики.
Да, для каждого проекта это нужно делать и это доп.затраты (не смотря на то, что я предпочитаю именовать это инвестицией), но это в конечном счете сработает на Вас.
Метод 8. Youtube-канал с тематическими видео
Мы подмечаем, что, начиная с прошлого года, люди значительно активнее стали обращаться по окончании просмотра Youtube-видео. Наряду с этим по отношению чувствуется, что грань недоверия всецело либо полностью разрушена.
Исходя из этого — становитесь блогерами! Записывайте нужные видео, отвечайте на вопросы текущих клиентов (они повторяются у многих, если не у всех), продвигайте ваши видео!
Чем стремительнее вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выброс”.
Метод 9. 2-х шаговые продажи
Не обращая внимания на то, что об этом уже говорится пара лет, 99% не внедряют, прикрываясь недоверием (в действительности, ленью) к этому “действу”.
Что такое двухшаговые продажи? Это в то время, когда вы на начальной стадии знакомства предлагаете потенциальному клиенту что-то полезное безвозмездно в обмен на его контактные эти (в большинстве случаев это email/номер телефона).
Бесплатность, дабы ее деятельно скачивали, обязана владеть высокой сокровищем для потенциального клиента. Она обязана “бить” прямо в его главную боль.
Как пример приведу “избитые” темы — “Как сэкономить до 30% на ремонте квартиры!” либо “Как отличить недобросовестного подрядчика и сэкономить несколько сотню тысяч на ремонте!”
Но подписка — это полдела! Дальше ваша задача выстроить доверие между Вами и потенциальным клиентом, напоминать о себе до момента принятия ответа. В качестве конверсионного действия может служить вызов замерщика на объект и разработка сметы ремонта.
Метод 10. Яндекс Директ
Это, возможно, самый узнаваемый метод, что пробовал фактически любой, но одновременно с этим, принесший разочарование 97% попытавшихся.
Но, видя как настраивают Директ потерпевшие неудачу, я не вижу ничего в этом необычного.
Принципиально важно! Рецепт неудачи: Добавить 10 слов, состряпать под них 1 объявление, выставить ставку за клик и положить денег на счет
Яндекс Директ при грамотном применении дает весьма крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.
Принципиально важно! У нас в Москве минимальная цена заявки на ремонт квартиры образовывает 250 руб.
Но, дабы добиться результата, нужно хорошо трудиться как над рекламой, так и над самим сайтом. Нужно осознавать, что конверсия в ее стоимость и заявку зависит от вашего предложения и портфолио.
Яндекс Директ имеет множество инструментов:
- Реклама на ПОИСКе (в итогах выдачи на Яндексе);
- Реклама на РСЯ (на информационных сайтах);
- Ретаргетинг (возврат визитёров, попадающих под необходимые Вам условия);
- Аудитории (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, к примеру, посредством двухшаговых продаж);
- Гиперлокальный поиск (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).
8 этапов настройки Яндекс Директ:
- Анализ соперников;
- Изучение ваших потенциальных клиентов;
- проработка и Сбор базисных главных фраз, из которых в последующем будем собирать широкий спектр запросов (иными словами — парсить);
- Парсинг, чистка, разгруппировка запросов;
- Написание реализовывающих рекламных объявлений;
- Настройка веб-мини и аналитики-CRM с функцией CallTracking;
- Загрузка рекламных кампаний (РК) на аккаунт Яндекс Директа + настройка;
- Ведение рекламных кампаний по окончании запуска с оптимизацией и доработкой рекламных кампаний.
Метод 11. Гугл AdWords
Этот канал еще не так обширно употребляется в РУнете за счет собственной бОльшей сложности, но во многих случаях более удачен и рентабелен, чем Яндекс Директ.
Google Адвордс имеет громадный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.
Дабы обрисовать их — потребуется отдельная огромная статья либо мини-книга не на 1 дюжина страниц.
Но, потому, что, я желаю дать Вам пользу в рамках данной статьи, я сделал для Вас подборку статей на сторонних ресурсах, которую советую к изучению:
- Места размещения объявлений на сайтах;
- Аудиторные таргетинги в Гугл AdWords;
- 5 новых инструментов рекламы в Гугл AdWords.
И напоследок пара подсказок, на какие конкретно интересы аудитории возможно давать рекламу:
- соперники;
- жилые комплексы в районе;
- застройщик;
- и т.д.
Метод 12. SEO-продвижение сайта
Пожалуй, самый удачный метод привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая собственный личный сайт, вы инвестируете в собственный инструмент.
Давая рекламу где-либо, вы не в большинстве случаев не развиваете собственный проект. Стоит Вам прекратить платить за нее — поток клиентов заканчивается. При же с сайтом — все в противном случае.
Основное — продвигать с умом.
Продвигать сайт вы имеете возможность как самостоятельно, так и посредством экспертов (тут основное отыскать важного и радеющего за ваш итог и не попасться в руки потокового агентства, которое “стрижет” деньги с наивных клиентов, не давая результата и не проводя никаких работ, нацеленных на достижение Вами результата).
Основное не забывайте, что таковой эксперт за цену потокового агентства трудиться не будет! Исключения, само собой разумеется, бывают, но как раз исключения!
Итак, какие конкретно работы нужно проводить над сайтом, дабы стать фаворитом ниши:
- проанализировать соперников в выдаче Яндекса (мы используем сервис Megaindex);
- собрать семантическое ядро (список поисковых запросов, по которым люди ищут ответ собственной неприятности и ответом которых вы занимаетесь);
- почистить и разгруппировать собранные запросы, дабы в следствии оказались группы запросы, на каждую из которых будет создана отдельная страница сайта (для работы с семантическим ядром советую KeyCollector и keys.so);
- составить грамотную структуру сайта на основании оказавшихся групп запросов;
- составить ТЗ на текста на основании анализа текущей выдачи Яндекса;
- написать текста по составленным ТЗ (мы используем биржу текстов eTXT и ContentMonster);
- разместить все на сайте;
- произвести SEO-оптимизацию страниц (SEO-теги title, description. keywords, h1, внутреннюю перелинковку);
- ускорить индексацию страниц в Гугле и яндексе;
- установить совокупности аналитики: Яндекс Гугл и Метрику Аналитикс на сайт, настроить цели;
- настроить robots.txt;
- настроить панели вебмастеров: Яндекс.Гугл и Вебмастер.Вебмастер;
- зарегистрировать сайт в авторитетных каталогах компаний/сайтов;
- шепетильно отобрать площадки для размещения платных вечных ссылок в биржах GGL и Miralinks (для отбора ссылок мы используем инструменты Checktrust и RDS);
- систематично додавать тематические и занимательные статьи на сайт, расширяя, тем самым, охват вашей целевой аудитории;
- систематично разбирайте позиции сайта по поисковым запросам (мы используем сервисы TopInspector и SeoLib);
- установите CallTracking и ведите работу с клиентской базой в CRM (рекомендуем несложную совокупность все в одном LPtracker и более продвинутую ROIstat)
- проводите аналитику сайта на регулярной базе посредством Яндекс Метрики/Гугл Analytics.
Метод 13. Реализовывающий сайт
Советую обязательно иметь сайт и всегда работать над его улучшением, продвижением и наполнением. Сайт — это ваш актив, что при верном отношении растет и растит ваш бизнес, завлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!
Тема сайта весьма емкая и займет отдельную огромную статью либо кроме того мини-книгу на пара десятков страниц.
Исходя из этого приведу пара тезисов:
- движок сайта (CMS): обычно, с головой достаточно бесплатного WordPress;
- показываем вашу специализацию и геопривязку на известный месте сайта;
- избегаем очевидных неподкрепленных фраз, дескать “как следует, недорого, безвозмездно” и излишнего официоза в текстах;
- расписать последовательность ремонта для различных типовых обстановок (новостройка, косметический, по помещениям) и цены. Имейте в виду, что не у всех смогут быть деньги на ремонт под ключ — отягчающими факторами выступают ипотека, параллельное арендное жилье и т.д.
- портфолио работ с эргономичной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по количеству работ и т.д.), любой представленный проект снабжайте описанием с указанием сложностей и деталей проекта;
- любой текст обязан содержать нюансы и обрисовывать их (к примеру, из-за чего необходимо 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
- продемонстрируйте в подробностях, как происходит процесс сотрудничества с Вами, сделайте прекрасные и сочные визуализации, к примеру, продемонстрируйте прекрасный каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
- понятные обоснованные стоимости (отличие эконома от премиума по комплекту работ, с материалом либо без), т.е. у человека не должно появляться вопросов и все должно быть прозрачно;
- рызные сайты под различный уровень аудитории (на одном сайте нельзя совмещать эконом и премиум, для каждой аудитории серьёзны различные вещи и выговоры для них следует сделать на различном);
- инвестируйте в контент, что будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать ваш персональный бренд (либо бренд вашей компании), не меньше 10-15 т.р. в месяц либо создавайте его сами (это кроме того лучше, т.к. будет экспертным);
- будьте терпеливы, т.к. большая часть посетивших ваш сайт — присматриваются на будущее, как хороший пример, у человека течет унитаз, он ищет эксперта на будущее, в то время, когда течь будет через чур сильной. ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, дабы они при необходимости обратились как раз к вам;
Метод 14. Landing Page
Landing Page — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению или главной конверсии (к примеру, вызову замерщика) либо к промежуточной (к примеру, взять бесплатность в обмен на контактные эти).
О структуре реализовывающих Landing Page в нише ремонта квартир, ТОП-9 неточностях деятельно рекламируемых лендингов я детально написал в данной статье (в том месте же имеется видео-разбор 12 лендингов по отделке и ремонту квартир).
Метод 15. Аналитика и усиление действенных каналов
Я советую применять Яндекс Метрику, т.к. она несложнее для понимания и имеет, сейчас, весьма важный функционал, разрешающий проводить хорошую аналитику и выявлять проблемные моменты сайта либо рекламной кампании с целью их исправления.
Подробнее об этом имеете возможность прочесть и взглянуть в видео в моем управлении.
Выводы
Дабы обойти большая часть сотрудников “по цеху” нужно делать по чуть-чуть ежедневно!
Начните внедрять поочередно перечисленное мной, ход за шагом. И уже совсем не так долго осталось ждать к Вам отправится ручеек потенциальных клиентов на постоянной базе с прогрессией.
Ваша задача будет “докручивать” фильтрации и стратегию привлечения входящего потока заявок, конечно ежедневно делать какое-то одно воздействие по намеченному замыслу.
Звучит легко, но так оно и имеется!
Приведу несложную аналогию — в случае если ежедневно проводить конкретные ремонтные работы на объекте, то через X дней (подставить необходимое в зависимости от сложности ремонта) — ремонт будет закончен! В случае если же закупить материал и откладывать работы по ремонту — помещение так и останется без ремонта.
Создатель: Всеволод Козлов, специалист в области увеличения прибыльности коммерческих сайтов (вебмагазинов и сайтов одолжений). Аудит. Контекстная реклама. SEO. Создание реализовывающих сайтов под ключ. |
Случайные статьи:
- Ничего не найдено! 6 примеров и 3 идеи рационализации страницы пустой внутренней выдачи
- Онлайн-кассы: сложности и перспективы. часть 2
25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета
Подборка похожих статей:
-
5 Способов привлечь внимание к предложению, ограниченному по времени
Вы уже понимаете, что ограниченные по времени офферы являются замечательный маркетинговый инструмент. Клиентов завлекает фактор эксклюзивности и…
-
Психология заголовков: 8 способов привлечь внимание
Довольно часто плохие и неинтересные посты собирают тысячи просмотров, а другие, поднимающие вправду ответственные темы, остаются незамеченными. Из-за…
-
Так произошло, что сейчас много раз общался с представителями бизнеса по ремонту квартир. В ходе общения они мне говорили про собственные «боли» (как ни…
-
Самостоятельное получения заказа как способ доставки, или почему покупатели его не замечают?
По итогам опроса консалтинговой компании Forrester, совершённого в 2014 году, 50% онлайн-клиентов желали бы иметь возможность самостоятельно забирать…